【職種名】

【宮崎市】長期で働ける法人向け電化製品の修理受付コールセンター

仕事内容

【法人向け修理受付】落ち着いた対応が活きるデスクワーク

クレームほぼなし未経験OK

大手電機メーカーの電化製品の修理受付窓口のオペレーターを〈4名〉募集します

技術的な対応は一切ないので、特別な知識は要りません

【主なお仕事内容】

法人向け空調機器・冷凍冷蔵機器のコールセンター(修理受付窓口)のお仕事です

• 修理のご依頼内容をヒアリング

お客様がご利用されている製品の型番などを確認

• 必要事項を確認し、担当部署へ引継ぎ

確認した型番などをシステムに入力など(タイピングができればOK)

1日25~30件程度の対応(1件あたり約6分)となっております。

確認事項がある場合のみ、まれに発信をすることがありますが、基本的には受電メインのお仕事です

\未経験でも安心/

• 研修充実

マニュアルも完備しているので、分からない事や困ったことがあれば

対応中でもSVや先輩社員がしっかりフォローします

バトンタッチもできるので、コールセンター未経験の方でも安心です

【このお仕事の特徴】

• 法人対応中心のため、クレーム対応はほぼありません
• 落ち着いた説明・正確なヒアリングが求められる環境です
• マニュアルはありますが、状況に応じて考えながら対応する場面もあり、やりがいがあります

【一日の流れイメージ】

09:00|出勤まずは朝礼で周知事項を確認

09:05|受電開始

12:00|お昼休み近隣には飲食店も多くランチには困りません

13:00|午後の業務スタート引き続き受電し、担当部署へ引継ぎます。

18:00|退勤。お疲れ様でした

専門知識は入社後にしっかりレクチャーします

未経験の方も、ブランクがある方も問題ありません

気になることがありましたら、まずはお気軽にお問合せください

ご応募お待ちしております

応募資格・条件

「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

高卒以上/資格不問

未経験、ブランクOK

• 必須スキル・経験

・基本的なPCスキル(マウス操作、キーボード入力、検索等)

・基本的な携帯電話操作スキル(アプリ操作、キーボード入力、検索等)

・基本的なコミュニケーションスキル

• 求める人物像

【こんな方を歓迎します】

・相手の話を落ち着いて聞き、丁寧に対応することを心がけられる方

・状況に応じて、必要なやり取りや確認ができる方

・一人で抱え込まず、周囲と相談しながら進められる方

・マニュアルを参考にしつつ、状況に合わせて考えられる方

「特別な経験」や「高度なスキル」は必要ありません。

日々の業務を通して、少しずつ慣れていける環境です。

\下記の経験も活かせます/

・コールセンター経験

・電話応対の経験

・接客経験

学歴

高校卒業以上

勤務地

宮崎県宮崎市橘通西2-4-20アクア宮崎ビル6F/7F

最寄り駅:宮崎駅

• 転勤なし
• 車通勤OK
• 自転車通勤OK
• 敷地内に駐輪場あり

アクセス

JR「宮崎駅」から徒歩15分

宮交バス「橘通2丁目」バス停より徒歩2分

宮交バス「橘通1丁目」バス停より徒歩3分

勤務時間

シフト制

実働時間:1日あたり8時間

土日祝含むシフト制※時期による

週5日勤務/実働8時間(日)

【閑散期】

土日祝を除く平日9:00~18:00(60分休憩)固定シフト

【繁忙期※5月~8月】

土日祝含むシフト制

シフト(1)9:00~18:00

シフト(2)10:00~19:00

給与

時給 1150円 ~ 1200円

時給1,150円~1,200円

※研修期間中も変動なし

※繫忙期(5月~8月)は時給1,200円にUP

• 交通費:規定内支給

・公共交通機関:上限20,000円/月

・車通勤:距離に応じたガソリン代(規定による)

駐車場補助金あり(上限13,000円/月)

• 月給例

時給1,500円×8H×20日=184,000円(20日稼働の場合)

試用期間なし

休日休暇

完全週休2日制 閑散期(9~4月):完全週休二日制、土日祝お休み

繁忙期(5~8月):シフト休日(週休二日制)

※希望休の申請OK

※残業は少なめです

福利厚生

• 雇用保険
• 厚生年金
• 労災保険
• 健康保険
• 交通費支給あり
• 服装自由
• 健康診断あり
• 社員登用あり(条件を満たした場合)
• 産休・育休取得実績あり
• 介護休暇取得実績あり

\自分らしく、快適に働けるオフィス環境/

オフィスには20代から50代まで、幅広いスタッフさんが在籍しています。

電話応対中は真剣に、休憩室では和気あいあいとお話ししています。

話しやすい雰囲気のSVのため、風通しがよいです

• オシャレも楽しめる

服装・髪色自由、ネイルやピアスもOK。あなたの個性を大切にしながら、リラックスして働けます。

• 休憩時間もリフレッシュ

冷蔵庫・レンジはもちろん、自販機や軽食販売もある広い休憩室を完備。Wi-Fiも自由に使え、ゆっくりとリラックスできます。