コールセンター カードの問合せ受付

4日前

〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社キープエンタープライス

仕事内容


【クレジットカードの問合せ対応(受信)】

\未経験スタートも多数段階的研修で安心/

大手クレジットカード会社のコールセンターにて、

カードに関するお問合せ対応と、簡単な事務処理をお任せします。

対応するのは、すでにカードをお持ちのお客様からのお問合せのみ。

営業やノルマは一切なく、「困った」をサポートする受信対応です。

お仕事内容

・カードの解約・退会に関するお問合せ対応

・住所変更や名義変更などの各種手続き

・カード利用に関するご質問へのご案内

・対応内容の入力など、付随する事務作業

対応件数は【1時間あたり4~5件程度】。

1件1件にしっかり向き合えるため、落ち着いて対応できます

よくある問合せ

「暗証番号を変更したい」

「カードが使えなくなってしまった」など

  • マニュアルやトークスクリプトが整っており、

研修も段階的に進むので、未経験の方も安心してスタート可能です。

お客様の不安やお困りごとに寄り添い、

「ありがとう」と感謝されるやりがいを感じられるお仕事です。

研修について

【勤務時間】

9:00~18:00(休憩60分)

※研修期間中も時給は変わりません

【研修の流れ】

  • 初日

・梅田でイニシャル研修

・午後から勤務地にて業務研修スタート

  • 2日目~約3か月

・勤務地での業務研修

(動画学習/端末操作/ロールプレイ/OJT など)

【研修ポイント】

・業務は項目ごとに段階的に習得

・動画+実践で無理なくスキルアップ

・約3か月の研修で未経験でも安心

求めている人材


【必須条件】

コールセンター経験が1年以上ある方

PCの基本操作ができる方

※キーボードを見ながら文字入力できればOK

【歓迎条件】

クレジットカードや金融業界での経験がある方

※もちろん未経験でもOK

/

こんな方におすすめ

\

・コールセンターでの受信対応経験を活かしたい方

(業界不問/カスタマーサポート・テクサポ経験も歓迎)

・数字や契約内容など、

細かい確認をしながら正確に対応できる方

・覚えることが多くても、

コツコツ前向きに取り組める方

・新しい知識を学び、

少しずつスキルアップしていきたい方

・チームワークを大切にし、

周囲と協力しながら働ける方

勤務時間詳細


【勤務時間】

9:00~18:00(休憩1時間/実働8時間)

【勤務日】

月~日・祝/週5日勤務

<シフト提出について>

・希望休の申請OK(3~4回まで/月)

・希望休申請日:前月1日頃

・シフト確定日:前月25日頃

休日休暇


シフト制

交通・アクセス


中央線「堺筋本町」駅~徒歩1分/堺筋線「堺筋本町」駅~徒歩1分/御堂筋線「本町」駅~徒歩8分/四つ橋線「本町」駅~徒歩8分/堺筋線「北浜」駅~徒歩11分/京阪本線「北浜」駅~徒歩11分

給与詳細


基本給:時給 1600円

時給:1,600円

*交通費規定支給(上限:30,000/月)

*研修中も同時給

*残業代は1分単位で支給

  • 年末年始手当てあり
  • 12/30~12/31が3,000円、1/1~1/3は、5,000円

給与例

  • 月収例

月収28万1,600円=時給1,600円×8h×22日

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 交通費規定支給(上限:3万円/月)
  • 社会保険完備
  • 有給休暇
  • 半日有給休暇制度
  • 正社員登用制度
  • 産休・育休制度
  • 健康診断
  • 時間外手当(1分単位で支給)
  • 全館禁煙(喫煙スペースなし)
  • 各種特別休暇(有給/無給)
  • 年末年始手当てあり

※ 待遇はすべて規定/条件有

【設備】

・休憩室完備(冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり)

・ロッカーあり/無料Wi-Fiあり

【ドレスコード(規定あり)】

・服装:オフィスカジュアル(スニーカーOK/ジーンズNG)

・髪型・髪色:派手すぎなければOK(明るすぎない茶色可)

・ネイル:派手すぎず、業務に支障のない短めならOK

※華美すぎるスタイルはご遠慮ください

職場環境


喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス

  • 応募後の流れ

【WEBからの応募】24時間受付中

氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。

応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。

【電話でお問合わせ】

TEL:

『Indeed(インディード)を見ました』とお伝えください。

受付時間は、下記の通りです。

  • 平日9:00-19:00
  • 土・祝日9:00-18:00

<来社不要WEB面談or電話面談>

WEB面談(テレビ電話)を実施しております。

※電話面談もご相談ください。

  • コールセンター カードの問合せ受付

    4日前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社キープエンタープライス

    · クレジットカード会社のコールセンターで、カードに関するお問合せ対応と事務処理をお任せします。 · 営業やノルマは一切なく、「困った」をサポートする受信対応です。 · ...

  • 美容関連のお問合せ受付

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区, SΤAFF-First, Inс.

    Trợ giúp về mỹ phẩm và sắp xếp cuộc hẹn. ...

  • コールセンター カードに関する問合せ

    2日前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区, 株式会社キープエンタープライス

    リース・クレジットカードに関するお問い合わせ対応 · マニュアル完備・フォロー体制も整っており、未経験の方も安心して始められます。新規申込の受付 名義変更、住所変更など登録情報の変更受付 契約内容の確認、変更のご案内 解約手続きのご案内 付随する事務作業(PC入力など) · ...

  • コールセンターでの問合せ受付

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 浪速区, 日本 キャリアグル―プ 株式会社

    しっかり稼げる日払いOK · 人気のコスメやサプリなどの注文受付 · •お問い合わせの一次受付、担当部署への取次ぎ · •専用フォーマットへのデータ入力 · •書類のファイリングなどの事務サポート業務など · ...

  • コールセンター simカードの申込受付

    4日前

    大阪府 大阪市 北区 梅田, 株式会社キープエンタープライス

    格安SIMカードの新規申し込みに関する問い合わせサポートのお仕事です · オープニング募集ですので、同期と一緒にスタート · 研修やフォロー体制が整っているので、安心して始められます。 · ...

  • コールセンター(信用金庫の問合せ受付)

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 梅田, 株式会社キープエンタープライス

    + · パーラでりたる電屋/「죽로 젟a호워합세요 · 全）２３－ · 去 ＄５.６. · ...

  • コールセンター 契約内容の問合せ受付

    3日前

    大阪府 大阪市 中央区 城見, 株式会社キープエンタープライス

    損害保険に関する総合窓口のお仕事/自動車保険・火災保険・傷害保険など、損害保険全般を取り扱うコールセンターでのお問合せ対応業務です。 · ...

  • コールセンター 住所や名義変更などの問合せ受付

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社キープエンタープライス

    クレジットカードに関するお問合せ対応と、簡単な事務処理をお任せします。お客様からのお問合せのみ対応します。 · 営業やノルマは一切なく、「困った」をサポートする受信対応です。 · ...

  • カードゲームの問合せ受付

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 浪速区, SΤAFF-First, Inс.

    新しい環境で納得の働き方を実現.* · 官公庁関連の問い合わせコール対応 · ...

  • コールセンター 保険給付金の問合せ受付

    1日前

    〒- 大阪府 大阪市 西区 江戸堀, 株式会社キープエンタープライス

    生命保険会社のコールセンターでお客様からのお問い合わせ対応のみのお仕事です。新規営業や勧誘は一切ありませんので、落ち着いて対応できます。 · 住所・口座などの登録情報の変更受付 · ご契約内容の確認(保障内容・解約金など) · 給付金の受付など ...

  • カード関連のコールセンター業務

    2ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 西区 江戸堀, ジェイ・ネクスト株式会社 ￥145,000 - ￥184,000 per year

    · カードに関するお問い合わせセンターでのお仕事です · お願いするお仕事は、 · カードの紛失盗難受付や照会等の電話受付業務 · データ入力・確認や付帯する事務業務 · などをお願いいたします · ...

  • 携帯サポートのコールセンター問合せ受付スタッフ@梅田

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区, パーソルマーケティング株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    大手携帯会社のコールセンターです。スマホ操作の問合せに画面共有で寄り添ったサポートを提供します。 · 通勤便利な梅田駅直結のオフィスです。 · 複数PC完備のデスクで、お客様のスマホ画面がそのままPCに映る仕組みを使いながら丁寧に案内できる環境です。 · ...

  • ホームセンターの問合せコールセンター

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 曽根崎, ライクスタッフィング株式会社 ￥2,100,000 - ￥2,800,000 per year

    + · 梅田駅近くでアクセス抜群/ · ホームセンターへの問合せに · 電話にてご対応いただきます · + · 未経験OK · ※基本的なPC操作ができる方 · (一定のタイピングスキル) · + ...

  • 大手都市銀行のカードに関するコールセンター

    4日前

    大阪府 大阪市 中央区 備後町, トランスコスモス株式会社 Remote job

    週2~3日勤務OK/副業・Wワークにも/ · ウィークエンドだけでしっかり収入UP · 銀行でもカジュアルな服装で働けます · 大手都市銀行のカードに関するお問い合わせに、お客様との電話やチャット対応をするお仕事です。 · ...

  • 充電サービスに関する問合せコールセンター

    2週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 北浜, ライクスタッフィング株式会社

    · 新規立ち上げのコールセンター/ · 自動車の充電サービスの · 問合せに電話にて応対いただくお仕事です · 未経験OK · 基本的なPC操作スキル · ...

  • コールセンター 免許更新の問合せ

    2週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 大手前, 株式会社キープエンタープライス

    庁舎の総合案内コールセンターで、府民の方からのお問合せにお電話で対応いただくお仕事です。 · 府の公式ホームページやFAQ(よくある質問)を確認しながら、 · 府民の方の「困った」に丁寧にお応えしていただきます。 · ...

  • コールセンター 注文に関するお問合せ対応

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 博労町, 株式会社ラルスコーポレーション ￥1,620,000 - ￥3,240,000 per year

    コールセンターでのお仕事です。通販商品の注文に関するお問合せや解約手続き等の電話応対をお任せします。 · ...

  • コールセンター受付

    7日前

    大阪府 大阪市 中央区, 株式会社クロパス 職業紹介事業 ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per year

    ケーブルテレビご加入者様からの追加加入希望、未加入者様からの加入希望者への対応 · *ケーブルテレビご加入者様へ各種サービスへの提案、ご加入いただいていないサービスの訴求(パッケージ割引の優位性をアピール、転居時の契約継続、ケータイショップとの相互クロスセル) · 上記に付帯する、各種契約内容の変更受付、他部署依頼、獲得、変更に伴うオペレーション業務 (配属チームによりフリーダイヤルへの架電のうち加入希望者をそのまま受付するもの、コールバックがメインの対応となるものと対応方法が異なる) · ...

  • 格安simに関する問合せコールセンター

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 西天満, ライクスタッフィング株式会社

    格安SIM・スマートフォンに関する問合せに、電話にて応対いただくお仕事です · 申込み~初期設定までの案内メイン · ...

  • 入居者からの問合せコールセンター

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 曽根崎, ライクスタッフィング株式会社 ￥3,000,000 - ￥3,600,000 per year

    종세을 · 종세 · // · 줅는, · 첚cufsfa · ...

  • ホームセンターの問合せコールセンター【1951】

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区, 株式会社コマエンタープライズ ￥1,400,000 - ￥1,600,000 per year

    有名なホームセンターでの問合せ対応/①在庫があるかの確認 · ②テナントにつないでほしい · ③商品の使い方を知りたいなどなど。 · マニュアルがありますので、未経験の方でも安心です。 · PC操作についても特別なスキルは不要手元を見ながら、基本的な操作ができればOKです♪ ...