ec販売のカスタマーサポート社員

3週間前

〒- 埼玉県 三郷市 インター南, 株式会社ガリバー

概要・業務内容


当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします

【業務内容】

  • お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話):商品のお問合せや購入後のアフターケア等

  • 注文の受注処理、社内システムの操作・入力:お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有、社内システムへの入力および出荷指示データのインポートやエクスポート。(Excel)

未経験者歓迎【歓迎】

  • 接客業やコールセンターで勤務されたご経験をお持ちの方

  • メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方

  • PC入力業務に得意のある方

【入社後について】

  • 約1~3ヵ月: 商品知識と顧客対応研修/商品知識を習得しながら、お客様対応の基礎を学習。

  • 約4~6ヵ月: 一部問い合わせ業務に一人で従事/研修後、簡単な問い合わせ対応業務を一人で担当。

  • 約6ヵ月~: 受注業務の研修/問い合わせ業務に慣れてきた後は、受注業務の研修を開始。

  • 約1年: すべてのカスタマーサポート業務を担当/1年を目安に、カスタマーサポート全体の業務を一人で担当。

定員


1 名

給与情報

  • 想定年収

310万円~340万円

月給制

月給 223,687円~246,704円

月給¥223,687円~¥246,704 基本給 208,200円~229,620円を含む/月

上記に加えて月10時間の残業、賞与2か月分を含む※業績による

昇給:年1回(評価による)賞与:年1回(決算賞与)

【試用期間】

  • 想定年収

310万円~340万円

月給制

月給 223,687円~246,704円

月給¥223,687円~¥246,704 基本給 208,200円~229,620円を含む/月

上記に加えて月10時間の残業、賞与2か月分を含む※業績による

昇給:年1回(評価による)賞与:年1回(決算賞与)

勤務時間


・08:30 ~ 17:30

・09:00 ~ 18:00

所定労働時間 08時間 00 分 休憩60分

上記2パターンのシフト制となります。

残業:有

平均残業時間:10時間程度

残業手当:有(残業時間に応じて別途支給)

休日・休暇


年間115日(2026年)

(内訳)週休二日制 シフト制

有給休暇(入社後半年で10日間付与)

慶弔休暇

必須スキル・経験


高校卒以上

歓迎スキル・経験


・接客業やコールセンターで勤務されたご経験をお持ちの方

・メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方

・コミュニケーション能力が高い方

・業務改善や問題解決スキルのある方

求める人物像


・「お客様のため」に何が大切かを考え業務に取り組むことが出来る方

・変化を受け入れ臨機応変に対応出来る方

待遇


《社会保険》

健康保険:有

厚生年金:有

雇用保険:有

労災保険:有

  • 通勤手当

会社規定に基づき支給

上限25,000円

  • 家賃補助

本社から3㎞以内に引っ越しの場合、

家賃の最大50%を会社負担いたします。(上限4万円)

《福利厚生・その他》

  • 私服勤務可

  • 車通勤可

  • 永年勤続表彰(5年/10年)

  • 社員割引制度有り(販売価格の10~20%OFF程度で商品の購入可)※商品による

その他要件


【選考フロー】

面接回数:2回 オンライン面接

書類選考1次面接2次面接内定

※2次面接のあとに最終面接を実施する可能性があります。

【会社概要】

  • 代表者

代表取締役社長

平山 吉弘

  • 設立

2002年02月28日

  • 従業員数

44名

  • 資本金

50百万円

  • 本社所在地

〒

埼玉県三郷市インター南3-4-1 2F

  • 本社以外の事務所

フィリピン(グループ会社)

  • 事業内容

日本で人気の海外ブランドの輸入、インターネットでの販売業務。

スーツケース、バッグ類、ベビー用品、キッチン用品、アパレルなど多数の海外有名ブランドの新商品や人気商品を取り扱っております。

募集拠点


三郷本社

埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷Ⅱ 2F

  • ec販売のカスタマーサポート社員

    3週間前

    〒- 埼玉県 三郷市 インター南, 株式会社ガリバー

    当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします · お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話):商品のお問合せや購入後のアフターケア等注文の受注処理、社内システムの操作・入力:お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有、社内システムへの入力および出荷指示データのインポートやエクスポート。 · (Excel) · 未経験者歓迎【歓迎】 · 接客業やコールセンターで勤務されたご経歴をお持ちの方 · メールや電話でのカスタマーサポート業務のご ...

  • 輸入雑貨を扱うecサイトのカスタマーサポート

    2日前

    〒- 埼玉県 三郷市 インター南, 株式会社ガリバー

    創業22年歴史ある輸入雑貨のグローバル企業です。未経験OK、研修・サポート体制万全で安心して始められます · 電話対応は全体の約2割のみ、メール対応がメインの業務です。残業少なめ、プライベートも大切にできます · 待遇充実、長く腰を据えて働ける環境です。当社が運営するECサイトでのカスタマーサポート業務をお任せします。 · 問い合わせ対応や注文受付処理など幅広い業務があります。 · 服装自由(全従業員利用可) · ...

  • 食品ecのカスタマーサポートcs業務

    2週間前

    〒- 東京都 足立区 扇, 株式会社コトラトレーディング

    当社が運営する食品ECサイトにて、バックオフィス業務やお客様対応をお任せします。 · 具体的には… · ・受注データの確認・伝票処理 · ・お客様からのお問合せ対応(メール・電話) · ・一般事務サポート · ...

  • 正社員】ecサイトカスタマーサポート、受注処理

    3日前

    埼玉県 川口市 栄町, 株式会社A-YO商事

    ベビーサークル、プレイマットを中心としたベビー用品を取り扱うWEBショップです。 お客様からの注文処理の 受発注、倉庫への出荷指示、在庫管理、お問い合わせなどのカスタマーサポート等。 · パールです 、 PC · 尺体 CSV EXCEL 内部 · ...

  • ec部門カスタマーサポート

    1ヶ月前

    東京都 港区 南青山, 株式会社ウェルカム Remote job￥328,650 per year

    + · 【DEAN&DELUCA/正社員】EC部門カスタマーサポート · 規模拡大に伴いブランド営業部でEC部門のカスタマーサービススタッフを募集します。 · ...

  • アルバイト】ecサイトカスタマーサポート、受注処理

    3日前

    埼玉県 川口市 栄町, 株式会社A-YO商事

    ベビーサークル、プレイマットを中心としたWEBショップです。顧客対応経験のある方も歓迎します。 · ...

  • ec運営/カスタマーサポート

    1ヶ月前

    東京都 品川区 西五反田, 株式会社ラフループ Remote job

    ECサイトの運営に関するお仕事です。私たちのチームでは、オンラインストアの運営を通じて顧客に高品質なサービスを提供することを目指しています。 · ...

  • ecサイトのカスタマーサポート

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社トップマークス 人材紹介

    ECサイトを利用しているお客様からの問い合わせ対応を行います。具体的には…注文内容や配送状況に関する問い合わせ対応、返品・交換に関する案内、メール対応(全体の6割程度)、対応履歴の入力作業 · ...

  • 正社員】ec物流の倉庫管理スタッフ

    2ヶ月前

    埼玉県 越谷市 流通団地, 株式会社拓洋 ￥2,400,000 - ￥3,600,000 per year

    正社員としてEC物流の倉庫管理スタッフとなり、 · 個人ユーザーに商品を発送する · 倉庫管理の仕事を行います。 ...

  • フラワーギフトecサイトのカスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 埼玉県 川口市 南町, 株式会社HanaPrime ￥2,688,000 - ￥53,760,000 per year

    · 服装・髪型・ネイル等すべて自由 · 週3日~勤務OK時短・Wワークも可 · ...

  • ec販売管理担当者

    1ヶ月前

    埼玉県 川口市 江戸, HOSHINO株式会社 ￥3,500,000 - ￥4,200,000 per year

    EC · ２ · ・２(EC) · ・ · ネット出品の対応(モール、フリマなど) · / · *商品の撮影/簡単編集 · *おすすめポイントのPR文作成 · ...

  • 正社員】ec物流の倉庫管理スタッフ

    2週間前

    埼玉県 越谷市 流通団地, 株式会社拓洋

    エクストラオーディエンス向け通販業者から依頼を受け、個人ユーザーに商品を発送するための倉庫管理の仕事です。入出荷管理やパートさんへの指示出し、Excelデータの編集などを行います。 · ...

  • 帽子・アパレル販売スタッフ(社員)

    2週間前

    〒- 埼玉県 越谷市 レイクタウン, 株式会社グリッドライン

    NEW ERAの正規取扱店として20年以上愛されている、キャップやアパレル、バッグ等幅広く取り扱っているセレクトショップです。 · ...

  • アパレルecサイトのカスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区, 株式会社エボルカ ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · 안세요ec는라하나 입력레읍의 추하접는. · - · - · 채a제 · ...

  • アクセサリーや可愛い雑貨の販売【正社員】

    4週間前

    埼玉県 越谷市 レイクタウン, 株式会社トレンディ

    かわいいアクセサリーを集めたショップで · 販売・接客業務をお願いします · · ●商品の補充やディスプレイ · ●レジ・接客 など · ...

  • メール対応のみのecサイトカスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, 株式会社エバーグリーンクリエイター

    · > · メールを通じてお客様の不安や疑問を解消し · 安心してサービスをご利用いただくための · カスタマーサポート業務です。 · ...

  • フルリモート ギフトecのカスタマーサポート業務

    3週間前

    東京都 中央区 八重洲, 株式会社ギフトモール Remote job￥2,480,000 per year

    +フルリモートで自由に働くことができるcompanyです。日本全国からフルリモートで働いており、マニュアル整備や研修制度など、業務のキャッチアップがスムーズに行える環境を整えています。 · +電話/メールを含むCS業務、およびそれに準ずる顧客対応やECサポートの経験がある方 · +基本的なITツール操作、オンラインMTG(MeetやZoom)などの業務を行うことができる方 · +ギフト体験領域×テクノロジーで新しい体験価値を生み出す会社です · +月給 ¥230,000 + 1か月当たりの固定残業代¥62,800(45時間相当分)Social Insur ...

  • 自動車ecブランドのカスタマーサポート(フルリモート)

    2週間前

    東京都 練馬区 北町, 株式会社トレーディングトレード Remote job

    弊社は自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行なっている企業です。主な販路は、自社サイトおよび各ECモールで、自動車ライトの業界ではトップクラスの販売実績と人気を誇っています。 · メール対応(テンプレートを活用しつつ、お客様に合わせてカスタマイズ) · NextEngineを利用した受注処理 · ECSITE上でのレビュー対応 · 入金管理 · ...

  • テニスインストラクター及び販売 正社員

    5日前

    千葉県 柏市 豊町, 株式会社ワールドテニスアカデミー

    ワールドテニスアカデミー系列テニスクラブでレッスン及び販売の仕事です。せっかくフォローしていきますので、安心して就業できます。 · ...

  • アクセサリー作り・ec販売スタッフ

    1週間前

    〒- 東京都 荒川区 東日暮里, 株式会社小川

    · アクセサリーに囲まれながら、コツコツ作業&データ入力のお仕事です。電話対応なし 未経験の方も安心スタート · ECサイトへのデータ入力(楽天市場など) · 商品発送の準備・梱包 · アクセサリーの簡単な組立や値札付け · ...

  • カスタマーサポート正社員

    4週間前

    〒- 東京都 中野区 東中野, GoodPlus株式会社 ￥3,048,000 - ￥3,645,500 per year

    求人でも人気の〈カスタマーサポートスタッフ〉を募集しています。東中野駅から徒歩1分で通勤に便利 · ...