仕事内容

• 仕事内容

大手損害保険会社コールセンターにて

保険加入されているお客様からの事故受付をお願いします

9割が、軽めの単独事故です

• 具体的に…

「事故を起こしてしまったのですがどうしたら良いですか?」

「車が故障をして停まってしまいました」

「レッカー車を手配したいのですが」など

お問い合わせにご対応いただくお仕事です

《お電話の流れ》

①お客様の基本情報をヒアリング(名前・住所・電話番号)

②事故の場所を特定

③事故の状況をヒアリング(車対車か?ケガの有無など)

④お客様からの疑問点の解消(今後はどう動けばいいか等)

⑤終話

お電話で聞いた内容をパソコンへ入力

「コールセンターは初めてだから不安…」

「保険のこと全然知らないから大変そう…」

という方もご安心ください

• 手厚い研修&充実のサポート体制

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「保険って難しそう…」という方も

安心してスタートできる体制です

まずは新規の事故受付からスタート

慣れてきたら、新しい内容をお任せしますが

座学・ロープレ・OJTの流れで

丁寧に研修を進めていくので

じっくり覚えられます

研修が終わっても担当SVがついて

電話応対のサポートや定期面談を行っているので

困ったらすぐに相談しやすい環境です

研修中も、時給変動なく、時間帯手当も付きます

求めている人材

• 保険知識がない方でも安心して就業デキル研修をご用意しております

資格も取得する必要もございません

未経験の方が、8割以上

みんな、何もわからないの状態でスタートしてます

・未経験歓迎

・ハローワークで仕事探し中の方も歓迎

• 歓迎

・接客や販売など対面での対応経験がある方

・コールセンターの経験がある方

・一般事務、営業事務、受付やデータ入力の経験がある方

・Wワーク、副業希望の方も大歓迎です。

勤務時間詳細

【勤務時間】

下記の時間帯で実働7時間又は8時間で選べます

※休憩1時間+有給休憩10分

• 8時間勤務のシフト

(1)7:00~16:00(2)8:00~17:00

(3)9:00~18:00(4)10:00~19:00

(5)12:00~21:00(6)13:00~22:00

• 7時間勤務のシフト

(1)7:00~15:00(2)8:00~16:00

(3)9:00~17:00(4)11:00~19:00

(5)13:00~21:00(6)14:00~22:00

(7)15:00~23:00

※就業希望の時間帯は相談ください。

※時間帯は【週1回以上】の勤務をお願いします。

【勤務日】

月~日のうち週4or週5 +7時間or8時間

休暇・休日:

• シフト制(週休2日または3日)

ライフスタイルに合わせて、週4〜5日勤務が選べます

• 希望休の提出OK

「この日は予定があって…」も事前相談で対応可能

• 長期休暇の取得もOK

旅行・帰省・趣味の時間など、自分の時間も大切にできる環境です

「プライベートを充実させたい」「無理なく働きたい」そんな方にもピッタリ

休日休暇

• シフト制(週休2日または3日)

ライフスタイルに合わせて、週4〜5日勤務が選べます

• 希望休の提出OK

「この日は予定があって…」も事前相談で対応可能

長期休暇の取得も可能

ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください

交通・アクセス

南海本線『なんば』駅~徒歩2分、地下鉄『なんば』~徒歩5分、近鉄『大阪難波』駅~徒歩5分

給与詳細

基本給:時給 1560円

• 研修中も同条件
• 交通費全額支給
• 賞与年1回
• 時間帯手当支給

給与例

• 月収例

@週5日勤務

月収32万560円=(1560円×56h)+(1860円×20h)+(1960円×100h)

• 時間帯手当

• 曜日・時間帯別の手当

・月曜 9:00~12:00:+150円/時 時給 1,710円〜

・月〜金 5:00~9:00:+300円/時 時給 1,860円〜

・月〜木 17:00~19:00:+300円/時 時給 1,860円〜

・月〜木 19:00~翌5:00:+400円/時 時給 1,960円〜

・金曜 17:00~翌5:00:+400円/時 時給 1,960円〜

・土日祝 5:00~8:00:+300円/時 時給 1,860円〜

・土日祝 8:00~翌5:00:+400円/時 時給 1,960円〜

【その他の手当】

• 特別出勤手当

・お盆/GW/年末年始など指定日:+450円/時

• 深夜手当(法定通り)

・全曜日 22:00~翌5:00:+353円/時(※時給の25%)

【昇給制度あり(年1回)】

• 対象期間:1~12月の実績に応じて翌年4月に反映

・スキルランクに応じて:+60円~+410円

・勤怠・能力査定に応じて:~560円

• 研修中も同条件
• 交通費全額支給
• 賞与:年1回
• 時間帯手当支給

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 交通費全額支給
• 社会保険完備(規定あり)
• なんばパークス各店の従業員割引・特典あり
• 福利厚生サービス

(旅行、映画、グルメ、家電、美容…などの優待・割引)

• au・UQスマホ従業員向け特典あり
• 転勤なし

職場環境

駅直結なので、雨にも濡れず出勤頂けます。

直結で商業施設があるので、お昼にランチや帰りに寄り道もできます

また、研修制度が充実しているので、業界未経験でも安心してご就業して頂けます

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

• 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

選考プロセス

• 応募後の流れ

【WEBからの応募】24時間受付中

氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。

応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。

【電話でお問合わせ】

TEL:

『Indeed(インディード)を見ました』とお伝えください。

受付時間は、下記の通りです。

• 平日9:00-19:00
• 土・祝日9:00-18:00

<来社不要WEB面談or電話面談>

WEB面談(テレビ電話)を実施しております。

※電話面談もご相談ください。