itサービス運用マネージャー/pc運用・管理/pcライフサイクルサービス/テクニカルサポート

5日前

神奈川県 横浜市 都筑区 佐江戸町, パナソニックコネクト株式会社

応募資格について


【必須資格・経験】

【必須要件】

・ピープルマネジメント経験(3年以上)

・ITサービスにおける運用構築/運用管理、またはコンタクトセンター等でのSV経験(1年以上

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仕事内容


ITサービス運用マネージャー(PC運用・管理)※PCライフサイクルサービス

【仕事内容】

同社が提供するPC運用・管理サービスの運用品質を担保し、組織と事業の成長を牽引するマネジメントポジションです。

10万台超のPC運用実績を基盤に、顧客満足度向上・業務高度化・組織強化を同時に推進いただきます。

【具体的には】

・PC運用管理サービスの品質管理および改善推進

・外部ベンダーとの協業・パフォーマンスマネジメント

・運用部門のピープルマネジメント(育成・評価・体制構築)

・案件進捗/課題/リソース管理

・コスト・予算管理

・顧客対応およびクレーム対応、信頼関係構築

【働きがい】

同社は官公庁・法人の"現場"を支えるITサービスを成長事業と位置づけており、本ポジションはその中核を担います。

既存運用を回すだけでなく、事業拡大を見据えた組織づくりや新サービス検討にも関与でき、マネジメントの裁量と影響範囲が非常に大きい点が魅力です。

ジョブ型雇用への移行により、自身の志向に応じたキャリア形成が可能です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】

同社業務全般

【所属部署情報】

現場ソリューションカンパニー モバイルサービス本部 ICTサービス総括部 サービス推進部

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

年収:850~1100 万円月給制基本給:600000円残業代:全額支給変動手当:住宅手当 役職手当通勤手当:あり 実費支給(上限なし)賞与:あり 年2回昇給:あり 年1回(4月)

【待遇・福利厚生】

[制度]持株制度,財形貯蓄制度,企業年金制度など

[施設]独身寮,社宅・住居費補助,保養施設,医療施設など

【勤務地】

神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600番地

JR鴨居駅より徒歩10分強

<リモートワーク>

一部リモートOK(出社要)

週1~2日

出社頻度は週3回程度です。

<将来的に勤務する可能性のある場所>

本社および全ての支社、営業所

出張が月に2回程度ございます。

<受動喫煙防止策>

屋内に喫煙可能室設置

【勤務時間】

固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~17:30実働時間:7時間45分休憩時間:45分月平均残業時間:15時間~30時間フレックスタイム制度有:(コアタイムなし、標準労働時間7時間45分)

【休日休暇】

【年間休日】126日

【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇

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選考について


【選考プロセス】

【面接:2回(適性検査あり)】

書類選考一次面接最終面接

会社情報


【事業内容・会社の特長】

パナソニックのBtoBソリューションの最前線として、顧客の現場でなければ分からない業務プロセスの課題を発見し、同社の高品位な製品とICTソリューションで経営課題を解決します。

【事業内容】

「サプライチェーン」「公共サービス」「生活インフラ」「エンターテインメント」分野向け機器・ソフトウェアの開発/製造/販売、並びに、システムインテグレーション/施工/保守・メンテナンス、およびサービスを含むソリューションの提供

【募集背景】

社会全体でIT人材不足が深刻化する中、企業のIT部門では戦略推進と同時に日常運用の高度化が求められています。その結果、PC運用管理などの定常業務をアウトソースするニーズは年々高まっています。

同社はパナソニックグループ内で約20年にわたりPC運用管理を担ってきた実績を活かし、グループ外のお客様にもサービスを拡大。2024年度末には受託PC台数が10万台を超え、2030年には30万台以上を目指しています。

さらなる事業拡大と組織力強化に向け、運用現場をリードし、事業成長を牽引できるマネージャー人材を募集します。

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    神奈川県 横浜市 都筑区 佐江戸町, パナソニックシステムデザイン株式会社 ￥5,700,000 - ￥8,100,000 per year

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