**仕事内容**: · - 仕事内容 · 物件の入居者サポート業務です。ご入居者様からの主にお電話での問い合わせに対して、入居者様のお困りごと、トラブル、お問い合わせに関する内容を、関連する部署や外部の協力会社と連携し、課題を解決していきます。電話の受電、メール、LINEでのメッセージのやり取りがメインとなります。 · ・チームのミッション(目指している方向性) · 平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。 · 物件でのトラブル発生を未然に防ぐフォロー体制を構築し、トラブル発生時はスピード解決を最優先に行っていきます。今後の物件 ...

**【カスタマーサポート】**在宅・フレックスOK在宅・フレックスOK医療従事者を笑顔にするD2Cアパレルブランド** · 関連した項目で検索してみましょう · **事業内容** · テーラード仕立てのスタイリッシュな白衣やナースウェアなど、医療従事者向けの商品の企画・販売 · **仕事内容** · **【業務概要】** · ・弊社HPやECサイト経由のお問い合わせをメールもしくは電話で対応 · ・返金処理、決済状況や返品商品の確認など、問い合わせ・注文対応に伴う社内・社外と連携した作業 · ・顧客満足度やサービス改善施策の立案・実施 · **【業務詳細 ...

【職種名】 · 急成長プロ用電動工具メーカー 【募集職種:サービスエンジニア&カスタマーサポート】出張修理なし・東京 · **仕事内容**: · ミルウォーキーツール・ジャパンは2021年4月に設立し、現在急成長しています。売上が伸びている中、アフターフォローサービスを充実させるためにサービスエンジニア&カスタマーサポート担当を募集します。 · ・本社直営店での修理対応と顧客サポート · ・会社が定める修理対応期間を厳守しつつクオリティの高いサービスを提供する · ・修理対応と顧客サポートに関するレポート作成 · ・Service Manager と連携 ...

経営> 事業企画・事業統括 IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社のカスタマーサポート部門の責任者候補を募集します。 この仕事のミッション 1お客様にとってノイズのない顧客体験/接点の提供 2お客様の期待を超える顧客体験/接点の提供 3顧客接点業務のシステム化/省人化・オペレーション管理体制の緻密化 ゆくゆくは、お客様ごとの特異なインサイトを正確に捉え、パーソナライズされた顧客体験を提供し、熱狂的なファンを創出することで事業成長に寄与します。 具体的な業 ...

経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社のカスタマーサポート部門の責任者候補を募集します。 この仕事のミッション 1お客様にとってノイズのない顧客体験/接点の提供 2お客様の期待を超える顧客体験/接点の提供 3顧客接点業務のシステム化/省人化・オペレーション管理体制の緻密化 ゆくゆくは、お客様ごとの特異なインサイトを正確に捉え、パーソナライズされた顧客体験を提供し、熱狂的なファンを創出することで事業成長に寄与します。 具体的な業務 ...

経営> 事業企画・事業統括 IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社のカスタマーサポート部門の責任者候補を募集します。 この仕事のミッション 1お客様にとってノイズのない顧客体験/接点の提供 2お客様の期待を超える顧客体験/接点の提供 3顧客接点業務のシステム化/省人化・オペレーション管理体制の緻密化 ゆくゆくは、お客様ごとの特異なインサイトを正確に捉え、パーソナライズされた顧客体験を提供し、熱狂的なファンを創出することで事業成長に寄与します。 具体的な業 ...

経営> 事業企画・事業統括 エンターテインメント> ゲーム 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。 当社ゲーム・エンターテインメント事業部の全国各センターでは、現在ゲームデバッグやカスタマーサポートのチームが複数稼働していて、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。 各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理 ...

有名コミックストアを運営している企業にて カスタマーサポートとしてご活躍いただきます · カスタマーサポート全般業務 コンタクトセンター(1次受け)とのやり取りが中心となりますが、 直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。 サポートを委託先のしているベンダーとの連携、エスカレーション対応。 問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整・依頼 電話およびメールでの直接顧客対応(2次対応) その他付随する業務 · Excel、PowerPoint、スプレットシート、Redmine等 · 20代若手が活躍中 スキル浅めOK有名WEBコミックス ...

経営>事業企画・事業統括 · エンターテインメント>ゲーム 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · クライアントや営業と連携し、ゲームの品質保障やカスタマーサポートを行っている事業部のセンターでのマネージャーポジションとなります。 当社ゲーム・エンターテインメント事業部の全国各センターでは、現在ゲームデバッグやカスタマーサポートのチームが複数稼働していて、当ポジションではマネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。 各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理 ...

お客様の成功を直接支えるカスタマーサポート 仕事内容: 業務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」のカスタマーサポート「法人対応」を行っていただきます。 クライアントからの問合せに対して、メール/チャットを用いたサポート業務 サポートページの構築 プロダクトの仕様確認など技術的な問い合わせへの対応 カスタマーサポートチームはプロダクト開発本部に属するため、技術的な問い合わせに対しては開発メンバーと連携しながら対応を進めていただきます。 チーム/環境 適切なサポートができるよう、問い合わせ内容により、開発チームやカスタマーサクセスチームなど複数の部門 ...

職種: 社内SE カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー 業務概要: 利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。 コールセンター部門及びカスタマーサポート部門における「デジタルビジネス戦略」検討に、情報システム部門として参画 上記部門における「デジタルビジネス戦略を実現するためのIT施策」検討に、IT部門として参画 (デジタルビジネス戦略と連携した、コンセプト、ロードマップの策定) ソリューションベンダーへのRFP(提案依頼)、提案・製品評価選 ...

顧客体験を起点としたサービス成長に携わりたいカスタマーサポート募集 仕事内容: 事業について 印刷事業においてラクスルは、チラシや名刺といった紙の印刷に始まり、ダンボールからノベルティやアパレル・ユニフォームといったモノへの印刷へと進化を遂げています。 近年ではモノへの印刷領域においてECサービス化が進んできてはいるものの、いずれの業界もいまだカタログやFAXで発注するなど、アナログで多くの非効率が存在しています。 そこでラクスルは紙印刷の事業で培った"印刷ネットワーク×テクノロジー"を活かし、圧倒的な顧客体験を実現するためにノベルティやアパレルを扱う事 ...

時短勤務相談可能ベンチャーだけど、落ち着きと働きやすさを重視したいという意向歓迎(カスタマーサポート募集) 仕事内容: 現在、主軸事業であるクラウド型予約管理システムは、プロダクトリリースから10年程度が経ち、 ベンチャー企業とはいえプロダクトの第二フェーズにさしかかっています。 お客さまの課題解決の質向上や、プロセスの仕組み化など、より強固なチーム作りのためにメンバーを募集しています。 上記、主軸プロダクトのテクニカルサポートとして、参画していただきます。 ゆくゆくはカスタマーサクセスや、さらにプロダクトへ深く関わっていただくキャリアも想定しております ...

IT技術職> 製品エンジニア(ハードウェア・ソフトウェア) メーカー> 半導体 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 車載カメラモジュール製品品質保証業務、品質評価業務を通じ、開発プロジェクトチームの品質信頼性担当として活躍して頂きます。経験によりリーダーとして登用します。 組織の役割 昨今の高度な自動車に必須な製品となった車載カメラモジュールを各自動車メーカーに提供するビジネスに関わっており、自動車メーカーとのコミュニケーションを通じてモノづくりをしてみたい、イメージセンサーを応用した製品に興味があると ...

金融>金融事務(業務・管理) · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 「最新テクノロジーを使って、誰でもお金のことを楽しく学べるプラットフォームを拡大」をミッションに、「PostPrime」を運営している企業です。 創立以来、プラットフォームビジネスとしては極めて異例の「赤字なし」「毎期連続成長中」を達成し続けています。 現在PostPrimeの会員は40万人を超え、現在も圧倒的な成長を遂げています。 当社の代表は、登録者50万人を超える、経済系YouTo ...

「プリセールス経験者歓迎」カスタマーサクセス 仕事内容: 部門ミッション 顧客満足度を高め、長期的な関係を築き、企業の収益を最大化すること 業務詳細 1. 導入サポート「オンボーディング」 2. 運用支援 3. 顧客サポート「問題解決・トラブル対応」 4. 顧客関係の強化 5. 顧客への課題解決コンサルティング提案 6. サービスのリピート率向上 7. 顧客体験改善と向上「企画」 仕事の魅力 顧客と直接やり取りができコンサルティング業務を経験できます。 フラットな組織の中で能動的に自ら行動すればあらゆるチャンスを得られる環境です。 新規ポジションの創設に ...

2025年4月1日(火)勤務スタート 経験活かしてステップアップ オススメPONT SVの経験を活かして キャリアアップしたい方に NTTグループで長期安定 完全週休二日制 交通費全額支給 研修完備で安心 駅チカのオフィスで通勤ラクラク 長期休暇、各種手当あり など 職場環境とお任せする仕事内容 大手通販会社のカタログサービス注文受付・お問い合わせ業務のセンターです。 100席程度あるフロアでのSV業務、挙手対応、二次対応、 困っているオペレーターへのサポートを行って貰います。 イレギュラー対応も多く、そのような場合は複数の管理者で協力して対応しておりま ...

自社SaaSサービスサイトのWebディレクションをお任せします。 · カスタマーサポート業務DX化を実現するSaaSサービス のお客様向けWebサイト · お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業 納品までのスケジュール管理 納品前後での技術的な要望に対する応対 お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案 その他付随する業務 · Slack Scrapbox Helpfeel Gyazo Google Workspace Google Analytics 未来を担う若手活躍中 あなたの成長をサポート 急成長中のSaaS企業で働く ...

「カスタマーサポート・サクセス」日本初の「インテリア×サブスク」という新しいサービスを展開・メディア掲載多数 仕事内容: 「お任せする仕事」 toC向けお客様への応対「電話/メール双方」 業務委託先へのディレクション業務 事務業務「お客様の契約に纏わる処理等々」 お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。 「仕事の魅力 ...

化学> 研究・開発 メーカー> その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 日産アークは、日産自動車の研究開発部門で長年にわたり蓄積された材料の分析・解析技術を活かし、広く産業界に貢献するという企業理念のもと、1990年に設立されました。 以来、お客様の満足を第一義に受託業務を進めてまいりましたが、創業30年を超え、世界トップクラスの高い材料分析・解析技術を有する会社に成長することができました。 特にリチウムイオン二次電池や全固体電池、燃料電池に関連する分析を得意としており、豊富な知見と経験を活かして ...

ー会社概要ー 「困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します」の企業理念のもとに、 六本木ヒルズに本社(ラボを含む)を構え、全国のITインフラのトラブルに関するソリューションを提供しています。 年間5万件超えのご相談実績があり、データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げN1を維持し続けています。ー募集職種ー データリカバリー事業部のカスタマーサポートとしての採用になります。 · 弊社が手掛けるデータリカバリーサービスのカスタマーサポートとして、以下業務をご担当いただきます。 数字集計、お問合せ対応 サービス提供のための ...