It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing
We're committed to bringing passion and customer focus to the business.
About Us
Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecast and optimize their liquidity. As a secure and scalable SaaS solution, Kyriba brings intelligence and financial automation that enables companies and banks of all sizes to improve their financial performance and increase operational efficiency. Kyriba's real-time data and AI-empowered tools empower its 3,000 customers worldwide to quantify exposures, project cash and liquidity, and take action to protect balance sheets, income statements and cash flows. Kyriba manages more than 3.5 billion bank transactions and $15 trillion in payments annually and gives customers complete visibility and actionability, so they can optimize and fully harness liquidity across the enterprise and outperform their business strategy. For more information, visit
Kyribaのメンバー になるということは、あなたのアイデアを活かしこれから成長していくチームの一員になることを意味します。あなた自身のチームへの貢献が、チームの強い目的意識を育むと同時に、楽しく柔軟な職場環境を提供します。私たちのチームは多様性・公平性・インクルージョン(DEI)にコミットしており、メンバーが帰属意識を持ち、尊重され、感謝され、エンゲージしていると感じられるように取り組んでいきます。会社概要(Who We Are)
Kyriba は流動性パフォーマンス領域のグローバルリーダーであり、CFO、財務責任者(Treasurer)、IT リーダーが流動性を「接続・保護・予測・最適化」できるよう支援します。 安全性とスケーラビリティに優れた SaaS ソリューションとして、Kyriba はインテリジェンスと財務オートメーションを提供し、様々な規模の企業・金融機関が財務パフォーマンスを向上させ、業務効率を高めることを可能にします。Kyriba のリアルタイムデータと AI によって強化されたツールは、世界中のお客様がエクスポージャーを定量化し、キャッシュと流動性を予測し、貸借対照表・損益計算書・キャッシュフローを保護するためのアクションを取れるようにします。詳細は をご覧ください。求める人物像(Who You Are)
強いビジネスセンスを持ち、業界や企業情報を解釈・活用して顧客のニーズを理解し、当社がどのようにして顧客を「最良の運営を行う組織」へ導くかを効果的に伝えられる方。顧客のビジネス目標を引き出し、その達成を支援するコンサルティング型のカスタマーサクセスのプロフェッショナルであること。C レベルとの関係を構築し、データドリブンなインサイトを具体的な価値に結びつけられる方。顧客との高い信頼関係を醸成し、成長・解約・継続率・関係性の健全性といった指標で評価されます。本ポジションは、顧客および Kyriba の社内チームと連携する戦略的な役割であり、当社の継続的な成功において中核的な重要性を持ちます。仕事内容(How You Will Contribute)
- Kyriba の顧客と密接に関わり、顧客が導入したシステムのソリューションおよびサクセスサービスの活用を通じて価値実現を推進・加速し、事業成果の達成を確実にすることで、カスタマーライフサイクル全体にわたり双方の成功を実現する。
- 大規模なグローバル企業や高い複雑性・集中度を持つ顧客を含む多様なポートフォリオを管理する。
- 顧客が Kyriba の機能を最大限に採用・活用し、最大の価値を得られるようプロアクティブに働きかける。
- 進捗と事業インパクトを測定するエグゼクティブミーティングを主宰する。
- 成果志向を強く持ち、収益性の高い成長と継続目標の支援のため、顧客への価値提供を推進する。
- 顧客とともに成功指標、年間目標、主要目的を設定し、データとツールを活用してこれらの指標・目標をトラッキングし達成する。
- 顧客ニーズを先読みして計画することで、アカウント基盤における収益損失リスクを予測する。
- カスタマーサクセスプランにおいて、高度で部門横断的なアカウント戦略を策定・文書化し、各顧客に固有で関連性の高い価値とインサイトを通じて成功を提供する。
- 顧客企業内で Kyriba のフットプリントを拡大できるサービス拡張の機会を特定する。
- 各顧客アカウント内で幅広く深い関係を構築・維持・拡大し、成功するカスタマーライフサイクルマネジメント戦略を推進する。
- カスタマーアドバイザリーカウンシルを運営し、またボードメンバーとの関係を支援する。
- 高い自己認識(Self-awareness)を発揮する。
- 競合する複数の優先事項とステークホルダーを適切に優先順位付けする。
- 部門横断のチームと能動的に協働し、成功する顧客成果を実現する。
応募資格・経験(Qualifications & Experience)
- 4 年制大学卒(学士号)優遇
- カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または営業での 5 年以上のご経験
- SaaS モデルおよび価値ベースのエンゲージメントに関する強い知識
- 高いビジネス/財務感覚を有し、財務(トレジャリー)領域の知見があれば尚可
- クライアントの採用促進(アダプション)、継続(リテンション)、成長を推進した実績
- 関係構築、コミュニケーション、ステークホルダーマネジメントにおける高度なスキル
- 高度な問題解決、交渉、組織運営能力
- 複数の優先課題を両立し、ダイナミックな環境で結果を出す能力
- 高い当事者意識、前向きな「Can-do」姿勢、そして顧客への共感力
- エグゼクティブレベルの会議やアドバイザリーボードの主宰経験があれば尚可
- 英語:ビジネスレベル以上の流暢さ(社内連携およびグローバル顧客とのコミュニケーションのため)
- 日本語:ネイティブレベルまたはそれに準ずる流暢さ
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Tokyo Apex ￥1,400,000 - ￥2,000,000 per yearカスタマーサクセスマネージャーは、エンタープライズクライアントに対して同社プラットフォームを活用し、DXの成功とマーケティング改善を支援するポジションです。 · フラットな組織文化のグローバル企業で、レポートラインは経営幹部(カスタマーサクセスヘッド)です。フルフレックス制を導入しており、個人の事情に応じて早出・早退が可能です。 · AI技術を駆使する先進企業です。 · 経営層との認識共有と目標達成計画の立案・管理 · 成果に基づく戦略的パートナーシップの構築と意思決定支援 · 顧客ライフサイクル全体のサポートと責任者としての役割 · 複数部門とのコミュ ...
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Tokyo Kyriba Full time￥2,500,000 - ￥6,000,000 per yearEl Customer Success Manager es un profesional que trabaja en la empresa Kyriba, que es un líder global en liquidez de desempeño. El objetivo del trabajo es conectar, proteger, predecir y optimizar la liquidez de las empresas. El profesional debe tener una sólida comprensión de la ...
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Japan Box ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearBox の日本支社として 2014 年 5 月に設立された K.K. Box Japan は、急成長し続けています。このポジションでは、日本のカスタマーサクセスマネージャーチームの一員として、顧客との関係構築、利用促進、満足度の向上などに責任を持って業務を行なっていただきます。 · ...
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Japan Box ￥12,000,000 - ￥16,000,000 per yearK.K.Box Japan wa2024neni5gatsu mai ni settari, kyocyo seichaku shite imasu. · Box no top kokyaku to enterprise kokyaku tai no seisanshou jissen o tsukau. · ...
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Tokyo Michael Page柔軟な働き方、魅力的な給与体系および福利厚生パッケージ · 既存および新規顧客との関係構築および維持 · 顧客のニーズに基づいたソリューションの提案と提供 · 営業目標を達成するための戦略の策定と実行 · 顧客のフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に活用 · 社内の関連部門と連携し、プロジェクトの円滑な進行をサポート · 市場動向の把握と競合分析の実施 · 契約交渉および締結プロセスの管理 · 定期的なレポート作成と上司への報告 · テクノロジー&通信業界に関連する専門知識 · 顧客対応や営業経験を活かした実績 · 日本語と英語での優れたコミュニ ...
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Tokyo Microsoft Full time￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。 · エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション · 重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する · プロジェクトマネジメント経験 · サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験 · 優れたコミュニケーションスキル・リレ ...
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Tokyo, Tokyo Kyriba ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · We're committed to bringing passion and customer focus to the business. · Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecas ...
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Tokyo, Tokyo Microsoftマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success Account Managerは、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスやIT目標を理解した上で、お客様との強固なリレーションシップの構築・成果 ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。 · カスタマーサクセスチームに所属し、顧客のプラットフォーム導入の加速と、成果向上に向けた態勢確立を支援します。 ...
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Tokyo Box ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year+ · Box is a cloud content management market leading company. · Our mission is "Powering how the world works together". · We provide safe user-friendly content management collaboration workflow etc., · and promote customer digital transformation through these means. · In additio ...
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Tokyo, Tokyo Asurion ￥1,500,000 - ￥2,000,000 per year米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 ...
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Tokyo Jitera ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearテクニカルカスタマーサクセスは、Jiteraのプロダクトを通じて、導入フェーズから日常的な使用まで、お客様のビジネス目標達成を主に技術的な面で支援する、重要な役割を担います。クライアントの課題解決に寄り添い、長期的な信頼関係を築くことで、クライアントとJiteraの成長に大きく貢献します。 · 業務としてWebアプリケーションの設計・コーディングを行い、サービスや機能追加をリリースした経験(3年以上) · 2年以上の顧客との直接コミュニケーションを必要とする業務の経験 · クライアントのオンボーディング・導入支援 · プロダクトの定着・活用促進 · 問い ...
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Tokyo, Japan Datadog ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearカスタマーサクセス・アソシエイトとして、Datadogをご利用中の既存顧客を対象に、トレーニング、導入サポートなどを提供しながら、確立されたセールス・メソッドに沿ってアップセル・クロスセルに取り組みます。 · ...
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Chiyoda Microsoft Full timeマイクロソフトは日本の教育市場に対して、総合的な教育ソリューションを提供しています。特に直近では、Microsoft 365 EducationやMicrosoft 365 Copilot、Azure Open AI、Power Platform を主体とした教育機関向けのクラウドサービスの提供にシフトしており、関連省庁・研究機関・大学・高等教育機関・さらには教育委員会に対しての利活用を促進しています。マイクロソフトは日本の教育市場に対して、総合的な教育ソリューションを提供しています。特に直近では、Microsoft 365 EducationやMicr ...
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Tokyo, Tokyo Asurion ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearアシュリオンの新規ビジネス「Home+」のアカウントマネジメント業務をリードするポジションです。主な役割は、戦略や優先事項を共有・調整し、主要パートナー企業に対し、戦略的な関係構築・サービス拡大・運用最適化を推進し、事業成長を牽引することです。 ...
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Shinjuku-ku, Tokyo Hays ￥11,000,000 per yearSCM&Customer Care部門は、最適なサプライチェーンと高い顧客満足度目指しています。Customer Care Managerは、当該部門の一員として、部内外の関係者と協力し合って、その目標を達成する中心的な役割を担います。 · 販売管理業務(数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理) · カスタマーサポート業務(修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター) · 受注管理業務(プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括) · 営業支援業務(各営業拠点でのセールス支援業務、受注処 ...
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Tokyo Michael Page ￥10,000,000 - ￥15,000,000 per yearパートナーとの関係構築と収益拡大、サポートとトレーニングの成功支援 · 担当エリアの分析と計画を行い、重要パートナーを特定し、主要担当者との関係構築を進める · ディストリビューターと連携し、チャネル強化とクラウド収益の成長を推進する · パートナーの既存顧客向け販売、新規顧客獲得、顧客維持を支援し、販売活動を促進する · 新サービスの提案を強化し、アップセル・クロスセルを推進する · ソフトウェア業界での最低5年以上の営業経験 · チャネルおよびフィールどセールス経験 · 優れたプレゼンテーション、コミュニケーションスキル · ビジネスレベルの英語力 ...
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Tokyo Computer FuturesThe Customer Success Manager is an integral part of our drive to increase the value our clients get from our technology platform. · The CSM role reports to the Senior Account Director of Customer Excellence and will be responsible for their assigned customers. · The CSM will work ...
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Tokyo Board ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearWe are looking for a dynamic candidate who has proven customer success experience to support Board customers on their journey from prospects to active users and on to lifelong advocates of Board solutions. · Drive and create a value realization working plan for the customers by b ...
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Tokyo Jitera Remote job￥4,000,000 - ￥10,000,000 per yearJiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を燃やしています。 · クライアントのオンボーディング・導入支援:お客様のビジネスと利用シーンを深く理解し、最適な導入計画を共に策定します。お客様のスムーズな立ち上げと早期活用を徹底サポートし、独自のオンボーディングプログラムでお客様の成功 ...
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Tokyo Grow ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe are exclusively recruiting for a critical role within the client's sales and account management team. This team empowers new users, agencies, and large enterprise businesses to solve their digital needs. As a Customer Success Manager, you will be the trusted partner for their ...
