Tokyo PayPay Corporation
PayPayについて
フィンテック企業PayPayは、サービス開始から約5年でユーザー数6100万人を突破し、50か国以上の国と地域から多様なメンバーで構成されています。従業員数は数千名を超えており、成長が続いています。PayPayはインド最大の決済サービス事業者Paytm社と連携して、日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大しています。
PayPayの最大のライバルは現金です。この困難な課題に前向きに取り組み、プロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を推進することに情熱を持って取り組みます。
業務について
カスタマーサポートの利用者も増加しております。ユーザーにより簡単に迅速に問題を解決できるようシステムによる高度化を進めています。現在のチームは30歳代を中心に総勢20名ほどの組織です。企画から要件定義書の作成、開発依頼、運用保守など幅広くCSシステムに携わっています。
急速な立ち上げフェーズで個別最適化されたシステムや顧客サポートプロセスを標準化、高度化するフェーズにきており日々改修依頼も増加しております。システム導入、プロジェクトマネジメントにおけるプロフェッショナル人財が不足しており、組織強化目的の実現に向けた募集となります。
PayPayカスタマーサポート(加盟店含む)で提供、利用しているコンタクトセンターシステムの改善企画立案・推進を行っていただきます。Web(チャットボット、FAQサイト、オンラインフォーム)を活用したセルフサービス強化の推進、CRM(Salesforce)やRPAなどコンタクトセンターオペレーションシステムの効率化、(クラウド型)テレフォニーシステムを利用したIVR設計、アプリケーション導入による効率化などが含まれます。
本ポジションの魅力
カスタマーサポートを支えるシステムについて幅広く触れられるため、上流工程(企画設計など)〜下流工程(運用保守)まで一貫して携わることができ、導入後のエンハンスなど結果について追い求めることが可能です。AIを活用したこれまでにないカスタマーサポートプラットフォームを構築中であり、新しい技術、仕組みを体験、習得できます。

  • Tokyo PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6100万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向 ...


  • Tokyo PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · OUR VISION IS UNLIMITED_ · 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。 · この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダク ...


  • Tokyo Manulife Full time

    Job Description · 職務詳細: · 営業部門の事業費のPlan策定、実績管理、Forecastの作成業務 · 営業部門のコストセンターの管理業務 · 営業部門のFTE(スタッフヘッドカウント)マネジメント業務 · 営業部門の事業費、FTEに関わるレポートティング業務 · 事業費管理に関連した部署(経理部、税務部、等)との連携業務 · プロジェクトや施策のファイナンス分析、効果検証 · 必須のスキル・経験: · 生命保険ビジネスへの深い理解または強い関心 · データ集計・分析・レポーティング経験 · 表計算ソフトのスキル(中上級) · コ ...


  • Tokyo Company 180 - Manulife Life Insurance Company (Japan) Full time

    Description · 職務詳細: · 営業部門の事業費のPlan策定、実績管理、Forecastの作成業務 · 営業部門のコストセンターの管理業務 · 営業部門のFTE(スタッフヘッドカウント)マネジメント業務 · 営業部門の事業費、FTEに関わるレポートティング業務 · 事業費管理に関連した部署(経理部、税務部、等)との連携業務 · プロジェクトや施策のファイナンス分析、効果検証 · 必須のスキル・経験: · 生命保険ビジネスへの深い理解または強い関心 · データ集計・分析・レポーティング経験 · 表計算ソフトのスキル(中上級) · コミュニケ ...


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    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向 ...


  • Tokyo Takeda Full time

    Description · 武田薬品について: · 私たちのパーパス(存在意義)は、世界中の人々の健康と、輝かしい未来に貢献することです。 · サイエンスや技術が進化しても、揺るぎない価値観に基づいた私たちの志は変わりません。 · 人々の暮らしを豊かにする医薬品をお届けし、社会に貢献するとともに、従業員が理想的な働き方を実現できる環境づくりに努めています。 · 我々IT部門(データ・デジタル&テクノロジー部)は、グローバル全社にまたがるIT基盤サービスの提供による、データ・デジタルの利活用を推進するとともに、コーポレート部門のアプリケーション・ソフト ...


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    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向 ...


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    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向 ...


  • Tokyo PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · OUR VISION IS UNLIMITED_ · 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。 · この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダク ...


  • Tokyo PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · OUR VISION IS UNLIMITED_ · 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。 · この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダク ...

  • 企画推進担当

    1週間前


    Tokyo PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6100万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向 ...


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    · PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向きに ...


  • Tokyo PayPay Corporation

    · PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6100万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題 ...

  • 人事企画担当

    1週間前


    Tokyo PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · OUR VISION IS UNLIMITED_ · 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。 · この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダク ...


  • Tokyo PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数6400万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · OUR VISION IS UNLIMITED_ · 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。 · この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダク ...


  • Tokyo PayPay Corporation

    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · OUR VISION IS UNLIMITED_ · 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。 · この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダク ...


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    · PayPayについて · 2018年にサービスを開始してからわずか約5年でユーザー数6100万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題 ...


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    · PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数6100万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 · わたしたちの最大のライバルは"現金"です。この困難な課題に前向きに ...


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    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · OUR VISION IS UNLIMITED_ · 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。 · この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダク ...


  • Shibuya CCC Marketing Co Ltd 正社員

    仕事内容 · TSUTAYA/蔦屋書店の新しい価値創造に寄与する店舗システムの企画開発保守運用業務をお任せします。 · ■詳細:主に企画~開発の要件定義を担っていただきます(開発は協力会社へ依頼) · 1)機能改善を目的としたシステム構築-改修の上流工程主管、その後リリースまでのプロジェクトマネジメントおよびベンダコントロール · 日々の運用や現場の声を活かし、価値ある仕組みについて事業部門と議論し、企画段階から概要設計までを主務として担い、その後の全行程のPMとして社内外のメンバーの調整-管理を行います。 · 実開発は原則外部委託ですが、状況に応じ技 ...


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    PayPayについて · 2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · OUR VISION IS UNLIMITED_ · 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン(未来)を実現していくのがPayPayです。 · この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダク ...