ブックライブの「カスタマーサポート」募集 仕事内容: 「具体的な業務」 サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応 エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼 電話およびメールでの直接顧客対応「2次対応レベル」 「必須スキル・経験」 顧客対応業務経験者 電話メール対応業務経験者 ビジネスマナーを心得ている方、Excelを中心としたオフィスアプリケーションの操作 「歓迎するスキル・経験」 COPC取得者 コールセンターや顧客対応部署でSVやリーダー職の経験があれば尚可 ...

お客様の成功を直接支えるカスタマーサポート 仕事内容: 業務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」のカスタマーサポート「法人対応」を行っていただきます。 クライアントからの問合せに対して、メール/チャットを用いたサポート業務 サポートページの構築 プロダクトの仕様確認など技術的な問い合わせへの対応 カスタマーサポートチームはプロダクト開発本部に属するため、技術的な問い合わせに対しては開発メンバーと連携しながら対応を進めていただきます。 チーム/環境 適切なサポートができるよう、問い合わせ内容により、開発チームやカスタマーサクセスチームなど複数の部門 ...

「カスタマーサポート・サクセス」日本初の「インテリア×サブスク」という新しいサービスを展開・メディア掲載多数 仕事内容: 「お任せする仕事」 toC向けお客様への応対「電話/メール双方」 業務委託先へのディレクション業務 事務業務「お客様の契約に纏わる処理等々」 お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。 「仕事の魅力 ...

「カスタマーサポート「アプリ申請」」お客様の成功を直接支えるサポートチームのアプリ申請メンバーを募集 仕事内容: 「概要」 クライアントや社内にて制作されたiOS/Androidアプリを世の中にリリースするための申請などを担当いただきます。 アプリを世の中にリリースするためには、Apple社やGoogle社に対し審査提出や公開作業等を行う必要があり、多くのユーザにアプリの価値提供をするためには欠かせない業務となります。 現在ヤプリでは約150件/月もの申請対応を行っておりますが、今後更に多くのアプリリリースを見据えているため、アプリ申請に特化したチームの ...

「ダイヤの原石を発掘・集客」ライバーマネジメント「LIVEwith」のマーケティング担当を募集 仕事内容: Web広告「Google,Meta,TikTokなど」の運用 アルバイト/業務委託によるDM送付 ショート動画や記事作成によるコンテンツマーケティング 各種レポーティングやオペレーションの構築 「必須スキル」 Web広告運用やコンテンツマーケティング等、顧客獲得に向けたデジタルマーケティングの経験 データ・数字の集計・分析経験 エンターテイメント業界への興味 「歓迎スキル」 Web広告運用経験 GoogleスプレッドシートやExcelによるデータの ...

急成長中のSaasスタートアップ顧客の潜在的な課題を解決し、事業成長を伴奏支援カスタマーサクセス募集中「業種・職種未経験OK」 仕事内容: カスタマーサクセス部では、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。 「主な業務」 カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築 プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援 顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案 メール・電話による問い合わせ対応 ヘルススコアなど顧客活用状況の把握 MA・SFAツールに関する社内・社外のテクニカルサポー ...

未経験歓迎「リモート/フレックス/副業可」はたらき方を変革する、急成長HRTechの広報募集 仕事内容: 仕事内容 営業職からのキャリアチェンジ等も歓迎しております 広報メンバーとして、企業価値向上に繋がる為の各種広報戦略の立案~推進、 足元の業務遂行などの業務全般的に携わっていただきます。 具体的には以下業務を想定しています。 広報・PR・ブランディングの戦略の実行、推進 各部で機能している広報機能の一元管理 サービスやプロダクトに関するプレスリリース企画〜配信 事業提携や資金調達に関するプレスリリース企画〜配信 各種メディア対応、連携、リレーションシ ...

「未経験歓迎セールスオペレーション」チームを幅広くサポートしていただけるアソシエイト募集 仕事内容: 私たちについて ソレクティブは、「フリーランスの価値を証明する」をミッションに掲げ、ハイスキルフリーランスに特化した完全審査制プラットフォームを軸に、案件マッチング、SaaS型ツール、そしてコミュニティを展開するHRテック企業です。 当社の累計調達額は4億円を超えており、2023年に東洋経済のすごいベンチャー100に選ばれた実績のあるスタートアップ企業として注目いただいております。 社内は外国籍のメンバーも数多く在籍しており、インターナショナルな雰囲気が ...

「AI活用で業務効率化を推進中」社内エンジニアとも協力しつつ、営業チームの生産性をバックアップする営業事務ポジション 仕事内容: 求人広告営業チームの生産性をバックアップしていただきます。 社内のエンジニアメンバーとコミュニケーションを取り、業務を効率化できそうなところはAIを活用しながら間接的に営業チームの売上UPに貢献するやりがいを感じるポジションです。 · 見積もり確認 申込書チェック 与信管理 求人広告掲載処理 お客様へのフォローメール作成 月次データ集計 各種報告書作成 など 営業メンバーと一緒に、事業拡大を目指していきませんか? ご応募お待ち ...

「QAエンジニア」飲食業界を変えるインフラのQAエンジニアを募集 仕事内容: 弊社が提供するモバイルオーダーサービスの今後の事業拡大に向けて、QAエンジニアを募集します。 MO「モバイルオーダー」システムのテスト実施業務を行なっていただきます。 開発形態はアジャイル開発 「お任せしたい業務」 スクラムチームでのQA全般 QA戦略「品質方針、テスト計画」の立案と遂行 プロダクト品質及びプロセス品質を向上させるためのQA活動 テスト設計、テスト実施、不具合報告及びバグ分析 開発組織への連携及びフィードバック テスト自動化の実装及び推進 使用ツール ドキュメン ...

「未経験OK」求人広告営業/早期キャリアアップ可能キャリアチェンジの先輩たちが活躍中 仕事内容: 建設業界に特化した求人サイトの提案営業です。 「いい人材を採用したい」とお考えの企業の相談・課題をヒヤリングし、解決に向けた提案をお任せします。アプローチや商談は、電話・メール・GoogleMeetなどを使って行ないます。 社長や人事などの採用担当者に、電話でアプローチ。 採用状況などをヒアリング。採用課題の解決に向け、情報提供や当社サービスの提案。 ご契約に至った場合は求人原稿の制作へ。社内の編集部と情報を共有し原稿制作を依頼。 お客様に求人原稿を確認して ...

若手事業責任者候補 オープンポジション [カイポケ] 仕事内容: 業務について 事業責任者になることを見据えながら、本人の経歴・希望あるいは弊社のニーズに合わせて、以下の業務のいずれかを行っていただきます。 1事業開発領域 以下の経営支援サービスのいずれかにつき、「リード獲得→セールス→価値提供」の一連の流れを担っていただきます。 金融「ファクタリング」 通信「タブレット・モバイル」 M&A仲介 コンサルティング その他新規事業 2SaaS領域 SaaS事業を成長させ社会に価値を届けるため、以下のいずれかの機能を担っていただきます。 マーケティング「主に ...

求人広告営業:リーダー候補を募集します・土日祝休み|年間休日125日|リモートワークあり|早期キャリアアップ可能 仕事内容: 建設業界に特化した求人サイトの提案営業です。 「いい人材を採用したい」とお考えの企業の相談・課題をヒヤリングし、解決に向けた提案をお任せします。 アプローチや商談は、電話・メール・Zoomなどを使って行ないます。 社長や人事などの採用担当者に、電話でアプローチ。 採用状況などをヒアリング。採用課題の解決に向け、情報提供や当社サービスの提案。 ご契約に至った場合は求人原稿の制作へ。社内の編集部と情報を共有し原稿制作を依頼。 お客様に ...

「累計資金調達12億」「第二新卒/業界未経験歓迎」AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」のプロジェクトマネージャー 仕事内容: ランディットは、開発するプロダクトによって都市の駐車場情報を見える化し、車を停めたい人と駐車場を貸したい人の需給バランスを最適化する『駐車場領域のアグリゲーター』です。駐停車スペースの貸し借りに関わるすべての業務がスムーズに行える世界を作り、未来の都市造りにとって欠かせない『次世代の駐停車インフラ』を構築しています。 業務内容 顧客ニーズのヒアリング~提案・クロージングまで プロジェクト進行に関わるディレクション業務全般 ...

未経験からスタートOK人材コンサルタントを募集します・土日祝休み|年間休日125日|リモートワークあり|早期キャリアアップ可能 仕事内容: 建設業界に特化した人材紹介事業の人材コンサルタントとして活躍していただきます。 具体的な仕事内容としては、 「人材をお探しの企業様に対して」 社長や人事などの採用担当者に、電話でアプローチ。 採用状況などをヒアリング。採用課題の解決に向け、情報提供や当社サービスの提案。 契約締結後は、募集人材の具体的な内容のヒアリングと採用上のアドバイス提供。 候補人材の推薦と面接調整。 内定承諾獲得までの各種フォロー。 アプローチ ...

「CS/サービス企画」『Green』の事業企画からプロダクトづくりまで挑戦できる 仕事内容: 現在ご覧いただいている転職メディア『Green』のビジネスサイドを牽引するCSメンバーとして、様々な施策・業務に携わっていただきます。システム領域における開発業務以外は全て担当領域になります。ビジネスサイドにて事業成長を促進するために必要とされる、重要でかつ極めて幅広い経験を積むことができます。 GreenのCSチームは5名という少数精鋭の体制で運営しており、Greenを「誰もが知るレベルのサービス」とすることを目指しているため、一人ひとりの裁量、責任、期待が非 ...

キャリアチェンジ歓迎|業務しながらITスキルを習得幅広い業務に関わりスキルアップを目指したい方にぴったり 仕事内容: 印刷ECの「ラクスル」 ネットで簡単に印刷物を注文できる 「ラクスル」。 チラシ・パンフレットなどの「紙」から、マグカップやアパレルなどの「ノベルティ」、または印刷+ポスティングを行う「集客支援」や、梱包資材を扱う「ダンボールワン」まで、さまざまな分野で印刷をより身近にしてきました。 そのため、これまで印刷に触れてこなかった方々にも当社のサービスをご利用いただけるようになり、今では会員数は200万人を超え、国内ネット印刷でN1の会員数を誇 ...

顧客体験を起点としたサービス成長に携わりたいカスタマーサポート募集 仕事内容: 事業について 印刷事業においてラクスルは、チラシや名刺といった紙の印刷に始まり、ダンボールからノベルティやアパレル・ユニフォームといったモノへの印刷へと進化を遂げています。 近年ではモノへの印刷領域においてECサービス化が進んできてはいるものの、いずれの業界もいまだカタログやFAXで発注するなど、アナログで多くの非効率が存在しています。 そこでラクスルは紙印刷の事業で培った"印刷ネットワーク×テクノロジー"を活かし、圧倒的な顧客体験を実現するためにノベルティやアパレルを扱う事 ...

「BizDev」導入6,000加盟店突破会員管理・決済SaaS『会費ペイ』をさらに飛躍させる事業企画メンバー募集 仕事内容: 「概要」 『会費ペイ』を日本を代表するSaaSへと導くため、新施策・新機能開発・新プロダクト開発・業務提携・新規事業創出などをご担当頂きます。 「具体的な仕事内容」 事業を拡大するためのプロジェクトの立案及び遂行をお任せいたします。 例 -金融機関・決済代行OEMの座組を0から構築 -顔認証APIとの接続機能をデザインしビジネスモデル構築 -送客ポータルサイトの企画 -業種に特化した拡販戦略の策定・実行 -LINE予約システムの機 ...

生成AI SaaS新規事業のマーケティング支援担当 コンサル×プラットフォーム事業のハイブリッドファーム 仕事内容: 新規事業の売上拡大に向けて、オンライン/オフラインのマーケティング「販促領域」施策の立案~実行を遂行いただきます。Webマーケティング・コンテンツマーケティング・展示会・セミナーなどの施策を推進中のため、ご経験や志向に応じてこれらの全てまたは一部をご担当いただきます。 中期的には、ご希望のキャリアイメージに合わせ、他事業のマーケティング担当者や、コンサルタントへの転向も可能です。 必須 基本的なITツールの使用経験「ExcelやSprea ...

「医療×Tech|累計資金調達額30億円以上」医療業界の産業構造の変革を目指すスタートアップでマーケター募集 仕事内容: 弊社で運営しているAGAスマクリやネムレルくんを拡大させるマーケティングの 1 クリエイティブ作成 2 各種媒体の運用 3 その他マーケ施策に関連したあらゆる打ち手 上記記載のうち1つでもコミット可能な方を探しております 「それぞれの仕事内容の詳細」 1 クリエイティブ作成 新規獲得目標に基づいたデジタルマーケティング新規のクリエイティブの作成および改善 バナー GIF 短尺動画「台本作成や撮影などのディレクション業務・編集作業」 長 ...