「COO直下×継続率99%」社内コミュニケーションSaaSの成長を牽引するCSコアメンバー募集 仕事内容: CSチームが掲げるポリシー 1クライアントのCHROという立場で常に思考、行動する 2組織コンサルタントよりも組織開発の理論と事例をインプットして実践し、型化する 3クライアントの担当者をヒーローにする 主な業務内容 月次定例での施策提案 成功事例を生むためのクライアント運用サポート クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積 クライアントイベント、クライアントコミュニティの企画、運営 開発へのサービス/機能改善箇所の抽出、提案 このポジションの魅力 ...

「カスタマーサクセス」デジタルマーケティング戦略・集客・接客・営業全方向からのDX実現をサポート 仕事内容: 当社のSaaSプロダクトを導入いただいている顧客企業に、プロダクトを有効的にご活用いただくための提案・サポートを行っていただきます。 当社では8つのマーケティングSaaSを展開しています。それらを導入している顧客企業のマーケティング戦略に寄り添い、マーケティングが成功するように伴走型の支援・提案を行います。 「業務内容」 自社プロダクトの初期導入時ヒアリング、セットアップ支援 導入顧客先での設定サポート、状況、課題、ニーズのヒアリング 電話やメー ...

「カスタマーサクセス」継続率99.5%で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS/中長期で顧客に寄り添うCS 仕事内容: ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は弊社サービスとのクロ ...

「カスタマーサクセス/リーダー候補」急成長のスタートベンチャー企業でCSリーダーを募集|自社プロダクト|大阪 仕事内容: 業務概要 外国人雇用DXを支援するSaaSシステム『dekisugi』シリーズにおける、カスタマーサクセス業務をお任せします。 業務内容 カスタマーサクセスとして、ご契約いただいている監理団体や登録支援機関に対して、支援業務をお任せします。お客様と定期的に接点を持ち、導入支援からその後の活用支援までを行うことで、システムの継続的な利用を促進するお仕事です。 「具体的な業務内容」 『dekisugi』の導入方法のレクチャー「オンボーディ ...

「急成長中スタートアップでカスタマーサクセスに挑戦」大きな裁量を持って事業グロースを加速させませんか?・2024すごいベンチャー100選出 仕事内容: ミッション 『海に関わる全ての人の「いってきます」と「ただいま」を守る。』 私たちは「いってきます」と「ただいま」の数が同じになる、そんな世界を創るため海難救助を1分で開始する『よびもり』サービスの提供を行います。 「よびもり」構想のきっかけ 代表の千葉も羅臼町で漁師をしていた祖父を海難事故でなくしています。その事故は認知・捜索が遅れ、未だに遺体は上がっていません。 そのため、残された家族は非常に苦労しま ...

「カスタマーサクセス「IT業界経験者」」業界シェア№1HRTech・SaaS上場企業/残業1日平均39分/在宅勤務可 仕事内容: お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 具体的には 「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進「セットアップ支援、進捗管理サポートなど」 顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 アップセルやクロスセルの提案 ユーザーコミュニティの利用促進 VOCの収 ...

カスタマーサクセス「海外担当」/多様な企業の課題解決・成長実現を支援 仕事内容: 主に海外店舗を持っているクライアントを担当に持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援を行っていただきます。 クライアントの事業課題の分析「データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理」 クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 「必須条件」 以下何れかを満たすこと 海外営業経験 ビジネスシーンでの英語利用経験 「歓迎する経験・スキル」 カスタマーサクセス業務経験 BtoB ...

事業開発|代表の右腕として、新規SaaSプロダクトの事業開発をお任せします 仕事内容: 「当社の概要」 元クックパッド「 」副社長兼COOが代表を務めるスタートアップです。 20億件以上という膨大なデータを活用して、賃貸物件の最適な家賃を算出したり、瞬時に豊富なレポートを作成できるSaaSを開発・提供しています。 膨大なデータと高度なアルゴリズム、使いやすいデザインで、賃料決定や資料作成の業務が一瞬で完結するサービスとして、不動産業界で圧倒的なシェアを誇っています。 導入社数3000社以上、解約率も0.8%と圧倒的に低いレートとなっており、既に黒字化して ...

「第二新卒歓迎/SO付与有|カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント|フルフレックス×リモートワーク」AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップ 仕事内容: 「職務詳細」 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております 業務システムなどを提供している他のSaaSと ...

「キャリアサポート「未経験歓迎」」年間休日124日/土日祝休み/服装・髪色・ネイル自由/東新宿駅直結 仕事内容: 当社の採用システム『クロスワーク』に登録いただいた求職者のサポートをお任せ。 電話やメールからの問い合わせに対応する内勤業務となっています。 物流や建築、製造、整備、エネルギー業界といった企業の中から、最適な就業先をご紹介しましょう。 具体的な仕事内容 · 求職者と当社キャリアアドバイザーとの面談日程を調整します。 · 登録後の対応 登録者に向けて、転職活動の進め方についてアドバイスします。 応募後の対応 求職者と企業の面接日程を調整します。 ...

カスタマーサクセス「EC向けSaaSを利用する事業者様の課題解決全般及びコンサルティング/顧客対応経験者/滋賀大津」 仕事内容: クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』ご利用EC事業者の課題解決全般及びコンサルティング 大卒 募集背景: 需要拡大 ...

「今年度新設部門」警察・消防・自治体防災向けクラウドサービスの導入・運用サポート/安心安全な社会を支える仕事 仕事内容: 「概要」 警察・消防・地方自治体の防犯防災分野におけるクラウドサービスのサポート業務をご担当いただきます。 主な業務は、1」警察・消防などの官公庁を中心とするお客様へのサービスの導入・運用後のサポートや2」サービスの機能改善の提案です。 たとえば、1」の導入サポートとしては、1サービス紹介・提案資料の作成、2関係各所との導入前の事前調整、3操作研修「マニュアル作成含む」などの業務を担当いただきます。 「仕事の魅力」 お客様の要望を吸い ...

「LINEヤフーコミュニケーションズ」LINE GAMEの運営サポート 仕事内容: 全世界で多数のユーザーを抱えるLINE GAMEの運営担当として、ユーザー体験の向上を目指して様々な業務に携わっていただきます。日々のオペレーション管理はもちろん、社内外の関係者との円滑な連携を通じて、サービス品質の維持・向上に貢献していただきます。 ユーザーの声に耳を傾け、ゲーム体験をより良くするための施策を推進するポジションです。 · LINE GAMEの運営におけるオペレーション業務 LINE公式アカウント SNSのキャンペーン当選者対応 個人情報取得フォームの作成 ...

大手鉄道、商業施設などのDX推進|新規の8割は既存顧客紹介感謝の輪で広がる「落とし物クラウドfind」の導入支援「エンタープライズ」 仕事内容: サービス開始から1年で大手企業を中心に導入が進み、現在は2300施設「導入済み企業の駅、営業所総数」を超える施設に導入されている落とし物クラウドfind。 今後も導入企業が多く増えていくため、事業グロースのコアであるカスタマーサクセスを増員募集します。 findを導入済みの企業からは、本社担当の方だけではなく現場の担当者からも作業が楽になったと嬉しい声をいただき、導入済みの顧客から新規顧客をご紹介いただくことも ...

つい-効率化-を考えてしまう。そんな性格を、営業サポートで活かしませんか。 仕事内容: 2024年6月現在、55名の正社員メンバーが働いていますが、既存の事業成長と新規事業のスタートにより、来年度には150名、再来年には400名の規模の事業成長を見込んでおり、東京・大阪に加えて、全国さらには海外にも拠点を拡大していく予定です。 サービスローンチから日々成長を続け、メンバーも売り上げも伸び続けていますが、次なるステージの大きな飛躍を目指しています。 この領域には大きなシェアをもったプレイヤーはまだいません。 だからこそ、斬新なサービス×高い志をもった優秀な ...

お酒のネーミングやパッケージデザインのクリエイティブディレクターを募集 仕事内容: クラフト酒のオンライン酒屋「クランド」のサービス強化にあたり、お酒のネーミング、パッケージデザインをディレクションしてくれる、クリエイティブディレクターを募集しています。商品の企画開発から販売、物流まで一気通貫して行っているサービスに深くコミットでき、製造小売事業なので、メーカー視点、EC視点の幅広いマーケティングを経験することができます。「日本一にぎやかで、愛されるオンライン酒屋」を目指し、魅力的で使いやすいECサイトを一緒につくりませんか。オンライン酒屋ですが、今後は ...

「第2新卒歓迎|BizDev「新規事業開発部メンバー」 フルフレックス×リモートワーク」SaaSスタートアップにて生成AIを用いた新規事業開発チームを募集 仕事内容: 「当社について」 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、LINEやチャットボットを活用したマーケティングの支援をSaaSプロダクトとプロフェッショナルサポートを通じて実施しています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN「クウゼン」」を通じて、DX化や、マーケティン ...

「新規事業開発・営業」業界トップクラスを目指すオンライン学習プラットフォーム/若手歓迎/学歴経験不問 仕事内容: 子会社アルカドでの採用となります。 アルカドでは「最前線、最高鮮度の、スキルを学ぶ」をテーマに、オンライン学習プラットフォーム「Fincs「フィンクス」」を運営しています。 Fincs「フィンクス」のさらなる事業拡大と業界トップクラスのプラットフォームを目指し、営業体制を強化するために新規メンバーを募集いたします。 このポジションでは、あなたの熱意や行動力次第で、Fincsの成長に直接貢献することが可能です。 「自分の力で事業を成長させたい」 ...

「京都本社/カスタマーサクセス」累計8.3億調達完了 製造業DX SaaSスタートアップ/業界・職種未経験OK 仕事内容: 製造業というレガシーな業界をターゲットにした自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてお客様のDX化を支援いただきます。また、仕組みづくりなどにも挑戦し、よりものレボらしいチームへと進化させてください。 「業務内容」 自社サービスを契約している顧客のオンボーディング支援を行います。 また、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様がサービスを活用できるようにすることは当たり前です。解約の防止だけにコミットするのでなく、利用拡大 ...

「物流代行サービス『ウルロジ』のテクニカルサポート」スタンダード上場・年休126日・土日祝休み・福利厚生充実 仕事内容: 企業のダイレクトメール「DM」の「発送代行」やEC通販商品の「物流」を担う当社。 あなたには物流アウトソーシングサービス「ウルロジ」部門のテクニカルサポート・ヘルプデスクをお任せします。 · 既存顧客や物流センターとの連絡 主にチャットワークを利用し、お客様と当社物流センターとの架け橋となります。 サービスに関する問い合わせの対応やサポートをしながら、 お客様と信頼関係を構築し、満足度の向上やさらなる活用促進に努めます。 · システム ...

「人事担当/採用メイン」組織の第二創業期の採用・組織活性化をリード事業成長を加速させる人事メンバー 仕事内容: 当社は、レンタルスペースという概念がない時代にマーケットを開拓し、現在業界最大の掲載スペース数を誇るマッチングプラットフォーム「instabase」の開発・運営をしております。 ビジネスシーンで便利な貸し会議室やセミナー会場、各種イベントやパーティーで使えるスペース、フィットネス用途で便利なスタジオなど用途は様々。使いたいときに使いたい分だけ時間単位で予約して使えるレンタルスペースを、全国40,000件以上掲載しています。 急成長中の当社では、 ...