仕事内容:
登録ワーカーの副業稼働をサポートするポジションです。
「副業を成功させたい」「新しいキャリアを築きたい」という想いを持つワーカー一人ひとりに寄り添い、サポートやアドバイスを通じて新しい働き方を共に作り上げます。
<具体的な業務内容>
◯ワーカー様サポート
■各種面談の実施(月40~50件)
■チャット/電話による問い合わせ・相談対応
■副業・フリーランスの稼働状況の確認
■請求周りの業務(月末月初)
副業中のユーザー様からの問い合わせには、主にSlackを使用して対応します。判断に迷う場合は、上長や先輩社員に相談し、チームで連携しながら解決します。
◯面談について
副業開始前の事前面談や、就業後の定期面談を実施します。
「稼働時間を増やしたい」「業務内容を調整したい」などの相談に対応し、副業の目的を確認しながら、実現に向けたアドバイスや提案を行います。マニュアルや動画も整備されており、学べる環境です。
◯その他
業務オペレーションの改善やKPI達成に向けた施策にも携わります。チームのミッションは「解約率」を抑えること。担当ワーカー様は約100名で、相談しやすい体制が整っています。
<副業人材の登録者数・業界No.1のシューマツワーカー>
シューマツワーカーは18万人のワーカー登録と、1500社以上の企業とのマッチング実績を持つ副業支援サービスです。
<入社後の流れ>
入社後はOJTを中心に業務を習得し、約3カ月を目安に独り立ちを目指します。
■一緒に働く社員について
ユーザーサポートは、不動産営業やウエディング関係など、異業種から転職してきた人がほとんどです。「副業サービスに興味がある」「誰かをサポートできる仕事がしたい」といった理由で転職してきた方が多いです。
★副業ワーカーのキャリアを一緒に創る、やりがいある仕事
ワーカーの成長を間近で感じながら、自身も知識と経験を積める環境です。
アピールポイント:
toC向けの施策の企画などを自ら提案できる経験がつめます
業務効率化や業務フロー/オペレーション構築に興味がある方
出社・リモート勤務で効率よく働きたい方
★ 2025年11月より新オフィスに移転(麻布台ヒルズ)
★ 500円でお弁当の購入が可能
★ 50円でコーヒー&カフェラテ&ココアなど飲み放題
求める人材:
【必須条件】
■学歴不問
■接客・販売など、何らかの人と関わる業務経験をお持ちの方(業界不問)
■基本的なPCスキルをお持ちの方
【歓迎条件】
◇営業・ユーザーサポート経験をお持ちの方(個人・法人いずれでも可)
◇チャットツール(Slackなど)の使用経験をお持ちの方
◇スタートアップやベンチャーでの就業経験をお持ちの方
<こんな方をお待ちしています>
◎ワークライフバランスを大切にしたい方
◎中長期的な関係を築くことが得意な方
◎責任をもって仕事に取り組める方
◎人材IT業界にキャリアチェンジしたい方
◎多様な働き方を支援サポートしたい方
勤務時間・曜日:
フレックスタイム制(標準労働時間8時間/日、コアタイム11:00〜16:00、フレキシブルタイム:5:00〜11:00、16:00〜22:00)
休暇・休日:
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇(5日)
■年次有給休暇
■入社特別有給休暇3日付与 ※入社月により付与日数変動あり
■リフレッシュ休暇(3日)
■産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
◎有給と通常の休日を合わせて5日以上の連休も取得可能です。
勤務地:
・敷地内は完全禁煙
アクセス:
・東京メトロ日比谷線『神谷町駅』 5番出口 直結
・東京メトロ南北線『六本木一丁目駅』 4番出口 直結
給与:
固定残業代あり:月給 ¥275,000 〜 ¥291,000は1か月当たりの固定残業代¥70,900〜¥75,200(45時間相当分)を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。
■賞与:年4回(1月・4月・7月・10月)
■昇給:年2回(4・10月)
待遇・福利厚生:
■社会保険完備
■インセンティブ賞与年4回(1月・4月・7月・10月)
■昇給年2回(4月・10月)
■交通費支給(月5万円まで/事情により相談可)
■時間外手当(超過分)
■社員持株会
■副業OK ※会社規定あり、申請書・誓約書
■ワンコインお弁当
■50円でコーヒー飲み放題
その他:
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 275,000円 - 291,000円 月給
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
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東京都 港区 麻布台, (株)シューマツワーカー Remote job登録ワーカーの副業稼働をサポートするポジションです。 · 「副業を成功させたい」「新しいキャリアを築きたい」という想いを持つワーカー一人ひとりに寄り添い、サポートやアドバイスを通じて新しい働き方を共に作り上げます。 · ...
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副業マッチングサービスのユーザーサポート
2ヶ月前
東京都 港区 麻布台, (株)シューマツワーカー Remote job￥1,300,000 - ￥1,500,000 per year+副業マッチングサービスのコンシェルジュ(カスタマーサポート)メンバーとして携わっていただきます。シューマツワーカーのサービスをきっかけに沢山の方が副業を行っています。コンシェルジュの業務は、副業ワーカー様が円滑に業務を進められるよう様々な角度からサポートし、「新しい働き方」を作ります。 · +弊社登録ワーカー様の副業稼働におけるサポート業務全般 · toB側にメインの営業担当(CS)がいるので連携しながら進めていただきます。 · +接客・販売など何らかの人と関わる仕事の経験 · マルチタスクが好き・得意な方 · ...
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aiサービスのカスタマーサクセス
2週間前
東京都 中央区 人形町駅, 木村情報技術株式会社 ￥5,000,000 - ￥7,000,000 per year木村情報技術は、2016年から医薬品情報分野でAIの活用を推進しており、製薬企業向けコールセンターや問い合わせ支援システムにおいて業界トップの導入実績を持っています。製薬企業向けAIソリューションの運用・改善提案・アップセルをお任せします。 · 既存顧客メイン、新規営業無しのAIサービス運用スペシャリスト · ...
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カスタマーサクセス介護サービス運用
2週間前
東京都 渋谷区, 株式会社クロパス 職業紹介事業 Remote job今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。数据活用した改善提案やプロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験をつくっていきたいと考えております。 · ...
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東京都 港区 南青山, 株式会社ユーウィズ Remote job自社サービス「optima」のカスタマーサクセス · 年間休日は125日、GWや夏季も長期休暇が完備です · 完全週休2日(土日祝)に加え、リフレッシュ休暇や特別休暇など充実した制度です · ｦきわす０：37.5二1000~50二1000 · ...
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一般事務職(マッチングサービス管理)
3週間前
東京都 新宿区 東新宿駅, Advers合同会社一般事務職(マッチングサービス管理)のお仕事です。この会社はSNS×事務のレア求人を運営しています。 · ...
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東京都 品川区, 株式会社HitRクリエイターと企業をマッチングするプラットフォーム「オプサー」の営業・運営管理 · 新規クライアントの開拓営業 · 既存顧客の課題ヒアリング · クリエイターとの案件マッチング · 制作プロジェクトの進行管理 · ...
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東京都 港区 東新橋, 株式会社パック・エックス既存顧客フォローをお任せします。サービス活用を積極的に支援・促進し担当顧客の解約やサービス変更の防止を目指します · ...
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東京都 中央区 八丁堀駅, 株式会社サークルネット ￥2,824,000 - ￥4,573,330 per year軽貨物マッチングサービスのオペレーションメンバーを募集します。 · 荷主企業と運送会社・ドライバーの間に立ち、配送条件の調整やマッチング、問い合わせ対応などを通じて、安全でスムーズな配送を支えるポジションです。 · ...
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東京都 港区, トクティー株式会社外国人特定技能人材のマッチングサービスを展開する同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 · 「tokuty」の利用を検討してくださる顧客との商談を行います · 金融機関等のアライアンス先が同社を紹介してくださるため、その後、お客様へアポイントを行い、商談を行います。商談の場でヒアリングを実施し、顧客のニーズを把握したうえで「tokuty」を活用した課題解決を提案します。 · ...
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通信サービスのカスタマーサクセス
2ヶ月前
〒- 東京都 文京区 本駒込, 株式会社One's Will ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year都속현좋요 저나세요 일력여 먹는 · 안횉작으이는 , · 창요 · , 창얕C · , ...
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副業okサービス管理責任者
3週間前
Tokyo (社福)八王子市社会福祉協議会東京都八王子市でサービス管理責任者を募集中 · 【八王子駅近】年間休日120日以上◎サブカル系クリエイティブに特化したB型事業所です · #スタジオてくてく 八王子をご紹介します · #クリエティブ専門の指導員が在籍しており、サービス管理責任者にクリエティブの知識はなくても事業内容に共感いただければ就業可能です。 · ...
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東京都 渋谷区 渋谷駅, 株式会社デジタルトランスフォーメーション ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year社内ステークホルダー(PM/営業/CS)との機能要件整理、開発業務(設計~テスト)、運用保守対応、開発プロセスの改善、リファクタリング作業 · Python(Django)での開発経験3年以上 · WeB APIの実装経験 · ...
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東京都 港区 南青山, 株式会社アスカネット ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year東京支社 · ASUKABOOKのサンプルデータを作成いただいたり、ご契約のお客さまのフォロー、セミナーやイベントの企画・運営などを担当していただきます。 · ...
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東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社SasaTechアプリの企画、技術的な意思決定・グローバル開発チームとの連携・リリース後のグロース戦略立案・実施・クライアントの事業構想をプロダクトに落とし込み · ...
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Tokyo KIYOラーニング(株) ￥6,000,000 - ￥7,500,000· AirCourse · IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験(5年以上) · ...
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東京都 千代田区 神田鍛冶町, 株式会社カミナシ Remote job· カミナシでは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」というミッションのもと、現場で働く人々のポテンシャルを IT の力で最大化し、ノンデスクワーカーが非効率から解き放たれた世界の実現に取り組んでいます。デスクワークの世界では IT の活用がこの四半世紀で私たちの生産性を大きく引き上げてきました。私たちは、世の中を支える"現場仕事"においても、これらの成功を再現できると信じています。 · 大企業(1,千名以上の規模)に向けた以下いずれかのご経験 - SaaSのプロフェッショナルサービス業務経験 2年以上 - コンサルティングファームでのDXコンサルティ ...
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Tokyo (株)グラム ￥10,000,000 - ￥12,000,000+美容業界向け人材マッチングサービス「WORKCANVAS」および新規サービスのプロダクトマネジメント業務をお任せします。事業戦略からプロダクトの企画・開発ディレクション・効果検証まで一気通貫で携わり、事業成長を牽引していただきます。 · 事業戦略から関わり「0→1」「1→10」フェーズを経験できます。 · +プロダクトオーナーや組織責任者候補としてキャリアアップが可能です。+
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東京都 新宿区 西新宿, ブライエッジ株式会社 ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per yearフィールドセールスとして、法人顧客への導入提案・活用促進を担当していただきます。具体的な業務内容は、新規・既存営業、課題ヒアリング、サービス導入提案、契約締結後のフォローなどです。社会的意義の高い営業ポジションです。 · ...
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Tokyo (株)グラム ￥7,000,000 - ￥8,000,000美容業界向け人材マッチングサービスのプロダクトマネジメント業務、事業戦略からプロダクトの企画・開発ディレクション・効果検証まで一気通貫で携わる。 · ...
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東京都 渋谷区 渋谷駅, 株式会社サークルネット Remote job介護サービスを利用する方やご家族に寄り添いながら、安心してサービスを受けていただくためのサポートを行うお仕事です。社内外とのやり取りが中心ですが、マニュアルやチームのフォロー体制が整っており、一人で抱え込むことはありません。 · 正社員での就業経験 · PCスキル(Word/Excel)初級以上 · ...