1社内で使用しているツール「Salesforceなど」に関するお問合せ対応 ∟「保存が出来ない」「書類が作成できない」など操作に関するお問合せ 社員と求職者とのLINE紐づけや、地図システムなどの操作方法に関する問合せ 2入退職などに伴うSalesforceアカウントの管理 3同じヘルプデスク部門内の関連窓口への取次ぎ ∟ヘルプデスクはIT窓口とSalesforce窓口に分かれています。 Salesforce以外の問合せは、同じヘルプデスク内の別部署に取り次ぎます。 対応件数は通常20件/日前後、忙しい時で30-35件/日ほどです。 分からないことは同じチームの先輩が丁寧に教えてくれるので、一人で抱え込むことはありません。 学歴不問 未経験歓迎 カスタマーサポート・テクニカルサポート・人材業界経験者歓迎 「必須スキル」 基本的なPC操作「キーボード入力、マウス操作など」 業務内でのExcel使用経験「検索や置換、簡単な関数の知識程度」 「以下のいずれかに当てはまる方」 「困っている人を助けたい」「誰かの役に立ちたい」というサポート精神をお持ちの方 対応速度や対応の質向上に向けて真摯に取り組める向上心をお持ちの方 ルーティンワークの中でも日々成長を意識して取り組める方 少数精鋭チームでのお仕事のため、チーム内での報連相をきちんと行える方 募集背景:
2012年の設立以降、医療・介護業界において コールセンター業務および周辺のサポート業務を行ってきた当社。 新体制構築に伴い、「ヘルプデスク部門」の増員募集を行っています。
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス札幌「Salesforceに関する社内ヘルプデスク」探求心と発想力が活かせるお仕事電話対応なし/転勤なし/土日祝休み「カスタマーサポート/テクニカルサポート/人材業界経験者歓迎」 仕事内容: 人材コーディネーターとして働く自社社員を、ヘルプデスクとしてサポートします。 自社社員から寄せられるSalesforceに関する問合せにチャットで対応します。 社員がスムーズに情報を収集できるよう、マニュアル整備や仕組みづくりにも携わることができます。 問合せ対応においては、チャットツールを使用します。お電話対応は一切ありません。 少人数チーム内でメンバーとのコミュ ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス札幌「社内SE「社内サポート/ヘルプデスク」」豊富なキャリアパスあり/土日祝休/未経験歓迎 仕事内容: 当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。 社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 · ・トラブルシュート対応: PC、インフラ「ネット不調等」、社内標準システム「特に電話システム」に関する不調に対応します。 ・初期設 ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス札幌「カスタマーサポート」全国の介護事業所で続々導入介護事業所の業務効率化を支える『カイポケ』のカスタマーサポートを募集中未経験・医療業界経験者歓迎 仕事内容: 介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、介護保険請求や操作方法などのお問合せに カスタマーサポートとしてご対応いただきます。 「具体的な仕事内容」 介護保険請求に関するお問合せ対応 カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 専用システムへの問合せ内容の記録 少人数チーム「5名程度」のマネジメント など 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内 ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス札幌「ユーザーサポート「メンバー」」IT×事務であなたの強みを活かせる30,000以上の事業所で導入されている経営支援ソフト『カイポケ』のユーザーサポートを募集中 仕事内容: 介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、カイポケの操作方法や オプション機能に関するお問合せにお電話でご対応いただきます。 「具体的な仕事内容」 お電話対応メインの業務となりますが、状況に応じて事務業務もお任せします。 カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 カイポケのオプション機能に関するお問合せ対応 デバイスのレンタルに関する事務手続き ...
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Osaka サイトカイン株式会社分析の基盤を構築しアナリストをサポートデータエンジニア 仕事内容: 分析基盤の構築 要件定義 プロダクトの連携用バッチの開発・保守 BIツールを用いたダッシュボードの構築 入社時に網羅している必要はありません PHP「Laravel」2年以上 Python 1年以上 SQL「BigQueryを主に使用」2年以上 GCPまたはAWS 1年以上 BIツール「tableau」 ETLツール dbt github/gitlab ...
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Osaka サイトカイン株式会社クリニックの経営課題をデータで解決データアナリスト 仕事内容: 課題の発見とKPI設計 BIツールを用いたダッシュボードの構築 分析基盤の構築 アクセスログ、広告ログの解析 CRM・電子カルテデータの解析 デザイナー・ライター・エンジニアと協力し施策の実行 プロジェクトのディレクション 入社時に網羅している必要はありません データを用いた実務経験1年以上 オンライン・オフライン問わずマーケティング業務の実務経験1年以上 クライアントワークの実務経験1年以上 GCP/AWSの使用経験あり SQL「BigQueryを主に使用」 BIツール「tableau」 ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス札幌「IT事務/テクニカルサポート」IT未経験から活躍できる全国の介護事業所で導入実績多数の介護ソフト『カイポケ』のテクニカルサポートを募集中20~30代女性活躍 仕事内容: 介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、介護保険請求や操作方法などのお問合せに テクニカルサポートとしてご対応いただきます。 「具体的な仕事内容」 介護保険請求に関するお問合せ対応 カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 専用システムへの問合せ内容の記録 少人数チーム「5名程度」のマネジメント など 「仕事の魅力」 介護保険請求に関する知識を ...
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Osaka 株式会社ウェル・アイお客様の健康をサポートする部門の事務スタッフ 仕事内容: 当社では、三井不動産が提供する企業向けの健康経営支援サービス「&well」のサービスの企画開発から運用までを担っております。また、独自に健康イベント、健康指導、健康セミナー等のサービスも展開しております。 事業拡大に伴い、オンライン健康相談、健康測定会などを担当している部署で事務職がメインとなる運用担当者を募集します。 興味がある方は、アプリ運用で動画編集をしたり、時には健康測定の現場にメンバーと向かうなどのお仕事もあります。 ベンチャー企業のスピード感、柔軟性に加え、三井不動産と一緒に、業界最先 ...
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Osaka 株式会社ウェル・アイ健康のためのプログラム開発マネージャーを募集します 仕事内容: 健康実践事業では、運動を中心とした各種健康プログラムを開発し、運用しています。 ライブ・動画配信に加え、クライアント企業の会議室で健康測定会を実施したり、 オンラインでの個別健康指導の運営もしています。 健康科学の専門家、フリーランスのパーソナルトレーナーなど、健康のために必要な知識とスキルのネットワークを構築して、提供することを実現、推進していくお仕事です。 まだまだ若いベンチャーで、一緒に成長していっていただけるパワーのあるかたを募集します 大学卒・大学院卒 専攻は問いません。 人々の健 ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス札幌/20~30代女性活躍中・介護ソフトのデータ入力業務・介護の最前線で活躍する方々がイキイキと働ける環境作りをサポート/コミュニケーション能力が活かせる「事務」 仕事内容: 当社が提供する介護経営支援ソフト『カイポケ』を新規でご利用いただく介護事業所様から、 既存ソフトに保存しているデータをお預かりし、新しく『カイポケ』に移し替える作業を行います。 初めてのお客様がスムーズにサービスをご利用いただける環境を整えることが、我々のミッションです。 「具体的な仕事内容」 新規で『カイポケ』をご利用いただくお客様から、データをお預かり 既存ソフトに保存している ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス札幌「人事「採用担当」」組織づくりの根幹を担う採用メンバーを募集未経験歓迎 仕事内容: 「高齢社会×情報」を切り口に、介護・医療等の領域でサービスを展開する株式会社エス・エム・エス「東証プライム上場」のグループ会社で、採用担当をお任せします。 「具体的な仕事内容」 主に中途採用業務全般をメイン業務として、以下の業務をお任せします。 最初からすべてお任せするのではなく、あなたの適性に合わせ、できることからスタートします。 各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築 採用面接 採用プロセスの構築 ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス「カスタマーサポート「リーダー候補」」介護業界に特化したSaaS事業で「理想の介護サービス」実現を支援・CSチームのリーダー候補を募集中 仕事内容: 当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 「具体的な仕事内容」 カスタマーサポート部門において、 顧客サポート業務 └「カイポケ」のメイン機能で ...
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Higashiosaka 医療法人社団桐和会医療・福祉グループ本部の「総務課」募集グループ内の施設をバックアップする役割 仕事内容: 医療・福祉グループの事業拡大に向けて総務業務をお任せいたします。 「業務内容」 総務業務全般 車両管理業務 社宅管理業務 購買管理業務 保険手続き 庶務業務 今までの幅広い経験を活かして更なるスキルUPと収入UPを目指しませんか? 総務経験ある方・やる気がある方積極採用 事務経験3年以上 PC操作「Word・Excelできる方」 普通自動車運転免許あれば尚可 PC操作 中級レベル以上尚可 経験者歓迎 募集背景: 事業拡大によるグループ内施設増加に伴い、体制強化を図る ...
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Osaka 医療法人社団元輝会マーケター募集SNSやYoutubeで話題の美容外科クリニック等を全国展開中 仕事内容: 「概要」 広告・プロモーション等のコンサルティング、プランニング、制作 Webサイト等の制作ディレクション 動画コンテンツの企画、制作 SNSマーケティング WEBマーケティング・コンテンツマーケティング 効果検証 プロジェクトの進行管理 「 必須要件 」 Google,Yahoo広告運用 1年以上 Google Analyticsを使ったサイト解析 GTMを使用したタグマネジメント 「求める人物像」 美容業界に強い関心がある 自ら仕事を生み出すことが出来る ロジッ ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス札幌「求人広告作成スタッフ」介護職専門の求人サイト「カイゴジョブ」に携わる未経験から求人広告制作のプロを目指す・研修充実/女性活躍 仕事内容: 介護職専門の求人サイト「カイゴジョブ」に携わる求人広告制作スタッフを募集しています。 「具体的な仕事内容」 法人様より求人掲載申込書をお預かり 内容を確認し、不備があればお電話で確認 フォーマットに沿って求人広告を制作 掲載規定にしたがって求人広告内容の最終チェック 未経験でも活躍できるのは、言葉の"センス"よりも、文章の"正確さ"が重視されるお仕事だから 募集要項を分かりやすくまとめ、正確に伝えられる文章作成ス ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エスサポートサービス札幌「ユーザーサポート「リーダー候補」」女性活躍・少数精鋭チームとともにプロセス改善や仕組みづくりを担う「高齢社会×情報」を切り口とする介護ソフト『カイポケ』のリーダー候補を募集中 仕事内容: 当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』に携わり、 オプション機能のご利用案内や事務手続きのサポートを行います。 あなたにはチームメンバーの育成・指導やチーム内の業務プロセス設計などもお任せします。 「具体的な仕事内容」 アディショナルサポート部門において、 事務チームの業務管理 プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行 チーム全体のパフォーマ ...
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Higashiosaka 医療法人社団桐和会「安定の医療・福祉グループ」タムスグループ調達課の事務スタッフ 仕事内容: 80施設の運営を行うタムスグループ 調達業務等を行う調達課の事務スタッフを募集しています 具体的な業務内容 各施設や業者との打ち合わせ、現場調査 業者からの見積取得、分析、資料作成 医療材料・医薬品在庫管理システムの管理 「例…新規医療材料、医薬品登録や受発注状況の確認などに使用」 医療材料・医薬品問い合わせ「納期など」対応 「例…施設からの発注物品の状況確認」 その他業務「徐々に慣れてきたら」 契約書や関係書類の作成補助 発注システムのデータ分析補助、必要な情報やデータ収集 P ...
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Higashiosaka 医療法人社団桐和会事業拡大中の医療・福祉グループにて中途総合職を募集スキルが身に付く 仕事内容: 常務理事直轄プロジェクトにチャレンジする方を募集 医療福祉の分野で成長を続けている当グループ。拠点数は80以上、従業員数は5600人以上。 従業員数の増加に伴い本部の職員数も増え、現在本部では150人前後が働いています。 創業から31年目を迎えた今期、将来を見据え次世代を担う人材の採用をスタートしました。 常務理事法人本部長の直轄プロジェクトであり選考も同人が行います。 情熱と実行力を持って法人本部を牽引するゼネラリストを育成します。 本採用において目指すのは、スペシャリスト ...
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Osaka 医療法人社団元輝会「年収600万も可」 医療業界の戦略・コンサルタント 仕事内容: 「仕事内容」 クリニックコンサルティング ∟売上管理/各フェーズの数値分析/戦略立案~実行など ∟スタッフマネジメント グループ/ドクターブランディング 新規事業の事業計画作成~運営まで 人事採用業務 出張有り「長期出張や、単身赴任等なし」 「仕事の魅力」 業界を問わず即戦力として生かせるマルチなスキルを身に付けたい方、人と関わるのが好きで、仲間の多い環境でナレッジや経験を高めたい方にオススメです。 企画部署がないため、ご自身のアイディアを形にしやすく、承認フローがフラットな点も魅力のひと ...
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Osaka 株式会社モード・プランニング・ジャパン「事務スタッフ」業界未経験者歓迎/保育園の管理・運営に係る事務スタッフの募集 仕事内容: 「主な業務内容」 行政への申請書類作成 保育園職員の勤怠管理 出納帳管理 園で配布するお便りの確認 行政監査資料の準備 等 「具体的には…」 当社が運営している「雲母保育園「きららほいくえん」」の管理・運営業務をお任せします。 各園の直接の運営は施設長に託されていますが、保育士配置管理、行政への各種申請手続、行政監査対応、予実管理等を通じて事業全体としての統制や効率化を図っていただきます。 施設長をはじめとした園職員、利用者、行政、各種業者と多岐に渡る関係者との協力 ...
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Osaka 株式会社シーフォース「内定まで2週間」社内ヘルプデスク・ITサポート/舞浜リゾートで働く/ITエンジニア・コンサルタントへのステップアップもあり 仕事内容: 舞浜にあるクライアント施設内での端末やシステムに関するトラブルを解決するITサポート役として活躍いただきます。 クライアント施設内で使用する端末や、システムに不具合が起きた際に、現場スタッフさんからの内容を聞いて他部門などへお取次ぎしますので、技術的なことや難しいことは不要です 一般的なヘルプデスクと違い、現場スタッフさんからの問い合わせだけなので、現場スタッフさんの話を聞き、真摯に対応できればOKです 「具体的な業務 ...