コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(Ia)

11時間前

Hatsudai Manulife

雇用機会

お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るコンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(IA)を求めています。あなたを必要としています。

職務要約:

代理店向けヘルプデスクの新契約/保全業務における実務担当者

職務詳細:

・営業担当者/代理店からの新契約/保全事務サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる。

・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)を新契約部、コールセンターおよび保全担当部署と適宜連携し完成させる。

・営業担当者および代理店募集人への助言等サポート業務

・各種フィードバックデータの作成による営業担当者/代理店への連携

必須のスキル・経験:

・3年以上の金融機関組織におけるスタッフ経験

・事務業務における2年以上の実務経験、またはコールセンター/ヘルプデスクにおける1年以上の実務経験

・代理店サポート業務経験(あれば尚可)

スキルおよび能力:

・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力

・コミュニケーション能力

・一定レベルのPCスキル

社外勤務についての部内ガイドライン:

ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。

残業について:

月~20時間

給与:

経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。

通勤交通費支給(当社規定による)

変動賞与年1回(個人、会社業績に応じて支給)

勤務時間:

原則 9:00~17:00(実働7時間)

フルフレックス制度あり

福利厚生:

社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム(育児休業からの復職支援システム)の導入、退職金制度

休日休暇:

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他

勤務地:

初台本社 〒 東京都新宿区西新宿三丁目20-2 東京オペラシティタワー

あなたを動機づけは何ですか?

  • あなたはお客様に一生懸命になり、お客様の利益のために耳を傾け、関与し、行動します
  • あなたはアジャイルなマインドセットでビジネスの成果を実現する方法を見つけたいという好奇心を持って、広い視野で考えます
  • あなたはチームで成長し、一緒に物事を成し遂げることを楽しみます
  • あなたは責任感をもって、重要事項に対するソリューションを構築します
  • あなたは正しいことをし、誠実に働き、率直に発言します
  • あなたの人間性を共有し、多様で包括的な職場環境を構築するのを助けます

私たちのコミットメント

  • 我々の使命; 意思決定をより簡単にし、より良い生活を送るために貢献すること
  • あなたの成長と成功のためのリーダーシップチームであること
  • 業界の変革を推進するリーダーとなるという大胆な目標
  • 毎日最善を尽くす

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About Manulife and John Hancock

Manulife Financial Corporation is a leading international financial services provider, helping people make their decisions easier and lives better. To learn more about us, visit

Manulife is an Equal Opportunity Employer

At Manulife/John Hancock, we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.

It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process. All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies. To request a reasonable accommodation in the application process, contact

Working Arrangement

Hybrid

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(Ia)

    11時間前

    Hatsudai Manulife ￥2,400,000 - ￥4,800,000 per year

    We are seeking Contact Center Agents to support our business in resolving critical issues and providing value. The ideal candidate will be able to work in a hybrid environment and have experience working with customers. · Analyze customer inquiries and provide solutions. · Work ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(ia)

    3週間前

    Tokyo Manulife Full time￥5,000,000 - ￥7,000,000 per year

    We are looking for Contact Center Agents who can provide support to our customers and help them with their inquiries. The successful candidate will have excellent communication skills and be able to work in a team environment. · ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ

    2ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    We are seeking a Customer Service Agent Support Desk Staff to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. You will be the first point of contact for our clients and wil ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ

    2ヶ月前

    Tokyo Manulife Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are seeking a Customer Service Agent Support Desk Staff to join our team. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. The job requires 3 years of experience in a financial institution and a strong understand ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ

    2ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    We are seeking a Customer Service Agent Support Desk Staff to join our team. As a Customer Service Agent, you will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to their inquiries, and resolving their issues in a timely and professional manner ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ 新契約

    3日前

    Hatsudai Manulife ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    Manulife is looking for Support Desk Staff to help resolve major issues and provide value in their business future. You are needed. · ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(ia) 新契約

    2ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are seeking a Contact Center Agent Support Desk Staff to join our team. As a Contact Center Agent, you will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. You will be the first point of contact for our clients and will be responsible for re ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(ia) 新契約

    2ヶ月前

    Tokyo Manulife Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are seeking a Contact Center Agent Support Desk Staff to join our team. As a Contact Center Agent, you will be responsible for providing support to our customers and agents through various communication channels. You will be the first point of contact for our customers and wil ...

  • コンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ 新契約

    2日前

    Tokyo Manulife ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are looking for Agent Support Desk Staff to handle new contract services for our helpdesk in Japan. · ...

  • グループセールスディビジョン エンタープライズソリューションビジネス部 ソリューションセールス2課:セールス(gsd)

    1日前

    Tokyo Rakuten ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    更なる事業の拡大と推進のため、セールスチームを牽引、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。 · ...

  • 不動産コンタクトセンター顧客対応スタッフ

    2日前

    〒- 東京都 中野区 本町, CRG Holdings MIRAILLU ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    日払い可 平日休みOK週5日 受発信 不動産会社コンタクトセンターでの顧客対応業務 · 賃貸物件の情報を見た方からの反響対応や申込取得に向けたお客様対応などを行っていただきます。 · 自社ホームページ、他社ポータルサイトからの反響に対する顧客対応 · 申込獲得・契約完結に向けた顧客折衝 · 問い合わせに対するメール回答 · ...

  • 代理店プロモーションマネジャー、又は、スタッフ

    2日前

    Hatsudai Manulife ￥1,500,000 - ￥2,000,000 per year

    We are seeking an IA Promotion Manager or Staff to handle promotion business for our products in collaboration with IA channel partners. · ...

  • JP_2025_Promotion Manager_IA

    3日前

    Hatsudai Manulife ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    + Provide critical problem-solving skills for our business future+ Empower IA Promotion Manager/Staff+ We need you to help solve big problems for the future of Manulife + You obsess about customers · + Think big with curiosity · + Thrive in teams · + Take ownership/Job summaryWe ...

  • 代理店プロモーションマネジャー、又は、スタッフ

    6日前

    Hatsudai Manulife ￥4,000,000 - ￥6,500,000 per year

    Job Summary: We need a Promotion Manager to solve critical problems for the business future. You will be responsible for promoting our products through IA channels such as general agent channels. Your duties include sales promotion to agents (sales planning proposal), training an ...

  • 東京ガス関連サービスのカスタマーサポート(第二期×同期7名)

    6日前

    〒- 東京都 新宿区, 東京ガスカスタマーサポート株式会社 ￥28,016,100 per year

    東京ガスの「マイツーホー」に関する、お問い合わせ対応と事務作業をメインに担当します。社会貢献性の高いお仕事です。 · ...

  • Lead Direct Marketing

    24時間前

    Shinjuku Hilton Grand Vacations

    ヒルトン・グランド・バケーションズでは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎます · チームメンバーにより支えられています。その一員として、この職務に就いただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。 · ...

  • AJKK) Customer Care

    2週間前

    Tokyo, Tokyo Asurion ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per year

    AJKK) Customer Care, Tech Care Company , Home+, Google Preferred · ...

  • New Business

    1ヶ月前

    Tokyo Manulife ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    We are seeking a Business Development staff or Assistant Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for analyzing and improving business processes, identifying and solving business challenges, and collaborating with various departments. The ideal candi ...

  • kddiと三井物産のグループ企業・コールセンタースタッフ

    2日前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, アルティウスリンク株式会社 ￥32,500,000 per year

    ロードサービスのコールセンターで正社員の募集です。長く安心して働けますよ。アルティウスリンク株式会社はKDDIと三井物産の共同出資会社です。　実働時間:1日あたり8時間平均勤務日数:1ヶ月あたり18~22 日月~日の内、週5日のシフト制 · 高卒以上pc基本操作ができる方 · 📹会話をしながら文字入力できればok} · 📹経験不問/知識不問 · 📹自動車免許は必要ありません · ...

  • 保険会社のコールセンターsv/arn68351

    2日前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社アーデントスタッフ ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 《表礵を 分 ？》 · 【日）： 】 · 四[２]６]" · ０] · ,. ,.,, . ,. · ,... · ...

  • Lead Direct Marketing

    9時間前

    Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations

    ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。 · ...