Tokyo Sharp Brains

End User Computing (EUC) / Desktop Support Engineer

Job Title:
End User Computing Engineer / Desktop Support Engineer

Experience:
2–5 Years

Location:
Onsite

Job Description:

We are looking for an
End User Computing (EUC) Engineer
to provide technical support and ensure smooth operation of end-user systems including desktops, laptops, mobile devices, and related applications.

Key Responsibilities:

  • Provide
    L1/L2 support
    for desktops, laptops, printers, and peripherals
  • Troubleshoot
    Windows OS
    , MS Office, Outlook, Teams, and other end-user applications
  • Install, configure, and maintain
    hardware, software, and operating systems
  • Manage
    user accounts
    and access using Active Directory
  • Support
    email, VPN, Wi-Fi, and network connectivity issues
  • Coordinate with L3 teams for escalated issues
  • Ensure
    SLA adherence
    and proper ticket documentation
  • Perform system upgrades, patching, and asset management
  • Provide support for
    remote users
    and onsite users

Required Skills:

  • Strong knowledge of
    Windows 10/11
  • Active Directory (User creation, group policies – basic)
  • MS Office 365 support
  • Hardware & peripherals troubleshooting
  • Basic networking (DNS, DHCP, TCP/IP)
  • ITSM tools (ServiceNow, Remedy, etc.)

Good to Have:

  • Experience with
    Intune / SCCM
  • Knowledge of
    VDI / Citrix
  • ITIL Foundation certification


  • Tokyo Sharp Brains

    We are looking for an End User Computing (EUC) Engineer to provide technical support and ensure smooth operation of end-user systems including desktops, laptops, mobile devices, and related applications. · ...


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  • Tokyo Wipro

    The End-User Computing Support role involves managing SCCM/WSUS operations in Japan region. · ...


  • Tokyo Ubique Systems ¥5,400,000 per year

    We have two positions for End User Service Support Engineer in Tokyo and one position in ITAKO. · Resolve technical issues onsite that remote functions are unable to address. · ...


  • Yotsuya, Tokyo, Japan Side

    サポート、評価、監視、結果の分析、および変更の実施を含むカスタマーサービス業務。日本語翻訳および校正も行う。 · ...


  • Tokyo Philips

    臨床的意思決定支援を推進する役職です。製品やソリューションの臨床応用に関する知識の専門家として顧客ニーズを把握し戦略的な営業活動のサポートを行います。 · ...


  • Tokyo Ubique Systems

    We have for Tokyo – 5 days onsite & 1 position for ITAKO (1 day weekly onsite-4days in a month) · Resolve technical issues and requests onsite that remote functions are unable to address.Windows and Mac OS · ...


  • Tokyo Ubique Systems

    End User Service Support Engineer for Tokyo – onsite and remote positions available. · ...


  • Tokyo Specialized Group

    IT 東 A Software を IT A Software 0 01 · # · $ · % · ...


  • Tokyo, Tokyo Millennium

    The End User Services Support Engineer is responsible for providing quality support services and proactive preventative maintenance in a fast pace financial company. · Deliver high-quality white glove 1st to 3rd line support to all users in a courteous professional manner. · Tria ...


  • Tokyo, Tokyo Dia Inc

    包括的なITサポートを提供できる経験豊富な · ITサポートスペシャリスト · を募集しています。 · ...


  • Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000

    ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? · ...


  • Tokyo Specialized Group

    ITソフトウェア業界におけるクライアント企業が、旧製品をサポートするリードテクニカルサポートスペシャリストを募集しています。このポジションでは、技術サポートの専門知識を活かしつつ、さまざまなITシステムやアプリケーションでの経験を積むことができます。応募者は日本語のネイティブレベルの能力が必須です。 · 旧ソフトウェア製品に対する一次・二次サポートの提供 · LINUX/Windows サーバー上での アプリケーションのトラブルシューティング 技術的な問題 を解決するためのログ分析 英 語 で の 技術 的 な 問題 の エスカレーション ...


  • Tokyo Philips Full time¥4,000,000 - ¥6,700,000

    +セールスプレゼンテーション、製品デモンストレーション、新たな臨床的課題に関する営業チームの教育など、製品およびソリューションの臨床的意思決定支援を推進する役職です。 · Clinical Application Specialistチームは看護師、臨床工学技士、エンジニアなど、多様な専門分野のプロフェッショナルが集まっています。チームワークを重視し、アイデアの共有や議論を活発に行います。 · 福利厚生と支援 · ...


  • Tokyo en world Japan K.K.

    EC運用に関するバックエンド業務を担当し、在庫管理、物流調整、商品情報管理、マーケットプレイス対応、請求書処理などを通じてオンライン販売パートナーの事業を支えるポジションです。 · ...

  • End-User Services

    3週間前


    Tokyo MetLife Japan

    The System Engineer is responsible for providing support and managing equipment for internal users. · The main tasks include technical support, global collaboration, asset management, and auditing responses. · Technical support: secondary response based on help desk requests (Win ...


  • Minato Dia Inc

    弊社では、お客様のITヘルプデスク業務を請け負っており、専属のチームを持っています。 · 現在、チームの拡大に伴い、新しいメンバーを募集しています · 弊社社内チームや大手有名企業などのもとで働く機会がございます。 · ...


  • Tokyo Philips ¥4,000,000 - ¥6,700,000

    セールスプレゼンテーション、製品デモンストレーション、新たな臨床的課題に関する営業チームの教育など、製品およびソリューションの臨床的意思決定支援を推進する役職です。 · Clinical Application Specialistチームは看護師、臨床工学技士、エンジニアなど、多様な専門分野のプロフェッショナルが集まっています。チームワークを重視し、アイデアの共有や議論を活発に行います。 · ...


  • Tokyo Wipro $500,000 - $1,000,000 per year

    This role leads the EUC tower overseeing design deployment and support of end-user computing platforms including desktop and mobile device management. · ...

  • User Support

    2ヶ月前


    Tokyo, Tokyo Bloomberg

    Bloomberg is a global leader in business and financial information that uses innovative technology to deliver trusted data and bring transparency to the financial markets. · ...

  • End-User Services

    3週間前


    Tokyo MetLife Japan

    The End-User Services team's System Engineer is responsible for supporting internal users and managing equipment operations.Technical support: secondary response based on Helpdesk requests (Windows, Mac, mobile devices) · Global collaboration: escalation to global teams when nece ...