It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing
We're committed to bringing passion and customer focus to the business.
About Us
Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecast and optimize their liquidity. As a secure and scalable SaaS solution, Kyriba brings intelligence and financial automation that enables companies and banks of all sizes to improve their financial performance and increase operational efficiency. Kyriba's real-time data and AI-empowered tools empower its 3,000 customers worldwide to quantify exposures, project cash and liquidity, and take action to protect balance sheets, income statements and cash flows. Kyriba manages more than 3.5 billion bank transactions and $15 trillion in payments annually and gives customers complete visibility and actionability, so they can optimize and fully harness liquidity across the enterprise and outperform their business strategy. For more information, visit
Kyribaのメンバー になるということは、あなたのアイデアを活かしこれから成長していくチームの一員になることを意味します。あなた自身のチームへの貢献が、チームの強い目的意識を育むと同時に、楽しく柔軟な職場環境を提供します。私たちのチームは多様性・公平性・インクルージョン(DEI)にコミットしており、メンバーが帰属意識を持ち、尊重され、感謝され、エンゲージしていると感じられるように取り組んでいきます。
会社概要(Who We Are)
Kyriba は流動性パフォーマンス領域のグローバルリーダーであり、CFO、財務責任者(Treasurer)、IT リーダーが流動性を「接続・保護・予測・最適化」できるよう支援します。
安全性とスケーラビリティに優れた SaaS ソリューションとして、Kyriba はインテリジェンスと財務オートメーションを提供し、様々な規模の企業・金融機関が財務パフォーマンスを向上させ、業務効率を高めることを可能にします。Kyriba のリアルタイムデータと AI によって強化されたツールは、世界中のお客様がエクスポージャーを定量化し、キャッシュと流動性を予測し、貸借対照表・損益計算書・キャッシュフローを保護するためのアクションを取れるようにします。詳細は をご覧ください。
求める人物像(Who You Are)
強いビジネスセンスを持ち、業界や企業情報を解釈・活用して顧客のニーズを理解し、当社がどのようにして顧客を「最良の運営を行う組織」へ導くかを効果的に伝えられる方。顧客のビジネス目標を引き出し、その達成を支援するコンサルティング型のカスタマーサクセスのプロフェッショナルであること。C レベルとの関係を構築し、データドリブンなインサイトを具体的な価値に結びつけられる方。顧客との高い信頼関係を醸成し、成長・解約・継続率・関係性の健全性といった指標で評価されます。本ポジションは、顧客および Kyriba の社内チームと連携する戦略的な役割であり、当社の継続的な成功において中核的な重要性を持ちます。
仕事内容(How You Will Contribute)
- Kyriba の顧客と密接に関わり、顧客が導入したシステムのソリューションおよびサクセスサービスの活用を通じて価値実現を推進・加速し、事業成果の達成を確実にすることで、カスタマーライフサイクル全体にわたり双方の成功を実現する。
- 大規模なグローバル企業や高い複雑性・集中度を持つ顧客を含む多様なポートフォリオを管理する。
- 顧客が Kyriba の機能を最大限に採用・活用し、最大の価値を得られるようプロアクティブに働きかける。
- 進捗と事業インパクトを測定するエグゼクティブミーティングを主宰する。
- 成果志向を強く持ち、収益性の高い成長と継続目標の支援のため、顧客への価値提供を推進する。
- 顧客とともに成功指標、年間目標、主要目的を設定し、データとツールを活用してこれらの指標・目標をトラッキングし達成する。
- 顧客ニーズを先読みして計画することで、アカウント基盤における収益損失リスクを予測する。
- カスタマーサクセスプランにおいて、高度で部門横断的なアカウント戦略を策定・文書化し、各顧客に固有で関連性の高い価値とインサイトを通じて成功を提供する。
- 顧客企業内で Kyriba のフットプリントを拡大できるサービス拡張の機会を特定する。
- 各顧客アカウント内で幅広く深い関係を構築・維持・拡大し、成功するカスタマーライフサイクルマネジメント戦略を推進する。
- カスタマーアドバイザリーカウンシルを運営し、またボードメンバーとの関係を支援する。
- 高い自己認識(Self-awareness)を発揮する。
- 競合する複数の優先事項とステークホルダーを適切に優先順位付けする。
- 部門横断のチームと能動的に協働し、成功する顧客成果を実現する。
出張:最大 30% 程度の出張が見込まれます。
応募資格・経験(Qualifications & Experience)
- 4 年制大学卒(学士号)優遇
- カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または営業での 5 年以上のご経験
- SaaS モデルおよび価値ベースのエンゲージメントに関する強い知識
- 高いビジネス/財務感覚を有し、財務(トレジャリー)領域の知見があれば尚可
- クライアントの採用促進(アダプション)、継続(リテンション)、成長を推進した実績
- 関係構築、コミュニケーション、ステークホルダーマネジメントにおける高度なスキル
- 高度な問題解決、交渉、組織運営能力
- 複数の優先課題を両立し、ダイナミックな環境で結果を出す能力
- 高い当事者意識、前向きな「Can-do」姿勢、そして顧客への共感力
- エグゼクティブレベルの会議やアドバイザリーボードの主宰経験があれば尚可
言語要件(Language Requirements)
- 英語:ビジネスレベル以上の流暢さ(社内連携およびグローバル顧客とのコミュニケーションのため)
- 日本語:ネイティブレベルまたはそれに準ずる流暢さ
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Tokyo, Japan DatadogDatadogの中でも最大規模かつ戦略的に重要な顧客を担当し、プロダクトの健全な活用促進と、ポジティブな顧客体験の実現をリードしていただきます。 · ...
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Tokyo, Tokyo Kyriba ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · We're committed to bringing passion and customer focus to the business. · Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecas ...
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Tokyo Apex ￥1,400,000 - ￥2,000,000 per yearカスタマーサクセスマネージャーは、エンタープライズクライアントに対して同社プラットフォームを活用し、DXの成功とマーケティング改善を支援するポジションです。 · フラットな組織文化のグローバル企業で、レポートラインは経営幹部(カスタマーサクセスヘッド)です。フルフレックス制を導入しており、個人の事情に応じて早出・早退が可能です。 · AI技術を駆使する先進企業です。 · 経営層との認識共有と目標達成計画の立案・管理 · 成果に基づく戦略的パートナーシップの構築と意思決定支援 · 顧客ライフサイクル全体のサポートと責任者としての役割 · 複数部門とのコミュ ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearSr. Customer Success Managerを募集しています。 · Customer Success Teamに所属し、顧客のプラットフォーム導入の加速と成果向上に向けた態勢確立を支援します。 · ...
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Japan Box ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearBoxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。 · 現在、Box は Fortune500 の 67%を含む、グローバルで 100,000 社以上の企業に製品提供しています。 · ...
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Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearフライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...
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Japan Box ￥12,000,000 - ￥16,000,000 per yearBoxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメイションを強力に推進しています。 · ...
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Tokyo Box ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year+ · Box is a cloud content management market leading company. · Our mission is "Powering how the world works together". · We provide safe user-friendly content management collaboration workflow etc., · and promote customer digital transformation through these means. · In additio ...
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Tokyo, Japan DatadogSenior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearAIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびITの意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 · 顧客の「AI トランスフォーメーション」を実現するために全力で支援をするマインド · ...
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Tokyo Kyriba Full time￥2,500,000 - ￥6,000,000 per yearEl Customer Success Manager es un profesional que trabaja en la empresa Kyriba, que es un líder global en liquidez de desempeño. El objetivo del trabajo es conectar, proteger, predecir y optimizar la liquidez de las empresas. El profesional debe tener una sólida comprensión de la ...
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Tokyo Microsoft ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。顧客成功部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させるためのお客様との強固なリレーションシップ構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラム提供計画策定と ...
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Tokyo Microsoft Full time￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearマイクロソフトは、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成長させるAI トランスフォーメーションの推進役となります。 · ...
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Tokyo Microsoft ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · Customer Success部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させる、AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびIT ...
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Tokyo Microsoft Full time￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。 · エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション · 重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する · プロジェクトマネジメント経験 · サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験 · 優れたコミュニケーションスキル・リレ ...
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Minato PagerDuty Japan ￥3,500,000 - ￥7,000,000 per yearPagerDutyは創業以来、多様性とインクルージョンを大切にし、全ての社員が活躍できる環境づくりに取り組んできました。 · 日本市場でのさらなる成長に向けて、カスタマーサクセスマネージャーを募集します。 ...
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Tokyo, JP Manabie ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year+「届ける」から「続ける」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 · 世界の教育を変えるための挑戦を。+顧客の課題を抽出し解決策を導く本質的なコンサルティングを行う。 · Manabieプロダクトの導入~浸透定着までにかかる施策の企画・業務設計を行う。 · ...
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Tokyo, Tokyo Asurion ￥1,500,000 - ￥2,000,000 per year米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 ...
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Tokyo, Japan Datadogカスタマーサクセス・アソシエイトとして、Datadogをご利用中の既存顧客を対象に、トレーニング、導入サポートなどを提供しながら、確立されたセールス・メソッドに沿ってアップセル・クロスセルに取り組みます。カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)を最大化できるよう、顧客との信頼関係を構築して固有課題やニーズを特定し、利用拡大の機会を発掘して、Datadog製品の価値を伝えることに注力します。 · ...
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Tokyo RESTAR Full time￥4,500,000 - ￥8,000,000弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。 · CUSTOMER SUCCESS TEAMは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。 · ...
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Tokyo, Tokyo SAP ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year日本のDXを牽引する「働きがいNo.1企業」で、あなたのキャリアの次なるステージを築きませんか? · ...
