CS-CRM Manager
Reports to: Head of Customer Service Business Solution
Job responsibilities:
• Contribute to CS overall sales and revenue growth
• Maintain high CCR by communicating the value of maintenance to customers and securing revenue foundation
• Build new maintenance plans and lead growth
• Understand HQ SucCess each Lever and promote accountable Lever
Key tasks:
• Execute CS business management process efficiently to promote CS revenue and market growth
• - Market analysis and transparency of competition
• - Customer base analysis and identification of business possibilities
• - Service portfolio provision and pricing
• Implement market and customer-oriented service marketing strategies and communication methods
• Integrate all necessary information into local market price lists and create maintenance contract pricing models
• Contribute to achievement goals (revenue, GP, CCR, EPS, etc.) identified by MTA and major requirements
Authority and responsibility:
• Lead CS-CRM organization, define and implement global CS strategy
• Build maintenance pricing strategy
• Collaborate with CS departments to execute SIA/PIA
Required knowledge and skills:
• Advanced knowledge of customer service processes
• Strong accounting and finance knowledge for leading revenue growth
• Ability to build and execute innovative SV business models
• High-level communication skills in Japanese and English
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CS CRM Manager
1週間前
Tokyo Siemens Healthcare K.K. PermanentJob Title:CS-CRM Manager · Report to: Head of Customer Service Business Solution · パーパス: · 1. CS全体の売り上げと収益の成長に貢献する · 2.保守の価値をお客様に伝えて、高いCCRを維持することで収益の基盤を確保する。 · 3.新しい保守のPlanを構築し、成長をLeadする。 · 4.HQ SucCessの各Leverを理解して、担当Leverの推進を行う · 職務内容: · 1.CSの収益と市場の成長を促進するために、以下の項目においてCSビジネス管理プロ ...
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Tokyo AvanadeCRM領域おける高い知見とリーダーシップ経験を活用し、Microsoft Dynamics 365 ソリューションを通じて、クライアントの問題解決を遂行します。 · ビジネスアナリストとして、CRMストラテジーを構築。プロジェクトの計画、要件定義、実装までをリード。ビジネスニーズとをCRMソリューションの橋渡しをしつつ、クライアントのビジネスを変革へと導きます。 · CRMシステムとビジネスソリューション実装に関する豊富な知識 · ビジネスプロセスリエンジニアリング(BRP)の実証的経験 · CRMの問題診断とトラブルシューティングの知識 · グローバル ...
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CRM Manager
14時間前
Chiyoda Swarovski Full timeAbout the job · Purpose of the role is to manage loyalty programs and promotion activities based on the market activation plan, driving traffic to stores, conversion, VPT and repurchase. · Responsibilities include: · Implementing market activation plans across teams, increasing b ...
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Tokyo POMELLATO JAPAN CO. LTD Full timeDescription · About Pomellato · Pomellato, handcrafted contemporary fine jewellery from Milan. Renowned for its coloured gemstones and its elegant yet unconventional design since 1967. Supporting women and equality. · Working towards a more eco-conscious future, Pomellato has n ...
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Musashino Degica フルタイムDEGICAについて · KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。DEGICAは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種 ...
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Tokyo BOTTEGA VENETA JAPAN LIMITED Full timeDescription · Develop and lead CRM omnichannel strategy to generate new business opportunities and grow client database · Implement seamless client journeys from client acquisition to portfolio management and retention, supported by data driven insights and effective segmentatio ...
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Tokyo BOUCHERON JAPAN LIMITED Full timeDescription · KEY RESPONSIBILITIES · This role under Retail & Sales department in Japan. The successful candidate will be the CRM Ambassador for the Maison, responsible for cultivating clienteling culture across the Japan network; understand the strategy and plans fully, educat ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazon Business · ">法人向けの購買ソリューション事業です。Amazonの豊富な品揃えと利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しい価値を提供しています。 · Role Overview · Account Manager, Public Salesは、教育関連事業の法人を対象とした営業活動に取り組みます。担当テリトリーの新規開拓を行うとともに、既存クライアントの課題やニーズを把握し、戦略的かつ適切なソリューションを提案することが求められます。ビジネスの拡大とお客様との強力な信頼関係の構築に責任を持ちます ...
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csシステム企画担当
6日前
Tokyo PayPay CorporationPayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6100万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向 ...
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Shinjuku Cartier PermanentKEY RESPONSIBILITIES 1: Focus on the local Strategy · Define the local market strategy by generating new and creative ways to stimulate client loyalty, traffic to boutiques, client experience and sales conversion from service. · Ensure proper execution of the Client Service & ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム企業向け購買ソリューションの開発を柱としたミッション · ">Amazonの豊富な品揃え、利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しいサービスを提供します。 · "> · ">Job Summary · ">Account Manager, Cmcl SMBは、中堅中小企業を担当し、お客様との強力な関係の構築、ビジネスの拡大に責任を持ちます。 担当テリトリーのオーナーとして、各種分析を元に戦略的なプランを策定し、新規開拓を行うとともに、お客様の課題やニーズを把握し、適切なソリューションを提供していきます。直販営業としての ...
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Tokyo Siemens Healthcare K.K. PermanentDimensions of Function: We will drive digital transformation across all CS departments in collaboration with IT and DX, defining tool requirements and developing solutions. Additionally, we will coordinate global and digital activities. · Responsibility: · We will strategically p ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazon businessは、法人向けの購買ソリューション事業です。Amazonの豊富な品揃えと利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しい価値を提供しています。 · Account Manager, Service Verticalは、サービス産業・金融・物流・ITなどの幅広い法人を対象とした営業活動に取り組みます。担当テリトリーの新規開拓を行うとともに、既存クライアントの課題やニーズを把握し、戦略的かつ適切なソリューションを提案することが求められます。ビジネスの拡大とお客様との強力な信頼関係の構築に責任を持ちます。 ...
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Tokyo Autodesk Full timeJob Requisition ID # · 24WD76592 We are looking for a Renewal Executive to join our Team in Tokyo You will work in a hybrid position, reporting directly to the Manager, Commercial Customer Success, in Japan. · Purpose: Your mission will be to create customer loyalty and growth t ...
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Tokyo Nutanix<p>このポジションはハイブリッドワークスタイルです。</p><p>Nutanixは、「One Platform. Any App. Any Cloud」のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、ハイブリッドクラウドソリューション業界のグローバルリーダーであり、全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。</p><p>当社は、多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウドを選択する中で直面するベンダーロックイン ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazonビジネス · "> "> · "法人の購買ソリューション事業" · 強力な品揃えと利便性を保ちつつ、法人・個人事業主のニーズに応える新しい価値提供です。 · Senior Manager, Sales, Service vertical · サービス業界の大手や中堅企業を担当する営業チームのマネジメントポジションとなります。担当領域におけるビジネスの拡大とお客様との強力な信頼関係の構築、チームの方針・戦略策定とその実行に責任を持ちます。 · Key Job Responsibilities · ">">セールスチームのマネジメント業務(目標達 ...
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Account Manager
18時間前
Tokyo NutanixThe Opportunity · This role is Hybrid workstyle. Location: Osaka. · Nutanixは"One Platform. Any App. Any Cloud"のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、業界のグローバルリーダーであり、全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。 · 当社は、多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウドを選択する中で直 ...
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Tokyo Cyient Full timeDescription · We are seeking an experienced Aerospace Loads Engineer (Team Lead) to join the Cyient team remotely in the US. Ideal candidates will have experience working across all aspects of aircraft loads analysis, across all phases of the aircraft life-cycle, from concept ge ...
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Tokyo Triumph InternationalTriumph is one of the world's largest intimate apparel companies. It enjoys a presence in over 80 countries with the core brands Triumph and sloggi. Globally, the company serves 20,000 wholesale customers and sells its products in more than 2,300 controlled points of sale as well ...
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Tokyo Siemens Healthcare K.K. Permanentデータガバナンスマネジャー Data Governance ManagerReport to: Head of Data Science募集背景: · 2024年4月に新たにCRMデータガバナンス体制を立ち上げ、会社のDX戦略を支えることを予定しております。現在、SHS日本の顧客データ(属性、行動、サービス履歴など)に関するガバナン スやマスタデータのライフサイクルの設計、開発、保守において、これらの業務を専任で担当する最適な人材を求めています。 · Purpose: · Data Governance Manager design, build, m ...
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Tokyo Siemens Healthcare K.K. Permanentポジション: SO D&A Product Service Support Specialist レポートライン: SO D&A SG Manager パーパス: D&A製品に関連する全ての問題に対する技術的およびアプリケーションの評価と解決策の発見 · CSオペレーション及びCSEのサポート業務 · 職務内容 D&A製品に関わる以下業務 · 導入(支援)、運用支援、トラブル対応(on-line, on-site) · Globalの指示に基づくUI実施準備(テスト含む) · 新製品導入における技術的支援 · 既存顧客更新案件の支援 · 相互接続案件( ...