仕事内容: 私たちは、世界的に進行する高齢化社会に対し、脳科学とAIを活用した先進的な医療ソリューションを提供するヘルステック・スタートアップです。 認知症、うつ病、統合失調症などの脳疾患において、予防から早期診断、治療後の行動変容に至るまで、革新的なテクノロジーで支援を行っています。 特に、高齢化がもたらす社会的課題である認知症に注力し、プログラム医療機器「SaMD」やデジタルトランスフォーメーション「DX」ソリューションの開発に取り組んでいます。 脳の病気は、誰もがそのリスクを抱えている一方で、診断が医師の経験や勘に頼る部分が多く、正確な診断の難しさや根治薬の未開発といった課題が多い分野です。しかし近年、科学の進歩により認知症をはじめとする新薬の開発が期待されており、それに伴い人々の意識や社会の関心も大きく変化しつつあります。このような時代の変化の中で、私たちは脳科学とテクノロジーを駆使し、新しい価値を創造することに挑戦しています。 私たちは、「ブレインヘルスケアを世界の当たり前に」というミッションを掲げ、2017年に創業しました。テクノロジーを活用して患者さんとご家族のQOL「生活の質」向上に貢献し、人生100年時代における人々の"つながり"を最期の瞬間まで守り続けたいと考えています。 脳疾患の予防から早期診断、治療後のサポートまで、革新的な技術を駆使して包括的なソリューションを提供し、誰もが安心して豊かな人生を送れる社会の実現を目指しています。 弊社のプロダクトについて 全国の医療機関での採用が進む脳ドック用AIプログラム『Brain Life Imaging』「2022年グッドデザイン賞 受賞」や認知機能テスト『CQ test』、認知症診断を支援するソフトウェアとして薬事認可を取得した脳画像解析プログラム『BRAINEER』を自社開発しています。 カスタマーサクセスの役割 このポジションでは、単なるカスタマーサポートにとどまらず、顧客の成功を共に創り上げる戦略的なパートナーとして活躍していただきます。 主な業務内容としては、健診施設や事業会社向けの予防医療サービスを対象に、契約後の製品オンボーディングから運用コンサルティング、そして継続的な改善提案を担当していただきます。 顧客が抱える課題の表層だけでなく、その背後にある真のニーズや潜在的な問題を掘り下げ、AIソリューションを通じて具体的な成果を引き出すことが求められます。 顧客の利用状況に応じたアップセル・クロスセルの提案を行い、顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指します。 さらに、プロダクトマネージャーと密に連携し、現場のフィードバックをもとにサービスの改善・進化にも貢献していただきます。 具体的な業務内容 [雇入れ直後]受注後の導入支援・運用コンサルティング「対面・Web」顧客の課題・状況に合わせたアップセル・クロスセル活動顧客および市場の定量・定性情報の分析新商品企画を含む、プロダクトの改善企画・設計・運用戦略的に拡販・利用拡大のための販促施策の検討および実行[変更の範囲]会社の定める業務 必須スキル・経験 カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはコンサルティングの実務経験「3年以上」 顧客との長期的な関係構築、契約後のオンボーディング、運用支援、課題解決まで一貫して担当した実績は、このポジションの中核を担います。顧客のニーズを理解し、戦略的な提案を行う力は必須です。 医療業界またはヘルステック分野での業務経験 医療機関や健診施設、またはヘルステック企業での実務経験は、医療業界特有の規制やプロセスへの理解に直結します。特に医療現場での導入支援や運用経験があると、即戦力として活躍できます。 課題解決型の提案営業・コンサルティング経験 単なる製品説明にとどまらず、顧客の課題を深く理解し、具体的なソリューションを提供した経験が求められます。アップセル・クロスセルの成功事例や、顧客のビジネス成長に貢献した実績が重視されます。 歓迎スキル・経験 医療機関に対するソフトウェアサービスの導入支援経験 「特に電子カルテ、検査システム、PACS等の医療情報システムに携わったご経験の方歓迎」 自社サービスの利用促進に向けた企画・運用経験 スタートアップにおける業務経験、もしくは新規事業立ち上げに関わった経験 マーケティングやプロダクトマネジメントの経験 求める人物像 社会課題の解決に関心と情熱を持てる方 多様な関係者との議論をリードし、目標達成に向けてチームをまとめられる方 解決思考で少しでも前に進めようと努力できる方 物事の本質を捉え、論理的思考でコミュニケーションができる方 募集背景: Splinkのカスタマーサクセスにおける魅力 医療の未来を創る: AIを活用した医療プロダクトの普及を通じて、人々の健康寿命を延ばす社会的意義の高いプロジェクトに携わることができます。 戦略的役割: 顧客との関係構築だけでなく、プロダクト開発・事業戦略にも直接的に関わることで、サービス全体の成長に貢献するチャンスがあります。 成長環境: ヘルステック領域の最前線で、医療業界とテクノロジーの交差点に立ち、自己成長とキャリアの発展を実現できます。 裁量の大きさ: スタートアップならではのスピード感と柔軟性の中で、自らのアイディアを積極的に反映し、サービス改善の主導権を握ることが可能です。
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Kashiwa 株式会社Splink「脳科学×AI」顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指す · 仕事内容: 私たちは、世界的に進行する高齢化社会に対し、脳科学とAIを活用した先進的な医療ソリューションを提供するヘルステック・スタートアップです。 認知症、うつ病、統合失調症などの脳疾患において、予防から早期診断、治療後の行動変容に至るまで、革新的なテクノロジーで支援を行っています。 特に、高齢化がもたらす社会的課題である認知症に注力し、プログラム医療機器「SaMD」やデジタルトランスフォーメーション「DX」ソリューションの開発に取り組んでいます。 脳の病気は、誰もがそのリスクを抱えてい ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ「カスタマーサクセス/ディレクター」継続率99%顧客の成功を導き出すカスタマーサクセス/ディレクター募集 仕事内容: ミッション ご契約いただいたお客様が、アプリを通じて永続的な成功へ導く支援を担っていただきます。 ディレクターは、「作るだけではなく、使われるようにする」をモットーにアプリリリース後もお客様自身でPDCAが回せる様に支援します。 カスタマーサクセスは、顧客が永続的にアプリ活用をいただける様にお客様のニーズを汲み取りながら併走支援を行います。 業務内容 自社サービスである『Yappli』は、アプリを製作する直観的なCMS「コンテンツ・マネジ ...
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Kashiwa 株式会社DearOne「カスタマーサクセス ジュニア」累計1億DL突破自社サービスModuleAppsで開発されたスマホアプリのプランニングと改善提案 NTTドコモグループ 仕事内容: 自社プロダクト「ModuleApps」の既存営業として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。 スマートフォンアプリを通じて、クライアントへの貢献だけでなく、消費者の日常行動に影響を与えることができるポジションです。 アプリ内外のプランニング、改善提案、およびその実現に向けた業務推進を中心に行っていただきます。 · リレーション維持 クライアント企業に定期的なコンタクトを取り訪問や ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ大手企業各社のパートナーとしてアプリのプロデュースを担うカスタマーサクセス「ディレクター職」を募集 仕事内容: · アプリ運営プラットフォーム『Yappli』は、既存のアプリ開発を根底から覆す画期的なプロダクトです。今回はYappliを導入いただいたクライアント企業に対し、アプリ制作を推進するディレクターを募集します顧客の事業KPIを理解し、パートナーとして目標達成に向けたプロモーション施策立案まで入り込むことができるポジションです。 「具体的な業務内容」 クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディ ...
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Kashiwa ストックマーク株式会社BizDev/カスタマーサクセス「CS未経験OK」生成AI×SaaSで顧客の新規事業開発を加速する 仕事内容: 社内外の情報をワンストップでお届けし、顧客の新規事業開発を加速する「Anews」「Astrategy」のBizDev/カスタマーサクセスをお任せいたします。 「Anews」「Astrategy」を活用していきながら、クライアントの新規事業開発/商品開発、市場調査の高度化をご支援いただき、新規事業に活かすことがミッションです。 具体的には、クライアントの課題に合わせた企画提案、情報収集・評価・分析、プレゼンテーションが含まれるほか、研修・レクチャ ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ「BtoBtoC SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集 仕事内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援「オンボーディング」までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援するこ ...
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Kashiwa 株式会社エクサウィザーズ「CS/カスタマーサクセス」 法人向け新規AIプロダクト 仕事内容: 具体的な仕事内容 2024年4月、よりスケーラブルなサービス提供モデルへの変革を目指し、AIプラットフォーム事業部内に「サービス企画開発部」を新設しました。 顧客とのプロジェクト事例やエンジニアの発想を起点に新たなサービスやプロダクトを世に生み出す・育てることをミッションとしています 「職務内容」 年間350件以上のAI/DX案件を手掛けるエクサウィザーズが開発した、AIアバターとの実践的な会話練習ができるAIプロダクト「ExaBase ロープレ」のカスタマーサクセスポジションです。 ...
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Kashiwa クリエイティブサーベイ株式会社急成長中のSaasスタートアップ顧客の潜在的な課題を解決し、事業成長を伴奏支援カスタマーサクセス募集中「業種・職種未経験OK」 仕事内容: カスタマーサクセス部では、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。 「主な業務」 カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築 プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援 顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案 メール・電話による問い合わせ対応 ヘルススコアなど顧客活用状況の把握 MA・SFAツールに関する社内・社外のテクニカルサポー ...
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Kashiwa テックタッチ株式会社「IPO準備中|国内随一のDX支援SaaS」AI×ノーコードを掛け合わせた革新的な二つ目の新プロダクトのカスタマーサクセスを募集 仕事内容: 創業以来、国内随一のDX支援SaaSプロダクト「TechTouch」の磨き込みに注力してきましたが、この度、AI×ノーコードを掛け合わせた革新的な二つ目のプロダクト「TechTouch AI hub」を2024年7月にリリース。生成AIや外部サービスと連携するワークフローがノーコードで簡単に作成でき、従業員が使うシステムの画面上に設置可能。AIへのアクセスが容易になり、システムや業務に合わせたAI活用を促進できる画 ...
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Kashiwa 株式会社Techouse「Webディレクター」社長がエンジニアの会社でHR×SaaSプロダクトを牽引するWebディレクター募集 仕事内容: 「概要」 当社の SaaS 製品上で実現する Web サイト 「採用サイト・コーポレートサイト」 の制作をご担当いただきます。 Techouseでは従業員数が1,000~数万人といった、中~大企業向けのHCM SaaS「クラウドハウス」を開発しております。 HCMはHuman Capital Managementの略で、クラウドハウスは企業で働く人のDX化を実現し、労働生産性の向上や、人がより良い状態で働けることの実現を目的にしたSaaSで ...
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Kashiwa LDT株式会社「Webエンジニア」AgeTechの領域をテクノロジーで変革 仕事内容: 葬儀業務DX SaaS、葬儀業界向けCRM、葬儀場マッチングプラットフォーム、僧侶派遣サービスなどの自社サービスを運営している弊社にて、Webエンジニアとしてご活躍いただきます。 当社では下記のポジションを募集しております。 1テックリード 2プロジェクトマネージャー 3プログラマー 「仕事内容」 なかなか変化が起きづらい、レガシーな業界だといわれるライフエンディングを、テクノロジーの力でよりよいものにするという当社の思いを具現化していただくお仕事です。 具体的には、自社サービスで ...
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Kashiwa 株式会社ウエディングパーク「プロダクトデザイナー「UI/UXデザイナー」」自社メディアの上流から携われる|IT×ブライダル|ベンチャー企業で働く|リモート可 仕事内容: · 自社サービスのデザイン・コーディング「HTML/CSS」 サービスの上流「企画」から参画しチームでカタチにしていく デザイン品質の管理「デザインレビューやコードレビュー」 グラフィックデザイン「サービスロゴ/社内イベントロゴ/zoom背景/社内掲示ポスター」 運営サイト・サービス「一部抜粋」 結婚準備クチコミ情報サイト 「ウエディングパーク」「国内挙式・海外挙式」 ウエディングドレス探しがもっと楽しくなる ク ...
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Kashiwa Nishika株式会社国内最高水準の音声AI・生成AI搭載で急成長中Python, Next.jsベースWebアプリエンジニア募集 仕事内容: 「プロダクト・技術スタック」 · 主に開発いただくもの OpenAI Whisperを日本のビジネス会議音声でファインチューニングし圧倒的な高精度を達成、 加えて音声認識AIと大規模言語モデルを組み合わせた専門用語・社内用語の認識機能「特許出願中」を搭載し、 直近では、ほぼ完成版の議事録をAIが作成する「ほぼ完議事録」機能を業界で初めてリリースした、 際立って先進的なAI議事録SaaSです。 リリースから半年程で、民間企業を中心とした ...
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Kashiwa DIGGLE株式会社ソリューションコンサルタント 仕事内容: · DIGGLEのミッションは「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」です。すべての企業にはまだ見ぬ成長可能性が広がっていると考え、テクノロジーの力でその一つ一つを掘り起こし、企業のありたい姿の実現を支援することで、産業と社会の在り方を革新しています。 VUCA時代においては、1自社の状況を解像度高くいち早く把握し、2スピード感を持って軌道修正していくこと、がますます重要であり、そのような体制を構築できるかが今後の企業経営において重要なファクターになると考えています。 ...
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Kashiwa 株式会社フライウィール「ソリューションアーキテクト」自社製品・サービスを組み合わせ顧客ニーズに応じたソリューションを設計し実装フェーズをドライブGAFAM出身者多数在籍のスタートアップ「リモートOK」 仕事内容: フライウィールのプロダクトとプロフェッショナルサービスを統合し、お客様のビジネス課題を解決する包括的なソリューションの設計と実装フェーズのドライブを担当します。 技術的なバックグラウンドが強く、優れた問題解決能力を持ち、複雑なソリューションを効果的にステークホルダーにコミュニケーションする役割が求められます。 「具体的な仕事内容」 主要顧客とエンゲージし、顧客の営業 ...
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Kashiwa 株式会社ブイキューブ「東証プライム上/リモートワーク可」Zoom Phoneなど海外製品のソリューション提案および導入を支援するプリセールスエンジニア 仕事内容: 募集背景 当社はビジュアルコミュニケーションに関わる他社製品をリセール製品として多数取り扱っており、なかには独占販売している海外製品もあります。 パンデミックをきっかけに急速に社会に浸透した「Zoom」から、アフターコロナになりテレワークだけでなくハイブリッドでの働き方が普及してきたことからオフィスのあり方が見直され始め需要が増えているクラウドPBX「Zoom Phone」など、ラインナップが豊富だからこそお客様 ...
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Kashiwa ウォンテッドリー株式会社急成長中の新規事業を開発の力で加速してくれるWEBエンジニアを募集 仕事内容: 新規事業である、Engagement事業のフロントエンド領域の開発「メインはフロントエンドをお任せしますが、今後フルスタックとしてご活躍いただけることを期待しています」 · Perk:社内の幅広いニーズにフィットする1000以上のサービスを、会社で働くメンバーとそのご家族に特別価格で提供する福利厚生サービス Pulse:自律して同じ価値に向かうチームを生み出す、新しいモチベーション・マネージメントツール Story:会社のビジョンや、事業にかけるメンバーの想い等、共感できるス ...
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Kashiwa 株式会社トレードワルツ「社会課題解決に貢献」脱紙・脱PDFを推進し、世界の貿易を変えるプロダクトのバックエンドエンジニア募集 仕事内容: 私たちは貿易業界の課題解決を目指し、物流や保険、銀行などの貿易に関連する企業が 共同出資する形で誕生したジョイントベンチャーです。 貿易業界は 「関係者が多くやり取りが複雑化している」 「アナログな業務が根付いている」などの課題を抱えています。 一般消費者の生活に欠かせない重要な社会インフラである貿易において、 その業務の複雑さは社会課題の一つでもあります。 そこで私たちは「紙書類ベースの壮大な伝言ゲーム」から「ブロックチェーンで電子データ ...
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Kashiwa 株式会社デパート「Webディレクター」制作経験を強みに企画提案をリードするWebディレクターを募集 仕事内容: コンペ案件・提案新規案件獲得や既存クライアントからのリピート獲得に向けた企画・提案を軸に、Webサイト制作の全体工程のディレクションを担っていただきます。 コンペではクライアントとの信頼関係を構築した上で、顕在化したニーズや、クライアントの気付いていない潜在的な課題に対しても、制作会社目線だけではなく顧客や実際に利用するユーザの目線に立った提案を行います。 充実した制作体制のある弊社だから実現できる企画・提案をしていただき、「事業に寄与するWebサイト」制作を ...
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Kashiwa iChain株式会社モバイルもwebも、フロントもサーバーも。エンジニア大募集 仕事内容: 開発チームの一員として、自社プロダクト「保険契約者向けアプリ、保険会社向け業務システム」の機能開発・運用・保守を担当していただきます。 現在会社規模の拡大に伴い、エンジニアの様々なポジションで募集中ですやりたいことは未経験でもやれる環境ですし、担当も柔軟に変更できるので短い期間で多様な経験をつめます。どんどんステップアップしたい方、お会いできるのを楽しみにしております 募集職種 アプリフロントエンド「flutter等」 アプリバックエンド「Java等」 webシステムフロントエンド「 ...
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Kashiwa 株式会社クオレガ食・ホテル業界のHRプロダクトをグロースするwebマーケターを募集 仕事内容: プロダクト 「1」FoodsLabo:飲食人材採用DXプラットフォーム 「2」HotelsLabo:ホテル人材採用DXプラットフォーム 採用DXプラットフォームの特徴 求人掲載、スカウトからエージェントサポートまでの全てのアプローチ機能を「採用決定までコスト0円」「求人掲載数・掲載期限の制限なし」 スカウトのイメージ FoodsLabo:和食×料理長、フレンチ×ホールスタッフ HotelsLabo:シティホテル×フロントスタッフ、高級ホテル×支配人 業務内容 FoodsLab ...