Tokyo, Tokyo KKBC - B2B Marketing Agency Full time, Remote job

Company Description

Founded in 2009, KKBC is a B2B tech marketing agency focused on delivering innovative strategies and creative communication. Our services include media planning, digital management, brand research, and public relations. We operate across APAC, EMEA, and North America, embracing the diverse cultural perspectives of our teams across multiple countries to address both local and international market needs. At KKBC, we consider our people our greatest asset and strive to provide an environment where employees can contribute and grow as part of our mission to create inspiring brands worldwide.

Role Overview

We are seeking a
Customer Success Associate
to support our Japanese market operations. This role focuses on client communication, project coordination, and ensuring smooth delivery of tasks.

Key Responsibilities

  • Support day-to-day client communication and follow-ups.
  • Coordinate with internal teams to track deliverables and deadlines.
  • Assist in preparing reports, trackers, and proposals.
  • Maintain clear documentation and support workflow improvements.

Requirements

  • Hold a bachelor's degree in marketing, business, communications, or a related field.
  • Strong communication skills in Japanese and English to professionally interact with clients, coordinate with internal teams.
  • Organized, detail-oriented, and able to manage tasks independently.
  • Basic knowledge or interest in marketing/digital marketing projects is a plus.

Working Conditions

  • Full-time, permanent role.
  • Remote, you'll need your own PC or laptop with a reliable internet connection.
  • Standard working hours: Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM JST, with a 1-hour lunch break.
  • Occasional attendance at onsite events may be required to support client activities and team initiatives.

Why Join Us:

  • Work with global tech clients in the Japanese market.
  • Collaborative, multicultural team environment.
  • Opportunities for learning and professional growth.

Note:
Due to the high volume of applications, only candidates who meet our requirements will be contacted.

Thank you for your interest in KKBC – we look forward to reviewing your application



  • Tokyo, Japan Datadog

    カスタマーサクセス・アソシエイトとして、Datadogをご利用中の既存顧客を対象に、トレーニング、導入サポートなどを提供しながら、確立されたセールス・メソッドに沿ってアップセル・クロスセルに取り組みます。カスタマー・エクスペリエンス(顧客体験)を最大化できるよう、顧客との信頼関係を構築して固有課題やニーズを特定し、利用拡大の機会を発掘して、Datadog製品の価値を伝えることに注力します。 · ...


  • Tokyo, JP Manabie ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    +「届ける」から「続ける」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 · 世界の教育を変えるための挑戦を。+顧客の課題を抽出し解決策を導く本質的なコンサルティングを行う。 · Manabieプロダクトの導入~浸透定着までにかかる施策の企画・業務設計を行う。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per year

    米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 ...


  • Tokyo, Japan Datadog

    Datadogの中でも最大規模かつ戦略的に重要な顧客を担当し、プロダクトの健全な活用促進と、ポジティブな顧客体験の実現をリードしていただきます。 · ...

  • Customer Success

    2週間前


    Tokyo RESTAR Full time¥4,500,000 - ¥8,000,000

    弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。 · CUSTOMER SUCCESS TEAMは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Kyriba ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · We're committed to bringing passion and customer focus to the business. · Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecas ...


  • Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Sr. Customer Success Managerを募集しています。 · Customer Success Teamに所属し、顧客のプラットフォーム導入の加速と成果向上に向けた態勢確立を支援します。 · ...


  • Tokyo, Tokyo Asurion ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    アシュリオンの新規ビジネス「Home+」のアカウントマネジメント業務をリードするポジションです。主な役割は、戦略や優先事項を共有・調整し、主要パートナー企業に対し、戦略的な関係構築・サービス拡大・運用最適化を推進し、事業成長を牽引することです。 ...


  • Greater Tokyo Area FLYWHEEL Inc. ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    フライウィールは、データが人々の創造性を解き放ち、社会を豊かに進化させる新しいエネルギーだと考えています。データとAIを活用し、単なる業務効率化に留まらず、人々の可能性を最大限に引き出すことで、新たな価値を創造することが私たちの使命です。 · ...


  • Tokyo Apex ¥1,400,000 - ¥2,000,000 per year

    カスタマーサクセスマネージャーは、エンタープライズクライアントに対して同社プラットフォームを活用し、DXの成功とマーケティング改善を支援するポジションです。 · フラットな組織文化のグローバル企業で、レポートラインは経営幹部(カスタマーサクセスヘッド)です。フルフレックス制を導入しており、個人の事情に応じて早出・早退が可能です。 · AI技術を駆使する先進企業です。 · 経営層との認識共有と目標達成計画の立案・管理 · 成果に基づく戦略的パートナーシップの構築と意思決定支援 · 顧客ライフサイクル全体のサポートと責任者としての役割 · 複数部門とのコミュ ...


  • Tokyo Box ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    + · Box is a cloud content management market leading company. · Our mission is "Powering how the world works together". · We provide safe user-friendly content management collaboration workflow etc., · and promote customer digital transformation through these means. · In additio ...


  • Tokyo, Japan Datadog

    Senior Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最も重要度の高いエンタープライズ顧客を担当し、プロダクトの健全な活用と優れた顧客体験の実現を牽引していただきます。 · ...


  • 〒- 東京都 港区, Asurion Remote job

    アシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。 · 今年で設立20年を迎えたアシュリオン・ジャパン株式会社)は、システム構築、仕組みづくりのコンサルティングから、コンタクトセンター・物流業務等のオペレーション運用までの統合的なソリューションを主に通信事業者様および大手流通会社様等に提供しています。携帯電話端末や家電を使っているお客様に、 ...


  • Japan Box ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Boxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。 · 現在、Box は Fortune500 の 67%を含む、グローバルで 100,000 社以上の企業に製品提供しています。 · ...


  • Japan Box ¥12,000,000 - ¥16,000,000 per year

    Boxは、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメイションを強力に推進しています。 · ...


  • Tokyo KKBC - B2B Marketing Agency Full time, Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    KKBCでは、B2Bテック企業に特化したマーケティングエージェンシーとして活動しています。クライアントのブランドを世界レベルに引き上げることを使命としています。 · ...


  • Tokyo Microsoft Full time¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    AIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびITの意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 · 顧客の「AI トランスフォーメーション」を実現するために全力で支援をするマインド · ...


  • Tokyo Kyriba Full time¥2,500,000 - ¥6,000,000 per year

    El Customer Success Manager es un profesional que trabaja en la empresa Kyriba, que es un líder global en liquidez de desempeño. El objetivo del trabajo es conectar, proteger, predecir y optimizar la liquidez de las empresas. El profesional debe tener una sólida comprensión de la ...


  • Tokyo, Japan Anaplan ¥800,000 - ¥1,090,000 per year

    このポジションでは、Anaplanソリューションの導入成功、ユーザー定着、継続的な利用促進を通じて、お客様のビジネス成果を最大化することが主な役割です。 · お客様の主要な技術的窓口として、トレーニング、導入支援、サポート対応、課題のエスカレーションなどを行い、アナプランの活用推進と顧客満足度の向上を担います。 · ...


  • Tokyo Microsoft ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。顧客成功部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させるためのお客様との強固なリレーションシップ構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラム提供計画策定と ...


  • Tokyo Jitera Remote job¥4,000,000 - ¥10,000,000 per year

    Jiteraは、「Build the Next Era of Software Development (ソフトウェア開発の次の時代を創る)」をミッションに、生成AIでソフトウェア開発の未来を拓くAIスタートアップです。私たちは、従来の開発プロセスを根底から変え、より迅速で、より高品質なソフトウェアを生み出すことに情熱を燃やしています。 · クライアントのオンボーディング・導入支援:お客様のビジネスと利用シーンを深く理解し、最適な導入計画を共に策定します。お客様のスムーズな立ち上げと早期活用を徹底サポートし、独自のオンボーディングプログラムでお客様の成功 ...