自動車ecブランドのカスタマーサポート(フルリモート)

2週間前

東京都 練馬区 北町, 株式会社トレーディングトレード Remote job

仕事内容:

弊社は自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行なっている企業です。

主な販路は、自社サイトおよび各ECモールで、自動車ライトの業界ではトップクラスの販売実績と人気を誇っています。

【業務内容】

・メール対応(テンプレートを活用しつつ、お客様に合わせてカスタマイズ)

・NextEngineを利用した受注処理

・ECサイト上でのレビュー対応

・入金管理

・その他カスタマー関連業務

【募集背景】

今回は事業拡大に向けて更にカスタマーサポートチームの体制を強化増員をするため、カスタマーサポートをご担当いただける方を募集いたします。

アピールポイント:

・業界No.1のステージで、あなたの可能性が輝き出す。

「HID屋」は、LED・HIDライトのスペシャリストとして、楽天やYahooショッピングなどモールの車のライトランキングを毎週・毎月独占。

楽天市場で月間優良ショップを14回受賞、ヘッドライト部門21週連続1位・7冠達成などを記録しています。

【2025年12月25日時点の週間ランキング】

楽天:1~11位独占

Yahooショッピング:1~16位独占

※実際の楽天・Yahooショッピングの車のライトランキングは下記のとおりです:

楽天

Yahooショッピング

また、東京・練馬区の車検場近くに直営店舗を構えてます。

プロ整備士や自動車関連業者からも信頼を寄せられる、専門性の高い拠点です。

「HID屋」は今や"クルマ×照明"業界を牽引するブランドへと成長しました。

そして今、2025年度は売上前年比130%・営業利益前年比300〜400%を見込んでいる急成長フェーズへ突入しています。

2026年度以降の5カ年計画でも、卸事業や越境ECといった新規事業を除いても、売上・営業利益ともに前年比120%ペースを保守的に確保できる見通しです。

・組織づくりを支えるコアメンバーに

社員数約60名(業務委託含む)の少数精鋭チームだからこそ、日々のオペレーションだけでなく会社全体の仕組みを支える重要な役割を担っています。

社歴や年齢に関係なく、やりたいことを提案・実行できる自由度の高さが特徴で、数字にこだわる人、仕組みを作りたい人、クリエイティブに挑みたい人など、どんなポジションでも、自分の力で結果を出せる環境があります。

・メリハリのある働き方

年間休日120日以上、残業は月平均18時間以下。効率的に働ける環境を整えているため、長期的に安心してキャリアを築けます。

ワークライフバランスを大切にしながら、無理なくスキルを磨き、キャリアを着実に成長させることができる環境です。

求める人材:

【必須(MUST)】

・土/日/祝日かつ週5日出勤可能な方

※別日で休暇の調整可能

・デュアルモニターをお持ちの方

・業務に支障のない安定したインターネット接続環境を有していること

【歓迎(WANT)】

・接客、営業経験者優遇

・業務に関する知識を自ら学び、習得していける方

・指示待ちではなく、自ら考え行動できる方

・ルールを守り、責任感を持って誠実に仕事ができる方

勤務時間・曜日:

9:00〜18:00(休憩60分)

時間外労働:有(所定労働時間を越えた時間外労働は支給)

休暇・休日:

<年間休日120日以上>

・週休2日制(シフト制)

・祝日

・GW

・有給休暇(入社6ヶ月後に10日付与)

勤務地:

出社時:〒 東京都練馬区北町3丁目1−1 廣神ハウス 1f

アクセス:

  • 東武東上線「東武練馬」駅 徒歩10分

給与:

月給 :23万円~

想定年収:276万〜

昇給:年2回

賞与:年1回 ※業績に応じて支給額は変動いたします

待遇・福利厚生:

・社会保険完備

・健康診断

・交通費(月2万円まで)

・敷地内全面禁煙/職員の健康保持のため禁煙を推奨しています

その他:

【試用期間】

有(3ヶ月) ※有期雇用

※試用期間中の勤務状況・適性等を総合的に判断し、本採用(正社員登用)の可否・試用期間延長・契約終了を決定します。

【選考フロー】

応募→書類審査→1次面接→2次面接+適性検査(10分程度)→内定

※場合によって面接回数が増減することもあります。

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 230,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

通勤の可否:

  • 東京都 練馬区 北町 (必須)

  • 自動車ecブランドのカスタマーサポート(フルリモート)

    2週間前

    東京都 練馬区 北町, 株式会社トレーディングトレード Remote job

    弊社は自動車ライト(LED/HID)の企画開発・販売を行なっている企業です。主な販路は、自社サイトおよび各ECモールで、自動車ライトの業界ではトップクラスの販売実績と人気を誇っています。 · メール対応(テンプレートを活用しつつ、お客様に合わせてカスタマイズ) · NextEngineを利用した受注処理 · ECSITE上でのレビュー対応 · 入金管理 · ...

  • フルリモート ギフトecのカスタマーサポート業務

    3週間前

    東京都 中央区 八重洲, 株式会社ギフトモール Remote job￥2,480,000 per year

    +フルリモートで自由に働くことができるcompanyです。日本全国からフルリモートで働いており、マニュアル整備や研修制度など、業務のキャッチアップがスムーズに行える環境を整えています。 · +電話/メールを含むCS業務、およびそれに準ずる顧客対応やECサポートの経験がある方 · +基本的なITツール操作、オンラインMTG(MeetやZoom)などの業務を行うことができる方 · +ギフト体験領域×テクノロジーで新しい体験価値を生み出す会社です · +月給 ¥230,000 + 1か月当たりの固定残業代¥62,800(45時間相当分)Social Insur ...

  • Sr Analyst

    2週間前

    Nakano NielsenIQ

    NielsenIQ is recruiting a Senior Analyst to join their Strategic Analytics & Insights department · The role involves leading market research projects from design to analysis and reporting back to clients. · Candidates should have experience working in market research or data anal ...

  • Sr Analyst

    2週間前

    Nakano NielsenIQ

    NielsenIQ is a global leader in market research and consumer intelligence. The company provides comprehensive information on consumer buying behavior through its Full View platform. · Led various projects in marketing research for clients across industries. · ...

  • Analyst - Customer Success, Strategic Analytics & Insights, Japan

    2週間前

    Nakano NielsenIQ

    NielsenIQ is a global leader in market research company, providing comprehensive information on consumer purchasing behavior and supporting client growth. · Strategic Analytics & Insights department is responsible for creating marketing solutions based on market research, includi ...

  • Sr Analyst

    2週間前

    Nakano, Tokyo NielsenIQ

    Nielsen IQ is seeking a Senior Analyst to join our Strategic Analytics & Insights department. The successful candidate will lead market research projects for various clients across multiple industries. · ...

  • Sr Analyst

    2週間前

    Nakano, Tokyo NielsenIQ

    NielsenIQ is seeking a Senior Analyst to join its Strategic Analytics & Insights department. The successful candidate will lead market research projects for various industries and clients. · ...

  • Analyst - Customer Success, Strategic Analytics & Insights, Japan

    2週間前

    Nakano, Tokyo NielsenIQ

    Nielsen IQ (NIQ) is seeking an Analyst to join its Strategic Analytics & Insights department. · Conduct market research projects for various industries · Analyze data and create reports · Present findings to clients · ...

  • Account Executive, Large Customer Sales – YouTube Ads Japan

    2週間前

    Tokyo, Tokyo Channel Factory ￥120,000 - ￥240,000 per year

    YouTube advertising executive wanted. · Sales strategy development for new and existing advertisers on YouTube and social platforms. · ...

  • d2cモビリティビジネスにおけるcrm/cx戦略企画・実行リード(北米・日本)

    4週間前

    Tokyo Sony Honda Mobility ￥12,000,000 - ￥16,800,000 per year

    We are looking for a CRM/CX Strategist Lead to join our team at HQ for the North American market Our ideal candidate will have 3+ years of experience in planning operating CRM marketing or customer relationship initiatives in the BtoC domain As well as leading customer strategy d ...

  • Analyst - Customer Success, Strategic Analytics & Insights, Japan

    1週間前

    Honcho Nakano-ku Tokyo NielsenIQ ￥200,000 - ￥300,000 per year

    NielsenIQ has a job opening for Researcher in the Strategic Analytics and Insights team in Japan. The role involves conducting market research to provide insights on consumer behavior and preferences. The successful candidate will work with clients to understand their business ne ...

  • Sr Analyst

    2週間前

    Honcho Nakano-ku Tokyo NielsenIQ

    NielsenIQ is the world's leading consumer intelligence company delivering the most complete understanding of consumer buying behavior. The Strategic Analytics & Insights department is responsible for providing market research-based marketing solutions to various industries client ...

  • Sr Analyst

    2週間前

    Honcho Nakano-ku Tokyo NielsenIQ

    NielsenIQ is hiring a Senior Analyst to lead strategic analytics and insights projects. The role involves designing surveys, analyzing data, and creating reports for clients in various industries. · ...

  • Sales Executive, Tools

    1ヶ月前

    Tokyo Stanley Black & Decker, Inc. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We're the World's largest tool company. We're industry visionaries. We're solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative. · We are committed to ensuring our state-of-the-art "smart factory" products and service ...

  • フィールドサイエンティスト

    4週間前

    Tokyo, Tokyo Roche

    Show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections. · ...

  • AFEELA車内体験(IVI)アプリ/ソフトウェアサービス企画・プロダクトマネジャー In-Car Experience(IVI) App/ SW Service Planning and PdM

    2週間前

    Tokyo Sony Honda Mobility

    Afeela is developing an in-car digital experience platform. We are seeking a Product Manager to lead the planning and development of our IVI applications. · ...

  • Sales Reps

    1週間前

    Tokyo Galderma ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per year

    We are looking for Sales Representatives to join our team. Whether you're just starting your career or looking for a new challenge, we have opportunities available in various locations around the world. Our Sales Representatives play an important role in helping us achieve our bu ...

  • ビジネスコンサルタント

    1ヶ月前

    Greater Tokyo Area 株式会社b&q Remote job￥1,200,000 - ￥15,000,000 per year

    + Full-time consulting services for manufacturing clients focusing on Model-Based Systems Engineering (MBSE) · + Conduct interviews to understand client's current design development processes · + Provide process improvements using MBSE · Job RequirementsKnowledge of MBSE/MBD with ...

  • ブランド代表者 (アルバイト)

    2ヶ月前

    Tokyo Abercrombie & Fitch Co. ￥3,000,000 - ￥5,000,000 per year

    We are seeking a Brand Representative to provide great customer service by anticipating and responding to customer needs. The ideal candidate is outgoing, stylish, and helpful, with excellent communication skills. · * Customer Experience · * Store Presentation and Sales Floor · * ...

  • コマーシャルブランディング&トランスポーテーション営業本部 コマーシャルビルディングマーケット営業部 キーアカウント担当セールス/Key Account Sales Representative, Commercial Building Market Sales Department, Commercial Branding

    4日前

    JP, Tokyo 3M ￥4,000,000 - ￥6,200,000 per year

    We are seeking a Sales Representative to join our team. As a Sales Representative, you will be responsible for promoting and selling our products to key accounts in the commercial building market. · Sales activities with key account holders. · Achieve sales targets at designated ...

  • Sales Reps

    1週間前

    Tokyo Galderma

    We look for people who focus on getting results. · ...