雇用機会
お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るコンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(IA)を求めています。あなたを必要としています。
職務要約:
代理店向けヘルプデスクの新契約/保全業務における実務担当者
職務詳細:
・営業担当者/代理店からの新契約/保全事務サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる。
・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)を新契約部、コールセンターおよび保全担当部署と適宜連携し完成させる。
・営業担当者および代理店募集人への助言等サポート業務
・各種フィードバックデータの作成による営業担当者/代理店への連携
必須のスキル・経験:
・3年以上の金融機関組織におけるスタッフ経験
・事務業務における2年以上の実務経験、またはコールセンター/ヘルプデスクにおける1年以上の実務経験
・代理店サポート業務経験(あれば尚可)
スキルおよび能力:
・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力
・コミュニケーション能力
・一定レベルのPCスキル
社外勤務についての部内ガイドライン:
ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。
残業について:
月~20時間
給与:
経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
通勤交通費支給(当社規定による)
変動賞与年1回(個人、会社業績に応じて支給)
勤務時間:
原則 9:00~17:00(実働7時間)
フルフレックス制度あり
福利厚生:
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム(育児休業からの復職支援システム)の導入、退職金制度
休日休暇:
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他
勤務地:
初台本社 〒 東京都新宿区西新宿三丁目20-2 東京オペラシティタワー
あなたを動機づけは何ですか?
- あなたはお客様に一生懸命になり、お客様の利益のために耳を傾け、関与し、行動します
- あなたはアジャイルなマインドセットでビジネスの成果を実現する方法を見つけたいという好奇心を持って、広い視野で考えます
- あなたはチームで成長し、一緒に物事を成し遂げることを楽しみます
- あなたは責任感をもって、重要事項に対するソリューションを構築します
- あなたは正しいことをし、誠実に働き、率直に発言します
- あなたの人間性を共有し、多様で包括的な職場環境を構築するのを助けます
私たちのコミットメント
- 我々の使命; 意思決定をより簡単にし、より良い生活を送るために貢献すること
- あなたの成長と成功のためのリーダーシップチームであること
- 業界の変革を推進するリーダーとなるという大胆な目標
- 毎日最善を尽くす
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About Manulife and John Hancock
Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit
Manulife is an Equal Opportunity Employer
At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.
It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact
Working Arrangement
Hybrid-
Tokyo ManulifeWe are seeking Contact Center Agent Support Desk Staff (IA) who can help resolve critical issues and provide value to our business. · Responsibilities include: · Handling inquiries and requests from sales representatives/agents regarding new contract/maintenance services · Collab ...
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Hatsudai Manulife ￥2,400,000 - ￥4,800,000 per yearWe are seeking a Contact Center Agent Support Desk Staff (IA) to resolve critical issues and provide value to our business. The successful candidate will have experience in financial institution organizations and strong communication skills. · Acknowledge and respond to requests ...
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Tokyo ManulifeWe are seeking Contact Center Agent Support Desk Staff (IA) who can help resolve significant problems and provide value for our business future. · We need you to join us! · ...
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Tokyo Manulife Full time￥5,000,000 - ￥7,000,000 per yearWe are looking for Contact Center Agents who can provide support to our customers and help them with their inquiries. The successful candidate will have excellent communication skills and be able to work in a team environment. · ...
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Hatsudai ManulifeWe are seeking experienced support agents to join our team in Japan. · As a support agent, you will be responsible for handling customer inquiries and providing assistance via phone or email. · ...
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Tokyo Manulife ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are looking for Agent Support Desk Staff to handle new contract services for our helpdesk in Japan. · ...
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Tokyo Manulife Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearManulife is seeking new contract staff for its Contact Centre Agent Support Desk (IA) role.The successful candidate will be responsible for handling inquiries and requests from business partners and customers, as well as assisting with the development of business processes and pr ...
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東京都 新宿区 西新宿, ビーウィズ 株式会社ビーウィズのコールセンター・事務スタッフ · 電話対応やデータ入力、書類作成などのお仕事をお願いします。 面接時にご確認ください。 · ...
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Tokyo Rakuten ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year更なる事業の拡大と推進のため、セールスチームを牽引、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。 · ...
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〒- 東京都 中野区 本町, 株式会社プライムアシスタンス ￥1,430 - ￥1,640 per yearコールセンターのオペレーターとしての仕事内容を紹介します。深夜割増で時給2000円以上、書類不要スピード採用実施中です。 · ...
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〒- 東京都 中野区 本町, CRG Holdings MIRAILLU ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year日払い可 平日休みOK週5日 受発信 不動産会社コンタクトセンターでの顧客対応業務 · 賃貸物件の情報を見た方からの反響対応や申込取得に向けたお客様対応などを行っていただきます。 · 自社ホームページ、他社ポータルサイトからの反響に対する顧客対応 · 申込獲得・契約完結に向けた顧客折衝 · 問い合わせに対するメール回答 · ...
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〒- 東京都 渋谷区, 株式会社フェローズ〇ないんす 左 め 台 （ · 아녕세할, · ...
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Hatsudai Manulife+ Hires IA Promotion Manager or Staff with resources to solve critical problems for future of business · + Empowers staff with agile approach to enable business outcomes · + Focuses on customers' benefit · + Encourages teamwork and ownership in solutions, · doing what's right , ...
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Tokyo KPMGジャパン/KPMG JapanKPMG is a professional firm that provides services in three fields: auditing, tax and advisory. The company has approximately 227,000 professionals worldwide and provides services to clients through its member firms in 146 countries. · ...
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〒- 東京都 新宿区, 東京ガスカスタマーサポート株式会社 ￥28,016,100 per year東京ガスの「マイツーホー」に関する、お問い合わせ対応と事務作業をメインに担当します。社会貢献性の高いお仕事です。 · ...
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〒- 東京都 新宿区, ユイコムネットワークス株式会社~インフラを支える通信事務スタッフ募集~ · 「未経験から手に職をつけたい」 · 「事務スキルを活かして、安定した業界で働きたい」 · ...
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〒- 東京都 新宿区, 株式会社ビッグアビリティあんしんの大手ガス会社でのテレオペ · 提携先企業からのシステム利用についての問合せ窓口 · ・受電メイン · ・解らない内容はSVに引継ぎOK · ※今回は上記内容をメイン、時期によって下記の対応もあります · ・入力や事務作業 · ・DMに関する問合せ業務など · 【研修】 · OJT研修 · · ・タワー内には銀行ATM、郵便局、歯科、薬局、コンビニ、カフェ、多種多様なレストランあり · “服装自由、お勤め時間整理によるリフレッシュした働き方"が得意だというスタッフさんからもおすすめのお仕事です! · ...
