業務内容: フィールドエンジニア システム機器のキッティングや納入後の障害対応業務。 パソコン本体の障害時はOSインストール、アプリケーション再インストールなどがありますが、場合によってはパソコンを分解してデータを救出することもあり 営業の技術的なサポートや提案などをお願いすることもあり 外出頻度は週3~4日で外出時の対応件数は1~3件程度。 担当製品: システム機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows Mac OS 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します システム機器の障害対応経験者。 Macのサ ...

業務内容: ヘルプデスク業務 OA系システムのヘルプデスク業務 (Windows、Office、客先システムのトラブル対応・操作説明等) 工場OAサポート (月何回かローテで工場出張し、現地でサポート対応) 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows Excel VBA 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Windows、Officeのヘルプデスク経験者(IT業界経験者) 勤務地: 愛知県 豊田市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮の ...

業務内容: ヘルプデスク 常駐先企業にて、社内向けヘルプデスクの対応をお願いします。 PC(Windows、一部Mac)やスマートフォン、ソフトウェアに関する問い合わせ対応 社内で使用しているシステムに関する問い合わせ対応 社員入退社の際のキッティング・端末貸与 サーバールームの機器の管理 端末数:700~800台くらい、スマホは200~300台程度。 問い合わせ数:70件/月、管理系:90件/月程度 担当製品: PC機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ...

業務内容: ヘルプデスク・ユーザーサポート 業務システムの再セットアップ作業の為のセットアップスクリプト新規作成 スクリプト作成に必要な調査やチューニング(現場へのヒアリングは別担当者が行います) 作業手順書作成 既存PCの入替作業、キッティング、設定設置 現在1名体制でバージョンアップの事前調査や準備を行っています。 2月以降、準備が完了したらバージョンアップ作業を始めます。 担当製品: 業務システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します WinOSバージョン ...

業務内容: ITヘルプデスク 業務アプリケーション対応(会計/人事/サプライ販売 等) アカウントID復旧処理対応 Windows/O365問合せ対応 などをお願いいたします。 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 Windows、O365などIT全般の基本知識 勤務地: 千葉県 浦安市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリ ...

業務内容: 情報システム部でのヘルプデスク 1.PCセットアップ マニュアルに従ってイメージからOSをリカバリ後ユーザー個別設定をします。 旧PCからのデータ移行をします。場合によってはパッケージソフトウェアをインストールします。 PCを梱包し発送します。 附帯業務として機器の梱包材整理等もあります。 2.ヘルプデスク ユーザーからの問合せに対応します。 トラブル対応では1次切り分けをヒアリング、PCトラブルの場合は電話対応、もしくはリモートコントロールで解決します。 担当製品: 情報システム部 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業 ...

業務内容: 大手医薬品商社 社内ヘルプデスク及び付随業務 大手医薬品商社(医薬品、医療機器等の卸売販売)内での社員向けヘルプデスク業務及びそれに付随する業務となります。 一般的なPC操作(Office含む)や業務システム(営業支援システム・SAP)に関する問合せ対応 その他周辺システムに関する問合せ対応 プリンタ、PC、iPadの保守受付 ipad(MR2go)に関する問合せ対応 問合せ対応の作業内容:状況確認、動作検証、原因・切り分け・操作方法案内、問い合わせ履歴入力、など 対応チャネル:電話(15~16件/日)、メール、チャット 担当製品: 大手医薬 ...

業務内容: 情報システム管理 1.パソコン、ネットワーク、業務システム、その他OA機器に関するヘルプデスク業務(メール・リモート・オンサイト)。 2.PC入替、サーバー入替作業、その他情報システム機器入替に伴う補佐業務(見積・発注・決裁処理含む)。 3.各種資料・操作マニュアルの作成業務。 4.その他、一体的に行われる付随業務。 などを行っていただきます。 担当製品: 情報システム管理業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows ActiveDirectory 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎 ...

業務内容: ヘルプデスク OA関連資料作成(棚卸データ、見積、伺い資料作成等) Windowsの問い合わせ対応、トラブルシューティング、キッティング PC関連申請処理(貸出手配調整等) Windowsのセキュリティ管理 Active Directory管理 簡易プログラム、スクリプト作成 担当製品: システム全般 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク・キッティング経験 Active Directoryの運用経験 ある ...

業務内容: ヘルプデスクオペレーター · 問い合わせ窓口業務 インシデントチケットの発行 一次回答、エスカレーション 問い合わせ進捗管理 ユーザーアナウンス 障害情報告知やお知らせ情報等の文書の作成と発信 貸出機器対応 エンドユーザーサポート(マニュアル作成・メンテナンス) 問い合わせ方法:メールと電話5:5、まれに対面対応 客先情報:対象従業員は約1000人、問い合わせ件数は約50~70件/日、多いときは100件/日程度 対象機器:WindowsPC(Windows10)、iPhone 担当製品: WindowsPC 職種: [IT系] ヘルプデスク・ ...

業務内容: 管理システム保守 文書/ワークフロー管理システムの導入支援(機能説明) その他、要件ヒアリングやシステムヘルプを実施 担当製品: 自動車部品 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ワークフローや文書管理の業務経験 小規模改修の業務経験(JavaScript) 勤務地: 愛知県 小牧市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iタ ...

業務内容: ヘルプデスク・ユーザーサポート 業務システムの再セットアップ作業の為のセットアップスクリプト新規作成 スクリプト作成に必要な調査やチューニング(現場へのヒアリングは別担当者が行います) 作業手順書作成 既存PCの入替作業、キッティング、設定設置 現在1名体制でバージョンアップの事前調査や準備を行っています。 2月以降、準備が完了したらバージョンアップ作業を始めます。 担当製品: 業務システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します WinOSバージョン ...

業務内容: 経理システムロールアウト · 関係会社27社への経理システムへ切替完了した会社に対しての対応 1.OBIC7マスタ等更新、管理 対象はOBIC7のマスタ等全般。 2.マスタ更新状況の事後モニタリング 内部統制として、不適切なマスタ更新の有無チェック 3.伝票一覧作成 (証憑台紙有無チェックのための一覧作成) 月次で伝票一覧を作成し、各社に送付する業務です。 4.その他運用サポート · 在宅:あり(8~9割程度在宅) 担当製品: 経理システムロールアウト 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows M ...

業務内容: GMS運用業務におけるユーザーポート 主な業務 Windows10の検討、検証 それに伴う、ユーザーサポート アクセスのバージョン検証 インフラ(PC操作、LAN)関連の問い合わせ対応 パソコン等のキッティング作業 手順書の作成、更新作業(Excel、word) 担当製品: IT機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 臨機応変に問い合わせ対応できる方 顧客先での業務経験ある方 勤務地: 愛知県 稲沢市 プロジェクト先での勤務となり ...

業務内容: 経理システムロールアウト · 関係会社27社への経理システム切り替えに伴うユーザサポート、教育支援、ドキュメント作成など 担当製品: 経理システムロールアウト 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows Mac OS 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験(電話、メールでの回答) 活かせる経験 会計システム教育経験やサポート経験 経理、会計の実業務経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定 ...

業務内容: 当社OP企画部(物流部門)にてハンディターミナルを使用した管理システムを導入中導入に伴い各担当者とコミュニケーションを取りながらシステムを開発・導入、導入後も安定稼働とあわせてより良いシステム構築に向け保守・運用を実施 担当製品: 通信関連機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務、いずれにも近くない業務 ツール: VBA Excelマクロ 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 倉庫システムや倉庫オペレーションに係るシステム開発・導入・運用の経験があるSE 勤務地: 兵庫県 神戸市東灘 ...

業務内容: 社内SEとシステム開発のお仕事 システム導入サポート ネットワークやセキュリティ周りの保守 VBAでシステムを組む ベンダーコントロールと基幹システムの改善点を話す。 VBAで過去作ったものが動かなくなった場合の問い合わせ対応 担当製品: 通信関連機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務、いずれにも近くない業務 ツール: VBA Excelマクロ 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内SEとシステム開発の経験がある方 VBAやexcelで関数が使える方 勤務地: 兵庫県 神戸市東 ...

業務内容: 自治体向 情報システムヘルプデスク 自治体職員からの問い合わせのヘルプデスク業務(電話応対)・LAN修繕、LAN配線等ネットワーク作業・マニュアル作成等のドキュメント作成 担当製品: 自治体向け情報システム運用業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務 ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験2年以上。 活かせる経験 Windows 勤務地: 東京都 葛飾区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定 ...

業務内容: ヘルプデスク 障害発生時の一次切り分け(障用者からの各種問い合わせ対害起因と思われるシステム導入メーカーやベンダーと連携した対応)および状況報告(中間、完了、原因、暫定および本格対応) IT機器やシステムおよびユーザリソースの管理 マニュアルや各種管理資料の作成更新 周辺機器のキッティングおよび在庫・所在管理 担当製品: 情報システムのヘルプデスク 職種: [情報系(制御系)] ツール: Windows MS-Office Access 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 法人における情報システムのヘルプデスク、障害対応(一 ...

業務内容: 新宿本社にて情シスアシスタント業務 利用システムの運用管理 ITシステムに関わる各種事務処理 ActiceDirectory、Microsoft365、GoogleWorkspaceなどの運用 機器システムのリプレース対応(機器選定・構築・ユーザー周知対応・運用など) 担当製品: 情シス/ヘルプデスク業務 職種: [IT系(開発)] 運用管理 ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 〈必須〉基礎的なIT・システム知見、ヘルプデスク実務経験1年以上 〈尚可〉クラウドシステムの構築・運用経験(AWS・Mic ...

業務内容: デバイス運用管理業務 通信機器運用 各種台帳更新 貸出、返却対応 キッティング、梱包、発送 申請対応 問い合わせ対応 運用フロー、手順書更新 MDM登録、設定作業 ユーザー調整 チーム内作業分担により上記全てでは無く一部をご対応頂きます。 担当製品: 次世代販売店システムサーバ維持 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT系基礎知識円滑なコミュニケーションが取れる方 IT業務経験者(最低1年以上) 特に実務でのOffice/メール使用経 ...