業務内容: ヘルプデスクオペレーター · 問い合わせ窓口業務 インシデントチケットの発行 一次回答、エスカレーション 問い合わせ進捗管理 ユーザーアナウンス 障害情報告知やお知らせ情報等の文書の作成と発信 貸出機器対応 エンドユーザーサポート(マニュアル作成・メンテナンス) 問い合わせ方法:メールと電話5:5、まれに対面対応 客先情報:対象従業員は約1000人、問い合わせ件数は約50~70件/日、多いときは100件/日程度 対象機器:WindowsPC(Windows10)、iPhone 担当製品: WindowsPC 職種: [IT系] ヘルプデスク・ ...

業務内容: ヘルプデスク 常駐先企業にて、社内向けヘルプデスクの対応をお願いします。 PC(Windows、一部Mac)やスマートフォン、ソフトウェアに関する問い合わせ対応 社内で使用しているシステムに関する問い合わせ対応 社員入退社の際のキッティング・端末貸与 サーバールームの機器の管理 端末数:700~800台くらい、スマホは200~300台程度。 問い合わせ数:70件/月、管理系:90件/月程度 担当製品: PC機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ...

業務内容: 社内システムの開発、運用、保守 サーバ、PCの管理、保守 ネットワーク管理、保守 社内向けヘルプデスク対応 担当製品: アプリ関連 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows Oracle 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 PCの知識 活かせる経験 Windowsの使用経験がある方は歓迎いたします 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働 ...

業務内容: ヘルプデスク 障害発生時の一次切り分け(障用者からの各種問い合わせ対害起因と思われるシステム導入メーカーやベンダーと連携した対応)および状況報告(中間、完了、原因、暫定および本格対応) IT機器やシステムおよびユーザリソースの管理 マニュアルや各種管理資料の作成更新 周辺機器のキッティングおよび在庫・所在管理 担当製品: 情報システムのヘルプデスク 職種: [情報系(制御系)] ツール: Windows MS-Office Access 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 法人における情報システムのヘルプデスク、障害対応(一 ...

業務内容: 大手医薬品商社 社内ヘルプデスク及び付随業務 大手医薬品商社(医薬品、医療機器等の卸売販売)内での社員向けヘルプデスク業務及びそれに付随する業務となります。 一般的なPC操作(Office含む)や業務システム(営業支援システム・SAP)に関する問合せ対応 その他周辺システムに関する問合せ対応 プリンタ、PC、iPadの保守受付 ipad(MR2go)に関する問合せ対応 問合せ対応の作業内容:状況確認、動作検証、原因・切り分け・操作方法案内、問い合わせ履歴入力、など 対応チャネル:電話(15~16件/日)、メール、チャット 担当製品: 大手医薬 ...

業務内容: 経理システムロールアウト · 関係会社27社への経理システムへ切替完了した会社に対しての対応 1.OBIC7マスタ等更新、管理 対象はOBIC7のマスタ等全般。 2.マスタ更新状況の事後モニタリング 内部統制として、不適切なマスタ更新の有無チェック 3.伝票一覧作成 (証憑台紙有無チェックのための一覧作成) 月次で伝票一覧を作成し、各社に送付する業務です。 4.その他運用サポート · 在宅:あり(8~9割程度在宅) 担当製品: 経理システムロールアウト 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows M ...

業務内容: ヘルプデスク業務 OA系システムのヘルプデスク業務 (Windows、Office、客先システムのトラブル対応・操作説明等) 工場OAサポート (月何回かローテで工場出張し、現地でサポート対応) 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows Excel VBA 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Windows、Officeのヘルプデスク経験者(IT業界経験者) 勤務地: 愛知県 豊田市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮の ...

業務内容: ヘルプデスク・ユーザーサポート 業務システムの再セットアップ作業の為のセットアップスクリプト新規作成 スクリプト作成に必要な調査やチューニング(現場へのヒアリングは別担当者が行います) 作業手順書作成 既存PCの入替作業、キッティング、設定設置 現在1名体制でバージョンアップの事前調査や準備を行っています。 2月以降、準備が完了したらバージョンアップ作業を始めます。 担当製品: 業務システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します WinOSバージョン ...

業務内容: フィールドエンジニア システム機器のキッティングや納入後の障害対応業務。 パソコン本体の障害時はOSインストール、アプリケーション再インストールなどがありますが、場合によってはパソコンを分解してデータを救出することもあり 営業の技術的なサポートや提案などをお願いすることもあり 外出頻度は週3~4日で外出時の対応件数は1~3件程度。 担当製品: システム機器 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows Mac OS 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します システム機器の障害対応経験者。 Macのサ ...

業務内容: ヘルプデスク・ユーザーサポート 業務システムの再セットアップ作業の為のセットアップスクリプト新規作成 スクリプト作成に必要な調査やチューニング(現場へのヒアリングは別担当者が行います) 作業手順書作成 既存PCの入替作業、キッティング、設定設置 現在1名体制でバージョンアップの事前調査や準備を行っています。 2月以降、準備が完了したらバージョンアップ作業を始めます。 担当製品: 業務システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します WinOSバージョン ...

業務内容: OA機器、IT資材(サーバー、ネットワーク機器)の見積り作成、発注、導入後の保守業務 グループ会社16社からIT資材に関しての相談や問い合わせが入るので、仕様などの希望をヒアリングし、既存ベンダーへ見積依頼~発注、保守までを行う。 担当製品: サービス 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows ActiveDirectory WSUS 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ネットワーク。サーバー、OSなどのIT関連機器の知識。 勤務地: 東京都 文京区 プロジェクト先での勤務となり ...

業務内容: 経理システムロールアウト · 関係会社27社への経理システム切り替えに伴うユーザサポート、教育支援、ドキュメント作成など 担当製品: 経理システムロールアウト 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows Mac OS 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験(電話、メールでの回答) 活かせる経験 会計システム教育経験やサポート経験 経理、会計の実業務経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定 ...

業務内容: ITヘルプデスク 業務アプリケーション対応(会計/人事/サプライ販売 等) アカウントID復旧処理対応 Windows/O365問合せ対応 などをお願いいたします。 担当製品: ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 Windows、O365などIT全般の基本知識 勤務地: 千葉県 浦安市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリ ...

業務内容: 情報システム部でのヘルプデスク 1.PCセットアップ マニュアルに従ってイメージからOSをリカバリ後ユーザー個別設定をします。 旧PCからのデータ移行をします。場合によってはパッケージソフトウェアをインストールします。 PCを梱包し発送します。 附帯業務として機器の梱包材整理等もあります。 2.ヘルプデスク ユーザーからの問合せに対応します。 トラブル対応では1次切り分けをヒアリング、PCトラブルの場合は電話対応、もしくはリモートコントロールで解決します。 担当製品: 情報システム部 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業 ...

業務内容: 情報システム部門の業務全般 基本オンサイト対応 IT機器(PC、 iPad、 スマホ)のキッティング 月10台程度セッティング、キッティング、初期化 インフラ管理、デバイス管理、アカウント管理、アカウント保守 Teamsのチャット、口頭ベースでの依頼に対応 ソフトウェアのインストール(AzureAD) FAQ(マニュアル)に沿って回答・対応 マニュアルは随時更新 ネットワークトラブルの対応、各種物品管理をお願いすることもあり 使用端末 PC:Windows 11 Pro iPad:iPad OS 16 スマホ:Android 12 担当製品: ...

業務内容: 情報システム管理 1.パソコン、ネットワーク、業務システム、その他OA機器に関するヘルプデスク業務(メール・リモート・オンサイト)。 2.PC入替、サーバー入替作業、その他情報システム機器入替に伴う補佐業務(見積・発注・決裁処理含む)。 3.各種資料・操作マニュアルの作成業務。 4.その他、一体的に行われる付随業務。 などを行っていただきます。 担当製品: 情報システム管理業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows ActiveDirectory 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎 ...

[派遣社員] システム利用関連での問合せ対応システム利用に関する問合せ対応 駅から徒歩5分以内複数路線から通勤可、好立地オフィス経験活かせます残業少なめ(10時間以内)4月スタート 時給1900円 304,000円(残業無の場合)/315,875円(残業5時間の場合)お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 ヘルプデスク・キッティング(IT) 不動産業 東京都千代田区JR総武線総武線水道橋駅より徒歩2分パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給 システム利用に関する問合せ対応[サポート対象]社員100名程[対応件数]1日1~ ...

業務内容: 業務内容 社内ヘルプデスク システム保守/運用に関する各部署/各営業所からの問い合わせ 対応などヘルプデスク・社内システムのユーザー/アカウント管理 サーバの更改やシステム導入時のベンダーコントロール・新規事業所の オープンに伴う社内ネットワークや電子機器の導入・RPAの導入支援 キッティング 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 システム保守経験などがあればあれば尚可 活かせる経験 ヘルプデスク経験 シス ...

業務内容: ヘルプデスク OA関連資料作成(棚卸データ、見積、伺い資料作成等) Windowsの問い合わせ対応、トラブルシューティング、キッティング PC関連申請処理(貸出手配調整等) Windowsのセキュリティ管理 Active Directory管理 簡易プログラム、スクリプト作成 担当製品: システム全般 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク・キッティング経験 Active Directoryの運用経験 ある ...

業務内容: 医療向けIT業務全般 Windows PCのセットアップ ソフトインストール⇒セットアップ 訪問セッティング NW設定(IPアドレスの知見) 各種報告書作成 電子カルテ等納品対応 オンライン資格確認システムの導入作業とこれに係る諸業務 システム導入のための現地調査や本設置作業 担当製品: PCサポート 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Windows MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PC設定や、展開業務の経験がある方。 (ソフトウェアインストールやLAN接続、OS設定等) ...

業務内容: 管理システム保守 文書/ワークフロー管理システムの導入支援(機能説明) その他、要件ヒアリングやシステムヘルプを実施 担当製品: 自動車部品 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ワークフローや文書管理の業務経験 小規模改修の業務経験(JavaScript) 勤務地: 愛知県 小牧市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iタ ...