Customer Support

1週間前


Tokyo, Japan ReachExt K.K.


Insurance Broker - Customer Experience (remote)

Job Summary

We provide support for non-life insurance services and the candidate will play a key role in establishing the insurance agency business in Japan and ensuring regulatory compliance. This position is critical to our success in the Japanese market.

Main Duties

Conduct online non-life insurance solicitation, policy signing, and follow-up services.

Maintains a thorough knowledge of insurance laws and regulations and ensures compliance with them.

Prepare necessary documents, reports, applications, contracts, etc., and submit them to customers and insurance companies.

Lead in-house training programs to develop human resources as a solicitor (as needed).

Application Requirements

Japanese Native 
Experience in business
High school graduate or above

Welcome

Experience in the non-life insurance industry or experience in applying for a license
Experience in the non-life insurance industry and license application procedures
Experience in customer service industry, good communication and negotiation skills

Benefits

Fast-moving, challenging and unique business issues
International work environment and flat organization
International work environment and flat organization Career development opportunities in a growing company
Team culture - highly hands-on and results-oriented
Free training and development for constant self-improvement
Competitive salary
Flexible working hours Casual dress code




  • Tokyo LVMH Watches & Jewelry ¥2,000,000 - ¥3,000,000 per year

    経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 · 問い合わせ対応 · 修理受付入力業務 · Eコマース関連業務 · ...


  • Tokyo goFLUENT ¥3,600,000 - ¥4,200,000 per year

    外資系企業のgoFLUENTで働くことができます。日本語対応と英語でのコミュニケーションが必要です。グローバルな舞台で働く感覚があります。 · 電話・メール・チャットでの受講者サポート(日本語対応) · 学習ポータル運用・翻訳(英日)でグローバルブランドに貢献 · 受講者のモチベーションUPのためのフォローアップコールやサポート · 受講説明会等でのユーザー向けデモ(webinar) · ご要望や不安等のヒアリングとコンサル · ...


  • 東京 / Tokyo Moneytree ¥900,000 - ¥2,700,000 per year

    カスタマーサポートスペシャリストのポジションは、マネーツリーの金融インフラサービス「MT LINK」や個人資産管理サービス「Moneytree」の利用に当たってお客さまとコミュニケーションし、質問や懸念に対応することです。 · 弊社の商品およびサービスの利用に当たって、お客さまとコミュニケーションし、質問や懸念に対応します。 · ...


  • Tokyo LVMH Watches & Jewelry

    経験豊富で自立心のあるカスタマーサポートスタッフを募集しています。時計やジュエリーブランドに関する電話およびメールでの問い合わせ対応、修理依頼の入力、および関連する事務作業を担当します。分野が異なっていても、ラグジュアリービジネスに携わり、一流のサービスとホスピタリティを理解し提供できる方を求めています。 · ...


  • Tokyo LVMH Watches & Jewelry ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    LVMH ウォッチ・ジュエリー・ジャパンは、卓越したジュエリーと時計製造の伝統で知られるメゾン、ショーメのカスタマーサポートセンター ブランドアンバサダーとして、意欲の高い方を募集しています。目の肥えた顧客にとって重要な連絡窓口となり、一流のサービスとホスピタリティを提供する責任を負います。この役割には、電話およびメールによる問い合わせ管理、修理依頼の処理、関連する事務業務の実行が含まれます。 · ...

  • Customer Support

    2週間前


    Musashino Degica Full time ¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    カスタマーサポートを中心に担当し、サービスに関するお問い合わせ対応やサービス提供プロセスを改善する責任者となる。カスタマーサクセス(CS)へのキャリアパスも見込める。 · サービスに関するお問い合わせ対応 · 当社の戦略に合わせたカスタマーサービス提供の向上 · サービス提供プロセスを改善 · パートナー会社との連携 · 年間業績評価に応じた昇給 · プロフィットシェア · リモートとオフィス勤務が両方可能なハイブリット体制 · 社会保険完備 · 健康診断 · スポーツクラブ優待 · 保養所 · 語学研修 · 自己学習サポート · 多様なライフスタイルに ...


  • Tokyo LVMH Watches & Jewelry ¥3,000 - ¥6,000 per year

    LVMH ウォッチ・ジュエリー・ジャパンは、卓越したジュエリーと時計製造の伝統で知られるメゾン、ショーメのカスタマーサポートセンター ブランドアンバサダーとして、意欲の高い方を募集しています。 · 主要な職務: この役割は、カスタマーサポートセンター(CSC)の成長と拡大を反映し、3つの異なるフェーズを経て進化します。 · 積極的な顧客エンゲージメントを行い、高品質なサービスを提供することが求められます。 · ...

  • Customer Support

    1週間前


    Tokyo, Japan ReachExt K.K. $36,000 - $72,000 per year

    We provide support for non-life insurance services. · ...


  • Tokyo, Tokyo Firework ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    We're looking for a dynamic Customer Support Manager to lead and evolve our support function and customer experience into a strategic growth engine. This role will focus on customer retention, product adoption, and revenue expansion in partnership with Client Leadership (Customer ...


  • Tokyo Elsevier ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Are you interested in part of the regional Customer Service team ? · Manage order processing and fulfillment for print books, ensuring timely and accurate delivery to customers across Japan and Taiwan. · Understand the complexities of the Japanese and Taiwanese book markets and c ...


  • Tokyo Vimeo ¥5,500,000 - ¥8,500,000 per year

    Vimeo is seeking a highly skilled Support Specialist II with a passion for technology and a dedication to client satisfaction. · Customer Support & Ownership: Deliver high-level support to Sales-Assisted and Self-Serve customers, managing inquiries across tickets, phone calls, an ...


  • Tokyo, Japan Azure One ¥60,000 - ¥120,000 per year

    The Head of Customer Support will oversee all aspects of customer support operations ensuring exceptional service delivery and customer satisfaction. · This role involves managing a team of support representatives developing support strategies and continuously improving processes ...


  • Tokyo Ideal Folks LLC ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    We're Hiring – Bilingual Customer Support Specialist (Tokyo / Hybrid) Join a fast-growing company on a mission to make the world a better place through innovative services · N1 level Japanese Language · Experience in customer support (IT or SaaS) · Business efficiency improvement ...


  • Tokyo Spencer Thomas Remote job¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Our client is looking for a high-performing Bi-lingual (Japanese/English) Customer Support Application Specialist based in Japan but working remotely. · Take ownership of internal and external customer requests – technical, informational, change, properly diagnosing and prioritiz ...


  • Tokyo, Tokyo Kyriba ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    The Customer Support Manager will lead a team of client support consultants to manage their queue of support tickets, triage the incoming queue of support tickets in ServiceNow, enforce phone duty coverage, · Familiarity or experience with treasury management systems, treasury op ...


  • Tokyo, Japan Formlabs ¥300,000 - ¥600,000 per year

    We are looking for a Customer Support Agent to join our team at Formlabs. The successful candidate will be responsible for supporting users in learning the ins and outs of 3D printing via phone and email, as well as providing technical support for hardware products. · ...


  • Greater Tokyo Area Enphase Energy Remote job¥2,500,000 - ¥4,000,000 per year

    We are looking for a Technical Support Engineer to join our team and support customers in Tokyo - Japan. · Enhance customer experience: Assist homeowners and installers by resolving technical issues and providing support during commissioning via phone and email. · Case management ...


  • Tokyo GlobalLogic $42,000 - $72,000 per year

    We are looking for a Customer Support Specialist who will be responsible for providing excellent customer service via phone email and chat. · ...


  • Tokyo, Tokyo DeepL ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Be part of our growth right at the centre of the DeepL customer experience by joining as our Regional Customer Support Manager in Japan. This exciting opportunity comes as our customer support team is growing fast to meet the needs of our customers. · Provide leadership, support, ...


  • Tokyo Airbus Helicopters ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth. · 品質マネジメントに関する業務 · ヘリコプター · 装備品の整備,修理,改造,装備品 · 部品販売の提案および契約締結 · サポート · サービスのパフォーマンス評価 · 分析 · 向上 ...


  • Tokyo Salesforce ¥400,000 - ¥600,000 per year

    We are looking for a Customer Experience Support Engineer Technical Support to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer support, resolving enquiries from Japanese customers via Email and Chat, composing thoughtful responses, a ...