北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stance innovation

仕事内容:

ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。

お客様からのお問い合わせ例

・料金の内訳を知りたい

・プランを見直したい

・先月の料金が高い理由を知りたい

・結婚したので情報を変更したい

・滞納して利用が停止した

・割引を適用させたい

充実した研修・FAQ・スクリプトが用意されているため、コールセンター未経験の方でも始めやすい環境?勤務はシフト制(週5想定/実働8時間・休憩あり)駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。

評価制度に基づくフォロー体制が整っており、応対品質や生産性向上に応じたステップアップも目指せる

困った時はSVや先輩がすぐ近くでサポートしますのでご安心ください。

アピールポイント:

・対応マニュアル完備

→ 台本(トークスクリプト)通りに読めばOK初心者でも安心して対応できます◎

・手厚いフォロー体制

→ デビュー後も月2回以上面談あり。困ったことはすぐに相談できる環境です♪

・コール1件の対応が短い

→ サクサク進められて達成感あり。ストレスも少なめ

求める人材:

PCの基本操作ができる方(入力・検索レベルでOK)

未経験者歓迎

40代~55歳でコールセンター経験・類似業務経験がある方は優遇

◆こんな方におすすめ

コールセンターに初めて挑戦してみたい方

マニュアル通りに安心して働きたい方

長期で安定した勤務を希望する方

勤務時間・曜日:

勤務時間:9:45~19:00(実働8h/休憩75分)

※1シフトのみ/時短勤務は不可の場合あり

休日:週4~5日勤務、または固定曜日休み(週1~2日)

・月8日までの休み希望申請が可能

・勤務日数・勤務時間は相談可(ただし座学は全時間参加必須)

・出勤は営業時間の15分前(〇時45分)。この分、15分の休憩を1回多く確保(トイレも安心)

・1日の流れ:朝礼15分 → 約2時間受電 → 小休憩 → 約2時間受電 → 昼休憩1時間 → 約2時間受電 → 小休憩 → 終業まで受電(小休憩と昼休憩の順が逆になる事も有)"

◆研修スケジュール

座学研修:平日10営業日(8:45〜18:00)

OJT研修:約10営業日

休暇・休日:

シフト制

予定に合わせて休暇要望を出すことができます

アクセス:

札幌駅直結

徒歩1分で地下通路を通っていけるので雪の日や雨の日には凄く便利

シックでスタイリッシュなオフィスで働けます

その他:

①stance innovationZOOM面接

②ZOOM職場見学会+ソフトバンク様ZOOM面接

③入社

応募後、担当者から詳しい説明会や面談のご案内をいたします

あなたのご応募をお待ちしております♪

tushin04

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,400円 (時給) 以上



  • 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stance innovation ¥2,120,000 - ¥3,360,000 per year

    ワイモバイル利用中のお客様サポート(受電)業務です。 · お客様からの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する · ...


  • Greater Sapporo IHG Hotels & Resorts ¥1,200,000 - ¥1,800,000 per year

    We are looking for a motivated and customer-focused Leisure Sales Agent to drive gym membership sales and promote a healthy lifestyle to our guests and local community. · Actively promote gym memberships to hotel guests, walk-in clients, and local residents. · Conduct gym tours a ...


  • Sapporo GE HealthCare

    A Field Engineer is responsible for performing general fieldwork, installation, inspection, repair and maintenance services in their assigned area. They must maintain customer satisfaction and strive to grow business and revenue through effective product management. The engineer ...


  • Sapporo IHG Full time

    We are looking for a motivated and customer-focused Leisure Sales Agent to drive gym membership sales and promote a healthy lifestyle to our guests and local community. · The successful candidate will be responsible for promoting our gym memberships to hotel guests, walk-in clien ...


  • Sapporo, Hokkaido Radiometer ¥5,270,000 - ¥7,310,000 per year

    This is a Sales Representative position at Radiometer, responsible for acquiring specialized knowledge and sales skills to contribute to the company's performance and society by achieving customer satisfaction. · Responsible for acquiring specialized knowledge and sales skills. · ...


  • 〒- 北海道 札幌市 西区 二十四軒一条, GE HealthCare

    This is a Field Engineer position at GE HealthCare responsible for installing maintaining and repairing medical equipment in various locations. · ...


  • Greater Sapporo IHG Hotels & Resorts Part time

    We are seeking a detail-oriented and guest-focused Reservations Agent to manage room reservations, deliver professional service, and support the hotel's revenue goals. · ...


  • Sapporo IHG Part time

    We are seeking a detail-oriented and guest-focused Reservations Agent to manage room reservations, deliver professional service, · and support the hotel's revenue goals.Manage individual and group room reservations using the hotel's reservation system. · Process bookings from Sa ...


  • 〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    · needekigaiyakuteki ni kouso suru korete kokoro no tukawari de taikei de taiwayo ga arimasu · Celular denwa no waimobairu wo go riyou o oya kamasama kara no ;fukin to keitaihin toukikihen shirabeshikihenhenhoujounyuutoantennosetsuyoubi teishutsuujihi gataiminshou ni tsuite no ...


  • 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stance innovation ¥1,440,000 - ¥2,160,000 per year

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。[ · ]充実した研修が用意されているため、コールセンター未経験の方でも始めやすい環境?勤務はシフト制(週5想定/実働8時間・休憩あり)駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。 · ...


  • 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。 · 未経験の方でもしっかり研修もあるので無理なく仕事ができます。コールセンター経験ある方も歓迎時間がきっちりきったお仕事しませんか? · ...


  • 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。マニュアル完備で未経験の方も歓迎 · 勤務はシフト制(週5想定/実働8時間・休憩あり)駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。事務のようなデータ入力等もございます。 · ...


  • 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    +ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。充実した研修が用意されているため、コールセンター未経験の方でも始めやすい環境です。勤務はシフト制(週5日想定/実働8時間・休憩あり)駅から徒歩圏のオフィスで通勤しやすく、長期で安定して働けます。 · ++PCの基本操作ができる方(入力・検索レベルでOK) · +, ...


  • 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    ワイモバイルをご利用のお客さまからの「料金・プラン・各種お手続き・操作案内」などにお電話で対応する、受電メインのコールセンター業務です。 · ...


  • 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール

    ワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに、お電話で対応する受電(インバウンド)中心のコールセンター業務です。 · 「困っているお客様をサポートする」ことがメインのお仕事です。 · フレカ40剃~55屍 · 日本) · ...


  • 〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    未経験歓迎|マニュアル完備|スマホの基本操作ができればOK · 落ち着いたデスクワークで、長く安定して働ける環境ですワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、 · カスタマーサポート(受電中心)のお仕事です。 · ...


  • 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社サンリキュール ¥1,300 - ¥145,000 per year

    ワイモバイルをご利用のお客様からのご相談に、受電(インバウンド)対応でお応えするサポート業務です。スマートフォンの初期設定や各種操作方法について、マニュアルを確認しながらご案内します。 · ...


  • 〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    · 電話対応が初めてでも安心 · 身近な内容が中心の「受電のみ」カスタマーサポート無理なく始められる、落ち着いた内勤デスクワークです本ポジションは、ワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する《受電専用》のカスタマーサポート業務です。 · こちらからお電話をかけることは一切なく、営業・ノルマ・数字のプレッシャーもありません。 ...


  • 〒- 北海道 札幌市 北区 北七条西, 株式会社stanceinnovation

    電話対応が初めてでも安心|身近な内容中心のサポート業務 · 無理なく始められる内勤デスクワークです · 本ポジションは、ワイモバイルをご利用中のお客様からの · お問い合わせに対応する 受電専用のカスタマーサポート業務です。 · ...


  • 北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    +仕事内容 · 新規部門立上げの立ち上げメンバーとして採用となります。お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法など問い合わせ対応がメイン業務です。将来的には、スタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組むリーダーとしてのステップアップも可能です。また日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案による、アップセル・クロスセルの推進も担います。※発信業務 · +入社後の流れ · +応募要件 ...


  • 北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社 TEM ¥2,750,000 - ¥4,200,000 per year

    · 土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 深夜勤務なし 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 交通費全額支給 介護休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暷り 新卒歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新宿歓迎 急募 駅近 5 分以内 残業手当あり 賞与あり · ...