テクニカルサポートスタッフ

4週間前

神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job

仕事内容:

世界中で使われているスマートフォン・タブレット・PCの操作サポートをお任せします。お客様から寄せられるのは、こんなお問い合わせです。

「新しいアプリはどうやって使うの?」

「電源の入れ方を教えてほしい」

「設定を変えたいけど、どこから操作するのかわからない」

操作方法の案内や、ちょっとしたトラブル解決がメインです。マニュアルを見ながら、電話で丁寧にご案内していただきます。

お客様のデバイスには、大切な思い出やデータが詰まっています。答えを伝えるだけでなく、声のトーンや話し方から気持ちを汲み取り、心に寄り添うサポートを大切にしています。

アピールポイント:

未経験でも安心のステップアップ制度

▼ 研修期間(約3週間)

会社のことや製品知識、対応の基本をしっかり学べます。

▼ OJT期間(約1ヶ月)

専任メンターがマンツーマンでサポート。実際の業務の流れを一緒に学びます。

▼ スキル習得期間

数ヶ月かけて、以下の力を身につけていきます。

・お客様の本当の困りごとを見抜く力

・マニュアルを素早く正確に読み解く力

・わかりやすく説明する力

在宅でも安心のサポート体制

研修後も専用チャットでいつでも質問可能。メンターが遠隔で画面を確認しながらリアルタイムでフォローします。定期的なオンラインミーティングもあり、疑問や不安をすぐに相談できる環境です。

求める人材:

【必須条件】

・フルタイムシフトに対応できる方

・電話での会話に抵抗がない方

・完全在宅のためテレワーク環境が整っている方

【歓迎条件】

・家電量販店や携帯ショップでの販売経験

・スマホの機種変更をよくする方、自作PCを作る方

・接客業など、何かを継続して頑張った経験がある方

勤務時間・曜日:

9:00~21:15(シフト制)

上記時間の中で1日の労働時間:8時間、休憩1時間

1ヶ月単位の変形労働時間制(週の平均労働時間40時間以下)

※適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、1人に業務が集中することはありません。プライベートと仕事にメリハリをつけることができます。

休暇・休日:

シフト制(週休2日+調整休)

年間休日120日

※毎月20日頃にシフト確定

※希望休は月3日まで申請可能

※有給休暇あり(10日〜最大20日)

勤務地:

完全在宅勤務(転勤なし)

※日本全国どこからでもOK

※完全個室・光回線(有線)が必要

待遇・福利厚生:

・社会保険完備

・健康診断

・産業医によるチャットサポート

・服装自由(オフィスカジュアル可)

・髪色・ネイル自由

・副業OK

・業務機材貸与(PC・モニター・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等)

その他:

・WEB面接

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 280,000円 - 320,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

職歴:

  • カスタマーサポート: 1年 (望ましい)

  • テクニカルサポートスタッフ

    4週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job

    スマートフォン・タブレット・PCの操作サポートをお任せします。マニュアルを見ながら、電話で丁寧にご案内していただきます。 · ...

  • テクニカルサポート

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社大塚商会 ￥4,500,000 - ￥8,000,000 per year

    +応募資格について · ・ビジネスフォン(キーテレフォン)関連の構築orサポート経験 · ・顧客対応経験 · +仕事内容 · テクニカルサポートエンジニアとして活躍できる現場サポート · 【職務概要】同社取扱いビジネスフォン製品全般の技術を習得し、お客様に現地でお支度を行います。 · ...

  • テクニカルサポートデスク

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    環境&待遇バッチリ好条件のお仕事です。 · 大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。 · PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ID/PWの変更方法 · アプリ内の操作や設定方法 · セキュリティ設定方法など · 注文・入出金の画面が分からない。 · アピールポイント  · 研修は4日間のみ  · 横浜駅徒歩8分  · 平日のみ「楽しい」「嬉しい」そんなワークライフを応援担当コーディネーターがしっかりサポート致します充足次第終了(´;ω;`)急いでご応募くださいね · ...

  • 証券会社のテクニカルサポート

    2週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区, (株) ウィルオブ・ワーク CO事業部

    大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。 · PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ...

  • ネットセキュリティ製品のテクニカルサポートスタッフ

    1週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社ラブキャリア Remote job

    + · ネットワーク・セキュリティ製品のテクニカルサポート · ++FirewallやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品のサポート業務+ · ,+ ...

  • スマホ・pcのテクニカルサポート

    2週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job

    スマートフォンやタブレット、PCの「困った」を解決するテクニカルサポートのお仕事です。通勤時間ゼロで、月給28万円スタート。プライベートもキャリアも大切にしたい方に最適な環境です。 · ...

  • テクニカルサポート・システム運用

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 鶴屋町, キャル株式会社 横浜オフィス Remote job

    · 顧客システムの運用保守サポート業務全般に携わっていただきます。 · 問い合わせ対応(導入製品の操作方法、設定方法等)トラブルシューティング(オンサイト/オフサイト) ...

  • 証券会社のテクニカルサポートデスク

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ...

  • 証券会社のテクニカルサポートデスク

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区, (株) ウィルオブ・ワーク CO事業部

    +大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。日払いOK急な出費も即解決で安心派遣の方も多数活躍中サポート万全年休120日以上確保充実休暇制度教育制度完備で未経験者も大歓迎 · オフィスワークデビュー大歓迎です · · 未経験の方 · 経験を活かして高時給で稼ぎたい方 · ...

  • 証券会社のテクニカルサポートデスク業務

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ...

  • セールス テクニカルサポート エンジニア

    3週間前

    Yokohama, Kanagawa Lantek ￥5,000,000 - ￥6,500,000 per year

    Lantekは、ヨーロッパの工作機械開発の主要拠点の1つであるスペインのバスク地方で1986年に設立され、100か国以上に36,000を超える顧客と16か国に22のオフィスを持つ、板金にかかわるソフトウェアのグローバルリーダーです。日本では2024年12月にトルンプ's FAサービス事業部が分社しランテックジャパンとしてビジネスをスタートしました。 · ...

  • テクニカルサポート業務

    1週間前

    神奈川県 横浜市 港南区 上大岡西, 医療法人社団厚済会

    +本部事務局で社内SE・ヘルプデスクのお仕事をお願いいたします。PC等の不具合時には法人内施設へ向かい対応していただきます。 · +ヘルプデスク・キッティング(IT) · Microsoft Office 365 · ...

  • テクニカルスタッフⅰまたはテクニカルスタッフⅱ

    1週間前

    神奈川県 横浜市 鶴見区 末広町, 国立研究開発法人理化学研究所 Remote job

    質量分析と顕微鏡解析は環境資源科学研究のコアである植物科学の基盤解析技術です。当ユニットでは、植物メタボロームおよびホルモノームの解析のための質量分析ならびに植物細胞の微細構造解析のための顕微鏡解析の技術基盤開発、および自動植物表現型システムを用いた植物成長の環境応答解析技術の開発と、これらの技術を利⽤した研究⽀援・共同研究をおこなっています。 · ...

  • 事務サポートスタッフ

    2週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社フードウェイ ￥120,000 - ￥128,000 per year

    福岡を本社に置き、全国に33店舗のスーパーを展開するフードウェイ。事業拡大のため新しいメンバーを大募集します。 · ここ数年は毎年新店舗をオープンするなど安定成長を続けています。 · 私ですないこれ · ...

  • 営業スタッフサポート

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, (株)べル システム 2 4

    · 短期《みなとみらい駅 直結》はじめてでも安心確認しながら進める電話・メール対応 · 仕事内容 · 年4月31日までの短期スタッフ募集中/ · ...

  • 営業スタッフのサポート

    2週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社べル システム24

    短期《みなとみらい駅 直結》はじめてでも安心確認しながら進める電話・メール対応 · 長期で安定して働けるお仕事手厚いサポートをしっかり完備 · ...

  • サポート窓口スタッフ

    2週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社べル システム24

    高時給×土日祝休みで理想の働き方。充実サポート×好待遇で働きやすさばっちり · PCやソフトの困ったを解決へ導くサポート窓口。PC(OS・Office・メール)や業務用ソフトウェア、NAS、サーバなどに関するお問い合わせに対応。 · 操作方法の案内や、障害・トラブルの相談を受け電話・メールリモートツールでサポートします。 · ...

  • 店舗サポートスタッフ

    2週間前

    神奈川県 横浜市 西区 北幸, 株式会社Life Foundation

    家電量販店で、お客様への接客・販売サポートを行います。テレビや洗濯機、冷蔵庫などの商品を扱い、お客様の要望に応えることができます。 · ...

  • テクニカルサポート/ソフトウェア・情報処理

    1ヶ月前

    神奈川県 川崎市, アイマトリックス株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    自社セキュリティソフトの【テクニカルサポート】在宅勤務OK · アイマトリックス株式会社国内シェアトップクラス某大手通信キャリア全て当社製品が採用 · ...

  • サポート事務コールスタッフ

    4週間前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-st

    大手電機メーカーとお客様と施工業者様をつなぐ中核役としてのサポート事務のお仕事です。アウトバウンドコールスタッフとして受架電はもちろん事務処理も多いため様々なPCスキルが身に付きます · ...

  • 学校の先生のサポートスタッフ

    2週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社べル システム24

    期間限定のお仕事です。学習動画サービスを使う『学校の先生』をサポートするお仕事です。 · 「期間が決まっているからこそ、まずは一歩」50代からのスタートも応援しています · ・明確なゴール(4/30まで)で挑戦しやすい · ・終了後は他チームで活躍するスタッフも多数 · 、、、、 ...