テクニカルサポートスタッフ

2ヶ月前

神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job

仕事内容:

世界中で使われているスマートフォン・タブレット・PCの操作サポートをお任せします。お客様から寄せられるのは、こんなお問い合わせです。

「新しいアプリはどうやって使うの?」

「電源の入れ方を教えてほしい」

「設定を変えたいけど、どこから操作するのかわからない」

操作方法の案内や、ちょっとしたトラブル解決がメインです。マニュアルを見ながら、電話で丁寧にご案内していただきます。

お客様のデバイスには、大切な思い出やデータが詰まっています。答えを伝えるだけでなく、声のトーンや話し方から気持ちを汲み取り、心に寄り添うサポートを大切にしています。

アピールポイント:

未経験でも安心のステップアップ制度

▼ 研修期間(約3週間)

会社のことや製品知識、対応の基本をしっかり学べます。

▼ OJT期間(約1ヶ月)

専任メンターがマンツーマンでサポート。実際の業務の流れを一緒に学びます。

▼ スキル習得期間

数ヶ月かけて、以下の力を身につけていきます。

・お客様の本当の困りごとを見抜く力

・マニュアルを素早く正確に読み解く力

・わかりやすく説明する力

在宅でも安心のサポート体制

研修後も専用チャットでいつでも質問可能。メンターが遠隔で画面を確認しながらリアルタイムでフォローします。定期的なオンラインミーティングもあり、疑問や不安をすぐに相談できる環境です。

求める人材:

【必須条件】

・フルタイムシフトに対応できる方

・電話での会話に抵抗がない方

・完全在宅のためテレワーク環境が整っている方

【歓迎条件】

・家電量販店や携帯ショップでの販売経験

・スマホの機種変更をよくする方、自作PCを作る方

・接客業など、何かを継続して頑張った経験がある方

勤務時間・曜日:

9:00~21:15(シフト制)

上記時間の中で1日の労働時間:8時間、休憩1時間

1ヶ月単位の変形労働時間制(週の平均労働時間40時間以下)

※適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、1人に業務が集中することはありません。プライベートと仕事にメリハリをつけることができます。

休暇・休日:

シフト制(週休2日+調整休)

年間休日120日

※毎月20日頃にシフト確定

※希望休は月3日まで申請可能

※有給休暇あり(10日〜最大20日)

勤務地:

完全在宅勤務(転勤なし)

※日本全国どこからでもOK

※完全個室・光回線(有線)が必要

待遇・福利厚生:

・社会保険完備

・健康診断

・産業医によるチャットサポート

・服装自由(オフィスカジュアル可)

・髪色・ネイル自由

・副業OK

・業務機材貸与(PC・モニター・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等)

その他:

・WEB面接

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 280,000円 - 320,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

職歴:

  • カスタマーサポート: 1年 (望ましい)

  • テクニカルサポートスタッフ

    2ヶ月前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job

    スマートフォン・タブレット・PCの操作サポートをお任せします。マニュアルを見ながら、電話で丁寧にご案内していただきます。 · ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社大塚商会 ￥4,500,000 - ￥8,000,000 per year

    +応募資格について · ・ビジネスフォン(キーテレフォン)関連の構築orサポート経験 · ・顧客対応経験 · +仕事内容 · テクニカルサポートエンジニアとして活躍できる現場サポート · 【職務概要】同社取扱いビジネスフォン製品全般の技術を習得し、お客様に現地でお支度を行います。 · ...

  • テクニカルサポートデスク

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    環境&待遇バッチリ好条件のお仕事です。 · 大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。 · PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ID/PWの変更方法 · アプリ内の操作や設定方法 · セキュリティ設定方法など · 注文・入出金の画面が分からない。 · アピールポイント  · 研修は4日間のみ  · 横浜駅徒歩8分  · 平日のみ「楽しい」「嬉しい」そんなワークライフを応援担当コーディネーターがしっかりサポート致します充足次第終了(´;ω;`)急いでご応募くださいね · ...

  • スマホ・pcのテクニカルサポート

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job

    スマートフォンやタブレット、PCの「困った」を解決するテクニカルサポートのお仕事です。通勤時間ゼロで、月給28万円スタート。プライベートもキャリアも大切にしたい方に最適な環境です。 · ...

  • 証券会社のテクニカルサポート

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区, (株) ウィルオブ・ワーク CO事業部

    大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。 · PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ...

  • ネットセキュリティ製品のテクニカルサポートスタッフ

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社ラブキャリア Remote job

    + · ネットワーク・セキュリティ製品のテクニカルサポート · ++FirewallやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品のサポート業務+ · ,+ ...

  • テクニカルサポート業務

    4週間前

    神奈川県 横浜市 港南区 上大岡西, 医療法人社団厚済会

    +本部事務局で社内SE・ヘルプデスクのお仕事をお願いいたします。PC等の不具合時には法人内施設へ向かい対応していただきます。 · +ヘルプデスク・キッティング(IT) · Microsoft Office 365 · ...

  • テクニカルサポート・システム運用

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 鶴屋町, キャル株式会社 横浜オフィス Remote job

    · 顧客システムの運用保守サポート業務全般に携わっていただきます。 · 問い合わせ対応(導入製品の操作方法、設定方法等)トラブルシューティング(オンサイト/オフサイト) ...

  • テクニカルサポート

    2週間前

    〒- 神奈川県 川崎市 高津区 末長, 株式会社シーグ

    設立30年以上 / 試用期間あり · 企業向けのPCキッティング業務およびPC利用に関するサポート業務 · キッティングという言葉からイメージしがちな、 指示された単純作業を数多く繰り返すといった業務ではありません。 · チームでコミュニケーションをとりながら、自ら計画・実行することを求められる · やりがいのある業務です。 · ...

  • 証券アプリのテクニカルサポート窓口

    3週間前

    神奈川県 横浜市 西区 北幸, 株式会社オープンループパートナーズ

    · 【3月開始】時給1550円証券アプリの操作案内土日祝休み · 証券アプリのテクニカルサポート業務です。「操作が分からない」「ログインできない」「パスワードを変更したい」などの問合せに対応します。 · ...

  • テクニカルスタッフⅰまたはテクニカルスタッフⅱ

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 鶴見区 末広町, 国立研究開発法人理化学研究所 Remote job

    質量分析と顕微鏡解析は環境資源科学研究のコアである植物科学の基盤解析技術です。当ユニットでは、植物メタボロームおよびホルモノームの解析のための質量分析ならびに植物細胞の微細構造解析のための顕微鏡解析の技術基盤開発、および自動植物表現型システムを用いた植物成長の環境応答解析技術の開発と、これらの技術を利⽤した研究⽀援・共同研究をおこなっています。 · ...

  • 証券会社のテクニカルサポートデスク

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ...

  • テクニカルサポートスタッフ

    2ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区 神田神保町, 株式会社ナイルコーポレーション Remote job￥24,000 - ￥30,000 per year

    · 土日祝休みでプライベートも充実可能 · #年間休日123日#在宅ワークもOK · · 最初の3ヶ月はネットワークの基礎知識について座学で学びます · 実際の現場を想定した作業などを先輩がしっかりレクチャーします · ...

  • 証券会社のテクニカルサポートデスク

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区, (株) ウィルオブ・ワーク CO事業部

    +大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。日払いOK急な出費も即解決で安心派遣の方も多数活躍中サポート万全年休120日以上確保充実休暇制度教育制度完備で未経験者も大歓迎 · オフィスワークデビュー大歓迎です · · 未経験の方 · 経験を活かして高時給で稼ぎたい方 · ...

  • セールス テクニカルサポート エンジニア

    1ヶ月前

    Yokohama, Kanagawa Lantek ￥5,000,000 - ￥6,500,000 per year

    Lantekは、ヨーロッパの工作機械開発の主要拠点の1つであるスペインのバスク地方で1986年に設立され、100か国以上に36,000を超える顧客と16か国に22のオフィスを持つ、板金にかかわるソフトウェアのグローバルリーダーです。日本では2024年12月にトルンプ's FAサービス事業部が分社しランテックジャパンとしてビジネスをスタートしました。 · ...

  • テクニカルサポート

    1ヶ月前

    東京都 港区 三田駅, 株式会社SQUAD ￥400,000 - ￥800,000 per year

    'ARR12'카푈소세을 TEKINIKARUSAPOTTOENJIENGIRAWAKURUKIJOSENGINEERWO MUKUKAOCHEATSUTAI · 😄job summary: · 😄Squad beyond wa SUIJIBOKKEN no DIGITARU KOOHAA BIZUNESSUPARATTOFUMI DEEJITORAIRYOUCHOUSHITEIMASUGAL. · ...

  • 証券会社のテクニカルサポートデスク業務

    2ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ...

  • テクニカルサポート

    2ヶ月前

    東京都 品川区, 三井金属ユアソフト株式会社 ￥4,690,000 - ￥8,400,000 per year

    iPadモバイルアプリ運用・データ整備担当となります。 · 現場の"使いやすさ"を最優先に、SWITCHの運用サポートと改善活動を担当します。 · ...

  • テクニカルサポート

    5日前

    〒- 東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社 シンカ

    · 職務内容 ̄ ̄ ̄ ̄ 自社プロダクト「カイクラ」の案件管理・設置設定工事などのテクニカルサポートに従事いただきます。 職務詳細 【事前調査】 カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング/調査を行います。 【カイクラ機器の設置・設定工事】 工事業者に以下の作業を依頼する業務です。 ・事前調査の結果や、営業担当からの依頼内容に沿って、工事パートナーの設置作業をフォローし、動作確認と検収を行います。 ・月に1〜3回程度設置先に訪問し、設置・設定を行います。(基本、関東近郊です) 【電話サポート】 「カイクラが使えなくなった」「電話やイ ...

  • テクニカルサポート

    1ヶ月前

    東京都 港区 西新橋, 株式会社カケハシ Remote job

    同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。 · テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。導入後のサポートにおいても一気通貫で担当 ...

  • テクニカルサポート

    4週間前

    〒- 東京都 江東区, (株) ウィルオブ・ワーク CO事業部

    お客様からの下記問い合わせ店舗へ確認お客様へ回答の流れがメインの業務となります · アプリのログイン方法 · 車検時の持参品 · 予約の確認 等 · 応募資格 · ...