テクニカルサポートスタッフ

2日前

神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job

仕事内容:

世界中で使われているスマートフォン・タブレット・PCの操作サポートをお任せします。お客様から寄せられるのは、こんなお問い合わせです。

「新しいアプリはどうやって使うの?」

「電源の入れ方を教えてほしい」

「設定を変えたいけど、どこから操作するのかわからない」

操作方法の案内や、ちょっとしたトラブル解決がメインです。マニュアルを見ながら、電話で丁寧にご案内していただきます。

お客様のデバイスには、大切な思い出やデータが詰まっています。答えを伝えるだけでなく、声のトーンや話し方から気持ちを汲み取り、心に寄り添うサポートを大切にしています。

アピールポイント:

未経験でも安心のステップアップ制度

▼ 研修期間(約3週間)

会社のことや製品知識、対応の基本をしっかり学べます。

▼ OJT期間(約1ヶ月)

専任メンターがマンツーマンでサポート。実際の業務の流れを一緒に学びます。

▼ スキル習得期間

数ヶ月かけて、以下の力を身につけていきます。

・お客様の本当の困りごとを見抜く力

・マニュアルを素早く正確に読み解く力

・わかりやすく説明する力

在宅でも安心のサポート体制

研修後も専用チャットでいつでも質問可能。メンターが遠隔で画面を確認しながらリアルタイムでフォローします。定期的なオンラインミーティングもあり、疑問や不安をすぐに相談できる環境です。

求める人材:

【必須条件】

・フルタイムシフトに対応できる方

・電話での会話に抵抗がない方

・完全在宅のためテレワーク環境が整っている方

【歓迎条件】

・家電量販店や携帯ショップでの販売経験

・スマホの機種変更をよくする方、自作PCを作る方

・接客業など、何かを継続して頑張った経験がある方

勤務時間・曜日:

9:00~21:15(シフト制)

上記時間の中で1日の労働時間:8時間、休憩1時間

1ヶ月単位の変形労働時間制(週の平均労働時間40時間以下)

※適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、1人に業務が集中することはありません。プライベートと仕事にメリハリをつけることができます。

休暇・休日:

シフト制(週休2日+調整休)

年間休日120日

※毎月20日頃にシフト確定

※希望休は月3日まで申請可能

※有給休暇あり(10日〜最大20日)

勤務地:

完全在宅勤務(転勤なし)

※日本全国どこからでもOK

※完全個室・光回線(有線)が必要

待遇・福利厚生:

・社会保険完備

・健康診断

・産業医によるチャットサポート

・服装自由(オフィスカジュアル可)

・髪色・ネイル自由

・副業OK

・業務機材貸与(PC・モニター・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等)

その他:

・WEB面接

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 280,000円 - 320,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

職歴:

  • カスタマーサポート: 1年 (望ましい)

  • テクニカルサポートスタッフ

    2日前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job

    スマートフォン・タブレット・PCの操作サポートをお任せします。マニュアルを見ながら、電話で丁寧にご案内していただきます。 · ...

  • テクニカルサポート

    2週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社大塚商会 ￥4,500,000 - ￥8,000,000 per year

    +応募資格について · ・ビジネスフォン(キーテレフォン)関連の構築orサポート経験 · ・顧客対応経験 · +仕事内容 · テクニカルサポートエンジニアとして活躍できる現場サポート · 【職務概要】同社取扱いビジネスフォン製品全般の技術を習得し、お客様に現地でお支度を行います。 · ...

  • テクニカルサポートデスク

    5日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    環境&待遇バッチリ好条件のお仕事です。 · 大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。 · PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ID/PWの変更方法 · アプリ内の操作や設定方法 · セキュリティ設定方法など · 注文・入出金の画面が分からない。 · アピールポイント  · 研修は4日間のみ  · 横浜駅徒歩8分  · 平日のみ「楽しい」「嬉しい」そんなワークライフを応援担当コーディネーターがしっかりサポート致します充足次第終了(´;ω;`)急いでご応募くださいね · ...

  • テクニカルサポート・システム運用

    3日前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 鶴屋町, キャル株式会社 横浜オフィス Remote job

    · 顧客システムの運用保守サポート業務全般に携わっていただきます。 · 問い合わせ対応(導入製品の操作方法、設定方法等)トラブルシューティング(オンサイト/オフサイト) ...

  • 証券会社のテクニカルサポートデスク

    5日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ...

  • 証券会社のテクニカルサポートデスク

    3日前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区, (株) ウィルオブ・ワーク CO事業部

    +大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。日払いOK急な出費も即解決で安心派遣の方も多数活躍中サポート万全年休120日以上確保充実休暇制度教育制度完備で未経験者も大歓迎 · オフィスワークデビュー大歓迎です · · 未経験の方 · 経験を活かして高時給で稼ぎたい方 · ...

  • 証券会社のテクニカルサポートデスク業務

    5日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    大手証券会社のテクニカルサポートデスクです。PC・スマホ・タブレットでのサイトやツール・アプリの操作案内を行っています。 · ...

  • 営業スタッフサポート

    5日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, (株)べル システム 2 4

    · 短期《みなとみらい駅 直結》はじめてでも安心確認しながら進める電話・メール対応 · 仕事内容 · 年4月31日までの短期スタッフ募集中/ · ...

  • テクニカルサポート/ソフトウェア・情報処理

    1週間前

    神奈川県 川崎市, アイマトリックス株式会社 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    自社セキュリティソフトの【テクニカルサポート】在宅勤務OK · アイマトリックス株式会社国内シェアトップクラス某大手通信キャリア全て当社製品が採用 · ...

  • ロードサービスのサポートスタッフ

    5日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, (株)べル システム 2 4

    ロードサービスサポートのスタッフを募集しています。未経験でも安心してスタートできる環境です。 · 丁寧な研修があるので、未経験でも安心してスタートできる環境です。 · ...

  • 現場サポートスタッフ

    3週間前

    神奈川県 横浜市 南区 白金町, 株式会社Emu-tec ￥1,460,000 - ￥2,460,000 per year

    未経験から手に職をつけられる鍛冶・鉄骨工事会社で現場サポートスタッフを正社員募集。プライベート重視の働き方が可能、日給1.4万~2.3万円+賞与、土日祝休み+ほぼ残業なしなど。 · ...

  • サポート事務コールスタッフ

    3日前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-st

    大手電機メーカーとお客様と施工業者様をつなぐ中核役としてのサポート事務のお仕事です。アウトバウンドコールスタッフとして受架電はもちろん事務処理も多いため様々なPCスキルが身に付きます · ...

  • ジュエリーブランドの販売サポートスタッフ

    1週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, 株式会社 ディン プル (ワールドグループ.) ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    ジュエリーブランドの販売サポートスタッフの仕事です。来店されたお客様が気持ちよくお買い物できるよう販売スタッフのサポートをお願いします。 · ...

  • 研究員、特別研究員及びテクニカルスタッフⅰ

    3日前

    神奈川県 横浜市 鶴見区 末広町, 国立研究開発法人理化学研究所 Remote job￥431,000 - ￥5,100,000 per year

    · 国立研究開発法人日本医療研究開発機構(AMED)ムーンショット型研究開発事業の「細胞運命転換を用いた若返りによるがんリスク0の世界」におけるプロジェクト研究に従事する。特に、マウス疾患モデルを用いたデータ収集とそれらの解析を行う。※本プロジェクトの終了予定日は、2027年12月31日です。 · ...

  • 学習動画サービスのサポートスタッフ

    5日前

    〒- 神奈川県 横浜市 西区, (株)べル システム 2 4

    教育現場を支える学習動画サービスのサポートスタッフ募集。 未経験OK、PCスキル:文字入力がスムーズにできる方。 時給1400円、平日のみ週4~5日9:00~18:00(休憩60分) · ...

  • 採用・営業サポート事務スタッフ

    2日前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい, 株式会社E-st

    駅チカ5分みなとみらいの明るいオフィスで、人と企業をつなぐ採用サポート事務スタッフを募集しています · ...

  • 営業事務 営業サポートスタッフ

    2週間前

    神奈川県 横浜市 中区 桜木町, 株式会社ラルスコーポレーション ￥2,400,000 - ￥2,880,000 per year

    オフィス内での一般事務をご担当頂きます。 · 先ずは今後のキャリアアッププランや · 身に付けたいスキルなどを担当とご相談いただき、 · そのうえで応募者様に合った契約企業内で · 事務職としてお仕事を行って頂きます。 · ...

  • 横浜事業所のサポートセンタースタッフ

    2週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 栄町, リップル株式会社 ￥3,418,000 - ￥4,122,000 per year

    · ※ご案内※ · 年末年始休暇のため12/27(土)~1/4(日)は · 、 · 1/5(月)以降、順次ご案内させていただきます。 · 丁寧な研修からスタート/ · br> · bランク明け・事務デビュー歓迎/ · br>簡単なネットワークに関する不具合・故障の問合わせ対応 ...

  • pc・スマホサポートスタッフ

    2週間前

    神奈川県 横浜市, 株式会社フルクラム ￥3,000,000 - ￥4,000,000 per year

    スマートフォンやPCの知識がゼロでも安心して始められる、個人宅への訪問サポートのお仕事です。 · ...

  • 型枠撤去の現場サポートスタッフ

    1週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 白幡南町, 株式会社岩永建設 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    、化 · ＜＝： · ９ １３ · 日給1.3万〜2万円(日払いOK) · 寮社宅完備 · 残業なし · 資格取得支援(全額会社負担) · , ...

  • 介助なし】リハビリ施設のサポートスタッフ

    3日前

    神奈川県 横浜市, 株式会社セントラルメディエンス

    リハビリ施設での事務・フロント業務です。人と関わることが好きな方、事務スキルをつけたい方におすすめですよ · ...