As a global medtech company, we are driven by our Vision of changing the trajectory of lives for a new day and our Mission to create ingenious solutions that ignite patient turnarounds. Our relentless commitment to patients and strong legacy of innovation in healthcare are the foundation of our future. If you're looking for a new chance, a new beginning, a new trajectory, LivaNova is where your talent can truly thrive. Join our talented team members worldwide to become a pioneer of tomorrow—because at LivaNova, we don't just treat conditions — we aspire to alter the course of lives.
Position Summary
日本市場における機器の下記に示す保守業務の遂行、及び法律に定める医療機器としての法的業務の遂行を行う
1) 医療機器修理業としての機器の修理、及び保守点検の実施、またその売上の確保
2) 顧客からの苦情内容や製品上の潜在的な問題を、製造元への速なフィードバックを行い、製品品質の改善ならびに、顧客に安全に使用できる情報を収集する
3) 修理対応期間中のダウンタイムの減少させ、顧客満足度の向上を目指す
4) 提携サービスベンダーまたは外部業者(サービス協力会社、システム関連サポート、その他外部周辺機器)に対して、適切な指示を行い情報対応を行う
Essential Job Functions
・機器の保守業務をマニュアルに沿って、単独で行う。作業上マニュアルに不備な点、疑問点及び不足していると思われる手順については、製造元(TSSI)と打ち合わせること
により、業務を速やかに遂行する。
・担当顧客の保守作業(保守点検・修理業務等)を、年間を通じ、適切に管理する、また遂行にあっては、情報収集も含め、必要に応じ担当セールスとコミュニケーションをとる
・顧客からの苦情に関し、迅速かつ適切に対応する、またそれらに関し遅滞無く、上司に報告する
・機械のトラブル解決に向けて、製造元に対し、積極的にコミュニケーションを取る
Knowledge, skills and abilities required
・TSSI(LND)の定める機器保守作業に関する資格を有すること。
・機器に使用されている電子部品(抵抗、コンデンサー、トランジスター等)、及び機械部品の取扱い注意事項、その役割や構造を理解していること
・電気回路におけるアナログ回路及びデジタル回路の原理や法則を理解していること(オームの法則など、義務教育課程及び高校の物理課程における内容程度)
・普通自動車免許証以上の資格があること
・TOEIC 500点以上の能力を有すること(Email のほか電話会議にて海外とのコレポンが可能なレベル、英文サービスマニュアル等が理解できること)
・提携会社との連携がとれること。(技術指示、業務周り、その他周辺機器等の調達など)
・MS Word及びExcelにおける中級以上の知識を有すること。(ビジネスレーターの作成、及びグラフを含む数表の作成が単独で可能なこと)
・パワーポイントにプレゼンテーション資料の作成が可能なこと
・自社製品の基本的な機能について、顧客に説明できること
・当社製品区分の修理業責任技術者(基礎・専門)の資格を有すること。
・ISO13485内部監査の資格もしくはそれに準ずる知識を有すること。
Education
・理工系大学、又は電気或いは機械工学に関する専門学校の卒業、及びこれに順ずる資格又は能力を有すること。
Experience
・医療機器の保守業務に関する5年以上の経験、又はこれに同等と思われる5年以上の業務経験を有すること。
Welcome to impact. Welcome to innovation. Welcome to your new life.
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Osaka LivaNova Full time¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year日本市場における機器の保守業務を遂行する · 1) 医療機器修理業としての機器の修理、及び保守点検の実施、またその売上の確保 · 2) 顧客からの苦情内容や製品上の潜在的な問題を、製造元への速なフィードバックを行い、製品品質の改善ならびに、顧客に安全に使用できる情報を収集する · 3) 修理対応期間中のダウンタイムの減少させ、顧客満足度の向上を目指す · ...
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Japan: Kobe-shi Accelleron ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearテクニカル・サービス・マネージャーとして、神戸のサービス部門のグローバル・テクニカル・サービス・チームに重要なメンバーとなります。日本のテクニカル・サービスチームの所属部員として、中複雑度の技術コンサルティング業務を管理し、お客様への付加価値を高めます。 ...
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Kobe, Hyogo Accelleron ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearAccelleronは、100年以上のABBターボチャージャーの伝統を引き継ぐ専門家のチームで成り立っています。革新的で持続可能な産業のために、信頼できるパートナーとしてお客様をサポートします。 · 私たちは、率先して個人の違い、多様性を認め、ダイバーシティーを推進しています。 · テクニカル・サービス・マネージャー(=エンジンメーカ担当)として、神戸にてサービス部門のグローバル・テクニカル・サービス・チームの重要なメンバーとなります。 · クレームハンドリングのリード役として、情報収集、部品手配、現場とワークショップでの作業手配、検査方法の指導、問題の ...
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Ōsaka Hilton Full time¥120,000 - ¥200,000 per yearDirector of Finance is an integral part of the 4D structure within the hotel, providing support and technical expertise to other members of the team. · Financial Accounting & Control: Best practice financial accounting processes in a robust control environment · Management Report ...
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Osaka Power Electronics ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per yearPower Electronics is a multinational company focused in Solar and Battery Inverters utility-scale, Electrical Vehicle chargers and industrial speed drives, providing service to companies all over the globe. Operating at a global scale, PE is one of very few companies providing it ...
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BPO Delivery Manager
2ヶ月前
Osaka, Osaka IBM ¥2,500,000 - ¥6,000,000 per yearA career in IBM Consulting is rooted by long-term relationships and close collaboration with clients across the globe. You'll work with visionaries across multiple industries to improve the hybrid cloud and AI journey for the most innovative and valuable companies in the world. · ...
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Osaka confidential ¥3,600,000 - ¥6,000,000 per yearWe are seeking a dynamic and experienced Senior Sales Executive with a strong background in Direct Sales for the Power Generation or Data Center sectors. This role is ideal for a driven sales professional who can manage high-value client relationships, develop strategic partnersh ...
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Tech Service
13時間前
Ōsaka Dentsply Sirona, Inc Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearWe are looking for a Field Service Engineer to be in charge of maintenance, inspection and repair of dental treatment machines in dental clinics based in Osaka. · As a Field Service Engineer, · You will be responsible for customers in the Osaka area. · There will be business trav ...
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Osaka, Osaka Collyde, Inc. ¥180,000 - ¥240,000 per yearThe Senior Project Manager plays a critical leadership role within the consulting organization, serving as the primary liaison among internal teams, customer stakeholders, and approved third-party partners. · Serve as the central point of contact for assigned projects, ensuring s ...
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Service Manager
1ヶ月前
Osaka, Osaka Mogi I/O : OTT/Podcast/Short Video Apps for you ¥6,400,000 - ¥9,000,000 per yearJoin a global leader in power systems as a Service Supervisor responsible for managing the Technical Service department within the Aftersales team. · Supervise daily operations of the Technical Service team, maintaining compliance with company policies and quality standards. · Ma ...
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Osaka, Osaka NBCUniversal ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearNBCUniversal is seeking a dynamic and experienced Director of Enterprise IT Operations, Workplace Operations. The successful candidate will oversee all aspects of Enterprise IT operations in the APAC Region, including day-to-day IT support, TechBar support, audiovisual (AV) servi ...
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Osaka, Osaka W Hotels ¥300,000 - ¥600,000 per yearPrepare special meals or substitute items. Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. Pull food from freezer storage to thaw in the refrigerator. Ensure proper portion, arrangement, and food garnish. Maintain food logs. Monitor the quality and quantity of food ...
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Osaka Rolls-Royce ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per yearPlease note that applicants without the legal right to work in Japan will not be considered. · We deliver and service comprehensive, powerful and reliable systems... · ...
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Osaka C-Serv Full time ¥900,000 - ¥1,300,000 per yearC-Serv is seeking a Consultant to support deployment integration lifecycle management of enterprise security solutions. · ...
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fse
1ヶ月前
Osaka Arrow Electronics Full time¥400,000 - ¥1,200,000 per yearDefine critical markets and new customers in the assigned sales territory, plan strategy and develop all key relationships to ensure strong foundation for solution selling. · Define critical markets and new customers in the assigned sales territory, plan strategy and develop all ...
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Osaka Lectra ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry 4.0 and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture ma ...
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Osaka, Osaka CloudHQ, LLC ¥750,000 - ¥1,500,000 per yearThe Technical Manager will lead and manage the day-to-day technical operations of large-scale data centers in Osaka, Japan. · Bachelor of Science degree in Electrical Engineering or related technical discipline · Eight or more years of facility management or facility engineering ...
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Osaka Morgan Advanced Materials Full timeThis role puts you at the heart of our global growth strategy. You'll lead business development across regions, helping us bring smarter, safer thermal solutions to OEMs and Tier 1s. · Drive global business development initiatives aligned to our Automotive Strategy Plan · Prospec ...
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Delivery Manager
7日前
Osaka, Osaka TEKsystems ¥1,500,000 - ¥2,500,000 per year+The successful candidate will serve as technical authority for all revenue operations platforms including Retail POS systems.+ · +Serve as technical authority for all revenue operations platforms. · ...
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Osaka Kyndryl Full time¥4,000,000 - ¥10,000,000 per yearJoin our dynamic team as a Customer Technology Advisor and become an integral part of our cutting-edge Go-To-Market team. As a certified expert in your field, you will be at the forefront of revolutionizing technology solutions for our valued customers. · Support Consulting, Advi ...
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Osaka Rolls-Royce ¥5,500,000 - ¥8,250,000 per yearAs a Senior Sales Executive you will be responsible for managing and expanding our Data Center Key Accounts portfolio in Japan. · ...