Tokyo Sharp Brains

End User Computing (EUC) / Desktop Support Engineer

Job Title:
End User Computing Engineer / Desktop Support Engineer

Experience:
2–5 Years

Location:
Onsite

Job Description:

We are looking for an
End User Computing (EUC) Engineer
to provide technical support and ensure smooth operation of end-user systems including desktops, laptops, mobile devices, and related applications.

Key Responsibilities:

  • Provide
    L1/L2 support
    for desktops, laptops, printers, and peripherals
  • Troubleshoot
    Windows OS
    , MS Office, Outlook, Teams, and other end-user applications
  • Install, configure, and maintain
    hardware, software, and operating systems
  • Manage
    user accounts
    and access using Active Directory
  • Support
    email, VPN, Wi-Fi, and network connectivity issues
  • Coordinate with L3 teams for escalated issues
  • Ensure
    SLA adherence
    and proper ticket documentation
  • Perform system upgrades, patching, and asset management
  • Provide support for
    remote users
    and onsite users

Required Skills:

  • Strong knowledge of
    Windows 10/11
  • Active Directory (User creation, group policies – basic)
  • MS Office 365 support
  • Hardware & peripherals troubleshooting
  • Basic networking (DNS, DHCP, TCP/IP)
  • ITSM tools (ServiceNow, Remedy, etc.)

Good to Have:

  • Experience with
    Intune / SCCM
  • Knowledge of
    VDI / Citrix
  • ITIL Foundation certification


  • Yotsuya, Tokyo, Japan Side ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。チャットやメールを通じてプレイヤーの問題に対応し、サポートする。 · ...


  • Tokyo Sharp Brains

    We are looking for an End User Computing (EUC) Engineer to provide technical support and ensure smooth operation of end-user systems including desktops, laptops, mobile devices, and related applications. · ...


  • Yotsuya f-3744-42d3-aa35-92101a4631d6 ¥1,800,000 - ¥3,500,000 per year

    ゲームサポートスペシャリストの仕事は、カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視を行い、お客様にサービスを提供することを目的としています。必要な場合には日本語(JP-EN)と英語(EN-JP)の翻訳および校正も行うことになります。また、この役割ではパスワードリセットやプレイヤーの問題に対応し、その他の多くのタスクを実行します。 · カスタマーサービス業務のサポート・評価・監視(分析) · (必要に応じて)日本語(JP-EN)、英語(EN-JP)への言語翻訳および校正 · チャットやメールでプレイヤーへの対応(例えばパスワードリセット) · ...


  • Minato Dia Inc

    弊社では、お客様のITヘルプデスク業務を請け負っており、専属のチームを持っています。 · 現在、チームの拡大に伴い、新しいメンバーを募集しています · 弊社社内チームや大手有名企業などのもとで働く機会がございます。 · ...


  • Tokyo Sharp Brains

    We are looking for an End User Computing (EUC) Engineer to provide technical support and ensure smooth operation of end-user systems including desktops, laptops, mobile devices, · Provide L1/L2 support for desktops, laptops printers peripherals · Troubleshoot Windows OS MS Offic ...


  • Tokyo HSO ¥3,000,000 - ¥7,000,000

    ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか? · ...


  • Tokyo TECEZE ¥1,800,000 - ¥3,000,000 per year

    フィールド IT サポート スペシャリストの職務内容は、デスクトップ PC 、周辺機器、ソフトウェア/アプリケーションのインストール、構成、保守を行うことです。OEM ベンダーと連携し部品交換ハードウェア修理トラブルシューティングを実施します。またIT資産の在庫管理ノートPC・デスクトップイメージング作業プリンター管理会議室問題対応ベンダーとの設備セットアップ調整ハードウェア/ソフトウェア問題解決IMAC(Install Move Add Change)の対応モバイル端末スキャナープリンターなどの非PC機器のサポートVIPユーザ向け高品質サポート提供音声 ...


  • Tokyo LESTARS MANAGEMENT CONSULTANCY ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    负责巴西市场用户的新客转化流程:注册→KYC→首充→首注(N0→N+1) · 规划并执行新客户活动(激活活动、新客户活动等),并进行数据复盘与优化 · 参与KYC流程运营:分析KYC通过率、失败原因,与风控、客服协作提升流程体验 · ...


  • Tokyo, JP Lestars Management Consultancy

    负责巴西市场用户的新客转化流程:注册 -> KYC -> 首充 -> 首注(N0- & gt;& nbsp;-1)、规划并执行新客户活动(激活活动、新客户活动等),并进行数据复盘与优化。 · 「「 · 「/li>&#xp;.参与KYC流程运营:分析KYC通过率、失败原因,与风控、客服协作提升流程体验. · 「/li.跟进支付流程(PIX/Card/Wallet):监控首充成功率、分析失败原因、推动支付链路优化. · ...

  • User Support

    3週間前


    Tokyo, Tokyo Bloomberg

    Bloomberg is a global leader in business and financial information that uses innovative technology to deliver trusted data and bring transparency to the financial markets. · ...


  • Tokyo, Tokyo Digital Smarthands G.K. ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    We are seeking an enthusiastic and customer-focused Desktop Support / End User Support Technician to be the primary point of contact for technical assistance across our organization. · Provide first-line and escalated technical support to end-users (both local and remote) via pho ...


  • Tokyo LESTARS MANAGEMENT CONSULTANCY Full time¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    负责巴西市场用户的新客转化流程:注册→KYC→首充→首注(N0→N+1) · 规划并执行新客户活动(激活活动、新客户活动等),并进行数据复盘与优化 · 参与KYC流程运营:分析KYC通过率、失败原因,与风控、客服协作提升流程体验 · ...


  • Tokyo Tesla

    テクニカルサポートスペシャリストは、 Tesla のエネルギー製品ラインの技術的支援を提供し、お客様に迅速かつ正確に対応するポジションです。 · ...


  • Tokyo Tesla

    エネルギー蓄電システムに関するサポートエンジニアとして、産業用バッテリー蓄電製品の技術支援を担当していただきます。主に、テスラの顧客や内部の自動資産監視システムから報告される機器の問題を診断・解決し、テスラ社および第三者の現場技術者と連携して対応を行います。また、顧客に納入された新規設備の遠隔立ち上げ(リモートコンミッション)にも携わり、現場および製品レベルの品質問題のサポートも行います。 · ...


  • Greater Tokyo Area Tenth Revolution Group

    A fast-paced global trading environment is looking for a Desktop Support Analyst to deliver high-touch end-user support and help drive operational improvements and automation across the business. · ...


  • Tokyo, Tokyo Total IT Global

    The Desktop Technician will provide day-to-day local/remote desktop support and receive inbound calls to troubleshoot hardware, software and application issues in a ticketing system. · Provide support on Client Windows platform for desktop/end user technologies · ...


  • Tokyo Asana

    The Customer Support team helps customers find clarity in their work using Asana. · ...


  • Tokyo AMS $54,000 per year

    We are currently seeking a Customer Support Specialist to assist with the implementation of a recruitment management tool at a global e-commerce client. · Provide explanations and recommendations regarding the features and usage of a recruitment management tool to hiring managers ...


  • Tokyo, Tokyo Asana

    Our Customer Support team helps customers find clarity in their work and get results with Asana. · Become an expert in Asana's platform, · ,Deliver high-quality, efficient support across a wide range of product areas, · ,Troubleshoot and resolve common SaaS issues, · ,Act as a ke ...


  • Tokyo, Japan Navex

    We're making the world a better place. A safer place. A more ethical place. · ...


  • Tokyo Protect Group ¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    We are seeking a proactive and detail-oriented Sales Support & Coordination Specialist who demonstrates high levels of independence, precision, efficiency, and attention to detail. · Document Preparation & Localization: · Prepare, translate, and format proposals, reports, present ...