営業事務 未経験歓迎/有休とは別で年129日休めます/マンスリーマンションの運営物件数トップクラス

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/残業月20h以内

給与は、しっかり月給27万円。

休みは、たっぷり年間129日。

マンスリーマンションに入居するお客様を、鍵の管理を通じてサポートするこの仕事。しっかり給与がもらえてたっぷり休める、安定した働き方が叶います。

• 未経験で月給27万円。事務ではかなり高めです。

未経験からのスタートでも、月給27万円以上。初年度も年収400万円以上を実現できます。頑張りは昇給や賞与で評価するから、その後も収入を上げていくことができるんです。

• 有休を入れなくても、年129日休みがあります。

というのも、年間休日124日に加え、有休とは別で毎年5日間のリフレッシュ休暇があるから。勤務時間も柔軟にずらせるので、自身でスケジュールを調整しやすいです。残業も月10〜20時間以下と少なめです。

——リゾートホテルやマンスリーマンションなど様々な不動産事業を展開し、マンスリーマンションでは5000戸超とトップクラスの物件を運営する当社。安定基盤があるからこそ、社員に収入や働きやすさで還元できています。

収入も休みもどちらも大事。あなたのその考えに、当社は賛成です。

----- 募集要項 -----

【職種名】

営業事務 未経験歓迎/有休とは別で年129日休めます/マンスリーマンションの運営物件数トップクラス

【仕事内容】

<シンプル業務で、5000世帯もの新生活を支える>

マンスリーマンションをご契約されたお客様がスムーズに入居できるように、鍵の管理業務全般をお任せ。業務はシンプルですが、5000世帯を超えるお客様の新生活を支える大切な仕事です。

<未経験から始めた先輩が、多数活躍中>

先輩の前職は、営業やアパレルスタッフなど。不動産知識や事務経験がない方の気持ちが分かる先輩たちなので、相談しやすいです。

【入居時の対応】

• 鍵のピッキング・梱包

契約が決まったお部屋の鍵を、社内の鍵庫からピックアップ。お客様の情報と照合し、間違いがないかを確認したら、配送伝票を作成し丁寧に梱包します。

• 貸出記録・トリプルチェック

どの鍵を・いつ・誰に貸し出したのかをシステムに正確に記録。その後、梱包された鍵、伝票、記録に間違いがないか複数名の目で入念にチェックします。

• 発送

全てのチェックが完了したら、集荷に来た配送業者へ引き渡します。

【退去時の対応】

• 返却物の照合

返却された鍵が、貸出時の記録と一致しているかを確認します。

• クリーニング・在庫確認

鍵をきれいにクリーニング。入居中にお客様が鍵交換を行なっていないかなど、社内在庫と照らし合わせて形状が正しいかを確認します。

• 鍵庫へ保管

全ての確認が完了した鍵を、次の出番に備えて鍵庫の所定の場所へ戻します。半年に1回程度、在庫の棚卸も行います。

【その他の業務】

アルバイトへの指示出しや、新人教育、電話応対、Wi-Fiルーターの発送なども担当。電話応対に関してはお客様の問い合わせがメインです。たまに、返却催促の架電もあります。

• 研修期間中は、顧客対応や審査など他チームの業務も体験します。
• 通常期は入居日の1〜2週間前から、繁忙期(1月〜3月)は数ヶ月単位で準備を進めます。

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

• 基本的なPCスキルをお持ちの方

└WordやExcelへの文字入力ができるレベルを想定しています。

• こんな方を歓迎します

・プライベートも大切にしたい方

・腰を据えて安定して働きたい方

・事務職にチャレンジしたい方

・チームワークを大切にできる方

・コツコツと正確に作業を進めるのが得意な方

・より良くするためのアイデアを考えるのが好きな方

• 必須ではありませんが、接客・販売・営業など人と接する業務の経験、アルバイトリーダーや店長などのマネジメント経験、一つの物事を長く続けた経験(部活動、習い事、仕事などジャンルは不問)がある方は歓迎です。

【募集背景】

<マンスリーマンションの運営物件数は、都内トップクラス>

2001年にリゾートホテルの運営からスタートし、そのノウハウを活かしてビジネスホテルやマンスリーマンションの経営を行なってきた当社。今回は、マンスリーマンション運営事業での募集です。1都4県に5000戸超という都内トップクラスの物件数を抱え、おかげさまで順調に事業を拡大しています。

この成長に伴い、お客様のスムーズな入居を支えるバックオフィス部門の体制強化が不可欠となりました。そこで今回、事業の根幹を担う「お客様鍵管理」チームの新たな仲間をお迎えします。将来的には、リーダーポジションとして活躍することも可能です。

【雇用形態】

正社員

※試用期間3ヶ月あり。その間の待遇・給与に変更はありません。

【勤務地】

東京都新宿区西新宿7-7-26 ワコーレ新宿第1ビル

※転居を伴う転勤はありません。

【交通】

各線「新宿駅」より徒歩10分

JR総武線各駅停車「大久保駅」より徒歩4分

JR山手線「新大久保駅」より徒歩10分

西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩5分

【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)

• 基本は上記の勤務時間ですが、当社はシフト制を採用しているため、予定がある場合は10時から、8時からといったように、勤務時間をずらすことも可能です

※ひとり立ちまでは、9:00〜18:00で勤務していただきます。

※残業は月平均10〜20時間以下と少なめです。

【給与】

月給27万円以上+各種手当+賞与年2回

※経験・能力を十分考慮した上で、決定いたします。

※時間外手当は別途、全額支給します。

<年収例>400万円/入社1年

【休日休暇】

<年間休日124日>

• 完全週休2日制(シフト制)

└シフトは前月の15日までに提出するスタイル。基本的に希望が通りやすいです。

• 祝日
• 年次有給休暇
• 年末年始休暇(7日)
• 夏季休暇(5日)
• 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
• 育児休暇(取得・復職実績あり)
• 慶弔休暇
• リフレッシュ休暇(年間5日間/有給休暇とは別で付与)

<5日以上の連続休暇を取得できます>

「お互い様」の精神が根付いており、有休を取りやすい雰囲気です。取得理由も問われませんまた、有休とは別で年間5日間のリフレッシュ休暇も付与。「2日+3日」と分割して取ったり、繁忙期さえ避ければ5連休を取ったりと使い方は自由です。

【福利厚生・待遇】

• 昇給年1回(4月)
• 賞与年2回(8月・12月/昨年度実績:1〜3ヶ月分)
• 交通費支給(月5万円まで)
• 社会保険完備
• 時間外手当(全額支給)
• 役職手当
• 職能手当
• 報奨金
• 退職金制度

<「もっとこうしたい」という提案を歓迎します>

日々の業務で感じた課題や改善アイデアを積極的に発信できる「ボトムアップ」の文化があります。週1回のチームミーティングで共有された現場の声は、リーダーミーティングを通じて経営層へ。実際に、社員発信で勤怠ルールが策定されたり、お客様画面が改善された実績も。主体的な行動が評価され、昇給や昇格に繋がります。

<入社半年で、リーダーへの昇格も可能です>

年齢や社歴関係なく、誰もがキャリアアップのチャンスを掴める環境です。実際に、入社後わずか半年でリーダー職へ昇格した先輩も。組織が拡大している今、新しいポジションも続々と生まれています。

【不動産業界・事務未経験者も安心の教育】

<2段階の研修で、あなたの成長をサポートします>

入社後はまず、会社全体の事業内容や各部署の役割を学ぶ導入研修からスタート。部署間の連携をスムーズに行なう土台を築くため、配属先であるお客様鍵管理チームの業務だけでなく、顧客対応や審査などアシストグループ内の他業務も体験していただきます。

配属後は、先輩によるOJT研修を実施。鍵のピッキングから梱包、発送、返却処理まで、一連の業務を実践を通じて一つひとつ教えていきます。わからないことがあれば、いつでも質問できる環境なので、着実にスキルを身につけ、安心して独り立ちを目指せます。

【一緒に働くのは、穏やかで優しいメンバー】

<フラットな社風。先輩たちも優しい人ばかりです>

配属先は、営業部門を支えるアシストグループ。責任者を含む6名の先輩社員と、約8名のアルバイトスタッフが活躍しています。役職に関わらず「さん」付けで呼び合うフラットな文化で、穏やかな先輩ばかりのため気軽に質問できる雰囲気です。

<心地よい距離感なので、安心して関係性を築けます>

強制参加の飲み会はなく、個人の時間を尊重する風土が根付いています。一方で、週末に皆でランチに出かけたり、趣味の合うメンバーでオンラインゲームを楽しんだりと交流を深めるメンバーも。「近すぎず、遠すぎず」の心地よい距離感で関係性を築けるのも魅力です。

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】

リゾートホテルやビジネスホテル、マンスリーマンションの運営など、幅広い不動産事業を展開している同社。今回入社する方が関わるマンスリーマンション事業では、1都4県をメインに5000戸超の物件を運営しているそう。業界トップクラスの運営戸数であり、売上高は昨年比約110%超えと急成長を続けているといいます。

その理由は、価格の安さにあるそう。具体的には、物件の仕入れ(良いものを相場より安く仕入れる努力)や、室内備品の選定(同スペックでもなるべく良い物を吟味)、販売価格の適切なコントロール(繁忙期、閑散期のコントロール)をしているといいます。

その結果、低価格で入居者に物件を提供できているそう。今後も事業を拡大する方針です。

このように、安定経営を続けながらも、高みを目指して成長を続ける同社。将来も安心して働けると感じました。

【この仕事のやりがい&厳しさ】

【やりがい】 5000世帯以上の「新生活のスタート」を支える。

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鍵を正確に、そして滞りなくお客様の手元に届けるこの仕事。コツコツと取り組むシンプルな業務ですが、数千、数万もの人々が新生活を始めるためになくてはならない仕事です。一つひとつ丁寧に確認作業をしていくことで、人々の新生活の扉を開く、最初の一歩に繋がります。社会インフラの一部を担うという点で、やりがいを味わえます。

• まるで「文化祭」のように、チームで成し遂げる。

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1月から3月にかけての繁忙期には、チーム全員が一体となって業務に取り組みます。その様子は、社員の間で「学校の文化祭の準備のようだ」と例えられるほど。お互いに「大丈夫?」「こっち手伝うよ」と声を掛け合い、励まし合います。全員で力を合わせ乗り越えた後の達成感は、何物にも代えがたいもの。繁忙期をともに乗り越えることで生まれる、チームとしての強い絆やチームワークを感じられることもこの仕事の魅力です。

【厳しさ】 「ミスは許されない」というプレッシャーとの闘い。

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お客様の安全とプライバシーを守る鍵は、それ自体が個人情報。発送先の住所間違い、鍵のピッキングミス、記録の誤りといったヒューマンエラーが、重大なトラブルに繋がりかねません。複数人によるトリプルチェック体制を敷いているものの、「ミスは許されない」というプレッシャーを抱えながら取り組む必要があることは知っておきましょう。

• 研修期間中は、配属先以外の業務も体験する。

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今回募集するのは「お客様鍵管理」のポジションですが、研修期間中は事業全体への理解を深めるため、他部署業務や顧客対応、審査、物件の管理といったアシストグループ内の他業務も一通り経験するとのこと。そのため、入社直後から鍵管理の仕事だけを担当するというイメージだと、ギャップがあるかもしれません。

【この仕事の向き&不向き】

【向いてる人】 協調性を大切にして働ける方

• コツコツとした作業に真面目に取り組める方

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同じ業務を担う仲間やアルバイトスタッフと協力して進める場面が多々あります。また、住居の「鍵」という個人情報を扱うため、一つひとつの作業に責任を持ち、丁寧かつ正確に行なうことが大切です。チームの一員として協力して取り組める方、地道な作業もコツコツとやり遂げられる方に向いています。

【向いてない人】 一人で黙々と作業したい方

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アルバイトスタッフへの指示出しや他部署との連携など、周囲とのコミュニケーションが求められます。そのため、一人で黙々と自分の仕事に集中したいという方は、ミスマッチを感じる可能性があります。