Tokyo Silkwise

概要

日本市場において、グローバルフィンテックリーダーの
Tier 1 テクニカルサポートおよびオペレーション
をリードしていただきます。高品質なカスタマーサポートの提供、グローバル本社との円滑な連携、ならびに日常業務の安定した運用を担っていただくポジションです。

主な業務内容

  • Tier 1 テクニカルサポート業務の統括およびチーム育成
  • 顧客対応および技術的課題におけるエスカレーション対応
  • グローバル本社および国内関係者との課題解決に向けた連携
  • プリセールスおよびアフターセールスにおける技術的サポート
  • サポートプロセスの改善およびサービス品質・パフォーマンス向上
  • 国内認証対応およびオペレーション遵守のサポート

応募要件

  • テクニカルサポートまたはカスタマーサポートの実務経験(Tier 1以上)
  • 優れたプロジェクトマネジメントおよびステークホルダーマネジメント能力
  • 日本語:ビジネスレベル以上(読み書き・会話)
  • 英語:読み書き必須(会話力があれば尚可)
  • 技術的バックグラウンド必須(組み込みシステムの経験があれば尚可)

求める人物像

  • 顧客志向で課題解決に前向きに取り組める方
  • ハンズオンで主体的に行動でき、細部まで注意を払える方
  • グローバルかつスピード感のある環境での業務に抵抗のない方


  • Tokyo Silkwise

    日本市場において、グローバルフィンテックリーダーの · Tier 1 テクニカルサポートおよびオペレーション · をリードしていただきます。高品質なカスタマーサポートの提供、グローバル本社との円滑な連携、ならびに日常業務の安定した運用を担っていただくポジションです。 · ...


  • Tokyo Silkwise ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    日本市場においてグローバルフィンテックリーダーのTier1テクニカルサポートおよびオペレーションをリードしていただきます。 · テクニカルサポートまたはカスタマーサポートの実務経験(Tier 1以上) · ...


  • Tokyo, Tokyo Michael Page

    · 私電 · 緊急発展するデジタルフィナンシャル領域で統合的リスク管理を主導できるポジション · 当局対応BCP構築など経営に近い立場で裁量が高く活躍できる環境 · 旍(璼)入 · Risk Management Policy&Procedure作成および監視確認等 · Crisis Management BCPCriteria作成運用 · 扆 (ヲ) · The company is growing rapidly and offers a unique position in the digital finance industry wher ...


  • Shibuya moomoo証券 ¥4,000,000 - ¥10,000,000 per year

    現在、ビジネスとプロダクトの急成長に伴い、組織体制の強化と人材の拡充が急務となっており、 · 私たちとともに「最も魅力的で革新的なオンライン証券プラットフォーム」を創り上げていく仲間を募集しています。 · プロジェクトの承認とUATのフォローアップを行い、プロジェクトの納期を確保する。 · 業務に関するアドバイスを提供し、商品が効率的に決済されるように商品設計にアドバイスを行う。 · チームメンバーのタスクを割り振り、監督し、チームの効率を向上させる。 · チームの役割の境界線にあるような例外のシナリオを処理し、プロセスの安定性を確保する。 · 業務ルー ...


  • tokyo Talisman Corporation ¥4,000,000 - ¥10,000,000 per year

    · 日本のキャッシュレス決済を推進する企業 · フルリモート×フルフレックスで働きやすさ◎ · 企画からプロジェクトの推進まで一貫して、社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながらリードしていただきます。 ...


  • Tokyo Digital Garage, Inc. ¥6,000,000 - ¥9,000,000

    ビジネスプロジェクトマネージャーとして、デジタルガレージの新規・既存事業開発に関するビジネスサイドの要件を分析し、システム開発のマネージメント全般を担当します。 · 要件定義、技術選定、開発委託先管理、プロジェクト管理・システム開発、及びプロジェクト全体のリスク分析、コンティンジェンシープランの作成 · デジタルガレージのR&D部門、投資部門と連携し、先端技術を積極的に導入 · 進行中の案件(プロジェクト)について、ペイメント業界におけるポイント獲得サイト(iOS アプリ開発を含む)/医療・ヘルスケア領域における後払い決済事業(iOS/Android ...


  • Edogawa Michael Page ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    営業戦略の立案から実行までをリードできるポジション · 急成長中のグローバルフィンテック企業でのキャリア構築 · テクノロジー&テレコム業界での経験 · 営業またはビジネス開発の実績 · 顧客との関係構築スキル · 分析的思考と問題解決能力 · 日本語および英語での優れたコミュニケーション能力 · 自発的でチームワークを重視する姿勢 · 新規ビジネスチャンスの特定と評価 · 潜在的な顧客との関係構築および維持 · 営業戦略の立案および実行 · 市場動向の分析と競合他社の調査 · クライアントのニーズに基づいた提案書の作成 · 社内チームとの連携およびプロ ...


  • 東京都 中央区, リクルートエージェント ¥3,000,000 - ¥4,000,000 per year

    韓国発フィンテック企業の日本法人立ち上げにおいて、バックオフィス業務全般を担当いただきます。経理関連業務(請求書・領収書整理、外部会計事務所との連携)、総務関連業務(オフィス管理、社内規定管理)、人事労務関連業務(勤怠管理、入退社手続き補助)、CS業務サポート(担当者不在時のバックアップ要員)など、法人運営に必要な業務を幅広く担当いただきます。 ...


  • tokyo Talisman Corporation ¥1,200,000 - ¥14,400,000 per year

    日韓にまたがる全社横断プロジェクトのマネジメントをご担当頂きます。ワークライフバランス充実リモートワークやフレックスタイム制などの制度があり、語学研修や社会人ドクター進学支援などの支援制度が充実です。 · ...


  • Tokyo アノテーション株式会社 ¥6,500,000 - ¥8,000,000

    フルリモート可※【エンジニアリングマネージャー】責任者候補(テクニカルサポート部門) · 顧客管理、業務管理、人組織の管理、企画立案、方針連動、リーダーシップなどを担当する · ...


  • 東京都 区, ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社 ¥12,000,000 - ¥18,000,000 per year

    · フィンテック企業が最新のテクノロジーを活用し、個人投資家・富裕層向けに革新的な資産運用サービスを提供する。 · 当社は急成長を遂げています。さらなる事業拡大に伴い、ウェルスマネジメント部門の人材を募集します。 · 富裕層・エンタープライズ顧客向けの資産運用コンサルティング · 投資戦略の立案、ポートフォリオ提案、リスク管理 · 顧客ニーズに基づいた金融商品・サービスの企画 提供 デジタルプラットフォーム を活用した顧客体験 の向上 社内のデータサイエンスチームやプロダクト部門との連携 顧客との長期的なリレーション構築、アカウントマネージメント ...


  • Tokyo Yayoi Co., Ltd. ¥9,100,000 - ¥13,000,000 per year

    协정프세요)핈는섭려소즈종하세요.90)채름 web application development experience (3 years or more) · Tech lead or equivalent role team leadership experience · Software design practical experience · Product perspective and communication skills to collaborate with business side) ...


  • Tokyo, Tokyo Michael Page

    証券コンプライアンス業務の最前線で、マネージャーとして経験を活かすことが可能 · 国内で高い認知度を持つデジタル金融サービス企業です。 · ...


  • Tokyo Rakuten ¥800,000 - ¥1,020,000 per year

    楽天ペイメント株式会社のプロダクト開発本部統括部で働くことにより、社会インフラとして成長を続けるサービスにおいて、重責を担うと同時にその醍醐味を味わうことができます。 · ...


  • Tokyo Rakuten ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    楽天ペイメントは、キャッシュレス社会の実現を目指し、決済やマーケティングサービスを中心とした事業を展開しています。カスタマーサービス開発部では、新たな技術を活用してシステムの安定性を向上させ、最高のユーザーエクスペリエンスを提供することに力を入れています。 · ...


  • Tokyo Rakuten ¥1,000,000 - ¥2,000,000 per year

    サービスは順調に拡大しており、今後のさらなる拡大に向けて開発をしており、他のメンバーと共にプロジェクトをお任せできるプロジェクトマネージャーを募集しています。 · 高いセキュリティと品質を要求されるシステムですが、それらを実現するための知識や経験を得られる · ...


  • Tokyo Rakuten ¥4,000,000 - ¥12,000,000 per year

    楽天技術研究所のリサーチサイエンティストは、顧客体験を重視した強力なAI・データソリューションを提供するAI&データディビジョン(AIDD)の研究課題に取り組むことができます。データ分析、アルゴリズム設計、実装経験を持つリサーチサイエンティストを募集しています。 · ビジネス上の課題を理解した上で適切なソリューションを提供し、ビジネスパフォーマンスの向上に寄与すること · 最新の研究成果の中から長期的な観点でビジネスに役立つものを選び、実環境に適用していくこと · コンピュータサイエンスまたは関連分野の博士号、あるいは同等の実務経験 · リサーチサイエン ...


  • Tokyo Rakuten ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    楽天カードはクレジットカードショッピング取扱高国内首位、日本のクレジットカード業界を引率するリードカンパニーです。急増する会員数や楽天カードに関するすべてのシステムを手がけるのが、当社の社内システム部門です。プロジェクトマネージャーとして多くの刺激や経験を得ることができます。 · ...


  • Tokyo Hays ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year

    グローバル小売サービス企業がアカウントマネージャーを募集しています。クライアントリレーションシップマネージャー(CRM)として、加盟店と連携し、クライアントの窓口として対応します。 · クライアント対応に必要な優れたコミュニケーション能力と関係構築スキル · クライアントからのフィードバックや機能要望を共有する · 新機能に関するクライアント向けトレーニングの支援 · 基本的な製品のトラブルシューティング · カスタマーサクセス、営業、アカウントマネジメントなどの業務経験が5年以上 · 決済、フィンテック、ホスピタリティ、ホテル、旅行業界での経験がある方 ...


  • Tokyo KPay Group ¥312,000 - ¥369,600 per year

    飲食店・小売店などの中小企業へ、当社の決済端末導入をご案内するアウトバウンドコール業務 · リストに沿ってお電話し、サービス内容の説明やアポイント獲得を行います · 加盟店の課題やニーズをヒアリングし、最適な決済ソリューションをご提案 · 興味を持ったお客様の情報を営業チームに共有し、商談につなげるサポート業務 · コール結果の簡単なデータ入力や、日々の業務報告 · 明るくポジティブに電話対応ができる · コツコツと地道な作業が得意 · チャレンジ精神があり、成長意欲の高い · チームワークを大切にし、協力しながら働ける · ...


  • Tokyo Talisman Corporation ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    Product manager · 日開 · Do you want to join a company who has their own Blockchain product? · Only Chinese is ok to apply for · 2345 · ...