Job Description Summary
フィールドエンジニアは、担当エリアにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、フィールドエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、担当営業と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.
Job Description
<職務内容>
- 病院内における医療機器(麻酔器・患者モニター等)の新規設置、導入業務。
- 顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務及び保守契約販売業務。
- 顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。
- 顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。
- 業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。
<必須要件>
- 顧客理解、顧客対応能力・円滑なコミュニケーショが取れる。
- 問題解決能力
- サービスオペレーションの基本業務が遅延なく自己管理できる。
- 複雑な問題の本質を把握し、ポイントをシンプルに伝えられるコミュニケーション能力があること
- 相手を尊重して、チームで活動することができる。
- 普通自動車免許
<あれば好ましい要件>
- サービスエンジニアとしての経験、臨床工学技士
- 英語力
GE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus, and drive ownership – always with unyielding integrity.
Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything you'd expect from an organization with global strength and scale, and you'll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration and support.
#LI-XL1
Additional Information
Relocation Assistance Provided: Yes
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Suita, Osaka GE HealthCare ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe are seeking a skilled Field Engineer to join our team at GE HealthCare located in Suita, Osaka. · The ideal candidate will have experience as a Service Engineer and hold clinical engineering certifications. · New installation of medical equipment at hospitals. · Maintenance in ...
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Suita GE HealthCare ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per yearThe Field Engineer is responsible for various field work including installation, inspection, repair and maintenance of medical equipment. They must maintain customer satisfaction and contribute to business growth and profit. · Service engineers with experience in clinical enginee ...
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Field Engineer(PCS関西)
13時間前
Suita GE HealthCare ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearThe Field Engineer will be responsible for performing general fieldwork duties including installation, inspection and repair of medical equipment. The candidate must have excellent customer understanding and communication skills to maintain high customer satisfaction levels. · ...
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Osaka, Osaka Cisco ￥2,076,000 - ￥2,864,000 per yearWe are seeking a special pre-sales engineer to join our team in Nagoya Japan as a Sales Engineer. · ...
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Osaka, Osaka Philips ￥5,500,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニア · 医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 · 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する · 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む · 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する · 保守・修理業務に関する ...
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Osaka, Osaka Thermo Fisher Scientific Remote job￥2,000,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。 · ...
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Osaka Thermo Fisher Scientific Full time￥2,500,000 - ￥5,000,000 per yearフィールドサービスエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 · ...
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Kobe, Hyogo Philips ￥5,500,000 - ￥6,000,000 per yearフィールドサービスエンジニア (製品:生体情報モニター、神戸勤務):医療機器の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 · 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する · 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む · 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報 ...
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Kobe, Hyogo Getinge ￥400,000 - ￥650,000 per year熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · IC Service 業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、 IC Service Business 、 Cons Business の成長に貢献する。 · 市場の納入されている IC 製品の保守、保全業務および Cons 販売、拡販を行うとともに、顧客管理 ...
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Kobe, Hyogo Getinge ￥2,400,000 - ￥3,600,000 per year熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 · フィールドエンジニアとして弊社が販売した手術台、手術用照明器、シーリングサプライユニットの搬入、設置、点検、保守保全作業を通じて、 · 各製品の正常動作と性能を維持し、故障等の不具合を未然に防ぐためのメンテナンス提案とサポートを行っております。 · ...
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Suita Otis Elevator Co. ￥207,000 - ￥400,000+Job summary · We are currently seeking a Service Engineer to join our team at the Osakakita Service Station. · +Good communication skills. · Possess basic knowledge of electric and electrical engineering. · ...
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Suita Otis Elevator Co. Full time￥207,000 - ￥400,000We are looking for a Service Engineer to join our team at · Suita service station. · ...
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Osaka Otis Elevator Co. Full time￥207,000 - ￥400,000Otis is seeking Service Engineers to maintain elevators escalators at various locations including offices buildings condominiums commercial facilities etc. · Daily maintenance visits to assigned areas · Rapid response to malfunctions · ...
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Client Executive
1週間前
Osaka - Umeda Marsh McLennan ￥2,500,000 - ￥6,000,000 per yearWe are seeking a talented individual to join Marsh Japan Kansai Office. The role will be based in Osaka. · This is a hybrid role that has a requirement of working at least three days in the office.企業分野保険(財物・賠償・物流・役員賠償・サイバーなど)の合理化。現状および中期観点のリスク状況・リスク許容度把握、現行保険手配内容の分析、検証・提案 · 企業の保 ...
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Client Executive
4週間前
Osaka Marsh McLennan Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearWe are seeking a talented individual to join Marsh Japan Kansai Office. The role will be based in Osaka. This is a hybrid role that has a requirement of working at least three days in the office. · 企業分野保険(財物・賠償・物流・役員賠償・サイバーなど)の合理化 · 企業の保険を中心としたリスクガバナンス強化支援 · 社会人経験3年以上 · 損害保険業界 営業 ...
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大阪オフィス:外勤営業
2週間前
Osaka Lenovo ￥4,000,000 - ￥12,000,000 per yearWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. · Lenvo is a US$69 billion revenue global technology powerhouse, ranked #196 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. ...
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Kyobashi, Tokyo Astellas Pharma ￥4,000,000 - ￥6,500,000 per yearThe Senior On-Site Support Engineer provides comprehensive onsite technology support and services to ensure optimal performance of all IT infrastructure and systems at assigned sites. · Provide timely technical support for hardware software networking issues · |Perform routine ma ...
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JP - - Osaka Schneider Electric ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearThis is an entry-level position for technical analysis engineers at Schneider Electric Japan Holdings Ltd. in Osaka. The successful candidate will work on failure analysis of HMI hardware and reliability control. · Checking symptoms of products returned from markets, performing r ...
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Osaka, Osaka Hewlett Packard Enterprise ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearThis role has been designed as ''Onsite' with an expectation that you will primarily work from an HPE office. Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data ...
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Test engineer
7日前
JP-Osaka Schneider Electric ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearAs a Test Engineer at Schneider Electric HMI business division test activities are performed at reliability and robustness levels for industrial applications with Pro-face range and Harmony range in Osaka. · Create test plan and report managing test execution to meet customer req ...
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Test engineer
13時間前
JP-Osaka Schneider Electric ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearHMI activity aims to develop an Human Machine Interface and PC offers for industrial applications with Pro-face range and Harmony range in Schneider Electric. · The testing team works for testing activities at the reliability and robustness level to meet the international standar ...
