株式会社ニット - ワークシェア×テレワークで、「未来を自分で選択できる社会をつくる」
**事業内容**
オンラインアウトソーシング
オンライン特化型アウトソーシング
オンライン学習
メディア運営
**仕事内容**
私たちは**【未来を自分で選択できる社会をつくる】**というビジョンを掲げているスタートアップです。
・ポジション概要
オンラインアウトソーシングサービスである「HELP YOU」のカスタマーサクセス担当として、ご利用いただいている既存のクライアントに伴走していただきます。
営業メンバーや人材サポートを行なっているメンバーと連携しながらクライアントに寄り添い、サービスの利用活性化に向けた提案・運用を牽引いただきます。
・具体的には
・データ分析に基づいた、カスタマーサクセスプランの設計
・クライアントのヒアリングをもとにサービスやプランのブラッシュアップ
・隣接部門との連携(経営層、営業チーム、人材育成チーム)
・利用促進や解約率の低減
**募集背景**
さらに事業を大きくしていくストレッチフェーズのため、組織を拡大中です。
また、新規事業の拡大タイミングでもあるため、組織強化にも注力しています。
**概要**
・業務量が多くて整理することができないまま日々が過ぎている
・急な退職でなかなか人材の補填ができない
・人材不足で自分ややるべき仕事/やりたい仕事に手がつけられない
・正社員や契約社員、派遣社員を雇用するほど余裕がない
このように、人材不足でお悩みのクライアントが多くいらっしゃる一方で、
・働きたくても家庭の事情で連続した時間では難しい
・子育てのため/介護のためフルタイムが難しい
・現職の仕事では得られない経験やスキルを身に付けたい
・隙間時間をもっと活かしたい
など、「働く」ことに対して限られた選択肢しかないとお考えの方も少なくありません。
私たちはこうしたクライアントサイドのお悩みと、働き手目線のお悩みを二つの大きな課題として捉え、様々な業務をオンライン化しアウトソーシングしていただくことで解決できないか、と考え**【HELP YOU】**を立ち上げました。
現在では500名を超えるメンバーが**【未来を自分で選択できる社会をつくる】**というビジョンに共感し、事業成長を支えてくれています。
社会貢献性もある事業として多くの方にご賛同いただいていますが、これからまだまだサービスの認知度を上げ、一人でも多くの方の課題解決に向けた伴走をしていきたいと思っています。
中核となる事業統括メンバーの一員としてぜひあなたのスキルを弊社で発揮していただけませんか?
**この仕事で得られるもの**
・事業や組織に対する高い視座
・自分のミッションに捉われない横断的な課題解決力
・顧客の課題の本質を問う質問力、傾聴力
・バックオフィス部門における幅広い知見
**勤務地**
**【勤務地詳細】**
〒 東京都港区芝5丁目29番20号 クロスオフィス三田501号室
**【アクセス】**
JR田町より徒歩5分
**勤務時間**
9:00〜18:00
**待遇・福利厚生**
賞与:年2回(7月、1月)※会社の実績に応じて支給
昇給:年2回(7月、1月)※個人評価に応じる
通勤手当:あり(支給規定あり)
各種保険(健康保険/厚生年金/労災保険/雇用保険)
PC貸与
その他、各種サービス利用割引など
**休日/休暇**
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
**株式会社ニット**
資本金
設立年月 2017年08月
従業員数 26人
**職種**
営業職 > カスタマーサクセス
営業職 > 新規開拓営業
営業職 > 代理店営業・パートナーセールス
給与 500万円〜600万円
雇用形態 正社員・契約社員
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カスタマーサクセス
13時間前
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カスタマーサクセス
13時間前
渋谷区, 株式会社インフォメーション【職種名】 · 【カスタマーサクセス】顧客や社内のサポートを通じて世の中に"ワクワク"を増やそう · **仕事内容**: · ■カスタマーサクセス · ご契約いただいている企業様に当社のサービスをより活用し、更なる事業拡大の支援を行っていただきます。 · 当社ではCLT(Customer Loyalty Team)と呼んでおります。 · 一般にお客様の対応は営業が行う事が多いですが、お客様を大切するほど · 新規顧客の開拓に時間が取れなくなるという悩みが生まれます。 · そこで当社ではカスタマーセンターの機能を拡張したCLTを部署として設立しました。 · ...
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カスタマーサクセス
13時間前
Tokyo QLCグループ QLCプロデュース株式会社**「安心&安定」した経営基盤の下で、 働きやすさを感じながらスキルを磨きませんか?**:** · 職種:**カスタマーサクセス · ACEシステムの導入フォロー · ※テレアポ、ノルマなし · **仕事番号:** · - **基本情報** · 【働きやすさ抜群】会社も自分も成長できる環境です · 【学歴・業界知識・資格・経験不問】あなたのポテンシャルを重視した採用です · 未経験も歓迎, シフト自由, 交通費支給, 経験者・有資格者も歓迎, 駅チカ・駅ナカ, 学歴不問, 20代活躍中, 30代活躍中, 勤務開始時期調整, 昇給あり, ボーナス・賞与あり ...
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カスタマーサクセス
13時間前
品川区, 株式会社CommerceCrew【職種名】 · 在宅OK新卒追加募集【カスタマーサクセス】既存顧客の活用・継続利用支援/若手活躍中/土日祝休み · **仕事内容**: · まだ内定がないあなたへ。まだまだ間に合います · 若手が活躍する会社で追加募集。 · 職場環境が当社の魅力 · 働き方の自由度も高く、フレキシブルに働けます。 · ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 · お客様のプロダクト活用と継続利用を支援していただく業務となります。 · まずは研修からスタートしていただきます。 · 【研修内容】 · (1)基礎学習 · ・事業部説明 · ・ビジネスマ ...
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カスタマーサクセス
13時間前
横浜市 神奈川区, 株式会社アースアンドウォーター【職種名】 · 【正社員】カスタマーサクセス/年間休日120日/賞与2回/株式会社アースアンドウォーター · **仕事内容**: · 業界シェアNO.1の実績お客様に喜んでいただける商品やサービスの提供を心がけ、景気に左右されず、右肩上がりに売り上げを伸ばしております · · ・お客様とのお打合せ · ・課題ヒアリング · ・簡単な節水装置の取り付け · ・既存顧客への定期訪問 など · 業務を通してスキルアップが可能な環境今後も事業の拡大を予定しており、将来的に管理職として活躍できるチャンスもあります · · (1 ...
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カスタマーサクセス
4日前
Kashiwa アライドアーキテクツ株式会社ここがポイント ═════════ 自社の動画制作ツールにおけるカスタマーサクセス業務をご担当いただく求人です クライアントは化粧品や健康食品、コンプレックス、BtoB、代理店など多岐にわたります 手当やリモートワークの体制が整っており、安定して就業できる環境がございます · 67821 ...
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カスタマーサクセス(大手不動産ディベ
1時間前
目黒区, 株式会社COUNTERWORKS**【年収】**: · 450〜650万円 · **【仕事内容】**: · 顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。 · 現在、続々と引き合いをいただいている状況(直近、イオンタウン様・ルミネ様に導入済み)のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウ ...
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カスタマーサクセス メンバー
1日前
Kashiwa 八千代エンジニヤリング株式会社経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社について 八千代ソリューションズ株式会社は、親会社である八千代エンジニヤリング株式会社が60年以上培ってきた知識や経験を活用し、持続可能な地域社会の形成と企業の長期的な成長を実現するために設立された民間向け事業会社です。 弊社はクラウド型の設備管理システム「MENTENA(メンテナ)」を主たるサービスとして展開しています。日本の基幹産業である製造業のインフラメンテナンスをサポートすることで、 ...
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カスタマーサクセス メンバー
14時間前
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Yokohama 株式会社Koeer「未経験からIT企業のカスタマーサクセスとして成長したい」 「スタートアップ企業ならではの自由でオープンな雰囲気の中で働きたい」 「グローバルな環境で挑戦したい」 そんな思いをお持ちの方、ぜひ当社で新しい一歩を踏み出してみませんか? 年間休日数120日以上・残業月15時間以内で働きやすい環境です 株式会社Koeeruは、ベトナムハノイのシステム開発拠点と連携し、アンケートから収集した顧客の声のDXを目的とするプラットフォームを開発しています。2021年3月の会社設立以降、地方自治体や観光機構、国際機関を中心にB2Gのお客様にご利用いただいております。 今 ...
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Yokohama 株式会社Koeer「IT企業のカスタマーサクセスとして成長したい」 「スタートアップ企業ならではの自由でオープンな雰囲気の中で働きたい」 「グローバルな環境で挑戦したい」 そんな思いをお持ちの方、ぜひ当社で新しい一歩を踏み出してみませんか? 年間休日数120日以上・残業月15時間以内で働きやすい環境です 株式会社Koeeruは、ベトナムハノイのシステム開発拠点と連携し、アンケートから収集した顧客の声のDXを目的とするプラットフォームを開発しています。2021年3月の会社設立以降、地方自治体や観光機構、国際機関を中心にB2Gのお客様にご利用いただいております。 今後、さらに ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ「カスタマーサクセス/ディレクター」継続率99%顧客の成功を導き出すカスタマーサクセス/ディレクター募集 仕事内容: ミッション ご契約いただいたお客様が、アプリを通じて永続的な成功へ導く支援を担っていただきます。 ディレクターは、「作るだけではなく、使われるようにする」をモットーにアプリリリース後もお客様自身でPDCAが回せる様に支援します。 カスタマーサクセスは、顧客が永続的にアプリ活用をいただける様にお客様のニーズを汲み取りながら併走支援を行います。 業務内容 自社サービスである『Yappli』は、アプリを製作する直観的なCMS「コンテンツ・マネジ ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ大手企業各社のパートナーとしてアプリのプロデュースを担うカスタマーサクセス「ディレクター職」を募集 仕事内容: · アプリ運営プラットフォーム『Yappli』は、既存のアプリ開発を根底から覆す画期的なプロダクトです。今回はYappliを導入いただいたクライアント企業に対し、アプリ制作を推進するディレクターを募集します顧客の事業KPIを理解し、パートナーとして目標達成に向けたプロモーション施策立案まで入り込むことができるポジションです。 「具体的な業務内容」 クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディ ...
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Kashiwa 非公開20代活躍中 「SNS好き歓迎」未経験からマーケティング支援のプロへ 未経験OK営業・販売経験を活かせる仕事 営業・販売経験を活かしてマーケティング職へキャリアチェンジ マーケティング力・提案力・課題解決力が身につく環境で大きく成長。 圧倒的な成長環境スピード昇格も可能 20代で管理職の実績あり早期キャリアアップが狙える インセンティブ最大150万円成果をしっかり評価 是非ご応募お待ちしております。 · SNSマーケティング事業でのCS(カスタマーサクセス)担当の募集です。 アカウントプランナーが獲得してきた案件を引継ぎ、企画提案・投稿・レポート作成等の ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ「BtoBtoC SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集 仕事内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援「オンボーディング」までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援するこ ...
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Kashiwa TANPAC株式会社ここがポイント ═════════ 話題となっている「筋肉食堂」の運営やアスリートサポート事業を手掛けている急成長中の企業です 業界、職種未経験からご応募いただけるカスタマーサクセス求人です マクロミル出身の代表と元パーソナルトレーナーのタッグでユーザー第一という目線も持ちつつ、現在も積極的な事業展開を行っています · 69846 ...