東京都 新宿区, 株式会社OTONARI

カスタマーサポート【D2Cビジネスの運営/インフルエンサーマーケティング事業】

正社員/職種未経験OK/完全週休2日/転勤なし

----- 募集要項 -----

【職種名】

カスタマーサポート【D2Cビジネスの運営/インフルエンサーマーケティング事業】

【仕事内容】

D2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画業務をお任せいたします。

[主なミッション]

  • カスタマーサポート(ユーザー対応における顧客満足度を高め、リピート率を上げるための各種施策)
  • 出荷/在庫管理(倉庫やOEM先との連携、キャンペーン時の発送体制の企画など)
  • フルフィル業務(発送パッケージの表示/形状などのチェック)

すでに協力会社に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。

お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくる、ブランドの顔ともいえるポジションです。

お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。

【同社について】

創業10年目を迎え、売上10億円を突破したOTONARI。同社は「15期で売上100億円」を目指し、急速な事業・組織拡大に取り組んでいます。現在は人事専任不在の状況ですが、今後の成長を見据えて、採用・育成・制度設計までを内製化・体系化していく必要があります。その第一人者として、戦略と実行の両面を担っていただける方をお迎えしたいと考えています。

  • 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
  • 所属部署の年齢・性別構成

D2C事業部

20代〜30代前半の若い方が多く活躍しております

【応募資格】

職種未経験歓迎

ECforce(またはカート機能のある顧客管理ツール)を業務で使用したことがある方

【募集背景】

事業拡大に伴う、増員募集です

【雇用形態】

正社員

正社員/雇用期間の定めなし

試用期間あり/3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし

【勤務地】

東京都

勤務地住所:東京都東京都品川区西五反田2-13-6セラヴィ五反田5F

JR「五反田駅」西口徒歩4分

都営浅草線「五反田駅」A1出口徒歩4分

東急池上線「五反田駅」徒歩5分

  • 将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし
  • 転勤なし
  • 受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙

【勤務時間】フレックスタイム制(1日の標準労働時間8時間・休憩1時間)

コアタイム10:00〜17:00

時間外労働の有無:あり/月平均20時間〜30時間

【給与】

310万円〜450万円

年俸制 年俸の1/12を毎月支給 月額268300円〜 基本給190000円〜

月額=月額基本給+固定残業代(月45時間分として78300円以上/超過分別途追加支給)

  • 通勤手当

支給あり(会社規定に準ずる)上限20000円

  • 賞与なし
  • 昇給あり 年1回
  • モデル年収

※ご経験やスキルに応じて上下します。

【休日休暇】

完全週休2日制

土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇、 夏季休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇

  • 年間休日127日

慶弔休暇

有給休暇(10日付与)

【福利厚生・待遇】

・健康診断(年1回)

・備品貸与(ディスプレイ・チェア・PC等)

・ビジネス書籍のレンタルし放題

・社員旅行

・私服OK

  • 保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険


  • 東京都 新宿区, 株式会社OTONARI

    お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくる、ブランドの顔ともいえるポジションです。D2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画業務をお任せいたします。 · ...


  • 東京都 豊島区, 株式会社OTONARI ¥3,100,000 - ¥4,500,000 per year

    カスタマーサポートD2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画業務をお任せいたします。顧客満足度を高め、リピート率を上げるための各種施策や出荷・在庫管理やフルフィル業務も担当します。 · ...


  • Tokyo Amazon ¥4,800,000 - ¥12,000,000 per year

    We are seeking a Financial Analyst to join our team in Tokyo. The successful candidate will be responsible for leading financial planning, budgeting, and forecasting activities, as well as performing complex financial modeling and ROI analysis for business decisions. · Lead finan ...


  • Tokyo, Tokyo Copado ¥2,400,000 - ¥3,600,000 per year

    Copado Japan is seeking a Japan Operations Assistant to support the seamless coordination between Sales, Back Office functions, and our Global Headquarters. This is a growth-oriented role centered on administrative processing, sales support, and contract management. · ...


  • Tokyo Salesforce

    We re looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI driving innovation and keeping Salesforce s core values at the heart of it all. · ...


  • Japan - Tokyo Salesforce

    Salesforce is looking for an Operations Senior Analyst to lead strategic initiatives and drive business growth in its Customer Success Group (CSG). The ideal candidate will have 3-5 years of experience in business operations or a similar role, with expertise in resource managemen ...


  • Tokyo, Tokyo Marsh ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    We are seeking a talented individual to join our Power and Renewable Energy Team. · This is a hybrid role that has a requirement of working at least three days in the office. ...


  • Tokyo, Tokyo Marsh

    We are looking for talented individual to join Marsh Japan as HR manager. · This is a role that has hybrid working requirement of working in the office at least three days in a week. ...


  • Tokyo Salesforce ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Salesforce is looking for a Program/Project Management Senior Specialist to join their Public Sector Business Development team. The successful candidate will be responsible for building and maintaining a database of procurement information, analyzing data to identify trends and o ...


  • Tokyo, Tokyo Gartner ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Sales Operations is a specialized role responsible for managing and improving the overall process operations of the sales organization, with the aim of maximizing operational efficiency and sales. To realize the company's growth strategy, Sales Operations acts as a bridge between ...


  • Tokyo, Tokyo Takeda ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    Pioneer the industry to make a difference in people's lives. We are looking for like-minded professionals to join us. · ...

  • Account Manager

    2週間前


    Tokyo Momentive ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    This position covers commercial responsibilities of specialty additives such as industrial process release agent, antifoam, agriculture adjuvant mainly covering all the commercial related activities in Japan. · The position is expected to deliver consistent business growth in Jap ...


  • Tokyo Amazon ¥1,800,000 - ¥2,500,000 per year

    At Amazon Japan G.K., we're working to be the most customer-centric company on earth. · Our goal is to exceed the expectations of all our customers by ensuring that their orders are delivered where and when they need them, as quickly accurately and cost effectively as possible. · ...


  • Tokyo, JP Bear Robotics

    We are looking for a Technical Account Manager to join our team in Tokyo. The ideal candidate will have experience in B2B technical sales and be able to deliver partner-facing demos and presentations based on technical product knowledge. · ...


  • Greater Tokyo Area 钉钉(DingTalk) ¥4,000,000 - ¥10,000,000 per year

    Lead Market Expansion and Localization Strategy: Oversee the development and implementation of business expansion and localization strategies for DingTalk in the Japanese market, including product functionality, experience, marketing, and customer service. · Drive Product Localiz ...


  • Tokyo F5 Networks

    This is a strategic sales position requiring an in-depth knowledge of how technology is used to enable business goals or overcome business challenges. · ...


  • Tokyo F5 ¥4,000,000 - ¥10,000,000 per year

    A strategic sales position requiring an in-depth knowledge of how technology is used to enable business goals or overcome business challenges. This role involves managing all facets of the relationship with named key accounts while ensuring revenue goals are being met. ...


  • Tokyo Nutanix ¥4,500,000 - ¥8,500,000 per year

    This role operates in a hybrid capacity blending benefits of remote work with advantages of in-person collaboration In locations where our workplace policy applies employees are expected to work onsite minimum · of days per week to foster collaboration team alignment access to r ...


  • Tokyo Salesforce ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year

    The Field Enablement Business Partner will be responsible for developing strategic enablement programs to support business growth and goal achievement within assigned departments. · ...

  • Retail Manager

    5日前


    Tokyo Stella McCartney

    As a Retail Manager at Stella McCartney in Tokyo, you will oversee multiple store operations to achieve sales targets and lead the store team. You will identify challenges on site and implement improvement strategies to enhance store operations and services. · ...

  • Outside Sales

    2ヶ月前


    Shinjuku-ku Danaher Corporation Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    Bring more to life. · Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? · Conducted on-site sales visits to domestic customers, including product proposals, needs assessment, and solution recommendations · I ...