法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポート業務 顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行 一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。
導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応(チャット、電話、メール) 顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 新機能リリース時の検証および顧客への通知 顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 オススメPOINT 医療やヘルスケア業界が未経験の方もOK 培ってきた経験を活かしてステップアップ 健康に対する意識が高まっている昨今、これからニーズが伸びる事業
法人営業経験または、カスタマーサクセス/サポート経験(2年以上) 電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験 PC操作含むITツールに抵抗がない方
スタートアップ企業での経験 営業経験を活かして働きたい カスタマーサクセス・サポートの経験を活かしてステップアップしたい
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Kashiwa メディフォン株式会社医療やヘルスケア業界が初めての方もOK · 法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポート業務 顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行 一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 · 導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応(チャット、電話、メール) 顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 新機能リリース時の検証お ...
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Kashiwa メディフォン株式会社医療やヘルスケア業界が初めての方もOK · 法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポート業務 顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行 一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 · 導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応(チャット、電話、メール) 顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 新機能リリース時の検証お ...
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Kashiwa ストックマーク株式会社大手企業のDXを推進する最先端自然言語処理AI×SaaSのプロダクト価値を向上させるPMM「プロダクトマーケティングマネージャー」 仕事内容: 情報収集や資料作成からホワイトカラーを解放し、大企業にイノベーションを起こすSaaSプロダクト「Anews」「Astrategy」において、PMM「プロダクトマーケティングマネージャー」をお任せします。 市場とプロダクト開発現場との橋渡し役としてプロダクト戦略の策定、施策の実行をお任せいたします。市場への投入から成長、成熟に至るまでの全ライフサイクルにおいて、プロダクトの成功を支援していく役割を担います。 具体的 ...
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Kashiwa 株式会社エス・エム・エス「カイポケ/Webデザイナー(マネージャー候補)」のポジションの求人です · 「カイポケ」のコミュニケーションデザインを担当していただきます。 マーケティングチームと連携し仮説やデータに基づいた改善施策の立案 各サービスのブランディングデザインやブランドアセットの構築と管理 プロモーションコンテンツの制作とディレクション デザイナーの育成や1on1等を通しての課題解決 デザインメンバーが関わっている各プロジェクトの進捗管理と問題解決、プロジェクトを円滑に推進するためのサポート デザインメンバーのアウトプットに対するクオリティコントロール 事業成長に合わせ ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ「BtoBtoC SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集 仕事内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援「オンボーディング」までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援するこ ...
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Kashiwa 株式会社ブイキューブ「東証プライム上/リモートワーク可」Zoom Phoneなど海外製品のソリューション提案および導入を支援するプリセールスエンジニア 仕事内容: 募集背景 当社はビジュアルコミュニケーションに関わる他社製品をリセール製品として多数取り扱っており、なかには独占販売している海外製品もあります。 パンデミックをきっかけに急速に社会に浸透した「Zoom」から、アフターコロナになりテレワークだけでなくハイブリッドでの働き方が普及してきたことからオフィスのあり方が見直され始め需要が増えているクラウドPBX「Zoom Phone」など、ラインナップが豊富だからこそお客様 ...
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Kashiwa 株式会社リザーブリンク時短勤務相談可能ベンチャーだけど、落ち着きと働きやすさを重視したいという意向歓迎[カスタマーサポート募集] 仕事内容: 現在、主軸事業であるクラウド型予約管理システムは、プロダクトリリースから10年程度が経ち、 ベンチャー企業とはいえプロダクトの第二フェーズにさしかかっています。 お客さまの課題解決の質向上や、プロセスの仕組み化など、より強固なチーム作りのためにメンバーを募集しています。 上記、主軸プロダクトのテクニカルサポートとして、参画していただきます。 ゆくゆくはカスタマーサクセスや、さらにプロダクトへ深く関わっていただくキャリアも想定しております ...
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Kashiwa XMile株式会社経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当社は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 バブル崩壊以降の日本の生産性の低迷は著しく、2021年も日本の時間あたり労働生産性は、OECD ...
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Kashiwa 株式会社エス・エム・エス急成長事業のSaaSをリードするフロントエンドエンジニアを募集 仕事内容: 主にカイポケの開発組織に参画していただき、 ビジネスと技術の観点を取り入れ、ドメインをシンプルに読み解きながら、UXの向上を実現するフロントエンドチームを新たに設置し技術面でのリードをお任せいたします 具体的には以下の様な仕事となります。 カイポケのサービスを支えるフロントエンドを中心とした開発・運用 ユーザーや事業の要望・特性からサービス要件に合わせたフロントエンドの技術選定や設計 パフォーマンスのモニタリングと問題になりそうな箇所の早期解決 フロントエンドの開発スピード最大化 ...
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Head of Customer Success
10時間前
Kashiwa ジョーシス株式会社経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ジョーシスについて ジョーシスは、「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、 全世界共通に存在する、アフターコロナのコーポレートIT部門の構造的な不を解消するための、 グローバルソリューション・SaaSを提供しています。 2021年9月にサービスをローンチしてから約2年で売上成長率10倍を実現し、海外のユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長 ...
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Kashiwa メディフォン株式会社入社後はクラウド健康管理システム『mediment』の法人向け開拓を担っていただきます · 法人営業 マーケティング側で獲得したリード情報を元にインサイドセールスが獲得し新規顧客へのアプローチ、サービスデモや提案 重要顧客へのフォローアップ、課題分析とソリューション提案 開発・運営チームと連携をとり、顧客のニーズに応じた機能改善の社内提案・開発サポートなど アライアンス先との連携による案件相談対応や提案同席 直販・代理店経由かかわらず、アカウント営業として担当クライアントの企業成長に責任を持っていただきます。 オススメPOINT 医療やヘルスケア業界が ...
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Kashiwa 株式会社エクサウィザーズ「アカウントエグゼクティブ」生成AIを利用した新規事業 法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場シェア1位 仕事内容: 業務内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス ポジションです。 メイン業務としてカスタマーサクセスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして 改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。 カスタマーサクセス領域 インサイドセール ...
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Kashiwa ジーアイクラウド株式会社「フルリモートワーク可」クラウドエンジニア|大手総合商社グループ100%出資のGoogle Cloud技術者集団 仕事内容: 業務内容 主にGoogle Cloud を用いたシステム基盤構築や技術サポートを推進していただきます。具体的な業務は以下の通りです。 Google Cloudを用いたインフラ基盤の構築/運用保守 Google Cloud導入における技術サポート、技術検証代行 また、自社メディアや外部コミュニティでの技術情報発信等の活動にも携わることも可能です。 プロジェクト内容 お客様は大手から中小企業まで規模・業種は様々で、システム用途も社内向 ...
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Kashiwa 株式会社メドレー「医療xSaaSxプライム上場」オンライン診療「CLINICS」のフィールドエンジニアを募集 仕事内容: 医療機関へのクラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」の導入・活用を促進させるための、フィールドエンジニア業務をお任せします 〈募集の背景〉 院内システムのクラウド化ニーズが高まる中、「CLINICSカルテ」は多くの医療機関からの評価を受け、導入・ご利用いただいています。 導入件数が急速に増加するにつれて、顧客のニーズも多様化してきました。 特にCLINICSカルテを中心とした院内機器や外部システムとの連携希望において、連携仕様のパターンや連携 ...
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Kashiwa 株式会社Jストリーム「マネージャー採用」Webディレクターチームのマネージャーとして顧客折衝からリリースまで一気通貫でお任せします 仕事内容: Jストリームについて 動画コミュニケーションに関わるあらゆる自社サービスを展開する当社では、クライアントのニーズに合わせて動画配信サービスを活用したWebサイト制作やWebシステムの開発、運用までをトータルサポートしています。 本ポジションについて 本ポジションでは、弊社売上の約4割を占める医薬・医療関連業界へのソリューション提供をwebディレクターチームのマネージャーとしてになっていただきます。 よく利用されているサービスとしては ...
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Kashiwa 株式会社エス・エム・エス急成長継続中の国内トップクラスVertical SaaSのSREを募集 仕事内容: SMSでは40以上のサービスを運営して入る為、ビジネスモデルや事業フェーズが多種多様となっております。 各事業において安全にリリース、運用ができるようビジネス戦略を理解し、エンジニアが適切な人数でなるべく無駄な作業を効率化する為に課題を見つけ、クラウド環境におけるインフラや基盤の整備からオペレーション自動化するためのツール開発まで幅広く行います。 ソフトウェア・エンジニアリングによるシステムの技術的な問題の発見、解決 デプロイやサーバセットアップ等の各種オペレーションを自 ...
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Kashiwa 株式会社エス・エム・エス急成長Vertical SaaSのQAエンジニアを募集 仕事内容: 主にVerticalSaaSカイポケの開発組織に参画していただき、QAを担当しながらQA組織の文化醸成や制度設計などにも携わっていただきます。 ユーザーへのサービス提供に適した品質にコミットし、開発組織全体がワクワク楽しみながら働くことを実現し、QA組織として最大の成果を出すのがミッションです。チームに参画し、QA業務をしながらプレイングマネージャーとしての活躍もできます。また、ゆくゆくはカイポケ以外の事業部のQAもお任せいたします。 「プロダクトの一例」 中小介護事業者向け経営支援サー ...
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Kashiwa ドクターメイト株式会社経営>経営企画・経営戦略 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当社は、「介護における医療の不安をデジタルの力でゼロにする」べく、介護事業所向けのSaaS事業を運営しています。 私たちの「すべての人生を右肩上がりにする」というMissionには、人生の最期の瞬間まで幸せであって欲しいという願いが込められています。 最期に近づくとお世話になることが多い「介護」。残念ながら現状は介護が始まると本人も、それを支える家族も日々ポジティブな状態ではいられないことが ...
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看護師
1日前
Kashiwa 訪問看護ステーションデューン足立王子営業所こんな業務をお任せします 医師のサポート・電子カルテの入力 バイタルチェック・医療機器や医薬品管理 医療処置(採血・点滴・心電図・吸引) 患者さんへの説明・ご家族対応 など 『転職活動何から始めたらいいの?』 『いきなり面接は不安』 『なかなかいい職場が見つからない』 そんな転職にまつわる悩みをまるっと解決 不安を感じやすい転職活動を当社がサポート致します 看護師 · 精神科の訪問看護ステーションにおける看護業務を担当していただきます。 服薬管理と指導、お話し相手などがメインです。点滴や、浣腸などの医療処置は年間で2?3ケース程度。 疾患例?統合失調症/ ...
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Kashiwa 株式会社エクサウィザーズ「新規事業責任者 候補」生成AI技術を利用して「業務効率の高いエッシェンシャルワーカーの働き方」を目指すSaaSプロダクト 仕事内容: 業務内容 新規事業責任者として、デザイナーやエンジニアのチームを統括しながら、介護領域における新規ビジネスの企画・開発・運営を担当いただきます プロダクトの戦略立案やマーケットニーズの分析 介護技術やサービスのデザインと開発 ユーザビリティやエクスペリエンスの向上に向けたデザインの改善 エンジニアと協力して、開発プロセスの管理と品質の担保 ユーザフィードバックの収集と製品の改善 デザイナーやエンジニアの仕事のマネジメント ...
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Kashiwa 株式会社フライクIT技術職>プリセールス・セールスエンジニア · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当社は2021年に代表取締役の大瀧の出身である福岡の香椎にて設立しました。 フライクとは? 「システムを用いて"できない"を"できる"にする組立屋」です。 地方における地域社会・企業の現実を「カオスな状況/THE アナロガー集団」から「システマチックな状況/THE デジタラー集団」へ変革していきます。 MISSION ワクワクするシステムで、自分らしく働けるストレスフリーな社会を実 ...