事業企画・事業統括/68003

2日前

北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

仕事内容:

【仕事内容】

SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。

具体的には、

・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務

↳電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門

・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み

↳SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務

・受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行

・人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等)

↳リソース採用も含む(契約社員、正社員)

【配属先情報】

120名程度のグループ責任者候補としての採用

アピールポイント:

エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する

コールセンター業務及び周辺のサポート業務

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、

40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。

求める人材:

【スキル】

・戦略立案、示唆、チェック(立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる

・対外へむけた(対本社、クライアント)報告や意思決定を促すためのアウトプットができる

・データ分析:ダッシュボード管理、分析スキル。(【尚可】rawデータを見に行く)

・コミュニケーションスキル(対外/対上司、対部下)

・業務改善スキル(あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計)

・女性/年齢差マネジメントスキル

・機能長レイヤーへの育成スキル

・顧客対応経験:BtoC(【尚可】受架電経験)

【経験】

・自分の責任範囲の中において戦略立案(上位レイヤーからの指示込み)し、実施運用

・前提を定義したうえで意思決定を速やかにし、最適解を出した経験

・1つの組織を責任者として回した経験※数値管理(予算策定・見込把握・分析)含む

・CC経験(インバウンド、アウトバウンド両方)

・システム・インフラ(CTI及びその周辺)の一定理解

・上場企業就業経験(本社勤務が望ましい)※ベンチャー企業にありがちなルールがない中の業務経験はネガ

【尚可】

・介護、医療業界経験者

・SaaS経験

勤務時間・曜日:

〈勤務時間〉

08:50~18:00

夜間勤務:

月間平均残業時間:20時間以下

休暇・休日:

〈休日休暇〉

休日:土日祝休み

年間休日:127日

休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇

補足情報:・年末年始:5日

・夏季休暇:3日

※年間休日 127日(2022年実績)

※有給休暇:初年度10日

勤務地:

〈勤務地〉

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19FMAP

転勤の可能性:なし

給与:

<給与>

想定年収:600万円~1000万円

月給:50万円~83.3万円

賞与回数:

昨年度賞与実績:

インセンティブ:

〈年収例〉

〈補足情報〉

※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定

※固定残業手当含む(月45時間分/8.9万円~11万円)

※45時間超過分は別途⽀給

待遇・福利厚生:

〈福利厚生・諸手当〉

健康診断、資格取得制度、交通費支給、社会保険完備

補足情報:◆産休・育休制度

◆介護休職制度

◆定期検診制度

◆予防接種

◆書籍購入支援制度

◆資格取得支援制度

◆通勤交通費:上限35,000円迄

その他:

<選考に関して>

カジュアル面談の有無 :

会社説明会の有無 :

適性テストの有無 :

<選考フロー>

▼書類選考

▼1次⾯接

▼2次面接

▼最終⾯接

▼内定

<補足情報>

※⾯接回数は変更の可能性があります。

※いずれも札幌での選考となります。

※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。

=======

本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。

=======

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 500,000円 - 833,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • 事業企画・事業統括/68003

    2日前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    ｦｯｮｺｨﾞ · ｧｬｭ · ｰ///a///i///nt//s///e://./r//./o // sis,,y/'/.g/i/e/l/a' c' sk/ ...

  • 事業企画

    3日前

    北海道 札幌市 中央区 北三条西, 株式会社ユーラスエナジーホールディングス ￥550,000 - ￥1,020,000 per year

    風力発電の国内開発担当【SDGs・脱炭素/豊田通商G/グローバル展開】 · メンバーと連携しながら国内電源開発を推進していただきます。 · 新規サイト候補地の調査・評価、個別事業の開発推進、社内外との調整による売電先・建設資金の確保などです。 · プロジェクト着工後の工程管理も行います。 · ...

  • スタートアップ企業の法人営業・事業企画(幹部候補)

    3日前

    北海道 札幌市 中央区 南一条西, 株式会社アドバリュー

    · 北海道の · 生活の代名詞へ · 他社に負けない強み。 · ①北海道トップクラスの給与水準 · 「プロフェッショナルには 相応の対価を」という方針です。 · ...

  • 経験者優遇顧客フォロー営業の統括者〇事業拡大に伴う重要ポジション

    4週間前

    北海道 札幌市, 株式会社東名 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    コンター 、 連 · ） · ！！！！！ · ２１ Q. ， ６,３,** 
 &21; · ...

  • 北海道/札幌】ExCAMP|アウトドアIT×地域創生 | 新規事業開発/企画業務

    1週間前

    北海道 札幌市, forent株式会社

    自然体験を求める方と、遊休地・遊休施設を持つホストを繋げる土地シェアサービス「ExCAMP」は、現在1000ヶ所以上のキャンプ場の検索、300ヶ所以上のエクストリームキャンプが予約可能。自社キャンプ場運営や地域創生事業を行っています。 · ...

  • エレベーター・エスカレーター等の施工管理職(北海道支店)

    2ヶ月前

    Sapporo Otis Elevator Co. Full time￥220,000 - ￥400,000

    We are seeking a skilled Elevator Escalator Construction Manager to join our team at the Hokkaido Branch Office. As a key member of our team, you will be responsible for managing the construction of elevator and escalator projects, ensuring timely completion, and maintaining high ...

  • Leisure Sales Agent レジャー・セールスエージェント

    1日前

    Sapporo IHG Full time

    We are looking for a motivated and customer-focused Leisure Sales Agent to drive gym membership sales and promote a healthy lifestyle to our guests and local community. · The successful candidate will be responsible for promoting our gym memberships to hotel guests, walk-in clien ...

  • Director of Sales

    1週間前

    Greater Sapporo Hyatt Centric

    Hyatt Centric Sapporo is preparing to make its debut in one of Japan's most dynamic cities—where nature, culture and creativity converge. · ...

  • クラスター・経理ディレクター Cluster Director of Finance and Business Support

    3日前

    Greater Sapporo IHG Hotels & Resorts

    We are seeking an experienced and strategic Director of Finance to oversee financial operations across a cluster structure. As a senior leadership role within IHG's luxury and mainstream brands, this position will drive financial strategy, operational performance, and long-term b ...

  • 熊本・鹿児島・宮崎担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品pr

    2ヶ月前

    Greater Sapporo Haleon ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per year

    We are looking for an expert sales contractor who will visit dental clinics in Kyushu region. · Visit dental clinics with company-provided vehicles · Distribute samples of Haleon products · Schedule seminars for dentists and hygienists to understand product features · ...

  • 熊本・鹿児島・宮崎担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品pr

    6日前

    Greater Sapporo Haleon

    Haleon is seeking an Expert Sales Representative (Contract Employee) to promote our products to dentist clinics in Japan. · ...

  • 四国担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品pr

    2週間前

    Greater Sapporo Haleon

    To promote our products to dental hospitals and clinics across Japan. · To provide product information and samples to dental professionals. · ...

  • 長野・山梨担当】エキスパートセールス(契約社員)- 歯科医院への訪問を通じた製品pr

    4週間前

    Greater Sapporo Haleon ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We're looking for a Sales Expert who will travel to dental clinics in the Nagano and Yamanashi regions to promote our products. · ...

  • オリックス・ホテルマネジメント株式会社

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区, キャリアバンク株式会社 Remote job

    · ！ ORIX HOTELS & RESORTS · ！ · ...

  • Director of Marketing and Communication

    4週間前

    Greater Sapporo Hyatt Centric ￥2,000,000 - ￥7,000,000 per year

    As Director of Marketing and Communication you will lead Hyatt Centric Sapporo brand positioning and storytelling strategy from bold campaigns to media relations and local partnerships. · ...

  • コンサルティングセールス/リーダー候補/302574

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社はーとふるセゾン

    · Taimei wa これ い ま （V字äơÅçÁªÍýûííé‹ðð› · ï쿽È×ÉÑÊîüóóô¬ôïööúú¹²²³³´´µµ¸¸±±ºº»»¼¼½½¾¾¿¿ÀÀÁÁÂÂÃÃÄÄÇÇÐÐÑÑÒÒÖÖ××ÝÝÞÞßßààááââããääççèèééêêëëììííîîïïññòòõõøøùùúúûûüüýýþþÿÿ ...

  • 株式会社ファーストコネクト

    3週間前

    北海道 札幌市 中央区, キャリアバンク株式会社 ￥3,500,000 - ￥5,000,000 per year

    ベンチャー企業で勤務し、事業の発展や生産性の向上に貢献することが求められます。中長期的にマーケットの安定成長を見込んでいます。また、パフォーマンスを正当に評価し待遇に反映するカルチャーがありスピード昇進が可能です。 · ...

  • 経理(財務会計)/68043

    2日前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社Bremen

    経営管理部の中に、経理財務という機能があり、その中で、予算管理・経理・リスクマネジメント業務を担っています。上記業務のマネジメントについては、SMSの経営企画部責任者がリモートで行っている状況であり、最低限の運営しかできていません。この状況を打破すべく、このポジションを担える方もしくは将来的に担える可能性がある方を見ています。 · SMS財務企画部と連携しながら、経理業務(特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など)の推進 · SMSリスクマネジメント部との連携しながら、法務業務やBCP対策の推進 · ...

  • テレフォンオペレーター(テレオペ)

    7日前

    北海道 札幌市 中央区, トランス・コスモス株式会社 Remote job

    ドコモCS北海道のコールセンターで有料オプションサービスに加入中のお客様からのお問合せにご対応頂きます。 · お話をしっかりとお伺い、相手の理解に合わせて説明し、お客様満足度を第一に考えて対応することを大切にしています。 · ...

  • 株式会社ソルトワークス

    2週間前

    北海道 札幌市 中央区, キャリアバンク株式会社

    北海道札幌市を拠点に、アプリやWEBサービスの企画・開発・運営を行なっている事業会社です。「ありそうでなかった体験で小さな幸せをつくる」ことを目指し、誰もが持っている"日常"にちょっとした幸せやサプライズが生まれるようなサービスを提供しています。 · ...

  • インストラクター・講師

    4週間前

    北海道 札幌市 中央区, 株式会社エス・エム・エスサポートサービス ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事します。 · 〇応募要件〇 · ...