カスタマーサクセス「EC向けSaaSを利用する事業者様の課題解決全般及びコンサルティング/未経験可/滋賀大津」 仕事内容: クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』ご利用EC事業者の課題解決全般及びコンサルティング 大卒 募集背景: 需要拡大 ...

カスタマーサクセス「EC向けSaaSを利用する事業者様の課題解決全般及びコンサルティング/顧客対応経験者/滋賀大津」 仕事内容: クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』ご利用EC事業者の課題解決全般及びコンサルティング 大卒 募集背景: 需要拡大 ...

エンジニア「EC向けSaaSのフルスタック開発/経験者/滋賀大津」 仕事内容: クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』のフルスタック開発エンジニア 開発環境 インフラ:AWS 構成環境:LAMP「Linux、Apache、MySQL、PHP」 使用言語:PHP、SQL、JavaScript、HTML、CSS バージョン管理:Github ローカル開発環境:Docker プロセス:アジャイル-スクラム 実装経験3年以上「経験言語は不問」 募集背景: 需要拡大 ...

PO「プロダクトオーナー」「EC向けSaaSの機能企画開発、要件定義、プロジェクトマネジメント/要件定義経験者/滋賀大津」 仕事内容: クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』の機能企画開発、要件定義、プロジェクトマネジメント 開発環境 インフラ:AWS 構成環境:LAMP「Linux、Apache、MySQL、PHP」 使用言語:PHP、SQL、JavaScript、HTML、CSS バージョン管理:Github ローカル開発環境:Docker プロセス:アジャイル-スクラム 企画/営業/コンサル/SEなど顧客折衝や創造要素のあ ...

人事労務経験を活かしてキャリアチェンジCSにチャレンジしませんか? 仕事内容: 「労務管理に携わったことのある方なら、このサービスの画期性を理解していただけるはず」 私たちの顧客は社労士などの労務の専門家、人事労務担当者です。 2022年、煩雑な労務管理を専門知識とAIで解決するための次世代ツール「HRbase PRO」をリリースました。 労務×AI領域のリーディングカンパニーとして、生成AIを利用した社労士向けツールの開発を進めています。 2024年、HRbase PROの3月単月の契約件数が前月比2倍を超え、2025年2月には企業向けにも「HRbas ...

リーガル×SaaS|継続率99%|お客様の法務業務に伴走する、カスタマーサクセスを募集 仕事内容: 「業務内容」 オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援「契約更新対応も含む」 アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 カスタマーボイスの収集と展開:プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 お客様向けのプロダクトマーケティング:新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 カスタマーマーケティング:お客様 ...

「カスタマーサクセス「IT業界経験者」」業界シェア№1HRTech・SaaS上場企業/残業1日平均39分/在宅勤務可 仕事内容: お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 具体的には 「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進「セットアップ支援、進捗管理サポートなど」 顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 アップセルやクロスセルの提案 ユーザーコミュニティの利用促進 VOCの収 ...

「カスタマーサクセス」継続率99.5%で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS/中長期で顧客に寄り添うCS 仕事内容: ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は弊社サービスとのクロ ...

「カスタマーサクセス「導入・オンボーディング支援担当」」国内シェアトップクラスを誇るクラウド型タレントマネジメントシステム 仕事内容: 「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 「具体的には」 導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント 導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案 「カオナビ」 ...

「急成長中スタートアップでカスタマーサクセスに挑戦」大きな裁量を持って事業グロースを加速させませんか?・2024すごいベンチャー100選出 仕事内容: ミッション 『海に関わる全ての人の「いってきます」と「ただいま」を守る。』 私たちは「いってきます」と「ただいま」の数が同じになる、そんな世界を創るため海難救助を1分で開始する『よびもり』サービスの提供を行います。 「よびもり」構想のきっかけ 代表の千葉も羅臼町で漁師をしていた祖父を海難事故でなくしています。その事故は認知・捜索が遅れ、未だに遺体は上がっていません。 そのため、残された家族は非常に苦労しま ...

「カスタマーサクセス/リーダー候補」急成長のスタートベンチャー企業でCSリーダーを募集|自社プロダクト|大阪 仕事内容: 業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。 業務内容 カスタマーサクセスとして、ご契約いただいている監理団体や登録支援機関に対して、支援業務をお任せします。お客様と定期的に接点を持ち、導入支援からその後の活用支援までを行うことで、システムの継続的な利用を促進するお仕事です。 「具体的な業務内容」 『dekisugi』の導入方法のレクチャー「オンボーディ ...

Webディレクター・カスタマーサクセス_エネルギークラウド事業部 仕事内容: エネルギークラウド事業部にて、ディレクター・カスタマーサクセス職を募集いたします。 「 ご本人の希望、業務内容とのマッチ度・適性により、最終的な配属先を決定いたします。」 エネルギークラウド事業部の強み・ロードマップ 自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したSaaSプロダクトを提供しています。 エネルギー業界に特化しているSaaSプロダクトなので、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成しています。 今回募集するディレクター・カスタマーサクセスポジション詳細 当社 ...

「第二新卒歓迎/SO付与有|カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント|フルフレックス×リモートワーク」AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容: 「職務詳細」 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております 業務システムなどを提供している他のSaaSと ...

「セールステック」自社開発サービスを支えるRails・Reactエンジニア募集 仕事内容: React/Railsを使用した「FutureSearch」のフロントエンド/バックエンドのWebアプリ開発をお願いします。 業務詳細 「フロントエンド」 FutureSearchのフロントエンド開発 UI改善 「バックエンド」 FutureSearchバックエンド開発 新規機能開発・保守運用をお願いします。 またRailsアプリの他にサービスに付随する機構の開発、「Express/NestJs」を使用したAPI開発や新機能開発の提案や企画などもお願いする場合があ ...

「COO直下×継続率99%」社内コミュニケーションSaaSの成長を牽引するCSコアメンバー募集 仕事内容: CSチームが掲げるポリシー 1クライアントのCHROという立場で常に思考、行動する 2組織コンサルタントよりも組織開発の理論と事例をインプットして実践し、型化する 3クライアントの担当者をヒーローにする 主な業務内容 月次定例での施策提案 成功事例を生むためのクライアント運用サポート クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積 クライアントイベント、クライアントコミュニティの企画、運営 開発へのサービス/機能改善箇所の抽出、提案 このポジションの魅力 ...

大手鉄道、商業施設などのDX推進|新規の8割は既存顧客紹介感謝の輪で広がる「落とし物クラウドfind」の導入支援「エンタープライズ」 仕事内容: サービス開始から1年で大手企業を中心に導入が進み、現在は2300施設「導入済み企業の駅、営業所総数」を超える施設に導入されている落とし物クラウドfind。 今後も導入企業が多く増えていくため、事業グロースのコアであるカスタマーサクセスを増員募集します。 findを導入済みの企業からは、本社担当の方だけではなく現場の担当者からも作業が楽になったと嬉しい声をいただき、導入済みの顧客から新規顧客をご紹介いただくことも ...

「未経験マーケティング募集/社長直下」WinWinのサービスで車業界にイノベーションを起こす急成長ベンチャーのマーケティングメンバー 仕事内容: 中古車オークション領域のCtoBプラットフォーム『SellCa』 中古車流通における、複数業者が間に入り手数料がかかる旧来の流通フローを破壊し、車を買いたい個人とバイヤーのWinWinの関係を実現しています。 業務内容 中古車オークション領域のCtoBプラットフォーム『SellCa』のマーケティング担当をお任せします。 「具体的には」 現状分析及びグロース戦略の立案 TVCMやラジオ広告のディレクション、クリエ ...

「名古屋オフィス/カスタマーサクセス」累計8.3億調達完了 製造業DX SaaSスタートアップ/業界・職種未経験OK 仕事内容: 製造業というレガシーな業界をターゲットにした自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてお客様のDX化を支援いただきます。また、仕組みづくりなどにも挑戦し、よりものレボらしいチームへと進化させてください。 「業務内容」 自社サービスを契約している顧客のオンボーディング支援を行います。 また、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様がサービスを活用できるようにすることは当たり前です。解約の防止だけにコミットするのでなく、利 ...

「リモートOK/未経験可」累計資金調達157億円のFinTechベンチャーにて、経営陣のブレインとなり、事業と組織成長のドライバーとなる経営企画担当を募集 仕事内容: 弊社の経営企画部のメンバーとして、会社経営全体に関わる様々な業務に携わっていただきたいと思います。具体的には下記を中心に検討をしておりますが、それ以外にも会社全体の成長に関わる様々なプロジェクト遂行についてもご担当いただきます。 また現在弊社はIPO実現に向けた準備を進めており、これに関わる業務にも関わっていただくことを想定しております。IPOという企業の重要なイベントに対し、会社全体を見 ...

ポテンシャル採用 経営陣の右腕となり事業グロースを牽引する事業企画 仕事内容: 「業務内容」 経営戦略仮説の構築/オペレーション戦略の定義 中期経営計画の策定/実行管理 各種KPIの設定/実行管理 新規事業の立ち上げ、事業計画の策定 全社組織戦略策定/実行 その他経営/事業運営に関わる一切の業務 「必須経験」 数値目標に向けコミットメントをもって臨んで達成した経験のある方 PDCAを回して内省と変化を繰り返してきた経験のある方 企画系の業務内容経験は問いません 「歓迎経験」 起業経験をお持ちの方 経営企画部門における責任者経験のある方 事業部門における責 ...

BtoBマーケター┃事業の成長を頭脳労働で加速させる 仕事内容: 「SaaS×サブスクのHRTechサービスの拡大、新プロダクト企画開発を推進するポジション」 企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」の事業拡大のために 人材紹介会社に対してどのように接点をつくり、いかに商談に結びつけるのか、 企画から推進、分析、実際に売り上げにつなげるところまで一貫してお任せします 「具体的には…」 BtoBマーケティング施策の企画、推進、分析業務 -市場調査/競合調査をはじめとするリサーチや分析業務 -ターゲット戦略の策定 -新規リー ...