Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations

クラブ&オーナー・サービス・ジャパンは、日本や韓国などのオーナー様に対し、ヒルトンバリューと体現し、最高のオーナーサービスの提供を担当します。

クラブカウンセラーは、次の業務を担当します。

  • 受電またはメール等によるオーナー様からの予約の受付、ご意見、プログラムや年会費当に関するお問い合わせへの回答を効率よく対応する
  • オーナー様に発電またはメール等において、プログラム利用の促進、バケーションのプランニングのお手伝いや問題の解決を行う
  • 各電話応対後、VOICE システムにオーナー様との応対内容のサマリを、英語で入力する
  • その他、マネジメントよりアサインされる業務を担当する。

Required Qualifications

  • インバウンドコールセンターでの最低 2 年以上のプロフェッショナルカスタマーサービス経験。
  • 優れたコミュニケーションスキル(お客様に失礼の無い礼儀正しい言葉遣い)
  • 英語入力可能なレベルのコンピュータースキル
  • 詳細への注意力、自己動機付け、問題解決スキル。
  • 自発的に学び、積極的に物事に取り組む姿勢のある人。
  • 環境の変化に適応するスキル。
  • 日本語(読み書きともに流暢)/英語(基礎会話レベル)/韓国語(読み書きともに流暢)。
  • 日本での就業許可
  • シフトによる勤務(土曜日を含む)
  • 0-3年の経験

Preferred Qualifications

  • 旅行業界などの経験
  • 接客スキル


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ¥1,800,000 - ¥2,500,000 per year

    クラブ&オーナー・サービス・ジャパンのオーナー様に対し、ヒルトンバリューと体現することを目的としたサポートを提供します · ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations ¥60,000 - ¥80,000 per year

    クラブ&オーナー・サービス・ジャパンのクラブカウンセラーとして、次の業務を行います。 · Oーナー様からの予約を受け付ける · Oーナー様に対しプログラム利用の促進を行う · Oーナー様との問題解決を行う · ...


  • Tokyo Arc'Teryx ¥800,000 - ¥1,120,000 per year

    +Job summary · 卓越した職場体験を提供する役割です。+総務関連業務で3年以上の実務経験があること · 社交的で人との関わりを楽しみ、チームやゲストとの関係構築に積極的なこと · +  チームを代表し、全社員が快適で機能的な職場環境で働けるよう支援する · オフィス運営が円滑に行われるよう、ベンダーや業者との関係を維持する · ファシリティ関連のメンテナンスやプロジェクトにおける計画、調整、スケジューリング・コミュニケーション・進行管理などを行う · +,


  • Tokyo, Tokyo Arc'teryx Equipment ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Facilities & Workplace Experience Specialistとして、社員、ゲストの方々に対して卓越した職場体験を提供する役割を担います。チームやゲストに対し、課題解決を重視しながらサポートを行います。また、業務の中で常に改善や進化の機会を見出し、より良い働き方を追求していきます。 · ...


  • Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ¥2,200,000 - ¥3,300,000 per year

    クラブ&オーナーサービス・ジャパンは、日本や韓国などのオーナー様に対し、ヒルトンバリューを体現し、最高のオーナーサービスの提供を担当します。 · ...


  • Shinjuku Hilton Grand Vacations ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    クラブ&オーナーサービス・ジャパンは、日本や韓国などのオーナー様に対し、ヒルトンバリューを体現し、最高のオーナーサービスの提供を担当します。 · クラブカウンセラーは、次の業務を担当します。受電またはメール等によるオーナー様からの予約の受付、ご意見、プログラムや年会費等に関するお問い合わせへの回答を効率よく対応する発電またはメール等において、オーナー様にプログラム利用の促進、バケーションのプランニングのお手伝いや問題の解決を行う各電話応対後、VOICEシステムにオーナー様との応対内容のサマリを · ,優れたコミュニケーションスキル(お客様に失礼の無い礼儀 ...


  • Japan Peatix Inc Freelance¥3,600,000 - ¥7,200,000 per year

    +私たちは、顧客体験の最大化に貢献するカスタマーエクスペリエンスチームのスペシャリストを募集しています。 · +お客様の立場を考え、親身に寄り添うこと、お客様や社員と信頼関係を構築できることなどが求められています。 · ...


  • Tokyo Agoda ¥900,000 - ¥2,500,000 per year

    We are looking for a Customer Experience Specialist to join our team in Tokyo. As a Customer Experience Specialist you will deliver outstanding service to guests and partners via phone, email and chat. · You will handle high-volume inquiries with accuracy and timeliness · ...


  • Tokyo Prefecture, Japan Too Good To Go ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    We are looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join the Global Customer Experience superstar team at Too Good To Go. This position requires to work from Tokyo, Japan and travelling to the office twice a week. You will be the face of Too Good To Go for our use ...


  • Tokyo Too Good To Go ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    We are looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join the Global Customer Experience superstar team at Too Good To Go. This position requires to work from Tokyo, Japan and travelling to the office twice a week. You will be the face of Too Good To Go for our use ...


  • Tokyo HCLSoftware ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    As an AppScan Customer Experience Executive (CEE), you will be responsible for managing and growing the product-related aspects of the renewals business for HCL AppScan. · Develop and implement product-related strategies to achieve high renewal rates and minimize attrition. · Bui ...


  • Tokyo SITA ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    We are looking for a Customer Experience Sr. Specialist to join our global Customer Experience Management team in Tokyo (Japan) · The adventure begins right here, with you, at SITA.SITA keeps airports moving, airlines flying smoothly and borders open. · ...


  • Tokyo Prefecture, Japan Too Good To Goのカスタマーエクスペリエンス・スペシャリスト ¥2,400,000 - ¥2,800,000 per year

    We dream of a planet with no food waste. · Reporting directly to the Customer Experience Lead, · you will be responsible for providing efficient and friendly customer experience. · You will turn our users and partners into ambassadors by inspiring them · towards taking action aga ...


  • Tokyo Philip Morris International ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    As a Benefit & Operation Specialist, you will deliver an exceptional employee experience by managing compensation and benefits operations, acting as a trusted advisor, and serving as a key liaison between global and local teams. · ...


  • Tokyo Agoda ¥4,000,000 - ¥6,500,000 per year

    We are seeking a Customer Experience Specialist in Bangkok to provide exceptional service to guests and partners via phone,email,and chat.As part of our data-driven team,you will handle high volumes of inquiries,deliver accurate timely resolutions,take ownership of booking issues ...


  • Japan Airbnb ¥5,500,000 - ¥10,500,000 per year

    The Claims Experience Specialist will join the AirCover team at Airbnb, responsible for providing premium support to customers by tailoring their experience and services. The role requires a deep understanding of customer needs, exceptional communication skills, and the ability t ...


  • Tokyo SITA ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    We're looking for a Customer Experience Sr. Specialist to join our global Customer Experience Management team in Tokyo (Japan). · The role will involve leading strategic accounts, building partnerships with customers to understand their needs and align them with product offerings ...


  • Tokyo Too Good To Go ¥60,000 - ¥120,000 per year

    We are looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join the Global Customer Experience superstar team at Too Good To Go. This position requires working from Tokyo, Japan and travelling to the office twice a week. · We will be the face of Too Good To Go for our us ...


  • Tokyo TikTok ¥400,000 - ¥1,200,000 per year

    The Advertiser Experience team plays a critical role in driving initiatives to balance risks and revenue in ads and commerce, and ensuring advertiser quality on our platform. · As an Engagement Specialist, you will offer consultations to selected clients aiming to be successful o ...


  • Tokyo SITA Switzerland Sarl Full time¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    We're looking for a Customer Experience Sr. Specialist to join our global Customer Experience Management team in Tokyo (Japan) · Lead strategic account: lead end‑to‑end service governance and customer engagement across the assigned key account—driving operational meetings, SIP ex ...


  • 〒- 東京都 港区, SITA Switzerland Sarl Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    We are looking for a Customer Experience Sr. Specialist to join our global Customer Experience Management team in Tokyo (Japan) · Lead strategic account: lead end‑to‑end service governance and customer engagement across the assigned key account—driving operational meetings, SIP e ...