千代田区, 株式会社ASTO System
【職種名】
【正社員】カスタマーサクセス/年間休日120日以上/土日祝休み/私服勤務可
**仕事内容**:
ユーザーの利便性・快適性を第一に考えたサービスを提供より良いサービス・システムにするための顧客サポートを行います
仕事内容は、お客様との打ち合わせ、商品企画、操作説明及び設定作業、システムの運用設計、システム開発サポートなどです。主に、顧客サポート部門全体の総括を行って頂きます。
自社商品・受託商品を中心とした納品物の顧客サポートとして、顧客対応業務に携わって頂きながら、全体の管理を行っていただきます当社では、社員の頑張りや実績をしっかり評価安定基盤のもと、理想のキャリアを築ける環境が整っています。
<求人3つのポイント>
(1)企画から開発まで一貫して行える多種多様な開発サービスを提供
当社では、システムの企画立案から開発までの一連の業務を全て請け負っております。その為、様々な工程に触れることができます品質・コスト・スピード面で優れたサービスを、より多くのお客様に提供していきましょう
(2)自社サービスの運用多数あなたの挑戦を全力でサポート
サービスを次々とリリース学習アプリやプラットフォーム、顧客管理システムなど自社サービスの開発運用も行っています最近では、人工知能に関わる開発も受託自社サービスのレベルが高く、将来的にはPLやPMなど、マネジメント、組織運営へ挑戦するチャンスがあります
(3)海外拠点あり自身の可能性を広げられる職場
わたしたちは、高い技術力で企業様のニーズを捉えた新しい価値を創出し、国内はもちろん海外にも事業展開しております。日本のみならず海外を舞台に活躍したい方は、海外での開発も可能自身の可能性を広げられる職場です
**応募資格・条件**:
【経験・資格】
・ヘルプデスク・テクニカルサポート経験がある方(1年以上)
・システム製品の顧客対応経験(1年以上)
**勤務地**:
東京都千代田区鍛冶町一丁目4番7号彦田ビル2階
最寄り駅:神田駅
**アクセス**:
JR山手線「神田駅」徒歩2分
JR総武本線「新日本橋駅」徒歩4分
JR山手線「東京駅」徒歩12分
**勤務時間**:
固定時間制
10:00 ~ 19:00
【勤務時間備考】
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間、休憩1時間)
**給与**:
年収 円 ~ 円
月給 220000円 ~ 500000円
【給与備考】
・月給220,000~500,000円
※経験・スキルを考慮の上決定します。
・交通費支給(月3万円まで)
・資格手当
【給与備考】
・試用期間6ヶ月
・その他待遇に変更はありません。
**休日休暇**:
【休日休暇】
・完全週休2日制(土日祝休み)
・年間休日120日以上
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
**福利厚生**:
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費支給(月3万円まで)
・私服勤務可
・時間外手当(超過分)
・資格手当

  • Kashiwa アライドアーキテクツ株式会社

    ここがポイント ═════════ 自社の動画制作ツールにおけるカスタマーサクセス業務をご担当いただく求人です クライアントは化粧品や健康食品、コンプレックス、BtoB、代理店など多岐にわたります 手当やリモートワークの体制が整っており、安定して就業できる環境がございます · 67821 ...


  • Kashiwa 八千代エンジニヤリング株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社について 八千代ソリューションズ株式会社は、親会社である八千代エンジニヤリング株式会社が60年以上培ってきた知識や経験を活用し、持続可能な地域社会の形成と企業の長期的な成長を実現するために設立された民間向け事業会社です。 弊社はクラウド型の設備管理システム「MENTENA(メンテナ)」を主たるサービスとして展開しています。日本の基幹産業である製造業のインフラメンテナンスをサポートすることで、 ...


  • Yokohama 株式会社Koeer

    「未経験からIT企業のカスタマーサクセスとして成長したい」 「スタートアップ企業ならではの自由でオープンな雰囲気の中で働きたい」 「グローバルな環境で挑戦したい」 そんな思いをお持ちの方、ぜひ当社で新しい一歩を踏み出してみませんか? 年間休日数120日以上・残業月15時間以内で働きやすい環境です 株式会社Koeeruは、ベトナムハノイのシステム開発拠点と連携し、アンケートから収集した顧客の声のDXを目的とするプラットフォームを開発しています。2021年3月の会社設立以降、地方自治体や観光機構、国際機関を中心にB2Gのお客様にご利用いただいております。 今 ...


  • Yokohama 株式会社Koeer

    「IT企業のカスタマーサクセスとして成長したい」 「スタートアップ企業ならではの自由でオープンな雰囲気の中で働きたい」 「グローバルな環境で挑戦したい」 そんな思いをお持ちの方、ぜひ当社で新しい一歩を踏み出してみませんか? 年間休日数120日以上・残業月15時間以内で働きやすい環境です 株式会社Koeeruは、ベトナムハノイのシステム開発拠点と連携し、アンケートから収集した顧客の声のDXを目的とするプラットフォームを開発しています。2021年3月の会社設立以降、地方自治体や観光機構、国際機関を中心にB2Gのお客様にご利用いただいております。 今後、さらに ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    「カスタマーサクセス/ディレクター」継続率99%顧客の成功を導き出すカスタマーサクセス/ディレクター募集 仕事内容: ミッション ご契約いただいたお客様が、アプリを通じて永続的な成功へ導く支援を担っていただきます。 ディレクターは、「作るだけではなく、使われるようにする」をモットーにアプリリリース後もお客様自身でPDCAが回せる様に支援します。 カスタマーサクセスは、顧客が永続的にアプリ活用をいただける様にお客様のニーズを汲み取りながら併走支援を行います。 業務内容 自社サービスである『Yappli』は、アプリを製作する直観的なCMS「コンテンツ・マネジ ...


  • Kashiwa 株式会社Splink

    「脳科学×AI」顧客満足度の最大化と継続的な関係構築を目指す · 仕事内容: 私たちは、世界的に進行する高齢化社会に対し、脳科学とAIを活用した先進的な医療ソリューションを提供するヘルステック・スタートアップです。 認知症、うつ病、統合失調症などの脳疾患において、予防から早期診断、治療後の行動変容に至るまで、革新的なテクノロジーで支援を行っています。 特に、高齢化がもたらす社会的課題である認知症に注力し、プログラム医療機器「SaMD」やデジタルトランスフォーメーション「DX」ソリューションの開発に取り組んでいます。 脳の病気は、誰もがそのリスクを抱えてい ...


  • Kashiwa 非公開

    20代活躍中 「SNS好き歓迎」未経験からマーケティング支援のプロへ 未経験OK営業・販売経験を活かせる仕事 営業・販売経験を活かしてマーケティング職へキャリアチェンジ マーケティング力・提案力・課題解決力が身につく環境で大きく成長。 圧倒的な成長環境スピード昇格も可能 20代で管理職の実績あり早期キャリアアップが狙える インセンティブ最大150万円成果をしっかり評価 是非ご応募お待ちしております。 · SNSマーケティング事業でのCS(カスタマーサクセス)担当の募集です。 アカウントプランナーが獲得してきた案件を引継ぎ、企画提案・投稿・レポート作成等の ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    大手企業各社のパートナーとしてアプリのプロデュースを担うカスタマーサクセス「ディレクター職」を募集 仕事内容: · アプリ運営プラットフォーム『Yappli』は、既存のアプリ開発を根底から覆す画期的なプロダクトです。今回はYappliを導入いただいたクライアント企業に対し、アプリ制作を推進するディレクターを募集します顧客の事業KPIを理解し、パートナーとして目標達成に向けたプロモーション施策立案まで入り込むことができるポジションです。 「具体的な業務内容」 クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディ ...


  • Kashiwa ストックマーク株式会社

    BizDev/カスタマーサクセス「CS未経験OK」生成AI×SaaSで顧客の新規事業開発を加速する 仕事内容: 社内外の情報をワンストップでお届けし、顧客の新規事業開発を加速する「Anews」「Astrategy」のBizDev/カスタマーサクセスをお任せいたします。 「Anews」「Astrategy」を活用していきながら、クライアントの新規事業開発/商品開発、市場調査の高度化をご支援いただき、新規事業に活かすことがミッションです。 具体的には、クライアントの課題に合わせた企画提案、情報収集・評価・分析、プレゼンテーションが含まれるほか、研修・レクチャ ...


  • Kashiwa メディフォン株式会社

    医療やヘルスケア業界が初めての方もOK · 法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポート業務 顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行 一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 · 導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応(チャット、電話、メール) 顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 新機能リリース時の検証お ...


  • Kashiwa 株式会社エス・ワイ・エス

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、 各宿泊施設に提供しています。 これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス(食事やアクティビティ等)の予約が ...


  • Kashiwa 株式会社DearOne

    「カスタマーサクセス ジュニア」累計1億DL突破自社サービスModuleAppsで開発されたスマホアプリのプランニングと改善提案 NTTドコモグループ 仕事内容: 自社プロダクト「ModuleApps」の既存営業として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。 スマートフォンアプリを通じて、クライアントへの貢献だけでなく、消費者の日常行動に影響を与えることができるポジションです。 アプリ内外のプランニング、改善提案、およびその実現に向けた業務推進を中心に行っていただきます。 · リレーション維持 クライアント企業に定期的なコンタクトを取り訪問や ...


  • Kashiwa メディフォン株式会社

    医療やヘルスケア業界が初めての方もOK · 法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポート業務 顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行 一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 · 導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応(チャット、電話、メール) 顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 新機能リリース時の検証お ...


  • Kashiwa TANPAC株式会社

    ここがポイント ═════════ 話題となっている「筋肉食堂」の運営やアスリートサポート事業を手掛けている急成長中の企業です 業界、職種未経験からご応募いただけるカスタマーサクセス求人です マクロミル出身の代表と元パーソナルトレーナーのタッグでユーザー第一という目線も持ちつつ、現在も積極的な事業展開を行っています · 69846 ...


  • Kashiwa 株式会社ヤプリ

    「BtoBtoC SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集 仕事内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援「オンボーディング」までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援するこ ...


  • Kashiwa 株式会社ラクス

    ここがポイント ═════════ 中途採用でご入社される方の約65%の方が異業種出身ということもあり、充実した教育制度、教え合いの文化が根付いており、ご安心いただける環境が整っています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 69956 ...


  • Kashiwa 株式会社テックオーシャン

    ここがポイント ═════════ 理系人材という需要が拡大している分野に特化し、急成長している企業です 元キーエンスグループのノウハウを身につけられます 休暇制度や福利厚生を整えており長く働ける環境です · 73276 ...


  • Kashiwa 株式会社ラクス

    ここがポイント ═════════ 19期連続増収、18期連続黒字で、このご時世においても堅調に業績を伸ばし続けています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 67787 ...


  • Kashiwa 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド

    ・GX/692007 仕事内容: · システム導入企業へのオンボーディング支援 温室効果ガスの排出量計算 顧客の脱炭素経営に向けた伴走 契約更新やアップセル・クロスセルの提案 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 契約顧客のオンボーディング体制の整備(資料、仕組み等) プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 · GHG(温室効果ガス)データ算定、可視化・コンサルティング 職種: · その他 使用するツール: Excel 給与: · 3,150円 交通費別途支給 · 50万4000円=時給3150円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完 ...


  • Kashiwa 株式会社マスメディアン

    ここがポイント ═════════ 時価総額、数兆円を誇る業界大手のグループ会社です 安定した経営基盤に加え、需要の高い分野を同社が手がけるなど、成長著しい状況です 業務時間に対する給与も高く、長期キャリアを形成しやすい環境です · 67856 ...


  • Kashiwa 株式会社ラクス

    ここがポイント ═════════ 中途採用でご入社される方の約65%の方が異業種出身ということもあり、充実した教育制度、教え合いの文化が根付いており、ご安心いただける環境が整っています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 71242 ...