This job is with Thermo Fisher Scientific, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Work Schedule
Standard (Mon-Fri)
Environmental Conditions
Office
*Job Description
Essential Duties and Responsibilities*
フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。
- 複雑な機器やシステムの現地設置
- 定期メンテナンス訪問
- トラブルシューティングおよび修正サポートの提供
- 他メンバーの支援
- 作業レポート作成・提出
- システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
- グローバルの製品品質チームへのフィードバック
- サービスプロセス文書の更新および修正
- 業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告
- 問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施
入社後の流れ
まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行(OJT)を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。
フィールドサービスエンジニアの魅力
フィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。
仕事の進め方
技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。サーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。テクニカルサポート/フィールドマネージャーなどそれぞれ役割をもつスタッフが、⼀丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。
*Job Description*
対象装置
- 液体クロマトグラフィ質量分析計(LC-MS)
- ガスクロマトグラフィ質量分析計(GC-MS)
- 液体クロマトグラフィ(HPLC, LC)
- 分光光度計 (FT-IR、ラマン分光光度計)
- 固体発光分析装置 (OES)
業務内容
装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。
- 装置の据付と操作説明
- 故障診断や修理
- 点検業務やバリデーション作業
- 顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理/アップグレードの提案
必須スキル
以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識はOJTでフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせください。
- 化学/電気/機械等を専攻された⽅
- 何かしらの製品のサービスエンジニアの経験がある⽅
- ユーザーとして、何かしらの分析装置の使⽤経験がある⽅
- お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる⽅
- 社内 顧客 協⼒会社と円滑にコミュニケーションの取れる⽅
- 英語マニュアル読解し、かつトレーニングを受けられるレベルの英語⼒
- 多様な製品へ対応できる順応性
- お客様にロジカルに、分かりやすく説明のできる⽅
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Yokohama, Kanagawa myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。 · ...
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Tokyo Getinge ￥3,500,000 - ￥6,000,000熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 · 配属: · サービス事業部 インフェクションコントロール(感染制御/IC)部門 · ...
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Yokohama Boston Scientific Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearJPN_【SupplyChain】CETS Field Service Engineer, Principal or Sr. Specialistの職務目的は医療機器の設置、保守点検、修理業務を担当するフィールドサービスエンジニアチームをリードし、サービス品質、顧客満足度、法規制遵守を確保することである。 · ...
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Yokohama, Kanagawa Boston Scientific ￥920,000 - ￥1,440,000 per year医療機器の設置、保守点検、修理業務を担当するフィールドサービスエンジニアチームをリードし、サービス品質、顧客満足度、法規制遵守を確保する。チームの育成と業務改善を推進し、現場対応の効率化を図る。 · 医療機器の設置 · 定期点検 · 修理業務 · ...
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Yokohama Philips Full time￥4,500,000 - ￥6,000,000医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、お客様とのサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 電気・機械・情報技術に関する技術を持つこと · C複数機器にて構築されたシステムのご経験があること · ...
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Tokyo Barrington James ￥1,500,000 - ￥3,600,000 per yearフィールドサービスエンジニアとしての実務経験(3年以上)、修理業責任技術者の資格要件を満たしていること、プロジェクトマネジメント経験などが必要です。 · ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific+Job summary · フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。+ · +Responsibilities · ...
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Tokyo Barrington James ￥1,200,000 - ￥1,500,000 per year職務内容 · ・手術支援ロボットの設置、点検、保守、修理対応 · ・医療現場におけるロボティクス機器の技術的サポート提供 · ...
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Yokohama, Kanagawa Bosch Japan Remote job￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year車両生産ラインにおける車両コンフィギュレーション及びテストシステム、VCATSの導入にかかる技術的サポート及プロジェクト管理を行うこと。日本の自動車メーカーの工場へのシステム導入を支援する。 · ...
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Field Service Engr I
1ヶ月前
Yokohama, Kanagawa Honeywell $850,000 - $1,700,000 per yearSupport the development of on-site installation, servicing and repair processes of complex equipment and systems. · ...
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Greater Tokyo Area Wayzim Technology Co., Ltd. ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアは、物流自動化設備のPLC現場調整及びテクニカルサポートを担当し、設備のアフターサービス業務を実施し、良好な顧客関係の構築と維持に努める。現場設備の緊急トラブルに迅速に対応し、設備の安定稼働を確保する。設備の定期点検を実施し、点検報告書を作成、関連する技術課題を速やかに報告する。顧客に対する設備操作・保守トレーニングを実施し、顧客体験の向上に貢献する。 · ...
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Japan Yokohama MKS InstrumentsWe are seeking a Field Service Engineer for the Equipment Solutions Business (ESB) that provides technical support, · on-site installations, troubleshooting, services and repair of complex equipment and systems. · This position belongs to ESI Japan K.K. and is to be based in Yoko ...
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Japan - Yokohama-shi VeecoWe design highly complex machines used by customers to create devices that drive the digital age. · We're looking for material difference-makers to join our growing team. · The Field Service Engineer performs routine customer support activities involving installation and repair o ...
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Yokohama, Kanagawa, Japan DanaherAs a Field Service Engineer at Leica Biosystems, you will deliver technical services within your designated geographical area while achieving customer satisfaction and meeting individual or team revenue targets. · ...
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Yokohama Thermo Fisher Scientific Full time￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearAs a Field Service Engineer at Thermo Fisher Scientific Inc., you will carry out repairs, routine inspections, delivery, · sales promotion of customer service items, · and customer training for our analyzers. · ...
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Yokohama, Kanagawa Atlas CopcoJoin us on our journey for a better tomorrow. · ...
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Yokohama Danaher Full timeJob summary:Deliver high-quality technical services within designated geographical area to achieve customer satisfaction and meet revenue targets. · ...
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Tokyo Valmet· 現地工事/メンテナンス工事の計画、管理 · プロジェクト管理 · 営業サポート(引合時の工事計画と見積) · ...
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Tokyo Valmet Full time+現地工事/メンテナンス工事の計画、管理+プロジェクト管理+営業サポート(引合時の工事計画と見積)+機器、タンク類などの配置の設計業務,+配管ルートの設計業務,+タンク、リアクター、第一種圧力容器の設計,+機器、タンク類基礎図の検討、作成,+ERPシステムへの設計情報の登録,+アジアパシフィック担当者あるいは北欧担当者へのレポーティング.+その他特命事項 ...
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Tokyo, Tokyo Valmet現地工事/メンテナンス工事の計画、管理プロジェクト管理営業サポート(引合時の工事計画と見積) · ...
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TEA Field Service
4週間前
Yokohama, Kanagawa Thermo Fisher Scientific ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearAs a Field Service Engineer II you will install maintain troubleshoot and repair advanced analytical instruments including ICP-MS ICP-OES and AA systems. · Install analytical instruments and provide operational training · Perform troubleshooting repairs and preventive maintenance ...
