顧客体験を起点としたサービス成長に携わりたいカスタマーサポート募集 仕事内容: 事業について 印刷事業においてラクスルは、チラシや名刺といった紙の印刷に始まり、ダンボールからノベルティやアパレル・ユニフォームといったモノへの印刷へと進化を遂げています。 近年ではモノへの印刷領域においてECサービス化が進んできてはいるものの、いずれの業界もいまだカタログやFAXで発注するなど、アナログで多くの非効率が存在しています。 そこでラクスルは紙印刷の事業で培った"印刷ネットワーク×テクノロジー"を活かし、圧倒的な顧客体験を実現するためにノベルティやアパレルを扱う事 ...

お客様の成功を直接支えるカスタマーサポート 仕事内容: 業務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」のカスタマーサポート「法人対応」を行っていただきます。 クライアントからの問合せに対して、メール/チャットを用いたサポート業務 サポートページの構築 プロダクトの仕様確認など技術的な問い合わせへの対応 カスタマーサポートチームはプロダクト開発本部に属するため、技術的な問い合わせに対しては開発メンバーと連携しながら対応を進めていただきます。 チーム/環境 適切なサポートができるよう、問い合わせ内容により、開発チームやカスタマーサクセスチームなど複数の部門 ...

ブックライブの「カスタマーサポート」募集 仕事内容: 「具体的な業務」 サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応 エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼 電話およびメールでの直接顧客対応「2次対応レベル」 「必須スキル・経験」 顧客対応業務経験者 電話メール対応業務経験者 ビジネスマナーを心得ている方、Excelを中心としたオフィスアプリケーションの操作 「歓迎するスキル・経験」 COPC取得者 コールセンターや顧客対応部署でSVやリーダー職の経験があれば尚可 ...

「カスタマーサポート・サクセス」日本初の「インテリア×サブスク」という新しいサービスを展開・メディア掲載多数 仕事内容: 「お任せする仕事」 toC向けお客様への応対「電話/メール双方」 業務委託先へのディレクション業務 事務業務「お客様の契約に纏わる処理等々」 お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。 「仕事の魅力 ...

もっと新鮮で、美味しくて、安いお野菜・流通業界DXで実現できる業界特化型SaaS「nimaruJA」レガシーな業界のオペレーションを一緒に革新したい方を募集 仕事内容: お客様からの電話やメール、チャットツールでの問合せに対して、システムの利用方法のご案内、定型業務のサポート、カスタマーサクセス業務のサポートをしていただくことがメイン業務になります。 これから仕組み化を実施していきながらチーム体制を構築していく為、効率的かつ効果的なサポートができるよう、業務の仕組み化や、より良くするための提案も期待しております。 · 導入や運用のサポート「マスタセットア ...

急成長中のSaasスタートアップ顧客の潜在的な課題を解決し、事業成長を伴奏支援カスタマーサクセス募集中「業種・職種未経験OK」 仕事内容: カスタマーサクセス部では、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。 「主な業務」 カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築 プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援 顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案 メール・電話による問い合わせ対応 ヘルススコアなど顧客活用状況の把握 MA・SFAツールに関する社内・社外のテクニカルサポー ...

「ダイヤの原石を発掘・集客」ライバーマネジメント「LIVEwith」のマーケティング担当を募集 仕事内容: Web広告「Google,Meta,TikTokなど」の運用 アルバイト/業務委託によるDM送付 ショート動画や記事作成によるコンテンツマーケティング 各種レポーティングやオペレーションの構築 「必須スキル」 Web広告運用やコンテンツマーケティング等、顧客獲得に向けたデジタルマーケティングの経験 データ・数字の集計・分析経験 エンターテイメント業界への興味 「歓迎スキル」 Web広告運用経験 GoogleスプレッドシートやExcelによるデータの ...

自社サービスをグロースさせる「B to Bマーケター」を募集します 仕事内容: MQLの最大化をミッションとし、ターゲットリストの収集から、マーケティングオートメーションのシナリオ設計までを担当していただきます。 ターゲットリストの収集/整備 各種DM作成、配信 LPの管理 媒体資料管理 SFAの管理 MAのシナリオ設計 データ分析、レポーティング など 「変更の範囲:会社の定める業務」 「担当商材」 リード獲得が必要になる商材は 電気設備業界に特化した求人サイト「工事士.com」 建設技術者に特化した人材紹介サイト「施工管理求人.com」 建設業のDX ...

求人広告営業:リーダー候補を募集します・土日祝休み|年間休日125日|リモートワークあり|早期キャリアアップ可能 仕事内容: 建設業界に特化した求人サイトの提案営業です。 「いい人材を採用したい」とお考えの企業の相談・課題をヒヤリングし、解決に向けた提案をお任せします。 アプローチや商談は、電話・メール・Zoomなどを使って行ないます。 社長や人事などの採用担当者に、電話でアプローチ。 採用状況などをヒアリング。採用課題の解決に向け、情報提供や当社サービスの提案。 ご契約に至った場合は求人原稿の制作へ。社内の編集部と情報を共有し原稿制作を依頼。 お客様に ...

「博報堂DYグループ×スタートアップ」EC人材マッチングサービスのマーケティング「企業向け」・EC業界未経験・マーケティング未経験歓迎/退職者ゼロ/半年毎にジョブチェンジの機会有/毎週1on1実施/自分のキャリアと向き合うスタートアップ 仕事内容: ECマーケティング人材のマッチングサービス『ECのプロ』において、クライアント「潜在顧客層」に向けた広告運用やWebマーケティングを行い、商談・契約に繋げます。 · 潜在顧客層に向けたマーケティング戦略において、企画から実施、運用までのPDCAを担当します。 Web広告運用 オンラインセミナーの企画 オフライ ...

「QAエンジニア」飲食業界を変えるインフラのQAエンジニアを募集 仕事内容: 弊社が提供するモバイルオーダーサービスの今後の事業拡大に向けて、QAエンジニアを募集します。 MO「モバイルオーダー」システムのテスト実施業務を行なっていただきます。 開発形態はアジャイル開発 「お任せしたい業務」 スクラムチームでのQA全般 QA戦略「品質方針、テスト計画」の立案と遂行 プロダクト品質及びプロセス品質を向上させるためのQA活動 テスト設計、テスト実施、不具合報告及びバグ分析 開発組織への連携及びフィードバック テスト自動化の実装及び推進 使用ツール ドキュメン ...

「未経験歓迎セールスオペレーション」チームを幅広くサポートしていただけるアソシエイト募集 仕事内容: · 新規顧客リスト作成 各チャンネルを活用した新規顧客開拓〜営業アプローチの実施 契約締結までのサポート 効果測定と改善のサポート · コンサルタントと二人三脚になり、企業の事業や課題をヒアリング〜課題解決に必要な業務業務と募集の要件定義サポート 案件JDの作成〜プラットフォームでの公開 候補者の洗い出し~マッチング「以下のサポート業務を含む」 候補者の応募管理・プラットフォーム内外での検索等 候補者との面談「バックグラウンドがマッチするか、類似案件の経 ...

キャリアチェンジ歓迎|業務しながらITスキルを習得幅広い業務に関わりスキルアップを目指したい方にぴったり 仕事内容: 印刷ECの「ラクスル」 ネットで簡単に印刷物を注文できる 「ラクスル」。 チラシ・パンフレットなどの「紙」から、マグカップやアパレルなどの「ノベルティ」、または印刷+ポスティングを行う「集客支援」や、梱包資材を扱う「ダンボールワン」まで、さまざまな分野で印刷をより身近にしてきました。 そのため、これまで印刷に触れてこなかった方々にも当社のサービスをご利用いただけるようになり、今では会員数は200万人を超え、国内ネット印刷でN1の会員数を誇 ...

コンペの企画運営側で事業拡大の統括者を募集 仕事内容: · SIGNATEは、日本最大のデータ分析コンペティションプラットフォームを運営しており、現在、コンペティションプロジェクトを推進する組織を統括して下さる方を求めています。 行政機関や大手企業から依頼された研究開発テーマをコンペティションという仕組みを用いて解決に導くプロジェクト推進および組織体制の強化を担う役割です。 顧客が本質的に解決すべき課題を特定し、解決に資する技術課題に帰着させ、オープンイノベーションで解決に導き、成果の社会実装を推進します。 また、SIGNATEは日本の研究開発を加速する ...

「VC資金調達済み」セキュリティチェックシートのデジタル化を行うSaaSプロダクト「Conoris」の事業開発/COO候補を募集 完全フルリモート・子育てなど働き方を選べる 仕事内容: 弊社にて開発を行っている大企業でクラウドサービスを導入する際に行うセキュリティチェックシートのデジタル化を行うSaaS「Conoris」とクラウドサービス提供企業向けセキュリティチェックシート入力支援ツール「Conoris Answer」のビジネスサイドの事業開発担当をおこなっていただきます。 現状はCEOがビジネスサイドについてはほぼ一人で対応を行っている状況のため、C ...

若手事業責任者候補 オープンポジション [カイポケ] 仕事内容: 業務について 事業責任者になることを見据えながら、本人の経歴・希望あるいは弊社のニーズに合わせて、以下の業務のいずれかを行っていただきます。 1事業開発領域 以下の経営支援サービスのいずれかにつき、「リード獲得→セールス→価値提供」の一連の流れを担っていただきます。 金融「ファクタリング」 通信「タブレット・モバイル」 M&A仲介 コンサルティング その他新規事業 2SaaS領域 SaaS事業を成長させ社会に価値を届けるため、以下のいずれかの機能を担っていただきます。 マーケティング「主に ...

「インサイドセールス/国内業界N1SaaS」リモート併用可/SO付与 仕事内容: 「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」 システム利活用のためのDXプラットフォームを自社開発しています。 あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの わからない を解消する当社プロダクト「テックタッチ」のインサイドセールスとして、ご活躍いただける方を募集しています。 事業拡大にともなう、エンタープライズにおける戦略の核の1つである、インサイドセールスチームの拡大を一緒に進めていきましょう 「業務概要」 アウトバウンドコールやメール等でのアプロ ...

「BizDev」導入6,000加盟店突破会員管理・決済SaaS『会費ペイ』をさらに飛躍させる事業企画メンバー募集 仕事内容: 「概要」 『会費ペイ』を日本を代表するSaaSへと導くため、新施策・新機能開発・新プロダクト開発・業務提携・新規事業創出などをご担当頂きます。 「具体的な仕事内容」 事業を拡大するためのプロジェクトの立案及び遂行をお任せいたします。 例 -金融機関・決済代行OEMの座組を0から構築 -顔認証APIとの接続機能をデザインしビジネスモデル構築 -送客ポータルサイトの企画 -業種に特化した拡販戦略の策定・実行 -LINE予約システムの機 ...

生成AI SaaS新規事業のマーケティング支援担当 コンサル×プラットフォーム事業のハイブリッドファーム 仕事内容: 新規事業の売上拡大に向けて、オンライン/オフラインのマーケティング「販促領域」施策の立案~実行を遂行いただきます。Webマーケティング・コンテンツマーケティング・展示会・セミナーなどの施策を推進中のため、ご経験や志向に応じてこれらの全てまたは一部をご担当いただきます。 中期的には、ご希望のキャリアイメージに合わせ、他事業のマーケティング担当者や、コンサルタントへの転向も可能です。 必須 基本的なITツールの使用経験「ExcelやSprea ...

「累計資金調達12億」「第二新卒/業界未経験歓迎」AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」のプロジェクトマネージャー 仕事内容: ランディットは、開発するプロダクトによって都市の駐車場情報を見える化し、車を停めたい人と駐車場を貸したい人の需給バランスを最適化する『駐車場領域のアグリゲーター』です。駐停車スペースの貸し借りに関わるすべての業務がスムーズに行える世界を作り、未来の都市造りにとって欠かせない『次世代の駐停車インフラ』を構築しています。 業務内容 顧客ニーズのヒアリング~提案・クロージングまで プロジェクト進行に関わるディレクション業務全般 ...

「経理/じげんグループ」リモート×フレックス・「安定」と「成長」の両方を手に入れたい方、経理としてキャリアの幅を広げたい方を募集します・人材業界向けSaaS売上トップクラス 仕事内容: 具体的な業務内容 日常の経理業務「仕訳入力、債権管理、経費清算、振込、支払い等」 請求書発行業務、システム設定等 決算作業「月次決算・四半期決算・年次決算」 その他、管理本部内の関連業務 ご経験に応じて、徐々に業務の幅を広げていただき、将来的には管理会計などの業務へのチャレンジも可能です。 従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 魅力 上場企業の子会社という安定基盤 ...