コールセンター 住所や名義変更などの問合せ受付

1ヶ月前

〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社キープエンタープライス

仕事内容


【クレジットカードの問合せ対応(受信)】

\未経験スタートも多数段階的研修で安心/

大手クレジットカード会社のコールセンターにて、

カードに関するお問合せ対応と、簡単な事務処理をお任せします。

対応するのは、すでにカードをお持ちのお客様からのお問合せのみ。

営業やノルマは一切なく、「困った」をサポートする受信対応です。

お仕事内容

・カードの解約・退会に関するお問合せ対応

・住所変更や名義変更などの各種手続き

・カード利用に関するご質問へのご案内

・対応内容の入力など、付随する事務作業

対応件数は【1時間あたり4~5件程度】。

1件1件にしっかり向き合えるため、落ち着いて対応できます

よくある問合せ

「暗証番号を変更したい」

「カードが使えなくなってしまった」など

  • マニュアルやトークスクリプトが整っており、

研修も段階的に進むので、未経験の方も安心してスタート可能です。

お客様の不安やお困りごとに寄り添い、

「ありがとう」と感謝されるやりがいを感じられるお仕事です。

研修について

【勤務時間】

9:00~18:00(休憩60分)

※研修期間中も時給は変わりません

【研修の流れ】

  • 初日

・梅田でイニシャル研修

・午後から勤務地にて業務研修スタート

  • 2日目~約3か月

・勤務地での業務研修

(動画学習/端末操作/ロールプレイ/OJT など)

【研修ポイント】

・業務は項目ごとに段階的に習得

・動画+実践で無理なくスキルアップ

・約3か月の研修で未経験でも安心

求めている人材


【必須条件】

コールセンター経験が1年以上ある方

PCの基本操作ができる方

※キーボードを見ながら文字入力できればOK

【歓迎条件】

クレジットカードや金融業界での経験がある方

※もちろん未経験でもOK

/

こんな方におすすめ

\

・コールセンターでの受信対応経験を活かしたい方

(業界不問/カスタマーサポート・テクサポ経験も歓迎)

・数字や契約内容など、

細かい確認をしながら正確に対応できる方

・覚えることが多くても、

コツコツ前向きに取り組める方

・新しい知識を学び、

少しずつスキルアップしていきたい方

・チームワークを大切にし、

周囲と協力しながら働ける方

勤務時間詳細


【勤務時間】

9:00~18:00(休憩1時間/実働8時間)

【勤務日】

月~日・祝/週5日勤務

<シフト提出について>

・希望休の申請OK(3~4回まで/月)

・希望休申請日:前月1日頃

・シフト確定日:前月25日頃

休日休暇


シフト制

交通・アクセス


中央線「堺筋本町」駅~徒歩1分/堺筋線「堺筋本町」駅~徒歩1分/御堂筋線「本町」駅~徒歩8分/四つ橋線「本町」駅~徒歩8分/堺筋線「北浜」駅~徒歩11分/京阪本線「北浜」駅~徒歩11分

給与詳細


基本給:時給 1600円

時給:1,600円

*交通費規定支給(上限:30,000/月)

*研修中も同時給

*残業代は1分単位で支給

給与例

  • 月収例

月収28万1,600円=時給1,600円×8h×22日

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 交通費規定支給(上限:3万円/月)
  • 社会保険完備
  • 有給休暇
  • 半日有給休暇制度
  • 正社員登用制度
  • 産休・育休制度
  • 健康診断
  • 時間外手当(1分単位で支給)
  • 全館禁煙(喫煙スペースなし)
  • 各種特別休暇(有給/無給)

※ 待遇はすべて規定/条件有

【設備】

・休憩室完備(冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり)

・ロッカーあり/無料Wi-Fiあり

【ドレスコード(規定あり)】

・服装:オフィスカジュアル(スニーカーOK/ジーンズNG)

・髪型・髪色:派手すぎなければOK(明るすぎない茶色可)

・ネイル:派手すぎず、業務に支障のない短めならOK

※華美すぎるスタイルはご遠慮ください

職場環境


喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス

  • 応募後の流れ

【WEBからの応募】24時間受付中

氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。

応募いただきましたら、弊社よりご連絡させていただきます。

【電話でお問合わせ】

TEL:

『Indeed(インディード)を見ました』とお伝えください。

受付時間は、下記の通りです。

  • 平日9:00-19:00
  • 土・祝日9:00-18:00

<来社不要WEB面談or電話面談>

WEB面談(テレビ電話)を実施しております。

※電話面談もご相談ください。

  • コールセンター 住所や名義変更などの問合せ受付

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社キープエンタープライス

    クレジットカードに関するお問合せ対応と、簡単な事務処理をお任せします。お客様からのお問合せのみ対応します。 · 営業やノルマは一切なく、「困った」をサポートする受信対応です。 · ...

  • コールセンター 住所や名義など各種変更受付

    2週間前

    大阪府 大阪市 中央区 南本町, 株式会社キープエンタープライス ￥154,000 - ￥162,000 per year

    未経験から始められる安心のオフィスワークです。ご契約者様や代理店からのお問い合わせに対応するお仕事です。 · 本圼と名前ゕ人で · 圯 食팚 /// 3ji · 圯 食팚 /// · 쉸세요 /// · ...

  • コールセンター 住所変更の受付窓口

    1日前

    〒- 兵庫県 神戸市 中央区 加納町, 株式会社キープエンタープライス ￥2,600,000 per year

    未経験OK生命保険の受信コールセンター · セールスなし・受信のみの安心オフィスワークです · 保険にご契約中のお客さまからのお問い合わせに対応し、各種お手続きをサポートしていただくお仕事です。 · ...

  • クレジットカード・リースに関する住所変更などのコールセンター

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 城見, トランスコスモス株式会社

    · 平日のみの土日祝休み/17:20定時×残業ほぼなし/未経験者歓迎 · 夕飯の支度も余裕の17:20定時/久々の社会復帰もしっかりサポート/ · 子育ての悩みも共有できるママ多数在籍/ ...

  • コールセンター カードの問合せ受付

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 本町, 株式会社キープエンタープライス

    · クレジットカード会社のコールセンターで、カードに関するお問合せ対応と事務処理をお任せします。 · 営業やノルマは一切なく、「困った」をサポートする受信対応です。 · ...

  • コールセンター(変更受付窓口)

    3週間前

    大阪府 大阪市 中央区 城見, 株式会社キープエンタープライス

    未経験OK大手企業の契約者サポート · ★セールスなし落ち着いた環境で長く働ける★ · ...

  • コールセンターでの問合せ受付

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 浪速区, 日本 キャリアグル―プ 株式会社

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  • コールセンター 登録情報の変更受付

    3週間前

    大阪府 大阪市 中央区 高麗橋, 株式会社キープエンタープライス

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  • コールセンター(信用金庫の問合せ受付)

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 梅田, 株式会社キープエンタープライス

    + · パーラでりたる電屋/「죽로 젟a호워합세요 · 全）２３－ · 去 ＄５.６. · ...

  • コールセンター 契約内容の問合せ受付

    2週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 南本町, 株式会社キープエンタープライス

    生命保険会社のコールセンター(受信メイン) 未経験からスタートしやすい安心のお仕事 生命保険をご利用中のお客さまからの 契約内容の確認や各種手続きに関するお問い合わせ対応をお任せします。 · よくあるお問い合わせ · ・住所や名義の変更 ・現在のご契約内容の確認 ・保険の解約に関するご相談など · ...

  • コールセンター(ロードサービスの問合せ受付)

    1日前

    〒- 大阪府 大阪市 浪速区 難波中, 株式会社キープエンタープライス

    車のトラブルで困っているお客様を助けるお仕事です · 車のトラブルで困っているお客様を助けることが主な仕事です。 · よくあるお問合せ例 · バッテリーが上がってしまって動かない… · タイヤがパンクしてしまった… · 事故にあってレッカーが必要…など · 対応件数の目安 · 3~4々件 · 1（日朝）。3~25分 · , ...

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    大阪府 大阪市 中央区 城見, 株式会社キープエンタープライス

    損害保険に関する総合窓口のお仕事/自動車保険・火災保険・傷害保険など、損害保険全般を取り扱うコールセンターでのお問合せ対応業務です。 · ...

  • 会計ソフトの登録情報変更等の問合せコールセンター

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 曽根崎, トランスコスモス株式会社

    + · 春までの短期/平日のみ&17時半まで/土日祝休み/未経験歓迎/ · 春までの短期/17:30退勤&残業ほぼなしで両立も余裕/ブランクOKの手厚い研修/友達や家族と予定も合わせやすい土日祝休み · ...

  • コールセンター 保険給付金の問合せ受付

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 西区 江戸堀, 株式会社キープエンタープライス

    生命保険会社のコールセンターでお客様からのお問い合わせ対応のみのお仕事です。新規営業や勧誘は一切ありませんので、落ち着いて対応できます。 · 住所・口座などの登録情報の変更受付 · ご契約内容の確認(保障内容・解約金など) · 給付金の受付など ...

  • アフラック代理店からのお問合せ受付コールセンター

    2ヶ月前

    兵庫県 神戸市 中央区 京町, 株式会社NTTネクシア

    · 注目/リモート勤務ありNTTネクシアの充実した福利厚生で安心して長く働ける環境です · ...

  • コールセンター 生命保険契約者様からの問合せ受付

    3週間前

    兵庫県 神戸市 中央区 京町, 株式会社キープエンタープライス

    大手生命保険会社のコールセンターで契約者さまからのお問合せ対応&カンタン事務 · 丁寧なサポート対応に集中できるお仕事です♪土日祝休み・週5日勤務◎入社1年後以降は一部在宅勤務OK(条件あり) · ...

  • Platform Engineer, Japan Custom Dev COE, PlatformX

    2ヶ月前

    Kyobashi, Tokyo Astellas Pharma

    We are looking for a colleague to work with us to build, operate, and improve systems that support Astellas corporate operations in Japan. · ...

  • ドイツ語・英語カスタマーサポート/German & English Language Customer Support

    8時間前

    大阪府 大阪市 中央区 堺筋本町駅, ZenGroup株式会社

    ZenGroup is an e-commerce company based in Osaka Japan with over 400 active employees across our headquarters and logistics centers.We support the international market in purchasing products from Japan and help Japanese companies sell their products overseas. · ...

  • People Services Operations Administrator

    1ヶ月前

    Kyobashi, Tokyo Astellas Pharma

    We are seeking a People Services Operations Administrator to join our team at Astellas. The successful candidate will be responsible for supporting payroll operations, including payroll processing, benefits administration, and employee communications. · ...

  • People Services Operations Assistant

    4週間前

    Kyobashi, Tokyo Astellas Pharma $50,000 - $76,000 per year

    We recognize the importance of work/life balance and are proud to offer a hybrid working solution allowing time to connect with colleagues at the office with the flexibility to also work from home. · SUPPORT GENERAL HR ADMINISTRATIVE TASKS FOR THE HUMAN RESOURCES DEPARTMENT. · AS ...

  • Sales RepresentativeⅠ(ENT@ Osaka)

    1ヶ月前

    Osaka, Osaka Medtronic

    +Sales Representative role involves leading with purpose and breaking down barriers to innovation in a more connected and compassionate world. · +Demonstrate products to customers · Support surgeons and hospitals through hand-on training · ...