itカスタマーサポート

2週間前

〒- 東京都 中央区 八丁堀, フルスタック株式会社 Remote job

仕事内容


【業務内容】

情報システム部のスタッフとして以下の業務をお任せします。

まずは基本的なサポート業務からスタートし、徐々にシステムの運用や保守など、幅広いIT業務を担当していきます。

社内のさまざまな部門と関わりながら、会社全体のパフォーマンス向上に貢献できるポジションです。

【研修内容の流れ】

  • STEP1:入社前

内定後、入社までの期間を使いITスキルの習得をサポート

並行してあなたのキャリアプランを決めていきましょう

※教材費会社負担

  • STEP2:入社後~研修

入社後6ヶ月~1年はIT基礎を学び、資格取得を目指します。

現役エンジニアによる基礎研修で一から知識を積んでいけます

・PC(Word、Excel)、WEB、IT業界の基礎知識

・Lpic資格の取得

・RPA研修(power automate)

・実機研修

【研修終了後のキャリアパス】

研修終了後にキャリア相談を行い、あなたに合ったプロジェクトに参加

現在SESとして他社でご活躍されている方も、自社のシステムに深く関わる社内SEとして働きたいと考えている方も、ぜひご応募ください。

あなたのIT業界への熱意と新しいことに挑戦したいという意欲を重視します。

求めている人材


未経験の方を歓迎します

*資格や経験は問いません

*学歴も不問です

《こんな方に向いています》

*落ち着いて、相手に分かりやすく伝えられる方

*接客やサービス業などで、丁寧な対応をしてきた経験がある方

*相手の立場になって、思いやりを持った声掛けができる方

*冷静さを保ち、感情的にならず穏やかな対応ができる方

*ハローワークを通じてお仕事を探している方も大歓迎です

\\ 採用担当からのメッセージ //

======================

お客様はトラブルが起こり、困っている状態で問い合わせをされるため、

焦りや不安を抱えている方がほとんどです。

そのため、冷静で丁寧な対応ができる方が活躍できるお仕事です。

また、対面ではなく電話での対応になるので、

顔が見えない分、より思いやりある対応が必要になります。

家の鍵を他人に預けることは、お客様にとって非常に不安です。

お客様の不安を軽減できるよう、「信頼・安心感」を一番に考え、

丁寧なコミュニケーションを心掛けていただきたいと思っています。

未経験からスタートした先輩が多数在籍しており、

前職はタクシー会社の配車担当、アパレル業界など、

さまざまな業界からの転職者が活躍中です

======================

年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため))

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 21日

勤務時間:10:00~19:00(休憩1時間)

※クライアント先による

<原則定時退社>

月の残業時間は5時間以内

プライベートの充実が叶います

休日休暇

  • 完全週休2日制(土日祝)

【年間休日】

125日

【休暇制度】

・年末年始休暇

・GW休暇

・産前・産後休暇

・育児休暇

・慶弔休暇

【有給休日】

5日以上の連続休暇取得可能

※有給取得率は平均80%

交通・アクセス


東京駅 徒歩10分 日本橋駅 徒歩10分 八丁堀駅 徒歩6分 京橋駅 徒歩7分 新富町駅9分 宝町駅 徒歩3分

給与詳細


基本給:月給 26万円 〜 45万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

※経験・スキルを考慮し決定します。

※IT業界での経験がある方は、

給与アップをお約束します。

【手当】

・住宅手当

・インセンティブ

・テレワーク手当

・通勤手当(全額支給)

・帰省手当

・役職手当

・資格手当(5000円~2万円/月)

・出産祝い金

・結婚祝い金

・上京支援金

【昇給】

年4回

※3か月に1回人事面談あり

【賞与】

あり

給与例

  • 年収430万円(入社1年目/未経験)

  • 月給32万円+各種手当+賞与年1回

  • 年収520万円(入社2年目/未経験)

  • 月給38万円+各種手当+賞与年1回

  • 年収560万円(入社3年目/未経験)

  • 月給42万円+各種手当+賞与年1回

待遇・福利厚生


【福利厚生】

【働きやすさへのサポート】

住宅手当

リモートワーク

リモートワーク手当

社員部活制度

オフィスランチ無料

【弊社オリジナルの学習支援】

教材費・受験費を100%会社負担

先輩によるメンター制度

内定者学習支援

社内副業制度

資格手当

【家族・仲間への貢献】

帰省手当

出産祝い金

結婚祝い金

【その他】

上京支援金

服装自由(プロジェクト先による)

交通費全額支給

育児支援あり

職場環境


【本社オフィス内、自習スペース開放】

いつでも利用可能

・全席にモニター配備

・コーヒーマシーン利用可

・喫煙室完備

・部活動でも使用可能

【在宅勤務】

・一部フルリモ可能

喫煙所:喫煙所あり(屋外)

選考プロセス


書類選考

ご応募いただいた情報をもとに書類選考を行います。

応募後、原則2営業日以内に面接に関するご連絡を差し上げます。

一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。

面接(1~2回)※Web面接対応

面接の際は、履歴書(写真貼付)をご用意ください。

疑問点や不安なことがあれば、何でもお気軽にご相談ください

土日や平日夜間の面接も可能です

内定

  • 面接日・入社日はご相談に応じます。
  • 応募から内定まで1~2週間を予定しています。

  • itカスタマーサポート

    2週間前

    〒- 東京都 中央区 八丁堀, フルスタック株式会社 Remote job

    · 基本的なサポート業務からスタートし、徐々にシステムの運用や保守など、幅広いIT業務を担当していきます。社内のさまざまな部門と関わりながら、会社全体のパフォーマンス向上に貢献できるポジションです。 · ...

  • カスタマーサポート(it領域)

    1ヶ月前

    東京都 千代田区, サーバーフリー株式会社 ￥253,100 - ￥6,500,000 per year

    未経験・第二新卒歓迎 · 大手企業や成長企業のプロジェクト先にて、 · Ka-tsyuma-sa-purotto IT sa-bu-ppu jygyo o chuu-shin toshite o-mae masu. · ...

  • カスタマーサポート/it企業

    1ヶ月前

    東京都 千代田区 内幸町, 株式会社FBent

    大手企業や成長企業のオフィス内にて、ITサポート・ヘルプデスク業務をお任せします。研修制度も充実しているため、初めてのIT業務でも安心してスタート可能です。 · 社内ヘルプデスク(IT機器やシステムのサポート) · 問い合わせ対応(メール/電話/チャット) · PC・モバイル端末の設定、キッティング · データ入力・集計、資料作成(マニュアル、手順書など) · ...

  • it企業のカスタマーサポート

    1ヶ月前

    東京都 千代田区, (株)Day one partners ￥82,000 - ￥164,000 per year

    한정을 · 전합 ul> ul: …채….채( . . ) · ulist: ulist: · ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    Suginami Keywords Studios ￥2,400,000 - ￥4,320,000 per year

    We are always there to lend a hand to video games developers and publishers by offering a wide range of solutions: from art and audio to testing, localization and finally - Player Engagement - which is one of the fastest-growing Service Lines at Keywords Studios. · Player Engagem ...

  • 大手it企業のカスタマーサポート

    1週間前

    〒- 東京都 新宿区 住吉町, 株式会社Ling

    オフィスワークデビュー大歓迎/ · 簡単な入力作業や問い合わせ対応からスタートするので、着実にスキルアップできます。 マニュアル通りに進めれば大丈夫なので、特別な知識は一切不要です · お仕事の内容 · ・電話やメールでのお問合せ対応 · ・対応内容をPCへ入力 · ・プランの確認や工事日変更などのサポート · 服装も髪色も自由好きなスタイルでOK · ...

  • フルリモート】不動産it企業のカスタマーサポート

    1ヶ月前

    東京都 港区 六本木, イタンジ株式会社 Remote job

    +不動産系システムのユーザーからのお問い合わせの対応をするお仕事です。 · + · +不動産業界の経験 · 電話・メールでの顧客対応経験(チャットでのやり取りがメインですがお問い合わせ内容によりお電話でのサポートを実施することがあります) · + ...

  • 教育機関向けソフトウェアカスタマーサポート/it/資格取得支援

    1ヶ月前

    東京都 千代田区 東神田, タスク・イズム株式会社 ￥4,000,000 - ￥7,000,000 per year

    教育機関向けソフトウェアのカスタマーサポート職の募集です。未経験からスタートした先輩も多く、業界・職種経験は問いません。 · ...

  • カスタマーサポート/IT×医療SaaS/フルフレックス/リモート週1/手厚い育成環境/テクニカルサポート

    2週間前

    東京都 新宿区, 株式会社ゼスト Remote job

    在宅医療向け訪問スケジュール自動作成Saasサービス『ZEST』を主軸に、ISからパスアップされた顧客に対する新規営業をお任せします。 · ...

  • Filipino/English Customer Support/Call center Agent(英語カスタマーサポート)

    1週間前

    東京都 渋谷区 神泉町, ジップラス(株)

    +We are looking for an English-speaking team member to join our international company in Japan. · +Introducing 2-week driving camps to foreigners in Japan who want to obtain a Japanese driver's license · Managing social media accounts (Facebook, Instagram, TikTok) · +Skills requi ...

  • 越境ECサイトの英語カスタマーサポート/English Customer Support

    2週間前

    東京都 品川区 西五反田, tenso株式会社

    We are looking for English Customer Support staff to work on our international e-commerce service. This role involves responding to customer inquiries via email in your assigned language (templates available), utilizing AI to improve work efficiency, handling service-related duti ...

  • 急募】グローバルな職場で働くカスタマーサポート募集中

    3週間前

    Tokyo HirePlanner: Your Career Platform for Finding a Job in Japan

    web3×SNSで持続可能なコミュニティ作りに挑戦します。 · IT業界でのカスタマーサポートの経験が1年以上ある方 · SNSで発信することが好きな方 · 英語が話せる・書ける方(日常会話程度:可) · 向上意欲・成長意欲がある方 · ...

  • カスタマーエクスペリエンス

    1ヶ月前

    Tokyo チャネルトーク ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    チャネルトークを利用している企業に最高の顧客体験を提供し、活用を促進する · ・顧客が本当に困っていることを解き明かし、解決へ導く · チャネルトークをご契約中のお客様の活用を促進するためのカスタマーサポートやコンテンツ作成を行う(ロータッチ、テックタッチ) · ...

  • カスタマーサポートマネージャー

    1ヶ月前

    Tokyo フリー株式会社 ￥6,900,000 - ￥11,000,000

    企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを作ることが期待されています。 · ...

  • カスタマーサポート

    2週間前

    Tokyo デジタルグリッド株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同社は、2025年4月に上場を果たしプラットフォームを利用する企業数も1000社を超えています。カスタマーサポートチームは、プラットフォームを通じて電気を買っている需要企業に対し、担当営業や代理店と協力連携しながら運用をサポートしているチームです。 · ...

  • フレックス有】カスタマーサポート企画(東証グロース上場/日本唯一のプロダクト)

    1ヶ月前

    Tokyo デジタルグリッド株式会社 ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    フレックス有】東証グロース上場の日本唯一のプロダクトを利用する企業数が1000社を超えています。カスタマーサポートチームはプラットフォームを通じて電気を買っている需要企業に対し、担当営業や代理店と協力連携しながら運用をサポートしています。 · 電話・メールによる顧客対応業務 · 各種事務作業契約関連、請求関連ならびに管理業務 · 各種改善業務部門内および部門横断業務の課題発見、仮説検証、改善業務 · 業務設計と実行制度や仕組みが未整備な領域において仕組みづくりや業務設計を行う ...

  • 18時までに退社可能【歯科衛生士】

    1ヶ月前

    Tokyo DentalMonitoring ￥323,044 - ￥387,653

    DentalMonitoring Japan株式会社は、フランスに本社を置く歯科DXを推進するヘルステック企業です。AIを用いた遠隔歯科モニタリングシステムを提供しています。現在、日本法人設立4年目となり、歯科衛生士の知識と経験を活かして活躍していただける「カスタマーエクスペリエンススペシャリスト*」を募集しています。 · Responsibilities顧客支援: 電話・チャット・メールを通じ、外部顧客(歯科医師・スタッフ)へ迅速かつ的確なサポートを提供。 · 自律的な課題解決: 現場の状況を正しく把握し、自立的に判断・行動して、顧客およびチームの目標 ...

  • 教育×it】カスタマーサクセス(サービスマネージャー候補)急成長中企業/裁量権大

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社バンザン ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    サービスの質向上、顧客満足度向上、LTV向上(電話/進路相談/アップセルクロスセル) · サービス開発 · 教師研修 · ...

  • 教育×it】カスタマーサクセス(サービスマネージャー候補)急成長中企業/裁量権大

    2週間前

    Tokyo 株式会社バンザン ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    サービスの質向上、LTV向上、電話/進路相談/アップセルクロスセルなどの業務を担当します。給与は600~800万円です。 · ...

  • 在宅可】カスタマーサポート/インターネット関連

    4週間前

    東京都 中央区, 株式会社プロ・フィールド Remote job

    自由診療クリニックに特化したサービスを展開し、24年以上にわたりノウハウを蓄積してきました。自社開発の電子カルテソフトは導入実績1000院を突破し、自由診療業界ではトップクラスのシェアを誇ります。この成長期を共に支え、未来を創っていく新たなメンバーを増員募集します。 · ...

  • 東京:リモート】インサイドセールス

    3週間前

    Tokyo セーフィー株式会社 ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    法人のお客様を対象に、インサイドセールス業務を担っていただきます。 · 【職務詳細】 · お客様の課題を見つけ出し商談のアポイントを獲得するまでの一連のプロセスを担当いただきます。 ...