札幌「カスタマーサポート」全国の介護事業所で続々導入介護事業所の業務効率化を支える『カイポケ』のカスタマーサポートを募集中未経験・医療業界経験者歓迎 仕事内容: 介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、介護保険請求や操作方法などのお問合せに カスタマーサポートとしてご対応いただきます。 「具体的な仕事内容」 介護保険請求に関するお問合せ対応 カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 専用システムへの問合せ内容の記録 少人数チーム「5名程度」のマネジメント など 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内 ...

「カスタマーサポート「リーダー候補」」介護業界に特化したSaaS事業で「理想の介護サービス」実現を支援・CSチームのリーダー候補を募集中 仕事内容: 当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 「具体的な仕事内容」 カスタマーサポート部門において、 顧客サポート業務 └「カイポケ」のメイン機能で ...

札幌「ユーザーサポート「メンバー」」IT×事務であなたの強みを活かせる30,000以上の事業所で導入されている経営支援ソフト『カイポケ』のユーザーサポートを募集中 仕事内容: 介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、カイポケの操作方法や オプション機能に関するお問合せにお電話でご対応いただきます。 「具体的な仕事内容」 お電話対応メインの業務となりますが、状況に応じて事務業務もお任せします。 カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 カイポケのオプション機能に関するお問合せ対応 デバイスのレンタルに関する事務手続き ...

札幌「IT事務/テクニカルサポート」IT未経験から活躍できる全国の介護事業所で導入実績多数の介護ソフト『カイポケ』のテクニカルサポートを募集中20~30代女性活躍 仕事内容: 介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、介護保険請求や操作方法などのお問合せに テクニカルサポートとしてご対応いただきます。 「具体的な仕事内容」 介護保険請求に関するお問合せ対応 カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 専用システムへの問合せ内容の記録 少人数チーム「5名程度」のマネジメント など 「仕事の魅力」 介護保険請求に関する知識を ...

分析の基盤を構築しアナリストをサポートデータエンジニア 仕事内容: 分析基盤の構築 要件定義 プロダクトの連携用バッチの開発・保守 BIツールを用いたダッシュボードの構築 入社時に網羅している必要はありません PHP「Laravel」2年以上 Python 1年以上 SQL「BigQueryを主に使用」2年以上 GCPまたはAWS 1年以上 BIツール「tableau」 ETLツール dbt github/gitlab ...

クリニックの経営課題をデータで解決データアナリスト 仕事内容: 課題の発見とKPI設計 BIツールを用いたダッシュボードの構築 分析基盤の構築 アクセスログ、広告ログの解析 CRM・電子カルテデータの解析 デザイナー・ライター・エンジニアと協力し施策の実行 プロジェクトのディレクション 入社時に網羅している必要はありません データを用いた実務経験1年以上 オンライン・オフライン問わずマーケティング業務の実務経験1年以上 クライアントワークの実務経験1年以上 GCP/AWSの使用経験あり SQL「BigQueryを主に使用」 BIツール「tableau」 ...

健康のためのプログラム開発マネージャーを募集します 仕事内容: 健康実践事業では、運動を中心とした各種健康プログラムを開発し、運用しています。 ライブ・動画配信に加え、クライアント企業の会議室で健康測定会を実施したり、 オンラインでの個別健康指導の運営もしています。 健康科学の専門家、フリーランスのパーソナルトレーナーなど、健康のために必要な知識とスキルのネットワークを構築して、提供することを実現、推進していくお仕事です。 まだまだ若いベンチャーで、一緒に成長していっていただけるパワーのあるかたを募集します 大学卒・大学院卒 専攻は問いません。 人々の健 ...

お客様の健康をサポートする部門の事務スタッフ 仕事内容: 当社では、三井不動産が提供する企業向けの健康経営支援サービス「&well」のサービスの企画開発から運用までを担っております。また、独自に健康イベント、健康指導、健康セミナー等のサービスも展開しております。 事業拡大に伴い、オンライン健康相談、健康測定会などを担当している部署で事務職がメインとなる運用担当者を募集します。 興味がある方は、アプリ運用で動画編集をしたり、時には健康測定の現場にメンバーと向かうなどのお仕事もあります。 ベンチャー企業のスピード感、柔軟性に加え、三井不動産と一緒に、業界最先 ...

札幌/20~30代女性活躍中・介護ソフトのデータ入力業務・介護の最前線で活躍する方々がイキイキと働ける環境作りをサポート/コミュニケーション能力が活かせる「事務」 仕事内容: 当社が提供する介護経営支援ソフト『カイポケ』を新規でご利用いただく介護事業所様から、 既存ソフトに保存しているデータをお預かりし、新しく『カイポケ』に移し替える作業を行います。 初めてのお客様がスムーズにサービスをご利用いただける環境を整えることが、我々のミッションです。 「具体的な仕事内容」 新規で『カイポケ』をご利用いただくお客様から、データをお預かり 既存ソフトに保存している ...

札幌「社内SE「社内サポート/ヘルプデスク」」豊富なキャリアパスあり/土日祝休/未経験歓迎 仕事内容: 当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。 社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 · ・トラブルシュート対応: PC、インフラ「ネット不調等」、社内標準システム「特に電話システム」に関する不調に対応します。 ・初期設 ...

札幌「人事「採用担当」」組織づくりの根幹を担う採用メンバーを募集未経験歓迎 仕事内容: 「高齢社会×情報」を切り口に、介護・医療等の領域でサービスを展開する株式会社エス・エム・エス「東証プライム上場」のグループ会社で、採用担当をお任せします。 「具体的な仕事内容」 主に中途採用業務全般をメイン業務として、以下の業務をお任せします。 最初からすべてお任せするのではなく、あなたの適性に合わせ、できることからスタートします。 各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築 採用面接 採用プロセスの構築 ...

営業からのキャリアチェンジ|SaaSプロダクトのカスタマーサクセスを目指しませんか? 仕事内容: 業務内容 お客様の課題を解決するためのお問い合わせ対応 お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 コンテンツ「記事、FAQなど」の作成、企画推進 CSチームへの期待値 HubbleのCSチームでは、高い継続率の維持を前提としつつ、会社の成長に寄与するため、より収益向上に貢献することを目指しています。特にお客様が非常に増えている今、カスタマーサクセスによる収益向上への期待は非常に高まっています。 こうした中で、 ...

ユーザーからのお問合せ対応と導入支援を通して顧客体験価値を向上させるカスタマーサポート 仕事内容: 「業務内容」 自社開発の店舗変革アプリ 「はたLuck」のユーザーからのお問合せの対応を通して顧客体験価値の向上を目指すカスタマーサポートのポジションです。 BtoBの事業のためお問合せいただくユーザーはサービス業に勤めているアルバイトや正社員の皆様です。 「具体的業務内容」 はたLuckに関するお問い合わせ対応業務「60%」 「パスワードが分からない」、「操作方法が分からない」などのお問い合わせに対する対応業務です。 現在はメールのみの対応ですが、今後は ...

「カスタマーサポート」国内シェア50%のエンタメサービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐ 仕事内容: 当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 現在、サービスとお客様を繋ぐ役割として世界N1のチケット流通に相応しいサポートチームを一緒に創っくれる方を探しています。 「募集ポジションの概要」 すでに日本のマーケットは50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 N1の地位を確立していく為には、ユーザーとの信頼関係構築が必要不可欠です。 お客様とサービスを繋ぐ架け橋となり、プ ...

札幌「Salesforceに関する社内ヘルプデスク」探求心と発想力が活かせるお仕事電話対応なし/転勤なし/土日祝休み「カスタマーサポート/テクニカルサポート/人材業界経験者歓迎」 仕事内容: 人材コーディネーターとして働く自社社員を、ヘルプデスクとしてサポートします。 自社社員から寄せられるSalesforceに関する問合せにチャットで対応します。 社員がスムーズに情報を収集できるよう、マニュアル整備や仕組みづくりにも携わることができます。 問合せ対応においては、チャットツールを使用します。お電話対応は一切ありません。 少人数チーム内でメンバーとのコミュ ...

「マネージャー候補/業界未経験歓迎・」カスタマーサポート/人材サービス · 仕事内容: 人材紹介サービス「シニアジョブ」のカスタマーサポートチームのマネージャー候補を募集します。 カスタマーサポートチームは、「シニアジョブ」に新規登録した求職者や利用を再開した求職者に対して、転職サポート及びキャリア面談のご案内を行うお仕事です。 人生最後の転職活動となる方も多いため、非常に重要なお仕事となります。 「日本を、世界に誇れる「高齢化社会」にする」をミッションに掲げ、人生100年時代を牽引する企業を目指します。 求職者情報の登録 ご登録いただいた求職者の方から ...

札幌「求人広告作成スタッフ」介護職専門の求人サイト「カイゴジョブ」に携わる未経験から求人広告制作のプロを目指す・研修充実/女性活躍 仕事内容: 介護職専門の求人サイト「カイゴジョブ」に携わる求人広告制作スタッフを募集しています。 「具体的な仕事内容」 法人様より求人掲載申込書をお預かり 内容を確認し、不備があればお電話で確認 フォーマットに沿って求人広告を制作 掲載規定にしたがって求人広告内容の最終チェック 未経験でも活躍できるのは、言葉の"センス"よりも、文章の"正確さ"が重視されるお仕事だから 募集要項を分かりやすくまとめ、正確に伝えられる文章作成ス ...

医療・福祉グループ本部の「総務課」募集グループ内の施設をバックアップする役割 仕事内容: 医療・福祉グループの事業拡大に向けて総務業務をお任せいたします。 「業務内容」 総務業務全般 車両管理業務 社宅管理業務 購買管理業務 保険手続き 庶務業務 今までの幅広い経験を活かして更なるスキルUPと収入UPを目指しませんか? 総務経験ある方・やる気がある方積極採用 事務経験3年以上 PC操作「Word・Excelできる方」 普通自動車運転免許あれば尚可 PC操作 中級レベル以上尚可 経験者歓迎 募集背景: 事業拡大によるグループ内施設増加に伴い、体制強化を図る ...

マーケター募集SNSやYoutubeで話題の美容外科クリニック等を全国展開中 仕事内容: 「概要」 広告・プロモーション等のコンサルティング、プランニング、制作 Webサイト等の制作ディレクション 動画コンテンツの企画、制作 SNSマーケティング WEBマーケティング・コンテンツマーケティング 効果検証 プロジェクトの進行管理 「 必須要件 」 Google,Yahoo広告運用 1年以上 Google Analyticsを使ったサイト解析 GTMを使用したタグマネジメント 「求める人物像」 美容業界に強い関心がある 自ら仕事を生み出すことが出来る ロジッ ...

お客さまの「世界にたった一つのオリジナルグッズ」づくりをサポートする「カスタマーコンシェルジュ」#未経験OK 土日休み 住宅手当 仕事内容: 当社へのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポート、ご注文対応などをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それかなえるお手伝いをする仕事です 例えば、 ・他のサイトでは間に合わない短い納期のご注文を、営業や製造と連携して実現した ・ご予算が厳しいご注 ...

札幌「ユーザーサポート「リーダー候補」」女性活躍・少数精鋭チームとともにプロセス改善や仕組みづくりを担う「高齢社会×情報」を切り口とする介護ソフト『カイポケ』のリーダー候補を募集中 仕事内容: 当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』に携わり、 オプション機能のご利用案内や事務手続きのサポートを行います。 あなたにはチームメンバーの育成・指導やチーム内の業務プロセス設計などもお任せします。 「具体的な仕事内容」 アディショナルサポート部門において、 事務チームの業務管理 プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行 チーム全体のパフォーマ ...