Overview
As Field Service Engineer, you will be executing all service activities on the installed technical equipment (related to clinical diagnostic business segment) across customers, including but not exclusive to installation, maintenance, diagnosis, emergency repairs as planned by the local operation. Your role is essential in ensuring our customers receive the best service and support, as well as product training & escalation of more complex issues. This will be a field-based role requiring extensive travel for the customers around assigned area (Tokyo metropolitan area and Kanto-Koshinetsu area) and might include 24X7 on some occasions.
How You'll Make An Impact
- Installing, maintaining, diagnosing, and emergency repairs of Bio-Rad equipment at customer sites
- Maximizing equipment performance and customer satisfaction in accordance with Bio-Rad guidelines
- Working with the sales and wider customer support team to keep up to date with workloads & business requirements
- Provide training to customers and stay up to date on our product offerings
What You Bring
- At least 3 years' experience in an on-site Field Service Engineering role or equivalent (Preferable: Medical device experience)
- Basic knowledge of electrical and electronic engineering (equivalent to technical high school level).
- Fundamental technical understanding for mechanical operating principles
- Customer facing experience
- Language: English Basic level & Japanese native level
- Strong IT & networking knowledge
- Up to date computer knowledge including MS office
- Japanese Driver License
- Education: Technical High School, Institute of Technology College, Junior College, University Degree or equivalent
Who We Are:
For 70 years, Bio-Rad has focused on advancing the discovery process and transforming the fields of science and healthcare. As one of the top five life science companies, we are a global leader in developing, manufacturing, and marketing a broad range of high-quality research and clinical diagnostic products. We help people everywhere live longer, healthier lives. Recently voted a Best Place to Work, Bio-Rad offers a unique employee experience with collaborative teams that span the globe. Here, you are supported by leadership to build your career and are empowered to drive change that makes an impact you can see.
Benefits:
Bio-Rad's biggest asset is its people, and the reason why our Total Rewards deliver programs that provide value, quality, and inclusivity while satisfying the diverse needs of our evolving workforce. We provide the competitive benefits such as Employee Assistance Program. As the noteworthy, the retirement age is 65 based on performance without the employment status changes like the reguler to the yearly contract on and after 60 seen in the local market
EEO Statement:
Bio-Rad is an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action employer, and we welcome candidates of all backgrounds. Veterans, people with disabilities, and people of all races, ethnicities, genders, ages, and orientations are encouraged to apply.
Agency Non-Solicitation:
Bio-Rad does not accept agency resumes, unless the agency has been authorized by a Bio-Rad Recruiting Representative. Please do not submit resumes unless authorized to do so. Bio-Rad will not pay for any fees related to unsolicited resumes.
Legal Entity: (JPN_3008)Bio-Rad Laboratories K.K.
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Ota-ku, Tokyo Bio-Rad Laboratories Remote job￥400,000 - ￥800,000 per yearAs Field Service Engineer, you will be executing all service activities on the installed technical equipment across customers, including installation, maintenance, diagnosis, and emergency repairs. Your role is essential in ensuring our customers receive the best service and supp ...
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Ota Bio-Rad Laboratories ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearAs Field Service Engineer, you will be executing all service activities on the installed technical equipment across customers, including installation, maintenance, diagnosis, emergency repairs as planned by the local operation. · Installing, maintaining, diagnosing, and emergency ...
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ota-ku, Tokyo, Japan Bio-Rad Laboratories ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per yearAs Field Service Engineer you will be executing all service activities on installed technical equipment across customers including installation maintenance diagnosis emergency repairs. · ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Communityフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...
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Tokyo Getinge ￥3,240,000 - ￥5,400,000 per year熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · IC Service業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、IC Service Business、Cons Businessの成長に貢献する。 · 市場の納入されているIC製品の保守、保全業務およびCons販売、拡販を行うとともに、顧客管理を通しソリューショ ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · ・複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · ・定期メンテナンス訪問の実施 · ・顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · ・顧客 ...
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Tokyo, Tokyo Thermo Fisher Scientific ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · ・複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · ・定期メンテナンス訪問の実施 · ・顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · ・顧客 ...
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Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、システ ...
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Ota Collins AerospaceWe are seeking a Technician, Field Service, to join our team to diligently provide maintenance services to mission critical communication systems for airlines and private flight operations. · Smooth implementation and deployment for project success · Support, design, and deploy e ...
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Ota-ku, Tokyo Collins AerospaceWe are seeking a Technician, Field Service, to join our team to diligently provide maintenance services to mission critical communication systems for airlines and private flight operations. · Smooth implementation and deployment for project success · Support, design, and deploy e ...
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Tokyo Getinge ￥4,500,000 - ￥8,000,000 per year熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · ...
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Tokyo, Japan Hologic ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per year++ · +MEDICAL EQUIPMENT FIELD SERVICE ENGINEER+ · + ...
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Yokohama MKS Instruments Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearWe are seeking a Senior Manager, Field Service Japan for the Equipment Solutions Business (ESB: MKS Division name of ESI) that can manage a highly experienced Field Service team that provides technical support, on-site installations, troubleshooting, services, and repair of compl ...
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Tokyo, Tokyo Abbott ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearService Business Group(SBG)マネージャーと連携し、EP部門が取り扱う医療機器システム(WM Claris、EnSite、ViewMate、MedinBoxなど)に関する技術サポートを、医療機関の顧客およびアボット社内の関係者に提供します。 · 現場でのサポート対応が必要な場合には、フィールドサービス担当者と連携し、部品の手配などを迅速かつ効率的に行います。 · 人的リソースを最適に活用し、予算、社内方針、業務手順、品質基準に則って、コスト効率の高いサービス運営を実現します。 · 製品に関する苦情対応においては、品質システムの観点 ...
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Yokohama, Kanagawa Thermo Fisher Scientific ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · 装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。 · ...
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Tokyo Hologic, Inc. ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per year職務概要 · 当社製品(骨密度測定装置、マンモグラフィ等)の設置、点検及び修理 · 顧客への保守契約情報の説明 · 新規・継続保守契約の提案および締結交渉 · 製品に関する最新情報の入手及び修理手順の習得 · ...
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Ota Danaher Full time￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearField Service Engineer at Cytiva in Tokyo, Japan. Accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology. · Maintenance/Repair/Troubleshooting/Installation/Validation (GMP: IQOQ) of equipment · Organize strategic sales promotion/p ...
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Yokohama, Kanagawa myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。 · ...
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Tokyo DXC Technology ￥3,600,000 - ￥4,800,000 per year下記業務をプロジェクトメンバー内で役割分担をしながら実行していきます。要件定義/運用設計等、上流のドキュメンテーション作成、トランジションPMとして日本の顧客・既存ベンダ・DXCの海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り、国内外の新たなテクノロジーを活用し、クライアントのDX推進、リーダーもしくはメンバーとして、PCキッティングや問い合わせ対応等の運用および管理業務 · Intuneデバイス管理のご経験 · ITパスポート資格、または同等の資格 · 社内SEやサポートのご経験 · キッティング作業のご経験 · 社内ITインフラ構築/運用 ...
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Tokyo WPP Full time￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearWorking at WPP means being part of a global network of more than 100,000 talented people dedicated to doing extraordinary work for our clients. We operate in over 100 countries, with corporate headquarters in New York, London and Singapore. · Drive relationships with the day-to-d ...
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Tokyo RELEX SolutionsAs a Field Marketing Manager, you will be responsible for the development and execution of the local marketing plan to drive demand generation and brand awareness in support of our plan to humbly dominate the Japan and global market for retail and supply chain planning software. ...
