Osaka Pointの運用サポート/企画・事務・管理系

7日前

大阪府 大阪市, 株式会社大阪メトロサービス Remote job

『Osaka Point』の運用サポート 都市開発に貢献/完休2日/フレックス/残業ほぼなし/在宅可

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内

経験ゼロ、可能性無限大。

——"大阪未来都市創り"の一員へ。

今、大阪がアツイ。安全・安心・快適・便利に進化し続ける「鉄道やバス」などの交通網。そこに多彩なサービスを組み合わせ、新たな価値を創出していく——そんな「都市型MaaS構想『e METRO』」がスタートしてるんです。

主導するのはOsaka Metro Group。その一員として、交通乗車や買い物で使えるポイントサービス『Osaka Point』の運用を任されているのが当社です。

あなたには、『Osaka Point』を導入した店舗の運用サポートをお任せします。会員数50万人を超えたサービスの、さらなる普及を支えるポジションです。

都市計画は壮大ですが、スキルも経験もいりません。メインミッションは「店舗情報の登録」や「端末の設定」「店舗からの問い合わせ対応」。すでに活躍する3名の先輩もしっかりフォローしてくれるので、社会人デビューだってOKですよ。

「大阪の未来は、これからどうなっていくんだろう?」——そんなことをふと考えたことがあるのなら、あなたも未来都市を"創る側"になってみませんか?

----- 募集要項 -----

【職種名】

『Osaka Point』の運用サポート 都市開発に貢献/完休2日/フレックス/残業ほぼなし/在宅可

【仕事内容】

進化する交通網と多彩なサービスの組み合わせで新たな価値を創出する都市型MaaS構想「e METRO」。その一環として拡大中なのが、交通乗車や買い物で使えるポイントサービス『Osaka Point』です。あなたにはこの『Osaka Point』を導入した店舗の運用サポートをお任せします。

【『Osaka Point』とは?】

Osaka Metro Groupが提供するポイントサービスです。交通乗車やお買い物で利用できるポイントがたまります。現在の会員数は50万人以上。提携する店舗は600ほど。さらなる普及に貢献できます。

【主な仕事内容】

  • HPへの登録作業

Osaka Metroから共有された新規提携店の住所などの情報を『Osaka Point』のHPに登録します。基本的にこの作業がメインとなります。

  • 端末の新規設定

店舗に設置する専用端末を、社内のパソコンと専用ソフトを使ってセッティング。店舗に持っていけば使えるような状態に設定します。

  • 訪問日程の調整〜店舗訪問・説明

提携先店舗で端末の説明を行なうため、先方と日程を調整。訪問したら、サービスやアプリのQRコードの読み込み方などを説明します。

※訪問頻度は月3〜4回程度です。

  • 問い合わせ対応

導入店からの「専用端末の不具合」「専用サイトの使用方法」といった電話問い合わせに対応します。

【仕事の魅力】

  • シンプルワークでコツコツ

新規導入店舗の情報をシステムに入力したり、お客様からの問い合わせに回答したり。経験やスキルは必要なく、すべて入社後に学べば対応できるようになる仕事です。もちろん残業はほとんどありません。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

  • 応募にあたって必要なスキルや経験は一切ありません

\こんな方は歓迎です/

・Excel・WordなどのPCスキルがある

・電話対応に抵抗がない

・コツコツ業務に取り組めるタイプ

【募集背景】

Osaka Metroのグループ会社として、交通系ICカード「OSAKA PiTaPa」の発行やポイントサービス『Osaka Point』の運営業務を担っている当社。今回は『Osaka Point』提携店への対応業務をより円滑に回せるようにするための募集。現在の3名体制を、4名体制に増員します

【雇用形態】

正社員

※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変更はありません。

【勤務地】

本社/大阪府大阪市北区豊崎6-5-8

  • 転勤はありません。

【交通】

Osaka Metro御堂筋線「中津駅」より徒歩7分

【勤務時間】フレックスタイム制(標準労働時間:月160時間)

※コアタイム10:00〜15:00

標準的な勤務時間帯/9:00〜18:00

  • 残業は月平均5〜10時間程度と、ほとんどありません。

【給与】

月給24万円〜32万円+各種手当+賞与年2回

  • 経験、年齢、能力等を踏まえて決定いたします。
  • 残業はほとんどありませんが、発生時には時間外手当を全額支給します。

【月収例】

26万円/2年目 基本給25万円+残業5時間分

28万円/6年目 基本給27万円+残業5時間分

<年収例>370万円/2年目

400万円/6年目

【休日休暇】

<年間休日123日>

  • 完全週休2日制(シフト制)
  • 祝日
  • 年次有給休暇

└有休は付与日数多数 柔軟に取得していただけます

  • 年末年始休暇
  • GW休暇
  • 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
  • 育児休暇(取得・復職実績あり)
  • 介護休暇
  • 慶弔休暇
  • リフレッシュ休暇

【福利厚生・待遇】

  • 昇給 年1回(4月)
  • 賞与 年2回(7月・12月/昨年度実績:2.2ヶ月分)
  • 交通費支給(月5万5000円まで)
  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 時間外手当(全額支給)
  • 出張手当
  • 管理職手当
  • 家族・扶養手当(子ども1人につき:月1万円)
  • 資格手当
  • 資格取得支援制度(資格取得にかかる費用の一部または全額を会社が負担)
  • 退職金制度(3年以上在籍)
  • オフィス内禁煙
  • 在宅勤務制度あり

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

これまで大阪市交通局と共に、70年にわたって地下鉄・バス・ニュートラムを利用されるお客様の利便性の向上に取り組んできた同社。取材を通して感じたのは、同社の職場環境の良さでした。フレックスタイム制でリモートも併用可能と働きやすさは抜群。年間休日は有休と合わせると140日以上も可能と、プライベートも充実させて働けると思いました。

現在はOsaka Metro Groupの一員として、「お客さま満足度の追求」という経営基本方針のもと、エンジニアリング事業、警備事業、流通・不動産事業、駅関連事業、IC事業、保険代理店事業を展開しています。

待遇的にも仕事内容的にも、未経験から安心して飛び込める環境。それでいて「未来の街づくり」に貢献できる醍醐味まで味わえます。このチャンス、ぜひ掴み取ってほしいです。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 地域貢献につながる仕事であることを実感できる。

直接店舗に伺って機器の設置をしたり、導入後の店舗から「だんだんポイント使う人が増えてきたんですよ」など効果を実感しているというお話をいただいたり。そんな機会があるたびに、「新しいサービスの普及に貢献できている」「未来の街づくりに役立てている」と感じられるそうです。

【厳しさ】 臨機応変な対応が必要な場合も。

急なトラブルが発生した時などは、迅速に対応することが求められます。「機械が壊れた」などの問い合わせに対して、丁寧にお客様に説明し、解決を目指しましょう。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 社内外問わず、円滑なコミュニケーションがとれる方

お客様とコミュニケーションを取る機会もあります。相手の意図を汲み取ったり、明るく丁寧な対応ができたりと、「人と接することが好き」という方はそのスキルを存分に活かして活躍いただけます。

【向いてない人】 誰とも話したくない方

端末機器を使うのはお客様ですから、使い方を説明し、トラブルが起きたら状況を伺って柔軟に対応する、といった動きが必要。「人と話さずに働きたい」という方にはミスマッチです。

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