クラブ&オーナー・サービス・ジャパンは、日本や韓国などのオーナー様に対し、ヒルトンバリューと体現し、最高のオーナーサービスの提供を担当します。
クラブカウンセラーは、次の業務を担当します。
- 受電またはメール等によるオーナー様からの予約の受付、ご意見、プログラムや年会費当に関するお問い合わせへの回答を効率よく対応する
- オーナー様に発電またはメール等において、プログラム利用の促進、バケーションのプランニングのお手伝いや問題の解決を行う
- 各電話応対後、VOICE システムにオーナー様との応対内容のサマリを、英語で入力する
- その他、マネジメントよりアサインされる業務を担当する。
Required Qualifications
- インバウンドコールセンターでの最低 2 年以上のプロフェッショナルカスタマーサービス経験。
- 優れたコミュニケーションスキル(お客様に失礼の無い礼儀正しい言葉遣い)
- 英語入力可能なレベルのコンピュータースキル
- 詳細への注意力、自己動機付け、問題解決スキル。
- 自発的に学び、積極的に物事に取り組む姿勢のある人。
- 環境の変化に適応するスキル。
- 日本語(読み書きともに流暢)/英語(基礎会話レベル)/韓国語(読み書きともに流暢)。
- 日本での就業許可
- シフトによる勤務(土曜日を含む)
- 0-3年の経験
Preferred Qualifications
- 旅行業界などの経験
- 接客スキル
-
Shinjuku Hilton Grand Vacations ￥60,000 - ￥80,000 per yearクラブ&オーナー・サービス・ジャパンのクラブカウンセラーとして、次の業務を行います。 · Oーナー様からの予約を受け付ける · Oーナー様に対しプログラム利用の促進を行う · Oーナー様との問題解決を行う · ...
-
Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ￥1,800,000 - ￥2,500,000 per yearクラブ&オーナー・サービス・ジャパンは、日本や韓国などのオーナー様に対し、ヒルトンバリューと体現し、最高のオーナーサービスの提供を担当します。 · ...
-
Japan Peatix Inc Freelance私たちは、顧客体験の最大化に貢献するカスタマーエクスペリエンスチームのスペシャリストを募集しています。日々の定常業務を効率的に遂行しながら、お客様の抱える問題を発掘し、既存サービスやプロダクトの改善を見つけていきます。 · ...
-
Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations+ · +- · - · ,+,+Club&Owner Service Japan is responsible for providing the highest quality owner services to owners in Japan and Korea.,+The Club Counsellor will handle the following tasks:.,+,Receive or respond to owner inquiries by phone, email, etc.
-
Shinjuku Hilton Grand Vacations ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearクラブ&オーナーサービス・ジャパンは、日本や韓国などのオーナー様に対し、ヒルトンバリューを体現し、最高のオーナーサービスの提供を担当します。 · クラブカウンセラーは、次の業務を担当します。受電またはメール等によるオーナー様からの予約の受付、ご意見、プログラムや年会費等に関するお問い合わせへの回答を効率よく対応する発電またはメール等において、オーナー様にプログラム利用の促進、バケーションのプランニングのお手伝いや問題の解決を行う各電話応対後、VOICEシステムにオーナー様との応対内容のサマリを · ,優れたコミュニケーションスキル(お客様に失礼の無い礼儀 ...
-
Tokyo Teslaテスラジャパンは、世界をリードする電気自動車(EV)メーカーとして、持続可能なエネルギー社会の実現を加速させる最前線で活躍しています。2025年上半期に過去最高の販売台数を記録し、日本市場での輸入車販売トップを目指してストアを2026年末までに約50カ所へ拡大する計画を推進中。 · ...
-
Tokyo AgodaAbout Agoda · At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. · ...
-
Tokyo Agoda ￥900,000 - ￥2,500,000 per yearWe are looking for a Customer Experience Specialist to join our team in Tokyo. As a Customer Experience Specialist you will deliver outstanding service to guests and partners via phone, email and chat. · You will handle high-volume inquiries with accuracy and timeliness · ...
-
Tokyo AgodaAbout Agoda At Agoda we bridge the world through travel Our story began in 2005 when two lifelong friends and entrepreneurs driven by their passion for travel launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world Today we are part of Booking Holdings NASDAQ BKNG with ...
-
Shinjuku Hilton Grand Vacations ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per year+Club Operations - Asia is responsible for providing spectacular service and excellent response standards in align with our H.I.L.T.O.N. values as we communicate with our Japanese and Korean Club Members and Team Members. · + · +Respond to inbound telephone calls from HGV Club Me ...
-
Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations ￥120,000 - ￥180,000 per yearAs Senior Club Counselor,you will be responsible for fulfilling the following responsibilities of Club Counselor:Respond to inbound telephone calls from HGV Club Members and efficiency handle reservation requests, complaints and answer inquiries regarding program benefits and mai ...
-
Tokyo SITA ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are looking for a Customer Experience Sr. Specialist to join our global Customer Experience Management team in Tokyo (Japan) · The adventure begins right here, with you, at SITA.SITA keeps airports moving, airlines flying smoothly and borders open. · ...
-
Tokyo Too Good To GoWe are looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our Global Customer Experience superstar team at Too Good To Go. · This position requires working from Tokyo, Japan with occasional travel to our office. · ...
-
Tokyo Philip Morris International ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearAs a Benefit & Operation Specialist, you will deliver an exceptional employee experience by managing compensation and benefits operations, acting as a trusted advisor, and serving as a key liaison between global and local teams. · ...
-
Tokyo Agoda ￥4,000,000 - ￥6,500,000 per yearWe are seeking a Customer Experience Specialist in Bangkok to provide exceptional service to guests and partners via phone,email,and chat.As part of our data-driven team,you will handle high volumes of inquiries,deliver accurate timely resolutions,take ownership of booking issues ...
-
Tokyo HCLSoftware ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearAs an AppScan Customer Experience Executive (CEE), you will be responsible for managing and growing the product-related aspects of the renewals business for HCL AppScan. · You will work closely with our most valued "High Touch" customers and also other AppScan customers, ensuring ...
-
Tokyo Too Good To Go ￥60,000 - ￥120,000 per yearWe are looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join the Global Customer Experience superstar team at Too Good To Go. This position requires working from Tokyo, Japan and travelling to the office twice a week. · We will be the face of Too Good To Go for our us ...
-
Tokyo SITA ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe're looking for a Customer Experience Sr. Specialist to join our global Customer Experience Management team in Tokyo (Japan). · The role will involve leading strategic accounts, building partnerships with customers to understand their needs and align them with product offerings ...
-
Tokyo SITA Switzerland Sarl Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe're looking for a Customer Experience Sr. Specialist to join our global Customer Experience Management team in Tokyo (Japan) · Lead strategic account: lead end‑to‑end service governance and customer engagement across the assigned key account—driving operational meetings, SIP ex ...
-
Japan AirbnbThe Claims Experience team is responsible for providing premium support for our users by tailoring the experience and services we offer to their own specific needs so that everyone can host and travel with confidence. · We develop a deep empathy and understanding of each of our c ...
-
〒- 東京都 港区, SITA Switzerland Sarl Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are looking for a Customer Experience Sr. Specialist to join our global Customer Experience Management team in Tokyo (Japan) · Lead strategic account: lead end‑to‑end service governance and customer engagement across the assigned key account—driving operational meetings, SIP e ...
