Our Purpose
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.
Title and Summary
Manager, Customer Solutions ConsultantThe position will be part of the Customer Solutions team, and will report to the Vice President, Solutions Architect. The successful candidate will play a crucial role in driving Mastercard's next phase of growth in Japan – developing compelling ideas and solutions to help customers address growth opportunities.Key Responsibilities
· Partner frontline sales teams during solutioning to maximize impact to customer
· Collaborate proactively with frontline sales teams together with other cross-functional teams to bring the best ideas and solutions to help customers achieve revenue and growth plans:
o Clearly articulate customer pain points and opportunities
o Develop powerful narratives to address customer pain points and opportunities, leveraging data, insights, best practices
o Create winning engagement approaches, driving differentiation, resulting in stronger customer relationships
· Collaborate proactively with key internal and external stakeholders to successfully execute and manage key strategic initiatives e.g. Multi-currency product penetration
· Support CSC Lead, Senior Vice President on developing internal and external materials articulating division strategy
All About You:
· Experience working for one of the major management consulting firms, or have worked at a payments company in products, solution sales, business development or customer facing roles
· Payments, financial services, and technology background would be highly desirable
· Deep understanding and experience of strategy development, implementation, and problem solving, including project and stakeholder management
· Highly collaborative; strong communicator, natural integrator with demonstrated ability to develop and deliver strategies and works as a liaison among key stakeholders to implement the strategy
· Ability to rally and gain backing from internal stakeholders (including senior managements) in order to build organizational support for the proposed strategy
· Demonstrated ability to analyze both quantitative and qualitative data, and derive meaningful implications and recommendations from said data
· Fluent (above business level, including writing) in both Japanese and English
Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:
Abide by Mastercard's security policies and practices;
Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;
Report any suspected information security violation or breach, and
Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard's guidelines.
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Tokyo Apex ￥1,400,000 - ￥2,000,000 per yearカスタマーサクセスマネージャーは、エンタープライズクライアントに対して同社プラットフォームを活用し、DXの成功とマーケティング改善を支援するポジションです。 · フラットな組織文化のグローバル企業で、レポートラインは経営幹部(カスタマーサクセスヘッド)です。フルフレックス制を導入しており、個人の事情に応じて早出・早退が可能です。 · AI技術を駆使する先進企業です。 · 経営層との認識共有と目標達成計画の立案・管理 · 成果に基づく戦略的パートナーシップの構築と意思決定支援 · 顧客ライフサイクル全体のサポートと責任者としての役割 · 複数部門とのコミュ ...
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Tokyo Stryker Full time￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearTerritory Manager, Sustainability Solutionsのポジションです。営業計画、市場動向、販売戦略に関する経験が求められます。 · ...
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Tokyo Kyriba Full time￥2,500,000 - ￥6,000,000 per yearEl Customer Success Manager es un profesional que trabaja en la empresa Kyriba, que es un líder global en liquidez de desempeño. El objetivo del trabajo es conectar, proteger, predecir y optimizar la liquidez de las empresas. El profesional debe tener una sólida comprensión de la ...
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Minato IQVIA ￥15,000,000 - ￥30,000,000 per yearProduct Manager , Commercial Solutions · CRM、AI、BIを統合したソリューションの製品戦略およびプロダクトマネジメントをリード · ...
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Japan Box ￥12,000,000 - ￥16,000,000 per yearK.K.Box Japan wa2024neni5gatsu mai ni settari, kyocyo seichaku shite imasu. · Box no top kokyaku to enterprise kokyaku tai no seisanshou jissen o tsukau. · ...
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Tokyo Michael Page柔軟な働き方、魅力的な給与体系および福利厚生パッケージ · 既存および新規顧客との関係構築および維持 · 顧客のニーズに基づいたソリューションの提案と提供 · 営業目標を達成するための戦略の策定と実行 · 顧客のフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に活用 · 社内の関連部門と連携し、プロジェクトの円滑な進行をサポート · 市場動向の把握と競合分析の実施 · 契約交渉および締結プロセスの管理 · 定期的なレポート作成と上司への報告 · テクノロジー&通信業界に関連する専門知識 · 顧客対応や営業経験を活かした実績 · 日本語と英語での優れたコミュニ ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS) ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per yearAWSプロフェッショナルサービス組織は、お客様がAWSクラウドを使用して望むビジネス成果を実現できるよう支援するグローバルな専門家チームです。AWSプロフェッショナルサービスチームでは、熟練したデリバリーコンサルタントを募集しています。この役割では、お客様と緊密に協力して、技術要件とビジネス目標を満たすAWSソリューションの設計、実装、管理を行っていただきます。プロジェクトのライフサイクル全体を通じて技術的な専門知識とベストプラクティスを提供し、お客様のクラウドジャーニーにおける成功を推進する重要な役割を担っていただきます。 · お客様のニーズに合わせた ...
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Tokyo Microsoft Full time￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。 · エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション · 重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する · プロジェクトマネジメント経験 · サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験 · 優れたコミュニケーションスキル・リレ ...
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Tokyo Mastercard ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per yearThe position will be part of the Customer Solutions team, and will report to the Vice President, Solutions Architect. The successful candidate will play a crucial role in driving Mastercard's next phase of growth in Japan – developing compelling ideas and solutions to help custom ...
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Tokyo Mastercard Full time￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearDrive Mastercard's next phase of growth in Japan by developing compelling ideas and solutions to help customers address growth opportunities. · Partner frontline sales teams during solutioning to maximize impact to customer · Collaborate proactively with frontline sales teams tog ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥15,000,000 - ￥20,000,000 per year· ９AWS９グローバルサービスの設計、構築、運用、セキュリティ確保を支援するエキスパートが在籍しています。 · ９プロジェクト提供全体を通じて技術的なガイダンスとトラブルシューティングサポートの提供 · ステークホルダーと協力して要件を収集し、効果的な移行戦略を提案 · 業界のトレンドと新興技術に関するお客様の信頼できるアドバイザーとしての役割メンタリング、トレーニング、再利用可能な成果物の作成を通じた組織内での知識共有 ...
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Shinjuku-ku, Tokyo Hays ￥11,000,000 per yearSCM&Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受注処 ...
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Tokyo - Midtown Tower Genmab ￥1,320,000 - ￥2,148,000 per yearジェンマブ株式会社のOncology Value Consultant (OVC)は、ベストインクラスのコマーシャルチームの構築を目標に掲げる当社の医薬品情報提供担当者として、ブランド/プロモーション戦略に基づき当社医薬品(オンコロジー領域/血液領域)関連の情報提供/収集活動を展開する役割を担う。また、医療従事者(HCP)との対話を通じ、HCPによる当社医薬品選択の適格性判断の支援ならびに適正使用推進体制を早期に構築する役割を担う。 · ...
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Tokyo, Tokyo Kyriba ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · We're committed to bringing passion and customer focus to the business. · Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecas ...
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Tokyo Oracle Full time￥5,000,000 - ￥12,000,000 per yearThis senior-level consulting professional has broad understanding of solutions, · industry best practices multiple business processes or technology designs across multiple product/technology families. · ...
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Tokyo Oracle ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearAs a recognized authority and leading contributor within the practice, this senior-level consulting professional has broad understanding of solutions, industry best practices, multiple business processes or technology designs across multiple product/technology families. · Exercis ...
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Shinjuku Hays ￥1,100,000 per yearSCM & Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受 ...
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Tokyo, Tokyo Siemens Digital Industries Software ￥60,000,000 - ￥120,000,000 per yearSiemens Digital Industries Software es un proveedor líder de soluciones para el diseño, simulación y fabricación de productos en muchas industrias diferentes. Formula 1, edificios, barcos, vehículos espaciales y muchos de los objetos que vemos en nuestra vida diaria están siendo ...
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Tokyo, Tokyo Microsoftマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success Account Managerは、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスやIT目標を理解した上で、お客様との強固なリレーションシップの構築・成果 ...
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Tokyo calibr:e ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearCalibr:eでは、世界的に著名なアルコール飲料メーカーと協力し、東京オフィスでご活躍いただけるCustomer Marketing Managerを募集しています。グローバルブランドと共にキャリアを築きたい方は、ぜひご応募ください。 · 市場レベルのP&L管理(売上・利益目標、A&P予算、在庫管理、発注管理を含む) · 市場パフォーマンスのモニタリングとリスク・機会の特定、対応策の策定 · BTL・イベント系代理店のマネジメント、新規アイデアの導入 · ROIモデルを用いた各施策の収益性評価 · 主要施策の実行監視、効果検証と改善策の推進 · マーケ ...
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Tokyo Mastercard ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearThe position will be part of the Customer Solutions team, and will report to the Vice President, Solutions Architect. The successful candidate will play a crucial role in driving Mastercard's next phase of growth in Japan – developing compelling ideas and solutions to help custom ...
