カスタマーサクセス【保育向けSaaS/週3リモート可/事業拡大中/福利厚生 】
正社員/完全週休2日
----- 募集要項 -----
【職種名】
カスタマーサクセス【保育向けSaaS/週3リモート可/事業拡大中/福利厚生 】
【仕事内容】
同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。
顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。
<業務内容>
《導入期》
・顧客ごとの導入スケジュール設計および初期オンボーディング対応
・保育施設や法人担当者に対するプロダクトのデモンストレーションやレクチャー
・初期導入後の定着支援および活用開始に向けたフォローアップ対応(電話・メール等)
《導入後の活用期》
・法人の経営方針や保育施設の保育理念を理解した上で、それらの実現に資するルクミーPhotoやAI機能を用いたソリューション提案の実施
・既存導入施設のPhotoサービス利用促進に向けた定期的なフォロー活動(架電・データ分析・提案等)
・Photo×AIプロダクトに関する開発要望について社内の開発エンジニア等との連携や調整
・Photo事業に関する社内外の成功事例・活用ナレッジの蓄積および展開
<入社後の流れ>
入社後は、OJTを中心に会社・プロダクト・ステークホルダー・業界等について広くインプット、アウトプットを行います。
習熟度にもよりますが、概ね1ヶ月程度で既存顧客へのアップセル案件を担当していただくことが多く、一連の流れを経験していただきます。
<働きがい>
確固たるパーパスの元、顧客となる保育施設に対して何が合うのかを考えて提案しています。
保育施設の先生方の業務効率改善に向けた提案が、その先にお子様がいて、さらにその先に家族がいて、ということを想像しながらやっていける事も特徴の1つです。
進め方はある程度個々人の裁量に委ねられており、また社内に向けたアイデアの提案もしっかりと耳を傾ける風土があります。
- 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
- 所属部署の年齢・性別構成
配属先の詳細情報は面接時にお伝えいたします。
【応募資格】
法人営業経験またはカスタマーサクセスの経験をお持ちの方
【募集背景】
事業拡大、組織強化に伴う増員募集です。
【雇用形態】
正社員
正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし
【勤務地】
東京都
勤務地:東京都千代田区永田町2丁目17-3 住友不動産永田町ビル1階
アクセス:東京メトロ丸ノ内線・銀座線 「赤坂見附駅」11番出口より徒歩4分/東京メトロ半蔵門線・南北線・有楽町線「永田町駅」出口6より徒歩4分
- 将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所
- 転勤あり 当面の転勤はございません
- リモートワークあり(出社あり、週1〜3日リモートOK)
- 受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙
【勤務時間】09:30〜18:30(実働8時間・休憩1時間)
時間外労働の有無:あり/月平均20時間〜30時間
【給与】
400万円〜500万円
月給制 基本給210000円〜
上記基本給に加え固定残業代(月45時間分として75733円以上)支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。
- 通勤手当
支給あり(会社規定に準ずる)実費支給
※規定あり
- 賞与あり
- 昇給あり
- モデル年収
※スキル、経験、能力に応じて決定いたします。
【休日休暇】
完全週休2日制
土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇
- 年間休日123日
年次有給休暇、年次有給休暇、入社時特別休暇(1日付与)、結婚休暇、慶弔休暇、子の看護休暇(子の人数に関わらず10日付与)
【福利厚生・待遇】
副業許可/従業員持株制度/定期健康診断/インフルエンザ予防接種補助/ベビーシッター割引券/PC貸与
ウォーターサーバー/オフィスグリコ/書籍代、セミナー参加費の補助
- 保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
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東京都 新宿区, ユニファ株式会社同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 · ...
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東京都 中央区, ユニファ株式会社同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します · 顧客への電話、オンラインMTG等を用いたヒアリング及び提案 · 写真撮影の提案から納品-販売までのプロセス管理 · ...
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