お客さまの「世界にたった一つのオリジナルグッズ」づくりをサポートする「カスタマーコンシェルジュ」#未経験OK 土日休み 住宅手当 仕事内容: 当社へのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポート、ご注文対応などをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それかなえるお手伝いをする仕事です 例えば、 ・他のサイトでは間に合わない短い納期のご注文を、営業や製造と連携して実現した ・ご予算が厳しいご注 ...

営業からのキャリアチェンジ|SaaSプロダクトのカスタマーサクセスを目指しませんか? 仕事内容: 業務内容 お客様の課題を解決するためのお問い合わせ対応 お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 コンテンツ「記事、FAQなど」の作成、企画推進 CSチームへの期待値 HubbleのCSチームでは、高い継続率の維持を前提としつつ、会社の成長に寄与するため、より収益向上に貢献することを目指しています。特にお客様が非常に増えている今、カスタマーサクセスによる収益向上への期待は非常に高まっています。 こうした中で、 ...

ユーザーからのお問合せ対応と導入支援を通して顧客体験価値を向上させるカスタマーサポート 仕事内容: 「業務内容」 自社開発の店舗変革アプリ 「はたLuck」のユーザーからのお問合せの対応を通して顧客体験価値の向上を目指すカスタマーサポートのポジションです。 BtoBの事業のためお問合せいただくユーザーはサービス業に勤めているアルバイトや正社員の皆様です。 「具体的業務内容」 はたLuckに関するお問い合わせ対応業務「60%」 「パスワードが分からない」、「操作方法が分からない」などのお問い合わせに対する対応業務です。 現在はメールのみの対応ですが、今後は ...

「カスタマーサポート」国内シェア50%のエンタメサービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐ 仕事内容: 当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 現在、サービスとお客様を繋ぐ役割として世界N1のチケット流通に相応しいサポートチームを一緒に創っくれる方を探しています。 「募集ポジションの概要」 すでに日本のマーケットは50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 N1の地位を確立していく為には、ユーザーとの信頼関係構築が必要不可欠です。 お客様とサービスを繋ぐ架け橋となり、プ ...

「未経験可」生活に役立つWEBサービスのカスタマーサポート担当者募集 仕事内容: 「概要」 生活に役立つスマホサイトやPCサイト、アプリのカスタマーサポートを行っていただきます。 また、サービスサイト運営に伴うデータの管理を行っていただきます「Excelがメイン」。 未経験でも業務自体は可能です。 「業務の詳細」 1顧客管理・サポート業務 ⇒主に、お客様からの問い合わせの2次対応となります。 1次対応はパートナー企業にお任せしており、そのパートナー企業との調整がメインとなります。 場合によっては、直接お客様の対応を行っていただくケースもあります。 チャッ ...

HR業界初の採用MAツール「MyTalent」で人事戦略を変革顧客を採用成功に導くナーチャリングエージェント 兼 営業アシスタント 仕事内容: 業務概要 当社新事業である採用MA「マーケティング効率化」ツール「MyTalent」を導入いただいたお客様の採用成果創出に向けてCS「カスタマーサクセス」と連携しながら、主にオンボ-ディング支援・サポート業務を担当していただきます。 スカウト支援や分析基盤の構築、タレントデータのクレンジング等をおこなっていただきます。 具体的な業務内容 キックオフミーティング、定例MTGへの同席 ∟MyTalentを導入いただい ...

「カスタマーサポート」子育てアプリ・子育て世代の力になれる仕事です · 仕事内容: 業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 1,導入・構築チーム 2,運用チーム ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 業務詳細 1,導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 具体的には ・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら 全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行って ...

「東証プライム上場×web広告プランナー」営業からマーケティング・プランナーに挑戦しませんか?#国内最大級のポイントサイト「moppy」#住宅手当あり 駅直結 服装自由 副業OK 仕事内容: 具体的な仕事内容 担当業務は主に2つ 〈既存クライアントの広告プランニング〉+〈「moppy」のプロモーション〉になります。 〈1〉既存クライアントの広告プランニング 既存クライアントと掲載条件の調整や最適な広告枠の提案を主に担当します。 広告提案 クライアントの目的に併せて広告内容や掲載条件をカスタマイズ。 掲載フォロー 掲載開始から終了まで一貫してサポート 効果 ...

未経験歓迎 システム運用担当/シフト制「夜勤有」 · 仕事内容: 地方自治体が福利厚生などの財源として実施を許可され、開催を行うのが公営競技「競輪」「オートレース」です。 私たちチャリ・ロトはその自治体からの委託を受け、車券「勝利選手を予想して賭ける券」をインターネットで販売するサービス『チャリロト.com』を運営しています。 弊社はソーシャルゲーム「モンスターストライク」や、J1プロサッカーチーム「FC東京」を運営している「MIXIグループ」の一員です。 公営競技事業とエンターテインメントを融合した新しい価値をお客様に届けております。 公営競技を通じて ...

「マーケティング」0からマーケティングのプロに|多職種からのキャリアチェンジ歓迎 仕事内容: 仕事内容 主に保育施設・自治体向けのマーケティング活動全般をご担当いただきます マーケティング未経験でもOK 部署内外・社内外問わず、情報をキャッチアップし、連携を図って進めていくことで、BABY JOBの新たなファンを増やしていただけるメンバーを大募集しています 具体的な業務の一例 イベント出展やウェビナーの企画・運営 保育施設向けのリテンション施策企画・実行 メルマガ・ホワイトペーパー等の作成 代理店マネジメント 自治体へのロビイング活動 コーポレートサイト ...

未経験可 リーガル×SaaS|BtoBマーケのイベント企画・Webコンテンツ制作を担うマーケターを募集 仕事内容: 「仕事のミッション」 オンライン・オフライン問わず、イベントやコンテンツマーケティングを軸にしたリード獲得~ナーチャリングまでお任せいたします。 また、ゆくゆくはマーケティングチームの責任者と一緒にマーケティング全体設計・プランニングにも携わっていただきます。他チームやお客様と直接コミュニケーションすることも多く、事業側の責任者と一緒に事業成長を体感できるポシジョンです。 「具体的な業務内容」 リード獲得戦略の立案および実施 ターゲット市場 ...

カスタマーサポート/業務管理者募集 仕事内容: 当社が事業として展開している法人向けのフードデリバリー事業「くるめし」「シェフコレ」などの配送部門を担当していただきます。 入社後は、まず基盤のデイリーのオペレーションに従事していただき、業務理解を深めていただきます。 段階的にご自身の状況を踏まえて、自社ドライバーの採用活動や組織マネジメント、その他改善施策立案/実行などに携わっていただく予定です。 「具体的には」 まずは日々のオペレーション業務に慣れていただきます。 ご注文に対して、配送計画を作成 配送会社、ドライバーなどの問合せ対応 新規ドライバー採用 ...

パーティー料理専門のケータリングサイト「シェフコレ」カスタマーサポート募集お客様対応にベストが尽くせる環境で働きませんか 仕事内容: 「事業内容」 企業、TV局など業界人御用達のオードブル・ケータリング予約サイト「シェフコレ」を運営 「接客経験を活かしてIT業界へジョブチェンジしたい」 「お客様対応のスペシャリストとして活躍したい」 「イベントやウェディングのプランナー経験を活かして活躍したい」 そんな方を大歓迎しています 「業務内容について」 「1」カスタマーサポートとしての基本業務 ケータリング、オードブルのお問い合わせ、受注、変更対応 ご予算に合わ ...

ライブ配信サービス「ツイキャス」を作りあげるブランディング/イベント企画を担うマーケティング職 企画職/カスタマーサポート/営業や接客業出身歓迎・フレックス勤務・フルリモート/ハイブリッド勤務・月曜ランチ無料・ドリンク&お菓子食べ放題 仕事内容: ライブ配信サービス「ツイキャス」のマーケティング業務をご担当いただきます。 「具体的な仕事内容」 主にツイキャスのPRやブランディング、イベント企画に関わる業務を行っていただきます。 ツイキャス・ユーザーに対するプロモーション企画立案と進行 広告代理店などとのマーケ施策の企画調整、進行管理 各種企業様とのコミュ ...

アイデアで新サービスを立ち上げる内製でスピーディに実現 仕事内容: 自分たちで多くのITサービスを運営しています。そのため、自分たちで考えて実行に移し、フィードバックを重ねてより良いものを作る経験ができます。 入社したらまず、ITの基礎知識や専門用語を学びます。クラウド、アプリ、プログラム言語、データベースなど、現場を見ながら、体験することで知識の吸収が早くなります。すでにIT業務に経験がおありなら、ここは早めに終わります。 続いて、Google Analytics「略してGA」を使い、データ分析とマーケティング手法を学びます。最近新しくなったGAのバー ...

「急成長中スタートアップでカスタマーサクセスに挑戦」大きな裁量を持って事業グロースを加速させませんか?・2024すごいベンチャー100選出 仕事内容: ミッション 『海に関わる全ての人の「いってきます」と「ただいま」を守る。』 私たちは「いってきます」と「ただいま」の数が同じになる、そんな世界を創るため海難救助を1分で開始する『よびもり』サービスの提供を行います。 「よびもり」構想のきっかけ 代表の千葉も羅臼町で漁師をしていた祖父を海難事故でなくしています。その事故は認知・捜索が遅れ、未だに遺体は上がっていません。 そのため、残された家族は非常に苦労しま ...

「一般事務」24時間365日の通年自然放牧の牧場にて事務職を募集します年間休日106日 仕事内容: 受注管理や外部対応、研修生の対応など多岐にわたりますが、Word・Excel・PowerPointの基本操作ができればすぐ活躍していただけるお仕事です。 · 受注管理「伝票作成」 外部対応「BtoB案件」 電話/メール対応 宿泊含む来客対応「食事提供・部屋の清掃・案内」 研修生の対応「メール」 事務所・研修棟清掃 「勤務時間」 7:00~16:30「うち90分休憩」 年齢:不問 学歴:不問 経験:不問 免許:普通自動車免許「AT限定可」 お持ちでない方も、 ...

弊社が運用するサテラボのクライアント対応をしてくれる方を募集 仕事内容: 企業に一般就労されている障がい者の業務サポートやクライアント企業様との業務調整などをお任せいたします。 具体的には · 業務説明、マニュアル作成 PC操作指導 体調管理・勤怠管理 など サンクスラボでは、障がいのある方を「タレントさん」、社員を「パートナー」と呼んでいます。 · 既存クライアント企業様との業務調整 定例ミーティング 契約書等書類対応 など サテラボとは リモートワーク&サテライトオフィスによる障がい者雇用支援サービスです。 それぞれの企業様と雇用契約を結んだ障がい者 ...

「医療×SaaS」札幌アシスタントメンバー募集Jクラブにも経営参画 仕事内容: 営業担当者のサポート業務全般 歯科医院向けキャッシュレスサービス・SaaSの導入に関する事務処理 契約書類の作成・管理 顧客データの入力・管理 営業活動に関する各種レポート作成 社内システムへのデータ入力 電話・メール対応 その他営業事務全般 「必須「MUST」」 基本的なPCスキル「Excel、Word、PowerPoint」 明るく素直な性格の方 チームワークを重視できる方 正確な事務処理ができる方 募集背景: 事業拡大に伴い、札幌支社の営業体制を強化することになりました ...

キャンバスエッジ株式会社|業界未経験OK|自社エンジニアのサポートをするキャリアアドバイザー 仕事内容: エンジニアのキャリア支援 自社のエンジニアのキャリア形成に関する支援を行います。 現在当社に在籍するシステムエンジニアは約130名おり、今後も増員予定です。 各エンジニアと技術リーダーや責任者のハブ的な役割として、 エンジニアのキャリア形成や自己実現のための支援を行っていきます。 そのため、マネジメント力を向上していくことができます。 法人向けソリューション営業 法人顧客に対して自社の技術ITソリューションの提供を行います。 新規開拓から既存営業まで ...

「組織の急成長を自ら創りたい方探しています」自社SaaSプロダクトを展開する急成長スタートアップでインサイドセールス募集 仕事内容: 職務内容 不動産仲介業者向け業務効率化SaaS『速いもんシリーズ』、新規プロダクトのインサイドセールス担当として、初回アプローチから対面営業のアポイント取得までをお任せします。 具体的な仕事内容 不動産会社へのマーケティングツールを使ったアプローチ 企業の代表番号や担当者の携帯電話への架電 現状把握や課題特定のためのヒアリング ヒアリング内容に基づいた自社プロダクトの提案 フィールドセールス「対面営業担当」への商談連携 必 ...