Japan Box

WHAT IS BOX? 

Boxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。Boxには、この急成長の途上にある市場のリーダーとして、さらに市場の拡大に寄与し、顧客のデジタルトランスフォーメーションや働き方改革などのパートナーとしての役割を得る機会があります。現在、BoxはFortune500の67%を含む、グローバルで100,000社以上の企業に製品提供しています。 

WHY BOX NEEDS YOU 

K.K. Box JapanはBox Inc.の日本支社として2014年5月に設立され、急成長し続けています。私たちはさらにBoxを広め、ともに成長を促進していただくことができる人材を求めております。このポジションでは日本のカスタマーサクセスマネージャーチームの一員として、顧客との関係構築、利用促進、満足度の向上、契約維持などに責任を持って業務を行なっていただきます。 

WHAT YOU'LL DO  

  • 強固な関係構築、製品知識、計画、実行を通じて、Boxのトップ顧客およびエンタープライズ顧客に対するすべての販売後の活動を管理する 
  • Box製品について深く理解し、顧客に対してビジネスニーズに最も適した機能・特徴を説明する 
  • 導入、チェンジマネジメント、定着、活用の計画作成と実行 
  • 顧客との定例会議、四半期ヘルスチェックを含む戦略的なレビューなどによるリテンション率向上 
  • 解約リスクやヘルススコアを管理し、リスクを除く活動を積極的に行う 
  • 営業およびプロフェッショナルサービス部門と連携し、Boxを各顧客のコアアーキテクチャの一部にするための計画を策定する 
  • プロダクトおよびエンジニアリング部門と連携し、機能要望や不具合の特定とフォローアップを実施する 
  • 顧客の声を代表する立場として機能し、社内へフィードバックを提供する 
  • WHO YOU ARE  

  • IT業界における3年以上のアカウントマネジメントの経験 
  • 顧客と密に連携し、Boxに対する満足度を高め、信頼を得ることができる(パートナー協業経験歓迎) 
  • 限定的な関係構築だけではなく、複数の顧客と接点を持つことができる 
  • 基本的な技術知識を有し、顧客からの質問に回答することができる 
  • 斬新なアイデアとエネルギーを持ち、チームプレーができる 
  • コンサルティング経験、マーケティング経験があれば尚可 
  • SalesforceやZendesk、その他のSaaSの業務利用経験があれば尚可 
  • 業務上の読み書きが可能な英語力(技術事項に関する本社との連携のため) 
  • EQUAL OPPORTUNITY 

    本ポジションに興味があるけれども、条件を満たしているか不安 という方は、まずはご応募くださいすべての応募資格を満たしていなくても、ご応募いただくことは可能です。Boxでは、Diversity&Inclusionを促進するために、大局的なアプローチで採用活動を行っています。みなさまのご応募をお待ちいたしております。私たちはすべての人に等しく機会を提供しており、多様性を尊重しています。人種、宗教、肌の色、国籍、性別、性的指向、年齢、配偶者の有無、退役軍人、身体障害の有無 等による差別は行いません。 

    ご応募に際する個人情報の保護については、当社のPersonnel Privacy Noticeをご確認ください。  



    • Tokyo think-cell Software

      think-cell Softwareの革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cellは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に入社し、ベルリンに本社をおくthink-cellのツールはMicrosoft Officeとシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームでは創造性、コラボレーション技術的卓越性を大切にしています。 · ...


    • Tokyo Microsoft ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

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      think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、および技術的卓越性をお大切にします。 · ...


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    • Tokyo Microsoft ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

      マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · Customer Success部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させる、AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびIT ...


    • Japan Box

      K.K. Box JapanはBox Inc.の日本支社として2014年5月に設立され、急成長し続けています。私たちはさらにBoxを広め、ともに成長を促進していただくことができる人材を求めております。このポジションでは日本のカスタマーサクセスマネージャーチームの一員として、顧客との関係構築、利用促進、満足度の向上、契約維持などに責任を持って業務を行なっていただきます。 · ...


    • Tokyo, Japan think-cell Software

      think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。 · ...


    • Tokyo Tektome

      当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · オンボーディング、トレーニング、KGI/KPI 設計、利用データ分析、アップセル機会の発見、チャーン防止などを行います。 · ...


    • Tokyo Microsoft Full time¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year

      マイクロソフトは、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成長させるAI トランスフォーメーションの推進役となります。 · ...


    • Tokyo Microsoft Full time¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

      AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびITの意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 · 顧客の「AI トランスフォーメーション」を実現するために全力で支援をするマインド · ...


    • Tokyo Tektome Full time¥720,000 - ¥1,080,000 per year

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    • Tokyo Microsoft Full time¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

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      当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · ,,,顧客オンボーディングをリードし、プロダクト活用の定着を支援 · ,トレーニングやワークショップを実施し、利用者の習熟度向上をサポート · ,顧客業務に合わせた活用プランを策定 · ,,, , ,,, , · >, , ...


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    • Tokyo Box ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

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    • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.

      クラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。 · ...


    • Tokyo, Japan Datadog

      Senior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。Datadogではオフィスカルチャーとハイブリッドワークを重視しています。人と人との関係性やコラボレーション、そこから生まれる創造性を重視し、ハイブリッドワークによって一人ひとりに合ったワークライフバランスが実現します。 · ...


    • 東京都 渋谷区 明治神宮前駅, 株式会社バニッシュ・スタンダード

      · 弊社の主軸となるサービスSTAFF STARTは、ブランドの売上向上のみならず、現場スタッフの働き方の見直しや評価制度設計等、その影響は広範囲に渡ります。C SM (Customer Success Manager) リーダー候補を募集します。 · ...