Tokyo TECEZE

Scope of work (L1):

Password resets, account unlocks

Basic (L1 level) troubleshooting

Logging, categorizing, and escalating tickets

First-call resolution for known issues

Laptop issuance, returns, and inventory updates

Setting up user profiles, access provisioning

Onsite presence during business hours (e.g., 9 AM – 5 PM JST)

Out-of-Scope Activities:

Advanced Troubleshooting:

►Network diagnostics, server issues, or application debugging

Project Work:

►System upgrades, migrations, or deployments

Procurement or Vendor Management

Support Outside Business Hours (unless explicitly contracted)

Support for Non-Standard Applications (unless trained)

Key Assumptions:

Workstation, access credentials, and required tools

SOPs and escalation matrix

Japanese language support (if resource is not fluent)

No travel required unless pre-approved

Work location is fixed (e.g., Roppongi office)

No overtime unless mutually agreed

Ticketing system and knowledge base are maintained by the customer



  • Tokyo TECEZE ¥1,800,000 - ¥3,000,000 per year

    フィールド IT サポート スペシャリストの職務内容は、デスクトップ PC 、周辺機器、ソフトウェア/アプリケーションのインストール、構成、保守を行うことです。OEM ベンダーと連携し部品交換ハードウェア修理トラブルシューティングを実施します。またIT資産の在庫管理ノートPC・デスクトップイメージング作業プリンター管理会議室問題対応ベンダーとの設備セットアップ調整ハードウェア/ソフトウェア問題解決IMAC(Install Move Add Change)の対応モバイル端末スキャナープリンターなどの非PC機器のサポートVIPユーザ向け高品質サポート提供音声 ...


  • Tokyo, Tokyo UCB ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    患者さんのためにあなたの力を発揮してください · 私たちは、情熱的で、柔軟性があり、顧客志向の高いメディカルインフォメーションスペシャリストを募集しています。 · 医療情報の問い合わせ対応と文書作成・改定 · 関連SOPに準拠した業務フローの管理と実行 · GlobalおよびLocal規制に基づく活動の遂行 · 医療情報システムの運用と問い合わせ記録の管理 · TAメディカルチームとの連携による戦略支援 · 製品価値向上のための問い合わせ分析と情報共有 · 「くすりのしおり」やインタビューフォームの作成・改訂 · チーム変革への貢献と柔軟な対応 · ...


  • Tokyo TECEZE ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Password resets, account unlocks, Basic troubleshooting, Logging, categorizing, and escalating tickets, First-call resolution for known issues, Laptop issuance, returns, and inventory updates, Setting up user profiles, access provisioning, Onsite presence during business hours. · ...


  • Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ¥1,800,000 - ¥3,500,000 per year

    ゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語(JP-EN)と英語(EN-JP)の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語(JP-EN)、英語(EN-JP)への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...


  • Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000 per year

    フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。フォートログメートはフォートログメートを安全にらた。フォートログメートに当前に一个です。 ...


  • Tokyo Philips ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    MR Clinical Support Specialistのポジションは、顧客のトレーニング、展示会、学会発表のサポート、全国のユーザー会サポート、顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolutionなどを担当します。 · ...


  • Tokyo TOKUHIROINC TKI Staffing Solutions ¥2,500,000 - ¥12,000,000 per year

    Take your career to the next level Our company is hiring professionals across Japan for a wide range of exciting roles — from software and web development, infrastructure engineering, SAP consulting, technical support, to game development and 3D graphic design. · Design, develop, ...


  • Tokyo Smart IMS Inc. ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Provide end-user support, diagnose issues, and troubleshoot complex technical problems. Maintain IT processes, document solutions, track recurring issues, and escalate as needed. Support office operations, vendor management, and scheduled/on-the-spot user training. · Provide end- ...


  • Tokyo TECEZE ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Password resets, account unlocks, Basic (L1 level) troubleshooting, Logging, categorizing, and escalating tickets, First-call resolution for known issues, Laptop issuance, returns, and inventory updates, Setting up user profiles, access provisioning. · Password resets, account un ...


  • Tokyo goFLUENT ¥3,600,000 - ¥4,200,000 per year

    外資系企業のgoFLUENTで働くことができます。日本語対応と英語でのコミュニケーションが必要です。グローバルな舞台で働く感覚があります。 · 電話・メール・チャットでの受講者サポート(日本語対応) · 学習ポータル運用・翻訳(英日)でグローバルブランドに貢献 · 受講者のモチベーションUPのためのフォローアップコールやサポート · 受講説明会等でのユーザー向けデモ(webinar) · ご要望や不安等のヒアリングとコンサル · ...


  • Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000

    ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います · 外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。 · プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメ ...


  • Tokyo 1 Hotels ¥1,200,000 - ¥3,000,000 per year

    We're seeking a Director of IT to lead all property technology strategy and operations from pre-opening through launch and beyond. This is a senior role focused on delivering secure, reliable, guest-forward systems that support hotel performance, team productivity, and a seamless ...


  • Tokyo Smart IMS Inc. ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Information Technology Engineer in Tokyo requires Bachelor's degree in Computer Systems/Sciences/IT/Engineering with 3 years experience or Associate's degree with 5 years experience. Excellent communication skills in Japanese and English are required. · Bachelor's degree in Compu ...


  • Tokyo Cognizant ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    The Information Technology Manager will be responsible for leading the Informatica team, with strong experience in Informatica Powercenter, PowerExchange, and IDQ. The candidate should have prior experience in Data Migration, Cloud-based Data integration, and Oracle PL/SQL. Good ...


  • Minato Philips Full time¥4,000,000 - ¥6,000,000

    新規導入前に行う顧客集中トレーニング、または事前説明・納品時の初期トレーニングおよびフォローアップトレーニング・展示会、研究会、講演会、見学会でのデモンストレーション・学会発表支援のための技術的、学術的サポートを通じて重要顧客との友好関係維持、強化・全国のユーザー会サポート・顧客からの問い合わせに対するコールサポートやRDTでのRemote Resolution・製品による臨床的な情報収集と、資料作成を行い社内へのフィードバックを行う · ...


  • Tokyo TOKUHIROINC TKI Staffing Solutions ¥3,000,000 - ¥15,000,000 per year

    Take your career to the next level Our company is hiring professionals across Japan for a wide range of exciting roles — from software and web development, infrastructure engineering, SAP consulting, technical support, to game development and 3D graphic design. · Design, develop, ...


  • Tokyo Smart IMS Inc. ¥3,000,000 - ¥6,000,000 per year

    Provide end-user support, diagnose issues, and troubleshoot complex technical problems. Maintain IT processes, document solutions, track recurring issues, and escalate as needed. · ...


  • Tokyo H-Tech Supports

    We're seeking a skilled IT Support Engineer (Level 2) to provide advanced technical support and ensure smooth IT operations at the site. · 3+ years of IT support experience (L2 or equivalent) · Strong knowledge of Windows OS, Active Directory, and Office 365 · Familiar with netwo ...


  • Tokyo ALTEN Japan Co., Ltd. / アルテンジャパン株式会社 ¥104,000 - ¥130,878 per year

    ALTEN is a world leader in engineering and IT services, with more than 57,400 employees in nearly 30 countries. As we grow our Service Offerings in Japan, we are looking to hire a country Head of Information Systems and Technology (IS&T). As the business transforms to support fur ...


  • Tokyo, Tokyo Sony Pictures Entertainment ¥150,000 - ¥300,000 per year

    Sony Pictures Entertainment Japan are currently seeking an Information Technology Business Analyst to provide business application support across the Asia Pacific region, with a focus on financial systems and operations. · ...


  • Tokyo, Tokyo Dia Inc ¥600,000 - ¥1,800,000 per year

    Apply project management, change management, service management methodology and usability practices based on known solutions, applications and best practices assuring adherence to standards. Drive communication and co-ordination for the success of the projects and provide project ...