コールセンター管理

5日前

〒- 宮崎県 宮崎市 橘通西, SCSKサービスリンクス株式会社

仕事内容


\スーパーバイザーを目指したい方、募集/

全国展開している大手ペット保険会社のカスタマーセンターにて、

オペレーターのサポートやセンター運営の補助業務をお任せします。

まずは受電業務からスタートし、業務知識や現場の流れを身につけていただき、

段階的にSV業務へステップアップしていきます。

\具体的には/

  • オペレーターサポート

・手上げ対応(質問への回答)

・エスカレーション対応(二次対応)

・業務マニュアルの更新・整備

  • センター運営業務

・クライアントへの報告メール作成

・応対件数などの数値管理

・新人研修のサポート、OJT対応

・シフト調整、勤怠管理の補助

  • 受電業務(初期~習得まで)

・契約内容についてのお問合せ対応

・各種変更手続きの受付

・「気になるので資料を送ってほしい…」というお客様に、資料送付のご案内

・「保険金の請求って初めてで…」というお客様に、マニュアルに沿って分かりやすく手順をご説明

【このお仕事の魅力ポイント】

  • 未経験からSVを目指せる環境

まずは受電業務からスタート。段階的に業務を覚えながら、無理なくステップアップできます。

  • 大手企業プロジェクトで安定勤務

全国展開している大手ペット保険会社の業務なので、長期で安心して働けます。

  • 人を支えるやりがいのある仕事

オペレーターのサポートや育成など、チームを支えるポジションです。

  • キャリアアップが目指せる

SV業務習得後は時給アップ。さらに正社員登用制度もあり、長期的なキャリア形成が可能です。

  • ペットに関わる仕事

「動物が好き」「ペットに関わる仕事がしたい」という方にもおすすめです。

ご応募お待ちしております。

応募資格・条件


既卒・第二新卒歓迎 / 未経験OK

高校卒以上 / 未経験OK

  • 必須スキル・経験・人物像

・基本的なパソコン操作スキル(文字入力、メール作成、Excelの基本操作)

・相手の話を丁寧に聞き、落ち着いてコミュニケーションが取れる方

・任された業務に責任を持ち、最後まで取り組める方

  • 歓迎スキル・経験・コールセンターでのLD・SV経験(業界不問)

・接客・販売など、人と接する業務の経験

・損害保険業界での実務経験

・少額短期保険募集人の資格

※入社後に取得可能です(費用会社負担・学習時間あり)

\こんな方に向いているお仕事です/

・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方

・新しい業務や環境の変化にも、前向きに取り組める方

・周りのメンバーをサポートしたり、人の成長を支えることにやりがいを感じる方

・一つの職場で経験を積み、ステップアップしていきたい方

勤務地


転勤なし

宮崎県宮崎市橘通西2-4-20アクア宮崎ビル6F/7F(最寄駅:宮崎駅)

車通勤可(駐車場は自己手配)

自転車通勤可(敷地内に駐輪場あり)

  • 転勤なし

アクセス


JR宮崎駅より徒歩15分

宮交バス「橘通2丁目」より徒歩2分

宮交バス「橘通1丁目」より徒歩3分

勤務時間


残業なし

シフト制

1日あたりの実働時間:最大8時間

土日祝含むシフト制

  • 勤務時間

9:00~18:00

(実働8時間、休憩1時間)

  • 勤務日数

週4~5日

給与


時給 1,200円 ~ 1,300円

  • 基本時給:1,200円

※研修期間中も時給の変動はありません

スーパーバイザー(SV)業務習得後:時給1,300円に昇給

  • 月末締め/翌月20日支給

  • 交通費:規定内支給

公共交通機関利用:月額上限 20,000円

車通勤の場合

・距離に応じたガソリン代支給

・駐車場補助金あり(上限 月13,000円)

※車通勤については社内規定あり

  • 月収例

時給1,200円 × 8時間 × 月16日(週4日)= 月収153,600円

時給1,200円 × 8時間 × 月20日(週5日)= 月収192,000円

時給1,300円 × 8時間 × 月20日(週5日)= 月収208,000円※SVの場合

【試用期間】試用期間なし

休日休暇


年末年始休暇

完全週休2日制

シフト休日

※日曜日に勤務できる方歓迎

※希望休の相談OK

※GW、年末年始休暇あり

  • 年末年始休暇

福利厚生


雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 服装自由

【社会保険】

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

  • 交通費規定支給あり
  • 産休育休あり(男女ともに取得実績あり)
  • 有給あり(入社後6か月後に付与)
  • 介護休暇あり(取得実績あり)
  • 健康診断あり
  • 研修あり、資格取得支援あり
  • 社員登用あり
  • 服装・髪型・ネイル・ピアス自由
  • リフレッシュルームあり
  • ロッカー完備
  • 自販機あり
  • 冷蔵庫あり
  • 軽食販売あり
  • 電子レンジあり

  • 電気ポットあり

  • 当社は「えるぼし認定」の企業です

※女性スタッフが多く活躍中

選考プロセス

  • STEP1

ご応募をいただきましたら、

面接のご案内を差し上げます。

※電話・メールにてご連絡

  • STEP2

面接日予約

※オンラインで予約完結

※電話予約もOK

  • STEP3

面接

採否のご連絡

※応募~採用まで最短3日で決定

  • コールセンター管理

    5日前

    〒- 宮崎県 宮崎市 橘通西, SCSKサービスリンクス株式会社

    仕事内容 · テイルを東(は)らし/教愛！/ · 、 · 全国展開している大手ペット保険会社のカスタマーセンターにて、 · オペレーターのサポートやセンター運営の補助業務をお任せします。！ · まずは受電業務からスタートし、（business knowledge ）や現場の流れを身につけていただき、段階的にSV业务へステップアップしていきます。！ · ...

  • コールセンター運営・管理

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 橘通東, イー・ガーディアン株式会社

    インターネット上にて普段から触れているサービスに関われる仕事です。経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をする事が可能です。また、ヒトの管理だけではなく数字の管理に対する経営的な視点を身につけることができます。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 宮崎県 宮崎市 橘通西, スタッフラインズ株式会社

    法人向け空調機器・冷凍冷蔵機器のコールセンター · (修理受付窓口)でのお仕事です。 · ・修理のご依頼内容をヒアリング · ・お客様が利用されている製品の型番、状況の確認 · ・必要事項を確認後、担当部署へ引継ぎ · ・確認した内容をシステムへ入力 · ...

  • コールセンターオペレーター

    4週間前

    〒- 宮崎県 宮崎市 橘通西, SCSKサービスリンクス株式会社

    こん Ｂ２１ ３５ · ８４:Ｓ | ＇ よ숑 · ９:챌읍 | 수일데호는 · ...

  • コールセンター ・アウトバンド

    7日前

    〒- 宮崎県 宮崎市 橘通東, 株式会社スタッフメイト南九州

    コールセンター・アウトバンド · 未経験歓迎 高収入 交通費支給 社会保険完備 オンライン面接可 · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 宮崎県 宮崎市 橘通東, 株式会社ライトアップ ￥110,000 - ￥114,000 per year

    既に相談予約を希望されているお客様への日程調整業務です。 · 子育て世代に特化した環境: · （）土日祝祭日、年末年始、夏季休暇もしっかり休めます。 · （）ワークライフバランス重視のシフト: "ﾀ-ﾁ"１"残業なし"を徹底しており、プライベートの時間を大切にできます。 · （） · ...

  • コールセンタースタッフ

    6日前

    〒- 宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAINGROUP株式会社

    試用期間あり / 正社員登用あり / 急募内定まで2週間 · 経験者も、はじめの一歩も大歓迎/ · 「人と話すのが好き」をそのまま活かせる, · 大手PCメーカーのコールセンターのお仕事です。 · お客様の使い方やご希望を伺いながら, · 最適な商品やプランをご提案・サポートします。 · ヒアリング力や説明力を活かしたい経験者の方はもちろん, · 未経験の方も安心して始められる環境です · business contents · one PC purchase guidance for customers · guidance to find th ...

  • ネットバンキングのコールセンターの管理者候補

    1ヶ月前

    〒- 宮崎県 宮崎市 高千穂通, トランスコスモス株式会社

    · インターネットバンキングの操作方法をご利用中のお客様からのお問い合わせにご対応頂きます。 · パソコンやスマートフォンのアプリでインターネットバンキングをご利用中のお客様からの操作方法に関するお問い合わせにご対応頂きます。 · ...

  • 給付金に関するコールセンター

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    短期1ヶ月在宅メインの給付金コールセンター · 給付金に関するコールセンター業務~制度内容や申請状況などのお問い合わせに対応します。主な対応内容、給付金制度や対象条件の説明、申請後の入金時期についての案内、申請状況の確認、対応内容のPC入力です。 · ...

  • 短期のコールセンタースタッフ

    6日前

    〒- 宮崎県 宮崎市 橘通東, 株式会社ハジマリ

    20代・30代スタッフ活躍中の仕事環境が魅力のテレアポ求人です。今回は短期限定の求人です。 主な仕事内容はクライアント様へのテレアポ対応です。 未経験の方も安心、短期間で慣れることができます。 · 9:30~17:30のうち1日4時間〜ok · (※12:00〜13:00は昼休憩),平日のみ週5日の1日4h~OK · ,時給1500円- ,FWF/FWF,,FWFWFFWFFWF,F,WFFWFWS,san-F,hFHFWWWWWWWWgNWFPsabwFFFsfwwwwwwwwwwwvDOEIASdfdsfdsfdsfvdddwffsssd== ...

  • 管理者/研修あり/大手化粧品メーカーのコールセンター

    2週間前

    〒- 宮崎県 宮崎市 高千穂通, トランスコスモス株式会社

    大手化粧品メーカーの商品についてのお客様相談窓口で、管理者(リーダー)を募集しています。基本的に残業はありませんが、対応等で時間が経過した場合、一分単位できっちり残業代支給となります。通勤手当、社会保険完備、有給休暇など待遇や福利厚生も充実しています。パソコン操作と話し方などスキル研修を行いながら段階的に業務に進んでいきます。 ...

  • 大手pcメーカーのコールセンター

    2ヶ月前

    〒- 宮崎県 宮崎市 橘通東, REGAIN GROUP株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    +仕事内容 · 経験を活かして"頼られる存在"へ/ · 業界大手PCメーカーコールセンターで、 · お客様の購入判断を支えるコール業務をお任せします。 · .・*・. · 【業務内容】 · Pcに関するお問い合わせに対応し、 · mmost適なご提案やサポートを行います。 · Pcに関しては「ただ案内するだけ」ではなく、ヒアリング力・提案力が活かせる環境です · ...

  • 法人向けコールセンターオペレーター

    1ヶ月前

    〒- 宮崎県 宮崎市 橘通西, SCSKサービスリンクス株式会社

    · 法人向け空調機器・冷凍冷蔵機器のコールセンター(修理受付窓口)のお仕事です · 修理のご依頼内容をヒアリング · お客様がご利用されている製品の型番などを確認 · ...

  • 医療システムの問合せコールセンター

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    【医療×IT】サポート好きな方活躍医療システムの問合せ対応 · 主婦・主夫活躍中 社会保険完備 フリーター活躍中 · 未経験OK医療やITに関心がある方にぴったりレセプト・電子カルテなどの知識が自然と身につくチームで協力しながら問題解決できる環境駅近5分以内で通勤ラクラク【宮崎駅徒歩1分】希望休も月2日OKで予定も立てやすいPC基本操作ができればOK研修体制も充実 · ...

  • コールセンターでのオペレーターサポート業務

    3週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    · 土日祝休み自治体窓口のアシスタントSV募集時給1290円 · コールセンターでのオペレーターサポート業務 · ...

  • 社内システムに関するお問合せコールセンター

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    IT好き活躍電鉄グループの社内サポート · 社員さんのPCお助けスタッフ募集 · 社内システムに関する · お問合せコールセンター · ...

  • マイナンバーに関する問合せコールセンター

    3週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    確定申告シーズン限定マイナンバー問合せ対応 · マイナンバーに関する問合せコールセンター · ...

  • 引越し手続きに関するお問い合わせコールセンター

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    【短期】朝が苦手は方は遅番固定でもOK問い合わせコールセンター · 主婦・主夫活躍中 未経験歓迎 フリーター活躍中 短期・単発 · ...

  • テレマーケティング/カスタマーサポート/コールセンター

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 錦町, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ￥2,260,000 - ￥2,650,000 per year

    + · 自治体コールセンターのオペレータ業務およびチーム管理を担当いただきます。自治体の様々な制度内容、申請方法などの問い合わせに回答します。 · ...

  • 医療システムの問合せコールセンター

    6日前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    求人概要 · ．{젟}： 1290-円(時給) · ％ビジネス用意の時間がない方や、ある程度の時間が空いた方にオススメです。 ...

  • 宮崎】コールセンターでのお問い合わせ対応

    2週間前

    〒- 宮崎県 宮崎市 高千穂通, トランスコスモス株式会社

    +基本情報 · 事務手続きサポート学歴不問・服装・髪色自由_宮崎駅前 · 大手プロバイダーの事務サポート窓口です。 · ...