募集内容

オフィス(トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口(DIPWK))の求人 | 採用情報

募集タイトル

【予約不要のスマート面接あり】ドコモCS北海道のコールセンター

勤務地住所

[住所]

北海道札幌市中央区

勤務地最寄駅

[最寄駅]

北海道 札幌市中央区 / さっぽろ駅

勤務日数

週2・3〜OK、週4〜OK

勤務時間

[契]08:45~17:45、09:45~18:45、11:15~20:15

【勤務日】

週3日勤務/週4日勤務/週5日勤務

【勤務特徴】

フルタイム

【勤務時間】

(1)8:45~17:45

(2)9:45~18:45

(3)11:15~20:15

※各実働8時間

※シフト選択応相談

• (1)~(3)シフト内であれば

時短勤務のご相談もOK

面接時に希望の働き方を教えてください。

【採用担当者からのメッセージ】

早番/遅番が極端に偏らないことや

5連勤以上にならないようシフトを

調整しています。

ライフワークバランスを大切にできる環境です

休日・休暇

週休2日制(シフト制)

※週3日~勤務OK

※曜日固定OK

職種

コールセンター

[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレマーケティング(テレマ)、テレフォンアポインター(テレアポ)

給与

[契]時給1,350円~

交通費:一部支給

時給1,350~1,500円

※評価により変動

• 最短6か月で1,400円まで昇給の可能性あり
• 窓口の目標達成状況に応じて

インセンティブ支給もあり

【月収例~週5日勤務の場合~】

時給1,350~1,500円×実働8時間×月22日

=月収23万7,600~26万4,000円+交通費

試用期間:なし

勤務期間

長期

2026年2月2日(月) ※入社日は9:15~17:00(実働6時間45分)勤務 ※最終面接:1月27日(火) ※スマート面接〆:1月26日(月)

【勤務期間備考】

長期

• 希望者は入社5ヶ月目以降より

評価に応じて在宅勤務可能

勤務開始日

2026/02/02〜

おすすめポイント

\面接は3パターンから選択可能/

来社面接・WEB面接・予約不要のスマート面接

よりお選びいただけます

ご自身の都合に合わせてご選択ください

【長く活躍中の先輩にインタビュー】

元々コールセンターを転々としていました。

この窓口は、他と比べても

お客様応対に必要な資料が充実しており

ご案内しやすいと感じています。

管理者へ質問しやすい環境が整っているので

分からない事があっても安心です

(30代・フリーター)

新人の頃、少し慣れてきた頃など

就業年数によってそれぞれサポートしてくれる事や

それぞれのスキルに応じてフォローしてくれるので

今の自分に何が必要なのかが分かります。

トレーナーの方や、QC(品質管理)の方など

役割が分担されているので、

不明点があっても「誰に聞けばよいのかな」と

ならないのが良い所だと思います。

(50代・主婦)

仕事内容

【ドコモCS北海道のコールセンター】

有料オプションサービスにご加入中の

お客様からのお問合せにご対応頂きます。

<<よくあるお問合せ例>>

「LINEの使い方を教えてください」

「メールの着信設定をしたい」

「電話帳の登録方法について教えてほしい」

<<ドコモのファンを増やしたい>>

シニアのお客様からのお問合せが多いため

• お話をしっかりとお伺い
• 相手の理解に合わせ、かみ砕いて説明
• お客様満足度を第一に考えて対応

することを大切にしています。

そのため、対応時間は1件につき20分程度、

1時間の対応件数は新人のかたで2件、

ベテランのかたで3件程度です。

経験・資格

スマートフォン利用経験のある方

パソコンの文字入力/マウス操作可能な方

<<こんな方を歓迎しています>>

• パソコン・スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎
• 接客業の経験を活かせるお仕事です
• 人のお話を聞くことが好きな方歓迎

待遇・福利厚生

• 交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• インセンティブ支給
• 社会保険完備
• 健康診断
• 育児・介護休暇有
• 有給休暇
• 正社員登用制度
• 各種社販・社割有
• 前給制度有
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
• 休憩室Wi-Fi完備
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

電話でのご応募の際は、

下記係名を電話にてお伝えください

係名: BTWK0108

応募先

トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口(DIPWK)

面接地

[最寄駅]

北海道 札幌市北区 / なし駅

[住所]

北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F/2_CXスクエア札幌時計台_CXスクエア札幌時計台_北海道札幌市中央区北3条西1丁目1-1 札幌ブリックキューブ

応募方法

「応募する」をクリックしてください。

電話での応募もOK福利厚生欄の「係名」をお伝えください

【TEL応募受付時間】

平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

【応募後の流れ】

改めて弊社よりご連絡の上、選考会日程をご案内いたします。

尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

企業名

トランスコスモス株式会社

所在地

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60

株式公開区分

公開

代表者名

代表取締役会長 奥田 昌孝

派遣許認可番号

派

事業内容

「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス(コールセンターサービス他)」

URL

https://transcosmos-

備考

仕事No.: 【北】 管理番号:採コボ_saiyo_415907