About the Company
Resources is the backbone of Publicis Groupe, the world's third-largest communications group. Formed in 1998 as a small team to service a few Publicis Groupe firms, Re:Sources has grown to 5,000+ people servicing a global network of prestigious advertising, public relations, media, healthcare, and digital marketing agencies. We provide technology solutions and business services, including finance, accounting, legal, benefits, procurement, tax, real estate, treasury, and risk management, to help Publicis Groupe agencies do what they do best: create and innovate for their clients. In addition to providing essential, everyday services to our agencies, Re:Sources develops and implements platforms, applications, and tools to enhance productivity, encourage collaboration, and enable professional and personal development. We continually transform to keep pace with our ever-changing communications industry and thrive on a spirit of innovation felt around the globe. With our support, Publicis Groupe agencies continue to create and deliver award-winning campaigns for their clients.
About the Role
We are looking for an experienced IT support engineer to handle internal IT support as part of a global team. You will be responsible for daily support tasks such as Wi-Fi issues, Outlook problems, PC/printer setup, and account management.
Responsibilities
- Provide IT help desk support to internal users (onsite/remote)
- Set up and troubleshoot Windows / macOS PCs
- Support Office 365 apps (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Configure and maintain Canon multifunction printers
- Manage devices using Intune / MDM
- Handle access management through Azure AD / SSO
- Perform asset management and ticket system tasks
- Support Cisco Webex / TelePresence
- Communicate with the global team in simple English
Qualifications
- Hands-on experience with Windows Intune / MDM
- Support experience with Windows 10/11 and macOS
- Experience using Microsoft Office 365
- Practical experience with Azure AD / SSO
- Troubleshooting experience with Canon printers
- Experience with ITSM / ticket management systems
Required Skills
- Strong troubleshooting and problem-solving skills
- Able to explain issues clearly to non-technical users
- Can prioritize tasks in a busy environment
- Works independently
- Comfortable working in a global environment
Preferred Skills
- ONsite IT support
- Windows and MAC proficiency
- Work with team
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Tokyo, Tokyo Dia Inc包括的なITサポートを提供できる経験豊富な · ITサポートスペシャリスト · を募集しています。 · ...
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Tokyo NEO Search Partners Inc.大手クライアントのDXをリードするテック企業で、情報セキュリティガバナンスを担うマネージャーを募集しています。 · ...
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Tokyo Tenth Revolution Group+Job summary · 金融業界に本質的な変革を起こしたい方へ。+金融 × IT × AI の市場価値が高いスキルを習得 · 戦略〜実行まで一気通貫で関与 · +AAML/金融犯罪対策/コンプライアンス領域のご経験者 · ...
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Tokyo Publicis Re:Sources ￥600,000 - ￥1,800,000 per yearWe are looking for an experienced IT support engineer to handle internal IT support as part of a global team. · Responsibilities include providing IT help desk support to internal users, setting up and troubleshooting Windows / macOS PCs, supporting Office 365 apps, configuring a ...
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Tokyo Microsoft私達はPower Platfomのスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · お客様と電話・Teams会議及びメールを用いて密に連絡し、お客様の問題・ご質問の背景やニーズを的確に把握します。 · 問題・課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析及び特定し、最適なソリューションを提供します。 · ...
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Tokyo NEX-GEN CorporationThis is an entry-level technical support role where you will provide L1 support for end-users and monitor system alerts and logs. · ...
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Tokyo NEO Search Partners Inc.+デジタルイノベーション企業の情報セキュリティマネージャー(マネージャー候補) · クラウド、AI、ブロックチェーン、IoTなどの最先端テクノロジーで大手クライアントのDXをリードするテック企業で、情報セキュリティガバナンスを担うマネージャーを募集しています。 · +グローバル基準に沿った情報セキュリティ体制の構築・運用をリードし、日本発のDXをセキュアに支える中心的な役割。 · 在宅勤務とフレックスタイムを活用しつつ、丸の内エリアのオフィスで働けるハイブリッドワーク。 · +,valid_job:1} for any job where the sa ...
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Tokyo Microsoft私達はDynamics 365のスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。 · ...
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Tokyo Microsoftカスタマー・サービス&サポート(CSS)における Windows OS の製品サポート エンジニアとして、お客様の抱えられている各種 IT に関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo Ruijie Networks銳捷ネットワーク株式会社のチャネル、システムインテグレーター、およびディストリビューター(付加価値ディストリビューター:VAD)に対し、技術支援業務を実施する。対象国をカバーするサービスプロセス体系(サービスサポート、RMA プロセスなど)を構築し、当該国におけるサービス品質を責任負う。 · ...
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Tokyo MicrosoftWindows OSの製品サポートエンジニアとして、お客様の抱えられている各種ITに関する課題解決に貢献しませんか? · ...
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Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K.グローバルSaaS企業にて、製品エキスパートとしてお客様が直面している課題の技術的インターフェースをしていただくテクニカルサポートエンジニアを募集中です。 · 製品における標準機能および、お客様のカスタマイズ項目のトラブルシューティングの支援 · 担当分野の製品機能における技術的専門性の確立および保持 · ...
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Tokyo MicrosoftCE&S(工私) ） 씜을 록세요 CE&S (씜을)챊짜 안녕하세요. · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥800,000 - ￥1,400,000 per yearC、E&S · 【・シル · ...
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Greater Tokyo Area (株)SK GlobalThis is a full-time hybrid role for an Information Technology Engineer based in the Greater Tokyo Area, with opportunities for periodic hybrid work. · Diagnosing and resolving technical issues · Providing technical support · Ensuring network security · ...
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Tokyo Microsoft Full time私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 · · · ...
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Tokyo Autify ￥7,000,000 - ￥12,000,000 per year· テクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。 · 業務内容 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · ...
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Tokyo Concentrix ￥10,000,000 - ￥14,000,000 per yearCX · CX領域のITソリューションアーキテクトとして、セールスチームと共にクライアント企業に向けたテクノロジーソリューションの紹介・提案等を行っていただきます。 · ...
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Tokyo Microsoft Full timeMicrosoftと有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、プレミアムサポートを提供しています。AzureやMicrosoft365などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援します。 · ...
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Tokyo Microsoft Full timeマイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来를築くためにご協力ください。 · チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況 ...
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Tokyo Microsoft Full time私達はマイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。高度な技術力を用いて、Power Platfomのスペシャリストとしてのお客様に寄り添い、共に解決することで達成感と喜びを得ることができます。 · ...
